Hyundai Hana Motor

Diego Grupeli Ortega

2026-01-27

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Le doy una estrella porque no le puedo dar cero. Lamentable la experiencia.
Después de tener el mantenimiento ya pagado y la cita concertada en el taller (05/12/25) me llaman para postponerla. Concertamos una nueva cita el 26/12 y me la postponen de nuevo. Esta segunda vez por whatsapp para evitar dar la cara. Me proponen otro día en el que no me es posible. La siguiente solución postponer la cita otros 20 días más. La única solución llevarme el coche a la Hyundai de Alcalá con el consiguiente gasto de dinero, tiempo etc. Por supuesto ellos, a pesar de haber generado la molestia debido a su incompetencia no se hacen cargo de nada. Los mismos que cuando las primeras cinco revisiones las tenía incluidas por financiar al vehículo me amenazaron diciéndome que si no llevaba el coche a revisar cada 15000 km las perdería.
Pero no termina ahí la cosa. Llevo el coche a revisión a Alcalá. No me firman ni sellan el cuaderno de revisiones. Según ellos el coche tiene fundida una luz. Yo por más que reviso todas las luces están perfectas. Esto podría ser perdonable, pero es que me dicen que la batería está gastada y hay que cambiarla. Me lo podría creer si no fuese porque esta es la séptima revisión y me lo llevan diciendo desde la tercer, es decir, hace 4 años, y la batería sigue funcionando perfectamente. Por supuesto todo de palabra. Evitan darte nada por escrito, así siempre será tu palabra contra la suya en caso de reclamación.
Por lo menos antes te devolvían el coche lavado exteriormente. Ahora ya no se molestan ni en eso.
Sobreviven gracias a que venden un producto bastante bueno, pero tanto el servicio de venta, como el de postventa, como el taller son lamentables.
En lo que a mí respecta han tratado de engañarme por última vez.

José Calvo

2026-01-16

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la experiencia que he tenido en esta empresa, ha sido, totalmente satisfactoria , por lo que la califico con el maximo de estrellas, y la calificación de la persona que llevo mis gestiones Luis Marin, un excelente profesional, que me informo de todo, en cada momento con total dedicación, con lo que estoy muy satisfecho, en haber conocido la citada empresa.

Ma José Ortega

2026-01-08

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Muy buena experiencia en éste concesionario en cuanto a explicaciones, muy buen trato, muchas paciencia con la clase teórica y práctica. Son buenos profesionales

Sergii

2026-01-05

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Compramos un coche nuevo y ya venia con fallos de la bateria de 48v, donde nos cambiaron el modulo de carga, y este seguia dando fallos, se lavaron las manos. Los comerciales son unos ineptos que no saben ni lo que venden, desde no saber donde esta el deposito de aceite del propio coche del que venden, hasta no saber si tienen chapa y pintura en si propio concesionario. Nos dijeron esto antes de comprar un coche totalmente nuevo, tiempo después (12 días) tuvimos un accidente, en donde se llevo el parachoques delantero y poco mas. Llamamos a la hunday hanna motor delantero Guadalajara, para que cogiesen nuestro coche y lo arreglasen, como deberían hacer. Nos contesto el que esta a cargo del taller, que no tenían taller de chapa y pintura, una total vergüenza. Nos mandaron a otro concesionario de alcala de henares, donde nos dijeron que no podian coger nuestro coche porque iban a cambiar de dueño. Tuvimos que buscarnos la vida y llamar a los de la SEAT para que nos lo arreglen. Recomiendo a cualquier persona que lea esto que si hace falta se vaya a madrid a comprar un hunday y no les de ni un solo euro a esta gente.

Antonio

2025-12-05

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Trato exquisito, amable y gran profesional (Luis).
Muy recomendable

ivan diaz

2025-12-03

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Desde el trato por parte de Luis la primera vez que fui, hasta lo bien que supo de mis necesidades. Supo venderme el coche incluso cuando no estaba convencido, ya que me dijo que tenía algo para mi y cuando me enseño el modelo que me compré, me decidí.

Repetiria la experiencia, ya que en todo momento, me acompaño tanto en dudas, como facilidad en los tramites

Lola Villatoro Aguilera

2025-12-02

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El trato y la venta por parte de Luis han sido fantásticos...
muy contenta con él y con mi coche nuevo 🤩

Liliana Afonso

2025-11-13

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Acabo de comprar mi coche en este concesionario y la experiencia ha sido excelente. Luis ha sido excepcional: muy atento, profesional y amable en todo momento. Me explicó todo con claridad y se preocupó de que saliera todo perfecto. ¡Así da gusto comprar un coche! 100% recomendable.

Roberto Murado

2025-11-07

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Tras un mes de tener mi vehículo en su taller por un problema del radar de proximidad Asu única solución era cambiarlo y poner uno nuevo. Presupuesto 1200 euros, que debían de hacerse cargo en garantía y no les dio la gana, alegando un hipotético golpe que no veía nadie salvo el que recibió el coche en primera instancia. Ni yo, ni peritos del seguro, ni el resto de sus compañeros lo veíamos. Tras negar la garantía también Hyundai España, busqué otra solución.
En una tarde el radar estaba calibrado y funcionado perfectamente en Aritio Lunas (Ralarsa) por un precio muchísimo menor, unas 10 veces menor.
Garantía Hyundai de 5 años que no vale para absolutamente nada. Evidentemente no volveré por ahí.
Reiteró tras la respuesta, el seguro lo rechazó por un impacto que nadie vio, salvo algún “mecánico” de Guadalajara, en la propia Hyundai de Alcalá de Henares me dijeron que no existía impacto alguno. No intenten echar balones fuera, es su total responsabilidad por una primera valoración errónea, por un mal mecánico de su plantilla, de ahí en adelante los problemas me los como yo.
Reitero, profesionalidad 0, servicio lamentable.

Javier R

2025-11-02

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La atención recibida por el asesor comercial Luis Marín ha sido extraordinaria. Es el 2 coche q me vende en mi unidad familiar. Estoy muy contenta con su profesionalidad .
Es una marca q me da mucha confianza.

Ángel Marín

2025-10-29

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Tuve una experiencia excelente con Luís Marín durante la compra de mi coche. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad, amabilidad y conocimiento del vehículo. Todo perfecto.

M 86

2025-10-23

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Es penoso la atención al cliente dada por este servicio oficial, desde que cambio de dueños y paso de ser Santon Oliva a Hana motor.
Llevo varios días intentando pedir cita y presupuesto para un cambio de batería y nada....
Aún que mi coche va camino de los 9 años siempre he pasado las revisiones en el servicio oficial, pero ahora viendo el trato de Hana motor voy a empezar a llevarlo a un servicio multimarca.
Un cliente que han perdido y no les recomendaré a nadie.