OcasionPlus Granada | Concesionario de coches de segunda mano

Como cliente que llevaba tiempo buscando el mejor servicio de coches de segunda mano, solo puedo decir que mi experiencia en OcasionPlus Granada ha sido impecable.
Me habían hablado muy bien de Óscar, y la verdad es que cumplió con creces las expectativas: atento, claro en todas las explicaciones y muy profesional 😊

El coche está en perfecto estado, el proceso fue rápido y transparente, y en todo momento me sentí acompañada. Sin duda, un sitio totalmente recomendable para quien busque confianza y buen trato.

¡Gracias al equipo y especialmente a Óscar!

Tuve una excelente experiencia en el concesionario de segunda mano. Desde el primer momento, Federico se mostró muy profesional, atento y transparente en todo el proceso. Me explicó cada detalle del vehículo con total claridad y se aseguró de que me sintiera cómodo y seguro con mi compra. Se nota que le importa realmente la satisfacción del cliente y hace su trabajo con pasión y compromiso. ¡Gracias, Federico, por tu dedicación y excelente trato! Sin duda, recomiendo este lugar a cualquiera que busque un coche de segunda mano con confianza y un servicio de primera

Mi experiencia con Ocasión Plus ha sido muy negativa y quiero compartirla para evitar que otros pasen por lo mismo.
Mi hijo, de 22 años, ilusionado con su primer coche, atendido por un comercial—según mi impresión— actuó con mucha prisa y nerviosismo. Sentimos presión constante para dejar una señal sin explicarnos con claridad las condiciones, ni el funcionamiento del proceso, ni nuestros derechos como compradores.
El documento de reserva ni siquiera estaba completo (faltaba una firma), y carecía de DNI, pero aun así insistieron en que hiciéramos una transferencia de 500 €.
Solo después del pago nos dijeron que la financiación no era viable, algo básico que deberían comprobar antes de pedir dinero.
A pesar de que, según su propia política, devuelven la señal si la financiación no se aprueba, se están negando a devolverla. Alegan que “esto es un negocio, no un kiosko”.
Tras una semana entera intentando contactar con el comercial “Javier Martín de Dos Hermanas” atendido en el Ferial y con atención al cliente sin respuesta, conseguí hablar con RAMIRO donde al igual que Javier mostro su negativa. He tenido que enviar un BUROFAX y continuaré con las reclamaciones en CONSUMO.
Después de investigar por internet, no soy el único, hay infinidad de casos de coches averiados tras su compra, incumplimiento de garantías, datos falsos sobre el vehículo, hasta una plataforma de afectados.
Mi consejo:
• No paguéis nada sin tener toda la documentación completa.
• No aceptéis prisa ni presión comercial.
• Rastrear matrícula o nº de bastidor del vehículo, antes de mover dinero.
• Comprobad la financiación antes de cualquier señal.
Ojalá esta experiencia sirva para que otros compradores estén más protegidos.

Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Carlos, joven profesional que acaba de iniciar su actividad en el sector de la venta de vehículos. A pesar de su corto tiempo en el ámbito, ha demostrado una gran profesionalidad, paciencia y amabilidad en todo momento. Ha sido muy resolutivo, eficiente y efectivo, solventando todas mis dudas con claridad y dedicación. Estoy muy satisfecha con su atención y lo recomiendo cien por cien. Gracias por todo Carlos.

-Me entregan un coche a ¡2 semanas de cumplir la ITV!, haciéndoselo ver al vendedor, pero hizo caso omiso: "eso la pasas tú en un momento"
-Voy a pasar la ITV sin papeles, y encima no la pasa porque le faltaba un reflector trasero, que también le hice ver al vendedor
-Me insisten en financiar el coche, aunque yo quería pagarlo al contado "porque así te lo traigo gratis de Valencia y le cambio las ruedas"
-Pago una señal/fianza de 500 € para reserva. Cuando viene el coche después de mas de 1 mes, me dice que la fianza se ha ido en "traerlo de Valencia y cambiarle las ruedas"
-Las ruedas que "me habían regalado" las he cambiado menos de un año después porque se pinchaban con frecuencia, ya que eran ¡del 2017!
-Ni al vendedor ni al delegado del Sabadell se les ocurrió comentar un pequeño detalle: que con el préstamo había una comisión de apertura de 500€ y un seguro de vida de 900€. Al recriminarle al vendedor que nadie, pero nadie, me había advertido del hecho, ni me dijo las cantidades, me responde que "eso se sabe".
En fin, fianzas que desaparecen, ruedas que pago de mi bolsillo finalmente y encima es mentira que las hayan cambiado, entrega de un coche a 2 semanas de cumplir la ITV, y sabiéndolo, sorpresas en la financiación...
Un cúmulo de alegrías, vamos.
Cuidado con comprarle a esta gente. Mucho cuidado!!

