OcasionPlus Granada Concesionario de coches de segunda mano

Miriam Gonzalez

2026-03-03

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Compré un Hyundai i30 en Enero de 2025.

Cuando lo traían en la grúa para trasladarlo de la tienda de Murcia a la tienda de Granada capital le cayeron chinas ya que no se tapó.

1.Cuando el coche llegó a Granada me dijeron lo ocurrido, me esperé unos días para recogerlo mientras pintaron el capó y arreglaban otros desperfectos. ( Hasta ahí no me importó).

2.A la hora de entregarme el coche, en ningún momento ningún empleado tuvo el detalle de explicarme el mecanismo de los botones del interior... ( Volante, música, calefacción....). Nada, he tenido que ir descubriendo por mi cuenta.

3.A los meses de tener el coche, al mojarse los faros se quedaban empañados por dentro y pedí cita con taller.
Me dijeron que iban a quitar uno de los faros para ponerle una especie de resina- pegamento. Si funcionaba lo volvería a llevar para hacer lo mismo con el otro ( vivo a 200 km, teniendo que dejar el coche allí y teniéndome que buscar la vida para volver a casa e ir a trabajar). No puedo estar sin coche tantos días!!!!

Aquel pegamento no dio solución. Quise pedir cita nuevamente en taller para que le pusieran unos nuevos directamente, pero entre semana era imposible dejar el coche ya que taller cerraba a las 19.00h y no llegaba a Granada hasta las 17.00 h. (Siendo la única solucion ir un sábado a primera hora y recogerlo a última hora).
Además, se hizo un cambio casi completo en la plantilla, entre ellos el mecánico que me había atendido (Jose).

La tienda en la actualidad se ha vuelto un completo caos. Los trabajadores que se han quedado están hasta arriba de trabajo, olvidándose de la atención POST VENTA y centrándose solo en vender.

Pasaron los meses sin poder coger una cita en taller y cuando por fin pude cogerla con el nuevo mecánico, me dijeron que el tiempo de garantía de los faros ya había pasado.

Fui presencialmente a la tienda para contarles todo lo sucedido y me dijeron que si encontraban las conversaciones con el antiguo mecánico se harían cargo.

Después de encontrar la conversación, en la que se comprueba que pedí cita dentro del plazo de garantía de los faros.... Pasaron nota a sus superiores y éstos le dieron la negativa.

La única solución que tengo es gastarme el dinero comprando unos nuevos faros y llevándolo a otro taller. Cuando los faros se humedecen por dentro desde el primer momento que compré el coche

4. He cambiado en un año, el aceite 5 veces.

Para vender son los mejores. Para la post- venta los mejores en no hacerte caso.
Si en dos meses lleváis tantas reseñas negativas, por algo será.

Gracias ocasión plus por hacerme que me gaste el dinero en unos faros nuevos cuando aún no he terminado ni de pagar el coche!!!!!

daniel bueno

2026-02-26

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LEED LAS RESEÑAS MALAS PORQUE NO SE TRATA DE CASOS AISLADOS: CIENTOS DE CLIENTES INSATISFECHOS

Fui a ver un coche que tenían por 1700 euros y estuve esperando un montón a que me atendieran.

Cuando después de media hora me atienden para ver el coche me hacen esperar más todavía porque venía una familia a ver un Audi (más caro que el Citroën que yo quería ver).

Me cansé y le dije al chico que me estaba """""atendiendo""""" que "ya volvería cuando estuviera menos liado" y me dijo "vale" en menos de medio segundo y no se dedicó ni a despedirse, siguiendo con esa familia que coló porque como yo iba a comprar un coche barato no les interesaba...

Para colmo, hablando con un amigo que hacía mucho que no veía, se compró allí un Volkswagen y SOLO HA TENIDO PROBLEMAS Y ENCIMA ESTÁ METIDO EN JUICIOS CON ELLOS DESDE HACE 3 AÑOS.

