RENAULT HUELVA (BOLLULLOS PAR DEL CONDADO) - Syrsa

Hoy recogí mi nuevo coche, y si me gustó el vehículo más me gustó el trato recibido. Estuve en varias casas de coches viendo varios modelos y os aseguro q si me decidí por mi nuevo Dacia Duster es gracias a ellos, me resolvieron mil dudas,vimos mil modelos y mil posibilidades.
Gracias David, gracias Carolina…
Este me tiene que durar muchísimo pero estoy seguro q si comprase otro coche sería con vosotros.
Os recomendaré 100 x 100.

Tras los problemas del concesionario de Huelva.... Del tirón me lo solucionan aquí. Me dieron la cita de forma inmediata, y viendo como trabajan desde la sala de espera en mi coche y en los otros, pues será mi nuevo taller.

Bueno pues aquí estamos, escribiendo esa magnífica reseña que nos han pedido, pero evidentemente no para darle 5 estrellas. Porque no lo merece, no es que no lo merezca la empresa, sino el personal que tiene trabajando allí, especialmente la persona que está en mostrador en la zona de taller. Dejamos el coche el lunes 16 de junio, al dejarlo como muy normal y ya que es nuestra herramienta de trabajo, le preguntamos que cree que tardaría en arreglarlo a lo que nos dice nose, no puedo decirte debido al buen golpe que tiene. Perdona? Buen golpe que tiene? A lo que procedo a callarme la boca y no responderle nada. Nos sorprendió bastante ya que no era un golpe grave (que adjuntaré fotos más abajo) y también por el echo de que nisiquiera pudieran decirnos pues mira posiblemente una semana.. bueno ya el jueves nos llamaron para recogerlo (ahí todo perfecto) mientras esperamos (siendo sobre las 14:30) delante de nosotras había una mujer con dos niños pequeños, ella le comenta que uno de los cinturones de su coche se le atascado y este hombre de mostrador le responde sin empatía ninguna que ha venido muy tarde que ya van a cerrar (cierra a las 15:00) ella le responde que a salido del trabajo y que no ha podido venir antes, este hombre ignora su respuesta y procede atendernos a nosotras. En la puerta del taller también había un hombre con un cartel que ponía LA RENAULT MIENTE, MI COCHE LLEVA 6 MESES EN EL TALLER, Y QUE POR ELLO ESTABA EN HUELGA DE HAMBRE. (Claramente nose la historia real, pero qué raro no?) en resumen, personalmente el trabajo está bien echo, la atención al público es nefasta.

Mi experiencia ha sido lamentable.
Me dan un golpe en el coche y mi seguro me mandan allí para ser peritado.
Viene el perito y me lo llevo con un" te avisamos cuando el otro seguro de el ok, cógelo lo menos posible ya que tiene la dirección doblada "
Al mes y medio sin respuesta, llamo a mi seguro para ver cómo va, el cuál me responde que está para ser arreglado desde la semana siguiente de peritarlo y me deberían de haber avisado del taller.
Me paso por el taller y me dicen que están muy liados......perdona? Yo puedo entender que estéis liados pero no tengo la culpa, o no cojáis trabajo que no podéis hacer o metéis más personal pero no me dejes con el coche así ahora cuando hace mes y medio que podía estar arreglado.
Me responde, bueno déjamelo el lunes para así llevártelo el viernes.

El lunes lo llevo, el viernes sin respuesta, soy prudente y entiendo el volumen de trabajo por eso no me da por meter prisa, simplemente dejo pasar otra semana confiando en ellos, aún suponiendo que sería quedarme sin coche más tiempo.
Llega el viernes siguiente y siguen sin avisarme, ni siquiera me cogen el teléfono.
Y cuál fue mi sorpresa, que a los 20 días me da por pasar por allí para preguntar porque considero que ya está bien la cosa. Y.......MI COCHE NO LO HAN TOCADO, NO SE HA MOVIDO DE DONDE LO DEJÉ!!!
Abandonado en un polígono, 20 días, no me avisan que no pueden ni nada de nada, por supuesto he hablado con mi seguro el cual me ha asignado otro taller. Lo he recogido hoy y me dice el que está allí que él no sabe nada, que acaba de entrar de vacaciones y que ni idea. Ni una solución ni tan siquiera una disculpa. Poco profesionales, dejan mucho que desear y para nada lo recomiendo.
Está es mi malísima experiencia con syrsa automoción.