Desde que entras al concesionario te están engañando, con buenas caras, amabilidad, todo falso!!! Pago la reserva de un coche y todo ok!! (Traspaso de dinero, firmas) Después de dos horas me llaman para decirme que upps han vendido el mismo coche unos minutos a otras personas y que la única solución es devolverme la reserva (ahora sería el doble por incumplimiento) o pagar lo mismo por un coche igual pero con 20000 km más y además el transporte hasta mi ciudad que son 250€ más. Estuve todo el día esperando que me llamaran desde administración y una vergüenza!! Todavía sigo esperando y mi dinero en sus cuentas. ESTAFADORES, MENTIROSOS

ESTAFADORES Y SINVERGUENZAS LO QUE SOIS!!!
Empezando por el Dueño y todos los que trabajan ahí colaborando en engañar a la gente (Cristina,Amín, José Miguel, Enrique…etc) UNA SECTA es lo que son… y OJO con sus financiaciones con SOFINCO!! Te sangran el bolsillo por todos lados añadiéndote un seguro que no saben ni ellos ni lo que es + gastos + unos INTERESES por encima de lo que está estipulado legalmente!!! Yo ya estoy liada con abogados y me vais a devolver hasta el último céntimo.
Me vendieron un Mercedes con VICIOS OCULTOS que luego se NIEGAN a hacerse cargo en los arreglos aun contratando la garantía premium!! Y de 21.000€ que vale me hacen una FINANCIACIÓN de 40.000€!!! Todo te lo pintan muy bonito y con prisas porque lo único que les interesa son las COMISIONES que consiguen a cambio de ROBAR el dinero a la gente. Os queda muy poco con el chiringuito abierto y para seguir ENGAÑANDO a la gente de esta manera tan DESCARADA.

Estaba buscando un concesionario cercano para cambiar de coche y encontré este lugar por recomendación. Desde el primer momento, el trato fue excelente. Me atendieron con profesionalidad, explicándome cada detalle del proceso y resolviendo todas mis dudas.

Quiero agradecer especialmente a Salvi, que me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba. Su atención fue cercana y muy clara, lo que me dio mucha confianza durante todo el proceso.

Además, el ambiente en el concesionario es muy agradable, y el equipo transmite seriedad y compromiso. Sin duda, volveré cuando necesite cambiar de coche o revisar el que tengo.

Muy contento con la experiencia en Ocasión Plus Santa Fe. Quiero destacar especialmente a Salva, por su excelente trato y atención durante la compra de mi coche. Me dieron una solución rápida a los imprevistos que surgieron y siempre con mucha profesionalidad. Recomendable al 100%.

Bueno mi experiencia con Calos a la hora de comprar un coche pequeño fue un espectáculo satisfactorio,nunca pensé que una persona relativamente joven podría reunir tantas condiciones como agradable,cariñoso, educado,humano,etc. Carlos en definitiva muchas gracias por la forma en que mehas atendido y me gustaría seguir contando contigo en próximas ocasiones....un saludo

Compre un coche el 26 de septiembre. Un coche con dos años y 33 mil km. El coche de momento va muy bien no tengo quejas, lo que si puedo decir que el día que fui a verlo le encontré que faltaba los plásticos que lleva en los asientos trasero del sistema para las sillitas de bebé “ isofit “. Me atendió Oscar y le dije que le faltaba esa pieza y me dijo que si me quedaba con el coche que me la ponían nuevas. Cuando me entregaron el coche en Lucena ( cordoba ) ya que yo vivo allí, pues miro dentro y no estaban las piezas de plásticos. Me puse en contacto con Oscar y me dejo que había un error en el pedido y que habían pedido de otro modelo que las había vuelto a pedir y en una semana las tendrías y me las mandaba a Lucena. Después de una semana me pongo en contacto con Oscar y me dice que lo preguntaría algún compañero y que me diría algo. Todavía no me ha dicho nada incluso le mando WhatsApp y me deja en visto sin contestar. Pongo esta reseña por si alguien va a comprar un coche que no le pase lo mismo que lo mío al final es un platico que no creo que valga mucho pero te pueden engañar por cosas peores. Ah tengo pagada hasta la garantía plus de un año pero no me solucionan el problema.

La experiencia ha sido estupenda, oscar nos ayudó con todo el tema del crédito, nos buscó las mejores opciones y pues compramos un coche precioso
Es un excelente lugar para comprar.
Fue amable, educado, respetuoso y lo mejor fue contar con alguien que tiene amplia experiencia en en el sector .
Gracias

Buen sitio para encontrar coches de segunda mano, encontrarán de toda clase de vehículos desde los 12k€. Le bajó algunas estrellas porque Federico, el comercial que me atendió, me comentó que era OBLIGATORIO contratar su Garantía Premium para poder adquirir un vehículo, siendo esto totalmente prohibido en nuestra legislación. Al carecer de pruebas documentales de esa afirmación sólo puedo dejar el aviso por aquí.

Experiencia pésima. Di una señal para comprar un Opel Corsa en OcasiónPlus de Santa Fe (Granada). El comercial, Salva Nieto, prometió que el coche llegaría en una semana. Aún así puntualizó que aunque daba ese margen de tiempo a sus clientes, los coches normalmente tardaban 2-3 días en llegar. Desde el principio hubo retrasos e información contradictoria sobre la llegada del vehículo. Además, por su cuenta decidió cambiar el vehículo que yo había elegido por otro que el consideraba mejor por tener menos km pero en ningún momento me lo comunicó. Me enteré de casualidad al hablar con un compañero suyo.

