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MITSUBISHI MOTORS
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Quería darle las gracias a Fernando por su excelente trato y dedicación en la compra de mi Seat Arona. Su asesoramiento y disponibilidad en todo momento ante cualquier duda han hecho que la experiencia haya sido muy positiva. Ha sido un placer tratar con él.
Acabamos de salir del concesionario con nuestro Cupra Terramar , ese pequeño gran sueño de mi marido y mío de comprarnos un coche nuevo, Fernando nos atendió magníficamente desde el minuto cero que llegamos, todo la ayuda e información ha sido muy buena, trámite rápido y en menos de 2 semanas vamos de camino a nuestra casa a disfrutar de nuestra buena y bonita compra. Aconsejo 100% ir a Tropiauto por trato y precio si buscas un Cupra.Muchas gracias Fernando
¡Enhorabuena por vuestro nuevo Cupra Terramar! Nos llena de satisfacción saber que habéis disfrutado de cada paso del proceso, desde la atención de Fernando hasta la entrega rápida de vuestro vehículo. En Tropiauto Motril trabajamos para que cada compra sea una experiencia única, ofreciendo trato cercano, profesional y transparente. ¡Gracias por confiar en nosotros y que disfrutéis cada kilómetro de vuestra nueva aventura!
Buen servicio, asesoramiento personalizado y un gran trato por parte de Fernando. Los plazos se han cumplido las fechas acordadas, todo ha sido muy rápido y cómodo. Agradecer la cercanía y profesionalidad de Fernando que nos ha atendido siempre de muy buena manera y nos ha resuelto todas las dudas.
Muchas gracias por tu reseña Cristobal!! Un fuerte abrazo
Quiero empezar agradeciendo a Fernando por su gran trato desde el minuto uno, pendiente y servicial en todo momento. Respondiendo a nuestras dudas y ayudando en todo lo que necesitabamos. Un proceso muy rapido, en una semana y ya tengo el coche en mis manos!!! Muchas gracias por todo Fernando.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo el proceso con Fernando fue rápido y fácil, y que ya tienes tu coche en tus manos. En Tropiauto Motril siempre intentamos que cada persona se sienta acompañada y apoyada como en familia. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y recuerda que aquí nos tienes para lo que necesites!
Quiero empezar agradeciendo a Fernando por el increíble trato y gestión que ha tenido con nosotros a la hora de comprar nuestro nuevo SEAT Ateca fr. En todo momento ha estado pendiente de lo que necesitábamos y lo ha manejado todo con rapidez y una calidad más que perfecta. El resultado ha sido al final una experiencia muy cómoda además de satisfactoria en la compra de un coche nuevo. Muchas gracias por todo 👌🏻
Muchísimas gracias por tus palabras! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia con Fernando y con todo el equipo haya sido tan positiva. Nos esforzamos para que cada proceso de compra sea cómodo, transparente y satisfactorio, así que nos llena de orgullo saber que lo hemos conseguido contigo.
¡Disfruta muchísimo de tu nuevo SEAT Ateca FR! 🚗💨
Estamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Un saludo de parte de todo el equipo de Tropiauto
Nuestra experiencia de compra ha sido excelente. El trato recibido por parte de Fernando ha sido muy profesional además de cercano y amable en todo momento. Nos ofreció toda la información necesaria y resolvió cada duda con total claridad. Estamos muy satisfechos con la atención y el servicio. ¡Recomendado 100%!
Muchas gracias por tu reseña Emilio. Un abrazo
Acabo de comprar mí nuevo Seat Arona súper contenta con el.De Fernando súper amable ☺️ y muy profesional en todo momento tanto para escucharme y comprender mis necesidades cómo para explicarme él funcionamiento del coche en la entrega todo el trámite muy rápido y recomendable al 100%
Muchas gracias por tu reseña Encarni!
Sobre la compra de mi nuevo Cupra, no tengo mucho más que decir de la compra. Muy profesional, rápida, eficaz y en todo momento me sentido muy bien. A esto cabe destacar a Fernando gran persona y profesional. Muchas gracias Fernando..
