Peugeot Monzón - Tumasa

Iba de viaje y me salto aviso fallo motor acuda urgente a taller.
Encontré este taller Peugeot por proximidad.
Acudo sin Cita apurado por la alerta, y me recibieron y atendieron sin demora.
El mecánico de Peugeot( perdón por no preguntar su nombre) profesional se me queda corto.
Millllll gracias por tu atención.
Una bendición para la gente de Monzón ,alrrederores y viajeros que necesiten de sus servicios.

Sergio Murillo es un gran profesional que nos facilito todo el proceso cuando tuvimos un problema con el coche. Muy buenos profesionales.

Un 10, he tenido un trato exquisito por parte de Sergio, el cual no sólo me ha ayudado con la reparación de mi vehículo también me ha ayudado ahorrar dinero. Amable, educado y una actitud extremadamente servicial. Me explico todo lo que necesitaba saber y esto mientras atendía llamadas a otros clientes también que no paraban de llamarle. Trabaja con entusiasmo y profesionalidad absoluta. Le seguiremos ahi donde el trabaje, siempre.

Mi valoración sobre todo es para Desiree,una gran comercial y Profesional,con mucha experiencia y empatía
Gracias por todo
Juan Tolsa

Las 5 estrellas son para el buen trabajo y la excelente atención por parte de Sergio, mejor atendidos imposible se nota su experiencia, puede contestar con facilidad a cualquier duda o consulta que le hacemos. Feliz de encontrar un taller gestionado por esta persona, felicidades a los que le han contratado para estar al mando del taller!

Nada profesionales, vergonzoso lo que me pasó con ellos. Fui porque no me funcionaba una luz y me dijeron que tenía que cambiar el faro. De pagar 15 € por cambiar una bombilla a pagar 750 € porque según ellos tenía que cambiar todo el faro. Menos mal que fui a buscar otra opinión, que resultó que simplemente estaba la bombilla fundida. No se si me querían engañar, o son unos malos profesionales. Desde luego no volveré a pisar ese taller.

Taller muy serio y muy profesional. Mejor imposible la atención y el servicio, Sergio es un crack y su atención es inmejorable, los precios de piezas y mano de obra muy razonables y todo un acierto cambiar el taller de Lleida por este de Monzón, los 50 kilómetros de distancia valen la pena. Estoy muy satisfecho y acabo de encontrar sitio fijo para las revisiones y mantenimientos de mi Peugeot 1.2 Puretech tan problemàtico, si vais a este taller no os vais a arrepentir.

¡Indignante servicio de Peugeot!

Después de confiar en la marca y pasar todas las revisiones durante cinco años, ahora nos niegan la garantía por un fallo de fabricación en la cadena del árbol de levas. ¿El motivo? Que en una sola ocasión hicimos la revisión a los 14 meses en lugar de 12.

Me parece una excusa ridícula para no hacerse cargo de un problema que claramente es un defecto del coche. Esto demuestra lo poco serios y nada comprometidos que son con sus clientes. Para vender todo son facilidades.

Si estás pensando en comprar un Peugeot, NO LO HAGAS. ¡Evita problemas y busca una marca que realmente responda!

Entramos y ni si quiera salió nadie a atendernos

Después de llamar para preguntar si había que pedir cita y recibir por respuesta que no era necesario. Cuando llegamos allí haciendo un trayecto de 20 km nos dicen que por la hora que es no nos pueden atender porque había más clientes y que si podía bajar otro día. Mal empezamos ...
Después de la segunda visita todo mejor. Muy buen trato y mejor impresión.

Muy contenta con el servicio y trato recibido. Cuentan con un personal muy cualificado y profesional. Me dieron cita rápida para llevar mi coche y me lo entregaron antes de la hora estipulada y muy limpio. Atención al cliente excelente, muy recomendables!!

Nosotros tenemos un Mazda y un Suzuki, estamos muy contentos con ellos, son muy profesionales y atentos, sobre todo Sergio y Alejandro, decidimos dejar el concesionario de Lleida para ir al de Monzon y cuatro años después seguimos igual de contentos con el trato y el trabajo que hacen.

