Jose

2025-12-26

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Tras ser cliente durante 12 años dejaré de llevar mi vehículo a este taller. Para una reparación de chapa que se acordó duraría una semana, he permanecido 3 semanas sin vehiculo. Solo me han ofrecido excusas absurdas a la tardanza con muy poca claridad en el proceso. Ha sido una gran decepción.

Lore Miranda

2025-12-15

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El servicio de atención al cliente en taller es nefasto. Al llegar deberían informarte sobre el tipo de revisión que van a realizary en qué consiste al estar en garantía, el tiempo medio de espera, si van con retraso o no. Pero no, simplemente te dice firma aquí sin explicar qué estás firmando. Y cuando le preguntas si van con retraso o no te dice que es por orden de llegada como si no hubieses pedido cita a una hora en concreto y si le pides que si lo pueden cargar mientras espera te responde que lo harán después y no mientras lo están revisando (evidentemente eso lo tengo claro). Y ya le explicas que la última vez lo gestionaron en media hora una vez que entraron el coche y entonces te dice que lo duda pero que las tres horas no te las quita nadie. Así, no explica, firmas sin saber lo que te ha hecho firmar y si preguntas, malo porque no mejorará su atención.

Justo Martin Granda

2025-12-10

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Trato exquisito. Ha sido solo una revisión, pero ha sido un trato cercano y profesional. Muy bien.

Susana V.T

2025-11-25

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Recomiendo este concesionario por la gran profesionalidad de sus comerciales y, en especial, por Evelyn que nos ha tratado desde el principio con un trato exquisito e impecable ,asesorándonos en todo momento para facilitarnos la compra de nuestro coche.
Sin lugar a dudas, no me he equivocado al elegir la casa Mercedes.

Julian Fernández

2025-11-20

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ES MAS FACIL QUE TE TOQUE LA LOTERIA QUE CONTESTEN EL EL TELEFONO. NO PUEDO COMPRENDER QUE UN CONCESIONARIO DE ESTA MARCA TENGA ESTA ATENCION TELEFONICA . LOS AGENTES SIEMPREEEE OCUPADOS, Y DESPUÉS DE UN RATO LARGO , LA MISMA GRABACIÓN TE DICE QUE YA TE LLAMARÁN ELLOS. IMPRESINANTE

Justa Navarro

2025-11-12

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Buenas tardes, te venden la furgoneta que siendo Mercedes no tuve duda que sería una muy buena compra. Y a los pocos meses empieza a salir fallos en la centralita que en otro taller de la misma marca intentan solucionar pero por ahora no lo consiguen, avisos que incluye disminución de potencia, sobrecalentamiento del motor y más cosas....

monica ruiz de valdivia

2025-11-07

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Compré allí mi coche con un renting, lo primero que no me dijeron la cantidad rssidual y te venden que entra seguro, revisiones etc las cuales las pagas a precio de millón cuando te dicen lo que te falta por pagar, casi otro coche después de una buena entrada mas 4 años pagando letras!! Mejor comprar por banco.
Este septiembre lo llevé a revisión y dije que la cámara trasera no funcionaba bien, pues me lo traje de vuelta sin cámara y sin paktronic, parece que la aplicación no iba bien. Lo vuelvo a llevar en noviembre desde las 8 de la mañana hasta las 17 y me lo vuelvo a traer igual, señores nuestro tiempo vale oro, intenten darle alguna solución.
Nada que decir de la app mercedes me que ya lo dije en septiembre que no me funciobaba, su contestación muy educada " te llamará el informático" a fecha de hoy nadie ha llamado. GRACIAS.

Pablo Rodríguez

2025-10-31

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Servicio nefasto tanto por parte del asesor de servicio como el que le haya hecho el mantenimiento a mi coche. Soy cliente tanto a nivel particular como de empresa con bastantes vehículos . Voy a que me hagan el mantenimiento y me dan el coche con el mínimo de aceite y respuesta del asesor que no le dejan echar más. Lamentable, no vendrá ningún vehículo más mio aquí

pelis Ocaña

2025-10-21

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Buenas cada vez que llamo no lo cogen y si lo cogen espere un segundo y al minuto dice lo siento lo compañeros estan ocupados eso cada vez que llamo atienden fatal por teléfono.
Tengo que desplazarme siempre para cualquier cosas porque por teléfono nada en el concesionario de granada peligros

Manuel Gomez Bouza

2025-10-21

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Magnífica aptitud del equipo de taller de furgonetas. Hasta que dieron con el problema y lo solucionaron...aún estando en garantía no escatimado ni tiempo ni opciones...desde el mecánico pasando por el recepcionista, el Jefe de taller hasta el Director de Post venta...gran equipo, siempre con buena cara y aún mejor escucha...mil gracias equipazo

José Juan Pérez García

2025-10-08

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Muy recomendable. El trato al cliente ha sido excepcional. Muy agradecido a Joaquin Pinilla ( vendedor) por su amabilidad y su disposición a resolver todas las dudas en el proceso de compra. Todo un profesional.

Judith Illescas Montero

2025-10-07

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Primera experiencia, y negativa. A mí coche se le fue la batería, que estaba en garantía y no me la querían cambiar. He estado 3 semanas sin coche, insistían que era sistema de consumo, querían primero que le mirase eso( eran unos 200 euros). Después de tanta insistencia lo conseguí, pero a la 4 vez. La atención de Jesús, asesor me ayudó en todo momento, pero desde taller, nulo, muy mala experiencia. Ellos solo ven el dinero, pero yo he estado 3 semanas sin poder coger el coche, con problemas para ir al trabajo y ni una disculpa. Horrible experiencia.