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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Tras contactarme desde la tienda de Lugo, me envían a la tienda de Motril para una supuesta valoración del vehículo. Desde el primer momento todo fue esperar: llegamos, nos sientan y seguimos esperando sin explicaciones claras.
Me piden mis datos personales (DNI) y la cuenta bancaria para cerrar lo que llaman un contrato, aunque luego me dicen que en realidad es un precontrato y que puede cambiar si aparece algo en la prueba mecánica. Entonces me pregunto: si saben que el precio puede volver a bajar tras esa prueba, ¿por qué desde el inicio intentan regatearme bajando 1.000 € de golpe?
Finalmente me dicen que deje la documentación del vehículo y la llave para llevarlo a una prueba mecánica, asegurándome que antes de las 14:00 estaría listo, siendo las 10:00 de la mañana. Paralelamente intentan enviarme un contrato desde la tienda de Lugo con cláusulas que considero abusivas y con claro intento de engaño.
Tres horas y media después me llaman para decirme que recoja el vehículo porque no hay cita para la prueba mecánica. Es decir, me hacen perder tres horas y media de mi tiempo para algo que ellos mismos habían solicitado, cuando además yo doy garantía del estado del coche mediante facturas, incluso facturas recientes.
Muy mala experiencia con esta empresa. Jamás volvería a vender un coche ni a intentar venderlo con ellos. Su modelo de negocio, bajo mi punto de vista, consiste en engañar al cliente con la prueba mecánica y en hacerte pagarla si no aceptas una renegociación del precio que ellos mismos vuelven a ofrecerte. En definitiva, bajo mi experiencia y mi punto de vista, el sistema está montado para que sí o sí acaben sacando algún supuesto fallo con el objetivo de forzar una renegociación del precio y, si no la aceptas, que seas tú quien tenga que pagar la prueba mecánica.
Hola Jesús,
Lamentamos que la valoración de su vehículo no cumpliera sus expectativas. Como se le explicó en nuestro centro, la valoración definitiva del vehículo se establece tras realizar la revisión mecánica del mismo, que condiciona enormemente el valor final de los coches, ya que determina los trabajos que habrá que realizar para poder poner a la venta el vehículo en las mejores condiciones. Un saludo
No recomiendo para nada la compra de un vehículo en esta agencia, pues tome la decisión porque era reconocida y compré un coche aquí y ha sido lo peor que he podido hacer hacer, me vendieron mentiras y omitieron muchas cosas sobre el coche, cuando lo recibí estaba rayado, tenia un hundimiento en el techo, venía con 2000km de más que en el contrato y aparte sin aire acondicionado al momento de entregarlo, voy a cumplir un mes, y me tienen de un lado al otro por el arreglo de un simple aire acondicionado y ahora resulta que no aprueban las cotizaciones de la Nissan porque están muy “caras” para lo cual tendré que esperar más tiempo, y aún no le solucionan absolutamente nada (de lo que traía)del coche. POR FAVOR NO CAIGAN EN EL ENGAÑO COMO YO. Pésima experiencia es desgastarse todo los días llamando para que te presten atención. Aparte me enviaron el coche a Nissan y lo tienen retenido porque no quieren pagar 495€ de diagnóstico sin que me arreglen el carro, ni que me lo entreguen lo tiene en custodia.
Hola Tatiana,
Lamentamos la experiencia que describe en uno de nuestros concesionarios. Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escríbanos a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Experiencia Desastrosa con la Compra de un Peugeot 5008
Hace un mes, mi padre compró un Peugeot 5008 en Motril, con la promesa de que lo entregarían en perfecto estado en Flexicar Roquetas de Mar, donde vivimos. Después de un mes de espera, nos entregaron el coche con numerosos problemas: las ruedas hacen ruido por todos lados, el freno chiria, el coche está super sucio en el interior, faltan accesorios básicos como la segunda llave,una alfombra, el kit de pinchazos y el manual de instrucciones.
Lo peor es que, según ellos, han estado trabajando en el coche durante un mes para entregarlo en perfecto estado. Además, nos han cobrado 1600 euros de seguro. Es inaceptable que un coche seminuevo se entregue en este estado, especialmente cuando se ha pagado un precio considerable.
A pesar de nuestras quejas, no hemos recibido una solución clara y se echan la culpa unos a otros. Es una experiencia realmente decepcionante y estamos considerando tomar medidas adicionales para resolver este problema.
Hola,
No encontramos en nuestros sistemas ningún cliente con sus datos. Le agradeceríamos que retirara su reseña para que los usuarios puedan leer opiniones fidedignas.
