Rafer Cars

Estoy muy contento tanto con el vehículo que he comprado en el concesionario, como con la atención del personal de Rafer Cars. Han estado atentos en todo momento, me han entregado el vehículo en perfectas condiciones y en el tiempo pactado. Lo recomiendo al 100%.

Experiencia nefasta, venden vehículos con vicios ocultos (certificados por un taller de la marca) y tienen la "cara dura" de decir que no se ha hecho el mantenimiento a tiempo. Quitar el filtro antiparticulas a un vehículo y hacer creer que el "fallo" es nuestro es de ser un gran profesional en estafa, así que hagan una revisión a fondo antes de adquirir un vehículo en dicho concesionario, ya que después tampoco responden ni a las hojas de reclamaciones, ni entran a acuerdos a través de letrados.

Una experiencia excepcional de principio a fin

Desde el primer momento, la atención fue simplemente impecable. El equipo fue amable, profesional y, sobre todo, muy bien informado. Me ayudaron y asesoraron con un coche perfecto para mis necesidades, sin presionarme en ningún momento. Se tomaron el tiempo de explicarme todas las opciones disponibles y respondieron a cada una de mis preguntas con claridad y paciencia.

La transparencia en todo el proceso de compra me dio muchísima confianza, y sentí que realmente se enfocaron en brindarme la mejor solución, no solo en cerrar una venta. Además, el coche fue entregado en perfectas condiciones y cumpliendo todo lo prometido.

También quiero destacar el excelente servicio postventa: siempre disponibles para resolver dudas y con una atención al cliente de primer nivel, en concreto me gustaría destacar a José Manuel.

Sin duda, recomiendo este concesionario a cualquier persona que esté buscando un vehículo con garantías, confianza y un trato profesional y cercano. Volveré sin pensarlo cuando llegue el momento de cambiar de coche.

No los conocía de antes , pero ha sido perfecto.
El trato tanto de Roberto como de Raúl a sido increíble. Estaba un poco indecisa y con algo de "miedo" por ser un Porsche Cayenne y lo que ello conlleva en varios aspectos.
Pero las palabras y confianza que me dieron ambos ( Raúl y Roberto ) , me hizo comprarlo y estar super contenta estás semanas con el , es una pasada.
Lo recomiendo sin duda alguna.
Muchas gracias a ambos y por futuros tratos. 🥂☺️

Un sitio espléndido muy familiar si quieres comprar un vehículo, buen trato personal y buenos coches como nuevos. Aconsejable 100%

Totalmente recomendable este concesionario!! Llevamos un mes con nuestro nuevo coche y estamos encantados con el!! Mi marido le gusta cambiar cada x tiempo de coche, por gusto personal, y desde que comenzamos a confiar en Rafercars, nuestra experiencia siempre ha sido de 10!! Tanto en los coches comprados , como en el trato recibido por parte de todo el equipo. Nunca hemos tenido ningún tipo de problema, y eso que ya hemos repetido varias veces con ellos. Siempre adaptándose a nosotros, ofreciéndonos la mejor atención, aconsejándonos y facilitándonos siempre todo. La verdad que se ha convertido en nuestro concesionario de confianza, ya que comprar un coche para nosotros, es una compra donde nos deben de aportar mucha profesionalidad y confianza a la hora de la venta, y ellos siempre han estado a la altura, y nunca nos han fallado. Equipo Rafercars gracias por todo, nos vemos en la próxima, seguid así!!

Estamos muy contentos con la compra, un precio estupendo en feria y ellos son unos tíos muy majos que nos han facilitado todo lo que no sabíamos. Confiaría de nuevo para otras compras en Rafer cars. Gracias chicos!

Buenas sensaciones, parece que te hablan con honestidad, adquirimos un SUV de importación y estamos contentos; ofrecen precio acorde a lo que te venden, jóvenes pero con experiencia, atentos, comprometidos y agradables; el coche, lo entregaron revisado, pulido, lavabo (por supuesto) e incluso con combustible (no como otros, que racanean y te lo dan en reserva), se ve muy entero, completo de extras y dan garantía extendida...la experiencia ha sido buena; el tiempo dirá el resto

Excelente concesión tanto en servicio como en personal, me compré un coche aquí, me atendió Roberto, súper profesional y atento, el servicio a la hora de comprar el coche muy bien, todo muy explicado y te guían bastante, el servicio post venta mejor aún, atentos a cualquier minimo detalle que les digas. Salgo muy contento de haberme comprado el coche con ellos. Roberto gracias por todo .

Dejan mucho que desear.para vender andan mas listos y simpaticos...despues te salen problemas y si te e visto ni me acuerdo...una averia de 900 euros a los 6 meses de comprarle sin casi usarle porque estar hospitalizado..y dicen que es de desgaste...increible...mas un golpe en el maletero que vi segun me dieron el coche..pero ellos no se habian dado cuenta..una pena la verdad

Estafadores! Vender un vehículo de trabajo manipulado y no dar la cara, es de tener poca dignidad, pero pienso llegar hasta el final. Ha futuros compradores, que revisen mecánicamente los vehículos y no se fien de estos "profesionales"

Experiencia muy mala y desagradable. He comprado un coche que aparentemente estaba bien y resulta que he tenido que invertirle unos 3.000€ porque el coche estaba destrozado por dentro. Ellos en ningún momento se han querido responsabilizar de nada a pesar de haberlo vendido con vicios ocultos. Una vez que te venden el coche y te pasan el marrón se desentienden de ti completamente. Los estoy llevando a juicio porque es una vergüenza lo que hacen. Tened en cuenta que además, no admiten ningún tipo de devoluciones. No le deseo estos dolores de cabeza a nadie, así que recomiendo que evitéis este concesionario. Un saludo.