Yo tenía que viajar a mi lugar de residencia para hacer una mudanza y por ello pedí a Salva en numerosas ocasiones que fuera honesto en caso de que hubiera surgido algún contratiempo. No solo no fue honesto, si no que seguía prometiendo que el coche llegaría un día concreto, pero esto nunca ocurría. Además, me trasmitía dejadez ya que siempre era yo quien tenía que contactarlo para estar al tanto de lo que estaba ocurriendo.

Casi un mes más tarde me dijo que mi coche salía un viernes desde Castellón hacia Granada. Hasta donde llega mi conocimiento, y según googlemaps, es un trayecto de 567km, por lo que mi cerebro no ha sido aún capaz de comprender que tal trayecto (llevándose a cabo por un conductor y por carretera) tardara más de 3 días en llegar a su destino. El martes de la semana siguiente, Salva me dijo que el coche había sufrido una avería en Ciudad Real durante el traslado. Para mi sorpresa, la geografía se le da casi tan bien como la habilidad de mostrar comprensión y empatía hacia sus clientes.

Después de todo lo acontecido, sigo esperando al menos una disculpa por su pésima gestión y por todos los inconvenientes que esto me ha ocasionado. No recomiendo para nada este servicio si buscáis profesionalidad y una comunicación clara.

Excelente opción en Granada! El vendedor Oscar se lleva las 5 estrellas en todas sus reseñas. ¡Un profesional totalmente recomendado para comprar tu coche en Santa Fe

Compré mi coche hace 1 año en Ocasion Plus de Santa Fe, Granada. Estando aún el coche dentro del plazo de garantía (además pagué una garantía premium adicional, donde me informaron que incluía cualquier fallo que se presentase en el vehículo) se encendió la luz en el cuadro de mandos de fallo motor. Acudí al concesionario, donde al conectar la máquina de diagnosis, apareció el fallo de sonda lambda. Realicé una foto a la pantalla, en la que aparecía que ese fallo, ademas del sensor Nox (que en ese momento no aparecía como error) ya estaban memorizados con anterioridad. La respuesta del concesionario fue que dicho fallo no está incluído en su garantía, ni siquiera en la premium, por la que pagué más de 400 euros. Además, solicitaron que enviara la foto de la pantalla de la máquina de diagnosis y, al no aparecer la fecha en la que se borraron dichos fallos, no se hacen responsables de la reparación.
No obstante, puse la correspondiente denuncia ante consumo.
Posteriormente acudí al taller oficial de Mercedes, donde realizaron un informe en el que aparecen los fallos que presenta el vehículo: sonda lambda y sensor Nox; con un importe de reparación superior a 3000 euros.
Es por ello por lo que me encuentro a la espera de que un perito realice un informe pericial para denunciar a esta empresa por estafa por vicios ocultos.
Mi experiencia ha sido muy negativa y aconsejo a cualquier persona interesada en adquirir un vehículo con ellos, llevar el coche a un taller que certifique que el vehículo no tiene fallos ocultos.

Quería agradecer a Ocasión plus Granada por su profesionalidad y transparencia. Un amigo me lo recomendó hace un tiempo y la experiencia ha sido muy buena, el coche se encuentra en perfecto estado. En especial quería destacar la labor de Óscar, que nos ayudó mucho con el procedimiento y nos guió a la hora de elegir nuestro coche.

Nos atendió Salva y tuvimos problemas con la furgoneta que adquirimos. Salva fue superatento con nosotros, muy pendiente, nos hizo la recompra y nos facilito una nueva furgoneta que estamos encantados. Ha sido una maravilla tratar con esta persona y hemos quedado muy satisfecho con el servicio. Por poner una pega la empresa es muy lenta en los trámites administrativos y en el traslado de los vehículos de una ciudad a otra. Deberían agilizar estos temas para que todo fuera de 10.

Compré una furgoneta hace 8 meses,desde la primera semana la furgoneta empezó a fallar, después de haberla arreglado al poco tiempo empezó de nuevo a fallar y tironear.una vez que el fallo fue a más volví a llevar la furgoneta para revisar y cual es mi sorpresa cuando me comunican que ese arreglo no lo cubre la garantía, que la garantía es básica....les he puesto una reclamación en consumo y haber cómo termina esto.Un vehículo que se supone te dan revisado y garantizado antes de un mes se rompe y antes de que te cumplas la garantía se lavan las manos y no se quieren hacer cargo de la avería.Les pongo una estrella por no poder poner menos ,lo único la chica de administración que es muy buena profesional y muy atenta.Por lo demás nefasta la experiencia con la compra y con la empresa

Muy buena experiencia en el concesionario Ocasión Plus de Santa Fe, en particular con el trato recibido por Salva, cercano y profesional. A pesar de que mi coche tardó más de lo esperado en ser entregado por la restauración de una pieza, la comunicación ha hecho que el proceso de espera fuera bastante fácil.
Te dedican tiempo y escuchan lo que necesitas. Repetiré en próximas compras.