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros! 🚘💥
Nos alegra saber que todo el proceso fue rápido, eficaz y que te sentiste bien acompañado en la compra de tu nuevo CUPRA. Transmitiremos tus palabras a Fernando, que sin duda se alegrará mucho de saberlo.
¡Disfruta al máximo de tu CUPRA y esperamos verte pronto por Tropiauto! 🙌
Experiencia LAMENTABLE.
SERVICIO TÉCNICO PÉSIMO PARA SER UN CONCESIONARIO OFICIAL!!
Llevo el coche para recargar el aire acondicionado (a precio de oro) y cuando me lo entregan, al subirme al coche veo una pieza que no se lo que es. Me bajo y pregunto y me explican que tenía una pieza rota del filtro y entrada del aire y que eso estaba roto de antes, seguramente en el taller donde hago el mantenimiento.
Cuando voy y pregunto a mi taller de confianza me colocan la misma pieza, que me enseñan que no está rota y tienen todas sus pestañas bien. Tardan 2minutos de reloj en colocar la pieza en su sitio.
Gracias por su reseña Máximo. Lamentamos la confusión ocasionada. Es fundamental que las pestañas de la pieza estén bien para garantizar su máxima protección y seguridad, ante cualquier movimiento brusco existe un riesgo alto de que vuelva a suceder.
Darle las gracias a Fernando por su paciencia y sobre todo por su profesionalidad, un gran éxito la compra realizada sin duda alguna
La compra de mi primer vehículo ha sido muy satisfactoria,el vendedor que me atendió Fernando fue muy competente y su trato muy cercano y familiar, estoy muy contenta con el trato recibido.
Claro, aquí tienes varias opciones para responder a esa reseña tan positiva, desde una más formal a otra más cercana. Elige la que mejor se adapte al tono de tu empresa.
Opción 1: Tono Profesional y Agradecido
Asunto: Re: ¡Gracias por tu confianza!
Estimada/o cliente,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la compra de su primer vehículo ha sido una experiencia tan satisfactoria.
Nos enorgullece contar con profesionales como Fernando en nuestro equipo, y le transmitiremos sus amables palabras sobre su competencia y su trato cercano. Nuestro objetivo es precisamente ese: que cada cliente se sienta cómodo, bien asesorado y en familia.
Disfrute mucho de su nuevo coche. Ha sido un placer acompañarle en un momento tan importante.
Reciba un cordial saludo,
Le pongo una estrella por que no se puede poner menos, servicio, atención y gestión totalmente pésimas, por parte de Cristian la gestión horrible, no puedes citar a una persona (la cual tiene su tiempo y trabajo) a las 16:30 de la tarde para un simple cambio de una rueda, y 1h y 15 min después el coche siga sin ni siquiera ser puesto para trabajar, repito, para una simple rueda, hay que ser mas responsables con el tiempo de la gente y no citar antes de tiempo si los irresponsables sois vosotros, repito gestión pésima . No recomiendo a nadie ir si no queréis echar la tarde perdida.
Lamentamos sinceramente la mala experiencia que tuvo con nuestro servicio. Somos conscientes de la importancia de respetar el tiempo de nuestros clientes y tomamos muy en serio su comentario. Revisaremos internamente la gestión de citas para que situaciones como esta no se repitan. Gracias por compartir su opinión, nos ayuda a mejorar
Fuimos con un familiar a comprar un coche y fueron súper atentos y nos supieron dar justo lo que queríamos en un 1 ya teníamos el coche preparado, todo muy rápido. Buenos profesionales!
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🚗✨
Nos alegra saber que la experiencia fue rápida y que encontraste justo el coche que buscabais. En Tropiauto trabajamos para que cada cliente se sienta atendido y acompañado en todo momento.