No los recomiendo para nada. Nunca volveré allí y DOY GRACIAS TODOS LOS DÍAS DE NO HABER COMPRADO EL COCHE ALLÍ

Os agradezco encarecidamente la nefasta atención que me dísteis, porque si no, me hubiera quedado con esa tartana seguramente

Rosi Ruiz Ferrer

2026-02-25

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Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna, son de lo mas cutre que me he encontrado el coche tiene 6 meses y se le ha ido la batería además de cables comidos por roedores (la tienda está en el campo), según ellos la garantía no cubre esto y que la culpa es nuestra, pero se puede ser más ignorante? Está afirmación lo han dicho en el taller donde he llevado el coche. Desde luego que la mala propaganda se la están ganando a pulso. Cuando vas a ver los coches todo es amabilidad (peloteo) y cuando ya lo tienes se desentienden totalmente. Aconsejo no comprar NUNCA ALLÍ. Y si alguien lo va comprar que lleve un mecánico de confianza para revisar todo. Tardan mes y medio en contestar cuando el presupuesto se les envía en 3 días. Y también tengo que pagar la estancia en el taller porque después de 15 días empiezan a cobrar por la estancia del coche en el taller. Eso es formalidad? Pues no, eso es ser unos sinvergüenzas

Lucía Martínez López

2026-02-24

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Pongo 1 estrella porque menos no se puede.
Si estás pensando en comprar o vender tu coche HUYE!!! de esta panda de sinvergüenzas que solo son unos estafadores y juegan con tu tiempo.
¿Dónde se ha visto que usen y salgan con los coches que se dejan en gestión venta sin el consentimiento del VENDEDOR?
Te torean y te dicen lo que quieren, que cada vez que sale el coche te avisan, que está reservado cuando es mentira… En fin todo mal una experiencia nefasta y para no volver a repetirla.
Son las personas más incompetentes y sin vergüenzas que puedes echarte en cara

daniel ranal rabreau

2026-02-18

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Experiencia pésima que aún no ha acabado. Junto con concesionario de Motril y Santa Fe.
Reservamos un coche hace tres semanas, está pagado hace dos semanas y pico y aún lo estamos esperando. Nos han estado mareando durante dos semanas con la ITV pendiente, sin información ninguna, y después de mil llamadas nos entregan el coche después de tres semanas y nos lo entregan averiado, sensor de aparcamiento averiado y no tenían ni idea. Resultado? Pues el coche se queda allí y aún estamos esperando.
Huir de este concesionario...

Miriam Fernandez

2026-02-14

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Pongo una estrella porque no se pueden poner 0.
Super amables para vender, los mejores ...pero mientras que todo está bien, compramos un coche el cual está dando problemas desde que lo sacamos y no paran de dar vueltas , se lo han quedado en taller ya varias veces para arreglarlo . Lo llevamos a otro taller para comprobar si ya lo habían arreglado y sigue sin arreglar. Lo compramos el año pasado y yo estaba embarazada y se le pedía por favor que lo que tenía lo arreglarán que en cualquier momento nos teníamos que poner en la carretera para dar a luz ...se lo quedaron, no los devolvieron, en esas entremedias tuve a mi hija , y lo volvimos a llevar al taller porque seguimos viendo fallos y los anterior mente no arreglados , total que después de 6 meses aproximadamente el coche no se arregla Y NADIE SE HACE CARGO, se lavan las manos y nos están mareando entre unos y otros el COCHE NO ESTA SEGURO 100X100 y es lo que más necesito para viajar con mis hijos SEGURIDAD si no , ¿quién se hará cargo si pasa algo ? Así que espero ayudar a las siguientes personas que adquieran vehículos ahí, revisarlos 1.000 veces hasta que estéis seguros , que si no luego os tenéis que buscar la vida .