Puntuales, correctos y eficientes.
Tercera revisión con 50.000 Km siempre en este taller.
En las reparaciones y comprobaciones fuera de presupuesto mantenimiento, precio correcto y ajustado.

¿Responsabilidad y servicio?
Es difícil entender el concepto de servicio oficial cuando no se asume la responsabilidad de lo que se hace.
Fui con la típica avería de los motores diesel que están apareciendo en los coches del grupo PSA (depósito de urea e inyectores) y no supieron o no quisieron dar con el diagnóstico correcto ya que la avería seguía apareciendo, después de salir dos veces del taller.
¡¡No supieron solucionar el problema!!
Hasta aquí no hay problema porque todo el mundo se puede equivocar...Sin embargo, en lugar de reconocer su incapacidad para reparar la avería y devolverme la cantidad pagada, decidieron no reembolsarme ni un céntimo de mano de obra, montaje y desmontaje del depósito que no tuvieron ningún reparo en cobrar. Todo sea dicho, bastante más caros que en mi concesionario habitual de Peugeot TALAUTO en Talavera de la Reina que no daban credito de lo ocurrido.
Insisto, a pesar de no haber reparado la avería, NO me reembolsaron ni un céntimo de lo pagado ( casi 125€).
No suelo hacer reseñas negativas porque algunas parecen pataletas de niño pequeño pero me parece justo que el intrépido que ose entrar en TUMASA, "Concesionario Oficial Peugeot en Monzón" sepa de antemano el panorama que se puede encontrar.
Las buenas intenciones, intentos de, o buenas caras deberían de ser GRATIS si se quiere mostrar profesionalidad y confianza hacia el cliente.
No llevo mi coche al taller para que le hagan diagnósticos, lo llevo para que lo arreglen y si lo hacen es un auténtico placer pagar.
Así que...
¡No recomiendo este taller en absoluto!

La parte buena de la historia es que en el concesionario TALAUTO de Talavera de la Reina, sí fueron honestos, profesionales, hicieron bien el diagnóstico, repararon la avería y la pagué encantado.
¡Gracias!

La atención en el taller fue inmejorable, con un trato cercano y muy amable, y estoy contentísimo con la reparación que hicieron de mi Peugeot. Quedó como nuevo. Muchas gracias al equipo de taller por vuestro trabajo y seguid así.

Fui con la avería del ad blue lamentablemente famoso en los motores diesel de Peugeot. Correctísima la atención en recepción y por parte de los mecánicos. Muy buen servicio.

Hola nosotros compremos un coche hace 4 años , y a los 3 años de tenerlo y nuevo se rompe la caja de cambios lo tienes 4 meses para arreglar , sin dejarnos ninguno a cambio. El servicio súper lento , hace 3 días nos hacía un ruido lo llevamos y hoy lo vamos a buscar y nos cobran 62 euros sin tener nada y teniéndolo en garantía vaya panda de ladrones , vamos me parece vergonzoso y a un espero que me responda la hoja de reclamacion que pusimos cuando la caja de cambio

son unos estafadores, me vendieron un coche siniestrado sin decirmelo. que solo a dado mas que problemas. se tuerce a la derecha y gasta mal las ruedas. y los mecanicos unos chapuceros, por cada problema habia que volver 2o3 veces, dedos por los tapizados, grapas rotas... desastrosoo! fatal, no se lo recomendaria ni a mi peor enemigo

Compré mi 3008 aquí y soy de Lleida. Buen trato, los precios muy competitivos. Recomendaría a visitarlo para pedir presupuestos tanto como para marca Pegeout como para Mazda.

Mala atención, se preocupan muy poco del cliente, mala organización. Peor imposible. Antes voy en bicicleta que comprar un coche allí. No se puede estar 2 meses esperando a que llegue un parachoques y que me digan que no saben nada.