La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
Recientemente he adquirido un nuevo Peugeot 508 SW en Flexicar Motril y no podría estar más satisfecho tanto con el coche como con el trato recibido. El proceso de compra fue ágil, transparente y muy profesional.
El equipo de Flexicar Motril, y en especial Miguel Ángel, demostró un gran conocimiento del vehículo y resolvió todas mis dudas con amabilidad y paciencia, facilitándome todo el proceso.
En cuanto al Peugeot 508 SW, es una maravilla. Su diseño es espectacular, tanto por fuera como por dentro, con el i-Cockpit que ofrece una experiencia de conducción única. El espacio del maletero es fantástico, justo lo que necesitaba. En carretera, el coche se comporta de manera excepcional, con una conducción suave y una respuesta increíble.
Recomiendo sin duda Flexicar Motril a cualquiera que esté pensando en comprar un coche. ¡Un servicio de 10 y un coche de 10!
Hola @Nombre del cliente
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
Realizó una reserva el día 15 de septiembre y me dicen que me van a estudiar para la financiación,después de varios días de intento me dicen que la financiaon no es apta y decido míralo por otro lado por lo cual realizó la cancelación de la reserva el día 23 de septiembre . Después de todo esto pasan los días y pasan los días me pongo en contacto para saber el porque no me an ingresado la devolución y me dicen que ya me la devolverán y aun así pasan los días y nada decido ponerme en contacto con flexicar y me dicen que escriba un correo con mi caso y hasta el día de hoy 6 de octubre no dan respuesta de nada y yo sigo sin la devolución de 390€ .
VERGONZOSO para gestionar la reserva si todo muy correcto pero cuando ya no les corresponde que se busque la vida el cliente ...
Hola Alejandro,
Lamentamos la experiencia que describe en uno de nuestros concesionarios. Nuestro departamento de Calidad trabaja día a día para responder las incidencias que reportan nuestros clientes y, si ya se ha puesto en contacto vía email con clientes@flexicar.es, estamos seguros de que el equipo le responderá a la mayor brevedad posible para tratar de ayudarle. Disculpe las molestias, un saludo
Lo mejor de Flexicar Motril, la atención de Mireia Rodríguez. Una profesional con un trato excelente. Contenta con mi nuevo Citroën C3 Aircross.
Hola emi
Gracias por sus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarle porque esa es nuestra misión.
Saludos.
Mayo día 6 me traslado a Motril porque vi el coche y me gustó y quería comprarlo, me atendieron muy bien y empezamos los trámites para la compra, de la gestión de la compra la única queja es q te dicen q te lo darán tal día y estuve esperando tres meses pero bueno voy por fin a recoger el coche q salía del taller ya q tenía la parte derecha junto con ese retrovisor(roto)
Me entregan el coche y me fijo q la tapa de la parte trasera la del gancho de remolque no está y q el retrovisor q me tenía q entregar nuevo no funciona, En ningún momento me dijeron nada si yo no me doy cuenta ellos nada. Llaman al taller y no entiendo q una tapa se pierda dicen q se ha perdido q ellos pedirían eso y el retrovisor automático del coche y ya me avisarían para enviarlo al Flexicar de granada y así yo no trasladarme de nuevo hasta allí ( ESTO HACE TRES MESES CASI) ya de último ni me contestan, no entiendo q eso tarde tanto.. yo me he comprado un coche con todo y aunque el coche me encanta y feliz de tenerlo no me ha gustado para nada como me han toreado y lo mal q han quedado con lo q le faltaba
Hola Leydis,
Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
He adquirido un Kia en Este concesionario de FlexiCar y he quedado encantado con todo, en especial el Trato de Miguel Ángel, el cual se ha portado genial con la venta. Ha sido muy atento y el trato ha sido estupendo, todas las dudas resueltas, todo genial.
Hola juanem93,
¡Sus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que está contento con el servicio ofrecido.
Todo el equipo de Flexicar le da las gracias.
Agradecido con la gestión de la chica Mirella, en flexicar motril, atenta, súper cordial, resolutiva y muy empática, el coche me gusta muchísimo pero aun lo estoy probando por eso no doy más detalles
Hola Anthony,
¡Nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos sus comentarios a todo el equipo de Flexicar.
¡Hasta pronto!