Compré el coche hará uno meses y todo correcto, todos los problemas que ha podido tener después se han hecho cargo mediante garantía sin problemas. Con Raúl muy buen trato en todo momento, sin dudas un sitio de confianza y recomendable.

Me vendieron un Nissan Patrol GR aparentemente en muy buen estado.
Me lo entregaron con aceite cambiado y líquidos a nivel, pero sin alinear dirección, ni llave de ruedas de repuesto. En aquel momento además estaban ofreciendo una garantía mecánica total que te vendían maravillosamente. El coche tenía una avería en el eje trasero, el sistema de desconexión de la barra estabilizadora, por el que se tiro dos meses en el concesionario Nissan de Granada por culpa de peritos de ida y vuelta de la garantía. Al final la garantía no quiso ni oír hablar de la avería. Cuando quise denunciar a la garantía resulta que esta empresa estaba en canarias y tenia que dejarme 600 € en procuradores solo para empezar el trámite. Raúl Fernández no quiso afrontar nada acerca de este incidente con mi coche. Al tiempo me doy cuenta de que los neumáticos traseros cambiados que de forma normal me habrían aguantado unos 60000 kms como mínimo, se me gastan en 20000, detectamos una desviación en el eje rígido de mi Nissan y que está ligeramente doblado. Se lo comunico a Raúl para ver si al menos reconoce que me vendió una castaña por 12000€. Pero me traslada que gastar esos neumáticos traseros es normal dependiendo del uso (los delanteros cambiados en la misma fecha ESTAN PERFECTOS). Como consecuencia de este eje torcido la rueda trasera derecha partió espárragos de sujeción y mi rueda salió despedida a 80 km/h en autovía. Por suerte, no ocurrió nada más grave ni para nosotros ni para nadie más. Aún no reconoce la castaña que me vendió, ni se ha responsabilizado en absoluto. Solo eludió su responsabilidad enviándome a un tercero en canarias... No aconsejo admitir la revisión mecánica que pueda ofrecer este compraventa y tratar la venta como si fuese un particular, con el mayor de los recelos, porque no va a responder por nada y te va a decir que la culpa es tuya.

Os lo recomiendo a todos el mundo k kiera comprar un coche son gente atenta y apañaos y miran por el cliente que es lo más importante,no como en otros sitios k no te puedes fiar,siempre kieren lo mejor para el cliente y sin engaños ninguno,yo yevo desde noviembre con mi coche y estoy muy contento con el,ase unos días se me rompió una rotula de la rueda del lado del conductor ,y no es xk el coche viniera mal ,eso de una piedra o un bache k pegó en el hierro y se rompió ,cosas k pueden pasar ,pero está en garantía y lo yeve al taller de ellos k tienen también y al siguiente día me lo apañaron y sin cobrarme nada,m llamó y como nuevo otra vez ,quiero decir con esto que ellos ala vez k te venden un coche ,k si pasa algo se preocupan por ti,aunque mucha gente k conozco an comprado el coche ai y todo el mundo están muy contentos con ellos,merece la pena ir a comprar un coche en rafer car en santa fe porque como e dicho se dedican a vender coches pero ala vez kieren que el cliente estée siempre sastifech@,gente que miran por el cliente y eso es de valodar,os lo recomiendo gente

Después de hacer 60 kms. la realidad no se corresponde con lo publicitado. Defectos graves que no advierten y arreglos que superan el valor de compra. Al menos para mi ha sido una decepción.

Primero daros las gracias a todo el equipo por su profesionalidad.

En todo momento de la compra del vehículo, a sido todo satisfactorio.

El trato conmigo, tanto con mi familia es de 10.

Me llevo un vehículo que está impecable, impresionante. No tengo ni la más mínima duda que tengo coche para muchísimos años.

Solo deciros que tenéis aquí un cliente para siempre, no solo yo. Familia, amigos, clientes de mi trabajo, os tendran en cuenta.

Simplemente gracias por todo.

Compramos un vehículo en Rafer Cars y ha sido de las mejores decisiones. Concesionario muy profesional, con trato muy cercano y garantías de primera mano. Muy agradecidos por el trato y al cercanía.

He adquirido recientemente un vehículo, repetiré sin lugar a duda, José Manuel en todo momento me ha facilitado la información solicitada y se ha preocupado de como nos ha ido con el coche( algo que cada día es más complicado encontrar en este sector). Si quieres comprar coche y no te fías de nadie te recomiendo Rafercars (Santa Fe).

Hola, les he comprado un vehículo. Su vendedor Roberto ha sido muy resolutivo, dispuesto siempre a solucionar cualquier contratiempo. Recomendable.
Saludos.