¡Disfrutad mucho del coche y esperamos veros pronto para la primera revisión! 🙌
Es la segunda vez que compro un coche aquí. Y la verdad que muy contento tanto por parte de conocidos allí como a desire y mi amigo comercial fernando por hacer ese tramite rápido y eficaz. Gracias
Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Para nosotros es muy importante saber que estamos haciendo las cosas bien. Gracias por formar parte de la familia Tropiauto. Un abrazo
Me atendió Fernando y la verdad es que genial, el proceso de compra de mi coche fue muy rápido, en todo momento estuvo informándome de todos los pasos a seguir hasta que lo he tenido. He salido encantada, muchas gracias por la atención
¡Mil gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que todo fue tan fluido y que saliste encantada. Disfruta mucho tu coche, ¡aquí estamos para lo que necesites! 🚗💙
Muy contenta y feliz con mi nuevo Seat León es una maravilla. Y un trato inmejorable con Fernando que desde el primer momento estuvo informándome de todo el proceso de la compra y del manejo del coche. Muchas gracias por todo! 😊
¡Qué ilusión nos hace leerte! 😊 Enhorabuena por tu nuevo SEAT León, ¡pedazo de coche! Nos encanta saber que te has sentido bien acompañada en todo el proceso. ¡A disfrutarlo a lo grande! 🚗💙
Súper contenta! Me atendió Fernando y ha sido estupendo para todo, desde el principio de la compra hasta el final, pendiente a todo en cualquier momento, 10/10!!!
¡Gracias de corazón! ✨ Da gusto acompañar a personas como tú. Tu confianza no se olvida. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 💙
Ya he comprado comprado dos coches aquí, un seat leon y ahora un compra los dos vendidos por Fernando! Excelente vendedor muy atento en todo! Y siempre agradecida.
Muchas gracias Adriana por tu tiempo y por comentar la reseña! Un saludo !!!!
Muy Contento por nuestro Seat Ibiza, Agradezco a Fernando por su atención y disposición desde el primer momento , una persona muy formal ..Muchas gracias por guiarnos en todo momento
¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra enormemente que estéis satisfechos con vuestro SEAT Ibiza y con la atención de Fernando. En Tropiauto Motril trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y de confianza, acompañando a nuestros clientes en cada paso. ¡Disfrutad de vuestro vehículo y siempre será un placer recibiros!
Lo que está bien está bien..., cuando terminaba mi jornada laboral me fijé y me habían robado una pieza de mi coche, me habían arañado el coche...(El mundo se me vino encima, porque es un coche nuevo con el que llevo poco tiempo, ni un año...) Di parte a mí seguro y elegí motril pues mi trabajo está aquí aún que el coche es de fuera... Tuve otra experiencia en otro concesionario y me lo dieron sucio... impresentable..., (miedo me daba de dejar el coche...) llegué ahí, los chicos de recepción mejores imposible, el perito exactamente igual, tuve que esperar respuestas y finalmente me llamaron fue un amigo a dejar mi coche, y al ver que me lo habían protegido, todo con fundas...pude respirar de saber que iba a estar bien y en buenas manos de profesionales...como ya dije hay casas oficiales y talleres que te lo entregan que te puedes quedar pegado en el coche, han tardado 24 h, lo he revisado por fuera, por dentro...por fuera estaba tal y como cuando lo compré...más emocionado imposible más se lo dije a la chica muy maja y simpática la verdad y al subirme, ni me habían movido sillones, todo IMPOLUTO, lo que viene siendo un trabajo bien hecho y de confianza, no puedo decir otra cosa a pesar de no ser la casa oficial de mi coche...me quito el sombrero, mil gracias a todos por vuestro trabajo y profesionalidad.
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. Comentarios como el tuyo nos emocionan profundamente y nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos: ofrecer a cada persona que confía en nosotros un servicio a la altura de sus expectativas, y sobre todo, con cercanía, respeto y profesionalidad.
Sentimos mucho la situación inicial que viviste, y nos alegra saber que, a pesar del mal momento, te sentiste segura y bien atendida con nosotros. Saber que te llevaste tu coche como nuevo, limpio y protegido, y sobre todo, con tranquilidad y confianza, es para nosotros el mayor reconocimiento.
Gracias de corazón por tus palabras hacia el equipo, tanto de recepción como de taller. ¡Nos las llevamos con una sonrisa y mucho orgullo! 😊
Aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo Tropiauto!
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