Malísima experiencia desde el principio. El vendedor nos mintió desde el principio diciendo que arreglarían los daños de la carrocería y lo dejarían listo. Después de decirnos otra vendedora que lo tendríamos en 15 días, tardaron más de 1 mes en darnos el coche y por supuesto con daños en la carrocería. No limpiaron el coche y tampoco ingresaron el navegador. Y ahora que lo reclamamos nos dicen que no está en garantía. Y todo este tiempo tuvimos que estar llamando para que nos informaran. Impresentables y poco profesionales.
Hola Alberto,
Lamentamos la experiencia que describe en uno de nuestros concesionarios. Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escríbanos a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Estuve en la Tienda de Motril y fui atendido por Mireia Rodríguez, me gestiono la venta de mi hyundai, profesionalidad, seriedad y me genero mucha confianza desde el minuto 1. Le doy un 10 . Pendiente a toda la gestión. Muchas gracias
Hola,
¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullecen sus palabras y todo el equipo de Flexicar le agradece su confianza. Saludos
Desde que decidimos comprar un coche aquí en motril nos atendió la chica Mireia, con su carisma en todo momento resolviendo nuestras dudas, explicándonos cada cosa y cada detalle, muy amable, el trato magnífico, y la confianza que nos inspiro ella fue de 10, el coche nos encanta solo que no podemos decir más sobre su funcionamiento y tal pues llevamos solo dos días con el.
Odaymis,
¡Gracias por su comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de su agrado.
He quedado muy conteto. Sobre todo por la chica que me atendio, Mireia, pendiente a todo en todo momento, no podia haberlo hecho mejor! Lo recomiendo y espero que todos los empleados sean iguales que ella
Hola Angel,
¡Nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos sus comentarios a todo el equipo de Flexicar.
¡Hasta pronto!
Pago la reserva de un vehículo el día 9, el día 17 me mandan un documento a fecha del día 9 que es para "devolverme el dinero" de la reserva de este vehículo ya que la financiación no es posible.
Cuando le digo que no puedo firmar un documento tipo arras con la fecha ya caducada sin que ponga que es para devolver el dinero simplemente soy ignorado.
Hola José,
Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escríbanos a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
A pesar del buen trato de comercial, tardaron algo más de un mes en entregar el coche. Por otro lado dijeron que ya estaba limpio y al llegar el coche daba pena, hasta el mismo conductor que me lo trajo lo dijo, llegué a encontrar juguetes en el reposabrazos trasero, lamparones en los asientos..etc! Escobillas delanteras gastadas y la trasera y venía… de chiste!! No recomiendo para nada comprar en este FlexiCar!!
Hola Nicolás,
Lamentamos la experiencia que describe en Flexicar. Nuestra intención siempre es satisfacer a nuestros clientes y que se sientan conformes con la transacción que realizan en nuestras tiendas. Tendremos en cuenta sus comentarios para poder mejorar el servicio prestado y esperamos que pueda darnos otra oportunidad en el futuro para hacerle cambiar de parecer. Saludos
Pedí información y me atendió una comercial llamada Mirella no tengo palabras para describirla amable,sincera honesta y sobre todo muy humana que me aconsejo y ayudo en todo, muchísimas gracias por todo Mirella personas como tú hay pocas en este mundo,si necesitáis un comercial buscarla a ella no os defraudara.
Hola Blanca,
¡Nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos sus comentarios a todo el equipo de Flexicar.
¡Hasta pronto!
Fsntastica experiencia, sobre todo por Miguel Ángel Jiménez , un profesional de 10! Muy atento en todo el proceso de compra, nos ha asesorado en cada paso, 100% recomendable.
Hola,
¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullecen sus palabras y todo el equipo de Flexicar le agradece su confianza. Saludos
He comprado recientemente un automóvil aquí y estoy bastante contenta. El muchacho que me atendió,Iván, me lo explicó todo a la perfección, me asesoró muy bien y tuvo conmigo un trato estupendo a cualquier duda que me surgía me la resolvía. Llevo con el coche prácticamente 3 días así que no puedo decir nada más por ahora.
Hola Sandra,
¡Nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos sus comentarios a todo el equipo de Flexicar.
¡Hasta pronto!
Vendí mi coche y me atendió un señor llamado IVAN muy amable con todo y sincero con el presupuesto de mi vehículo. Después del papeleo que tuve me llegó bien y muy rápido el dinero acordado en mi contrato 👌🏻👌🏻
Hola Wido,
¡Nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos sus comentarios a todo el equipo de Flexicar.
¡Hasta pronto!
Fui atendida por Miguel Angel, súper atento con todo, siempre dando soluciones.
Hasta en su día libre vino a entregarnos el coche!
Mil gracias
Hola,
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
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