Cuando os vendan el mantenimiento incluido con la compra de un vehiculo, informaros de que cubre y cuando le toca cada cosa al coche del mantenimiento ya que ellos si no preguntan, no lo dicen, por tal de vender hacen lo que sea. Luego llegas al año al taller y te la clavan

He comprado mi coche aquí recientemente. Y estoy super contento. Me atendió María Martínez, con su gran profesionalidad supo guiarme y dar con el coche que estaba buscando, su trato es exquisito y supo orientarme en todo momento, realizando un gran trabajo y con una calidad excelente. Gracias por todo María, es un placer dar con personas como tú y con tu gran mérito en el trabajo. Gracias !!!

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Trato peor que horrible, nunca en mi vida me he cruzado con peor trato al cliente, cero empatía y amabilidad. El mecánico encargado de taller se ha negado atendernos, después de contarle nuestro problema con el coche, sin darnos respuesta se ha puesto coger llamadas delante de nosotros diciendo que lo nuestro no era importante y nos ha echado de malas maneras.
Decepcionante, desde luego si os queréis evitar un mal rato escoger otro taller porque la atención al cliente no puede ser peor.

Trato del comercial Ignacio Pérez de 10 no, de 11.
Se implicó al máximo para que saliese contento y agusto con el coche desde el minuto 0.
Es un buen tío agradable y con ganas de vender (que es lo más importante).
Muchísimas gracias Ignacio.
Recomendable 100%.

El trato tanto de María como de David a lo largo del proceso de compra ha sido de 10. Atentos e informándonos en cada momento de la situación del coche. Personas que se nota que le gusta su trabajo y que transmite muchas vibras positivas con su actitud. 10/10

El trato de María durante todo el proceso ha sido excelente. Estamos muy contentos con el vehículo y con la atención. Repetiremos pronto. Lo recomiendo 100%. Ha sido todo un placer realizar este proceso con ella.

Se me quedó mi coche sin batería y fui a la casa y me atendieron de maravilla, me substituyeron la batería y super bien y rápido.. sin duda la mejor elección 👌

La primera vez que fuimos , no estuvimos bien atendidos, pero fuimos hace poco a pedir presupuesto y nos atendieron muy bien. El sitio sigue siendo el mismo , pero la persona que nos atendió es lo que nos hizo sentirnos cómodos y bien atendidos, Susana Bellido fué amable y servicial. Si decidimos comprar , aparte de los precios , será en el sitio donde nos atendieron mejor. Muchas veces el producto no se vende si la persona no te lo vende bien. Soy comercial desde hace 15 años y esos detalles se hacen ver mejor

No suelo hacer este tipo de reseñas pero la atención que nos ofreció Pilar desde el momento en que entramos fue muy útil debido a nuestro desconocimiento del sector. Un trato muy agradable y los resolvió bastantes dudas.

María Martínez es una gran asesora. Me estuvo explicando todo sobre el mercado de ocasión y me ha cambiado la mentalidad. Gracias por tu estupenda atención.

Por tercera repetimos compra en este concesionario, acabamos de adquirir otro vehículo. El trato ha sido perfecto, tanto David como Susana, nos han ofrecido el vehículo que más se adaptase a nuestras necesidades. Una vez que llegó nuestro coche Susana se encargó de explicarnos todo su funcionamiento con una paciencia infinita y de forma bastante clara, mientras David gestionaba toda la burocracia.
Muchas gracias por vuestra amabilidad y profesionalidad.
Un saludo

Gracias Maria Martínez por tu buen trato, profesionalidad y por asesorarnos asi de bien ,da gusto dar con gente tan profesional como ella .

Hace unas semanas nos compramos un Captur. Estamos super contentos con la atención que recibimos por parte de María Martínez. El trato y el tiempo que nos dedicó muy exquisito. Muy muy contentos con la compra. Sin duda, volveríamos allí a comprar nuestro coche.

No suelo comprar coches todos los días, así que fuí un poco confusa sin saber exactamente el modelo de coche que quería. Tras hablar con María Martínez y explicarle mis gustos y preferencias, captó de inmediato mi idea y me puso por delante el coche que encajaba conmigo. Me atendió,e incluso fuera de su horario laboral y se involucró al 100%.
Ayer recogí mi coche y estoy súper feliz y agradecida con ella y con su profesionalidad. Gracias María Martínez.

Me vi en la necesidad de comprar un coche al quedarme sin el mío de un día para otro. En pleno mes de agosto que estamos la comercial María Martínez Carrascosa ha sido super resolutiva. Me solucionó la papeleta lo más rápido que se ha podido. Atención super clara, y búsqueda a conciencia de la mejor opción para mí.
Super recomiendo. Trato de 10.

María Martínez nos entregó nuestro nuevo Captur y estamos encantados con el trato.