Manu Molina Rodriguez

2026-02-08

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Pongo una estrella porque no puedo dejarlo en ninguna. En Ocasión plus en Santa Fé, casi dos semanas han pasado desde que me iban a llamar sin falta, después de haber ido hasta en cuatro ocasiones para verificarme la tasación de un coche “mañana te llamo sin falta me decía el que se encarga de tasar los coches”. Obviamente lo he hecho en otro lugar y con mejor atención, sin duda. Lo único que puedo decir es que aquel sitio es un chiste, por lo observado, ni compraría un coche allí y mucho menos volvería para venderlo. Tened cuidado porque son unos informales.

José Antonio Guerrero Rejón

2026-01-30

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Buena atención recibida por parte de Juan, al dejar mi coche para vender con ellos y recibir un trato muy bueno. Siempre disponible al llamarle por teléfono y diciendo que tal iba la venta. El pago se realizó rapidísimo, en apenas 1-2 días tras firmar el contrato de venta. Mi experiencia con ellos ha sido bastante satisfactoria.

Ana Moreno

2026-01-30

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He realizado una compra recientemente y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. El trato ha sido muy profesional, cercano y claro, y todo el proceso ha ido súper bien. Quiero destacar especialmente la atención de Jon, que ha sido impecable: atento, resolviendo dudas y facilitándolo todo para que la compra fuese genial. Muy recomendable.

Ruben Greciano

2026-01-30

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Con Jon, todo han sido facilidades. Tenía dudas con el coche y con su ayuda tomamos la decisión más acertada!! Lo mejor de todo que reserve hace dos días y ya tengo mi coche. Es increíble poder elegir entre tanto coche, hacer la financiación ahí mismo y que en el
momento salgas con la ilusión de poder tener nuevo coche!

Elegir, reservar, el crédito y la entrega en dos días! JON ERES UN MÁQUINA! has debido tener buena escuela! Recomendable 100%

Arael Gallegos

2026-01-29

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Compré un Volvo V60 en Ocasión Plus Granada Santa Fe con más de 206.000 km. Antes de comprar pregunté expresamente por la correa de distribución y se me aseguró verbalmente que estaba cambiada como parte del último servicio.

Nunca se me entregó comprobante. Meses después, la propia documentación de la empresa solo indica que “se recomienda” cambiarla, y el taller confirmó finalmente que no se había cambiado, pese a que el vehículo se vendió superando el kilometraje recomendado por el fabricante para este mantenimiento crítico.

He reclamado formalmente por escrito y la respuesta de la empresa ha sido limitarse a decir que “se recomienda” el cambio, sin asumir responsabilidad ni ofrecer solución, a pesar del riesgo grave para el motor y de haber vendido una garantía premium adicional.

Comparto mi experiencia para que otros compradores exijan toda la información y documentación por escrito antes de comprar.

Actualización: Ocasión Plus ha respondido públicamente invitándome a escribir a atención al cliente. Sin embargo, la reclamación ya fue presentada formalmente por escrito y la empresa ya contestó escudándose únicamente en una “recomendación” contractual, sin ofrecer solución ni asumir responsabilidad. Por transparencia, continuaré el expediente por las vías administrativas correspondientes (OMIC/Consumo).

Jesús De la Hoz

2026-01-27

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Compré un coche hace un año, descubrí que tenía un problema de consumo de refrigerante y desde ese entonces llevo casi un año llevando el coche al taller para que me lo solventen. Hacen "arreglos" al coche sin profundizar en la avería real, esperando a que se pase el plazo de garantía para desentenderse. En mi caso todo apunta a que es la culata del coche la que da problemas, llegando ya a sudar aceite por el bloque y gastando todo el refrigerante cada 3 semanas. Tampoco puedes llevar el coche a otro taller porque si no, pierdes el derecho a la garantía. En mi experiencia, no son más que unos piratas que no se hacen responsables de nada, no te atienden al teléfono y pasan de responder a los mensajes. Tienes que presentarte en sus instalaciones o no te hacen ni caso, para luego mentirte a la cara diciendo que ellos no han recibido ninguna llamada o mensaje.