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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Fabián Arenas Monachil es un taller mecánico multimarca dedicado a servicios de reparación y mantenimiento de vehículos en Monachil. Forma parte de un grupo con más de 50 años de experiencia en automoción, ofreciendo soluciones integrales en mecánica, chapa y pintura, así como compraventa de automóviles seminuevos.
Ubicado en C. Granada, 89, 18193 Monachil, Granada, atiende a la zona sur de Granada con instalaciones equipadas y equipo humano especializado, respaldado por certificaciones de calidad ISO 9001 e ISO 14001.
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Taller excelente: profesionalidad, cercanía, carisma. Muy buen trato, y, sobre todo, profesionalidad. Lo recomiendo por encima de cualquier otro taller!
Gracias por tu reseña Juan Miguel! te esperamos de nuevo por nuestras instalaciones 😀
No llevo viniendo mucho a este taller, pero desde luego que seguiré haciéndolo por mucho mas tiempo. Tengo un volswagen polo, y siempre han sabido con rapidez lo mejor para arreglar cualquier desperfecto. Son magníficos profesionales, te saben aconsejar y ayudar con absolutamente todo acerca de coches. En concreto Cristian y Miguel, muy simpáticos y trato muy cercano.
Taller 100% recomendable
Gracias por tu reseña Alejandro! te esperamos de nuevo por aquí😀
No me gustó el servicio, no quedé satisfecho con la reparación, el precio fué abusivo y el trato mediocre.
Hola! vaya.. nos entristece escuchar esto, queremos saber más sobre lo ocurrido, puedes contactarnos al: 608052125. Gracias😐
Yo e ido 2 beses y son unos profesionales como la Copa de un pino buenas gentes
Gracias Raul por tu comentario, te esperamos de nuevo por aquí😀
Mucho tiempo de espera para que cojan tu vehículo
Hola Juan, lamentamos que tenga que esperar, sin embargo tenemos gran volumen de trabajo por nuestro buen hacer. Podemos ofrecerle otro de nuestros talleres en el cual tengamos más hueco, si le interesa llámenos al: 608052125. Disculpe las molestias😁
Taller con el que no te puedes fiar de lo que te prometen. Confirmado el traslado del vehículo , luego te lo rechazan y ni te avisan. Teniendo que llamar hasta 3 veces para confirmar cualquier información.
I had a vehicle breakdown while in Granada. I was referred to this shop and had a good experience. I don’t speak Spanish and the owner was very patient with me. Good business!
Gracias por tu comentario Lane, encantados de poder ayudarte.😀
De momento bien.
Estimado Carlos:
Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones, para agradecerle en persona su opinión.
Gracias por su confianza. Un saludo!
Les he llevado mis dos coches para un fallo en uno y una revisión en otro y además de solucionar todo super rápido, precio estupendo. Un 10 para ellos.
Servicio espectacular. Atención y cuidado del vehículo muy profesional. Mi concesionario.
Gracias por la reseña y el comentario, nos alegramos de que la atención haya sido de su agrado, le esperamos para lo que necesite en Renault fabianarenas.es, un saludo.
Tuve un accidente y la aseguradora me mandó para este taller ya que está cerca de mi casa, bien pues un trato fatal, el coche entró andando con sus cosas pero andando, cuando voy a recogerlo me dicen que tienen que arrancar con auto arranque y que quizá haya que cambiar la batería, la batería era casi nueva y además era buena no de las malas, mi conclusión es que para llevarse algo más me consumieron la batería, le enganche las pinzas y a día de hoy sigue andando con su batería, aparte de eso lo que a mí me hicieron es cambiar frontal y chapa y pintura, no han pasado ni tres meses que se está desconchado toda la pintura y se está levantando, una vergüenza, calidad pésima.
**Servicio inaceptable, irresponsable y sin profesionalismo.**
Llevé mi coche por fallos con la bomba de gasolina y una pequeña gota causada por una mala instalación de la junta tórica del aforador, que se hacía notar después de algunas horas estacionado. Tras supuestamente solucionarlo, me entregaron el coche reparado, y al cargar combustible, **lo botó todo de forma masiva**, quedando en peor estado que al inicio.
Lo devolví al taller y, lejos de asumir responsabilidad, me culparon a mí, fueron groseros, y me obligaron a reemplazar el aforador completo por uno nuevo. Me lo volvieron a entregar, y al volver a cargar gasolina, **volvió a perderlo todo otra vez**.
Ingresé el coche **por tercera vez**, y el recepcionista me **mintió diciendo que la boca depósito estaba en mal estado y se había tenido que poner silicona**, pero al hablar con el mecánico, éste **reconoció que el problema siempre fue la junta tórica**, que era **muy difícil de instalar correctamente** y **no sabían si estaba bien puesta hasta llenar el depósito**.
**Después de tres ingresos, muchos días sin coche, más de 350 € gastados en piezas y mano de obra, y múltiples fallos muy peligrosos**, el mecánico a cargo de la reparación **admitió que todo fue por una instalación incorrecta de la junta torica desde el inicio**.
Cuando intenté presentar una hoja de reclamaciones oficial, se negaron a firmar el acuse de recibo y a entregarme mis copias, incumpliendo la normativa.
Entre el calvo de recepción y un adm que le llamaban Javi, se coordinaban para mentir diciendo que ellos no tenían que firmar el reclamo, ni mis darme copias, que dentro de 10 días lo harían, que responderían, mil escusas para incumplir la normativa que incluso la hoja de reclamo lleva escrita de forma muy clara.
En total pagué más de 350 € por un trabajo mal hecho y sin solución.
Actualmente, el coche sigue presentando fallos: el aforador quedó mal instalado y no marca el nivel de combustible, algo esencial para su funcionamiento básico. Cuando volví a la oficina a pedir que repararan ese error el recepcionista me dijo que la única cita más próxima que podía darme para revisarlo era en dos meses más porque estaban “a tope con coches” en tono muy burlesco e irónico…
**Un trato negligente, con cero profesionalidad y ninguna voluntad de asumir errores. No lo recomiendo bajo ningún concepto.**
(Tengo toda la evidencia documentada, facturas, emails, ingresos, fotos, incluido las conversaciones, todo lo adjunte en el reclamo a OMIC)
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