AU
Automóviles Sánchez Arcos S.L.
A 1.91 km
4.5
120 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
He comprado un BMW X1 sdrive. El precio muy bueno, compraré con otros. El trato, espectacular. El coche es automático, y se dio una vuelta conmigo, para enseñarme como conducirlo y asegurarse que me iba sabiendo y con seguridad. La post venta magnífica, cualquier dudasobre el coche, cualquier pequeño problema, siempre han estado y con una sonrisa. El trato es tan bueno que a Víctor ya lo considero como un amigo. Es totalmente recomendable.
Pues le voy a dar una y mucha le estoy dando todo esto empezó en agosto del año pasado donde me compró una furgoneta Toyota desde el minuto uno ya me daba problemas. Fui a por ella era hora de traérmela y mira por donde fallo de la centralita la tuve que dejar allí y venirme en el coche que iba yo a entregar a los dos días tuve que volver a ir a por ella a los pocos días volvió a salir el mismo fallo. Llamó y me dicen que vaya y me la miran jjj vuelta al taller voy y dejo allí la furgoneta me la miran y me dicen que tienen que cambiar otra pieza jjj okis vale sin problema a los pocos días me llaman que le han llegado la pieza equivocada que tengo que esperar okis esperamos alfin llega la pieza y se la ponen bueno pues estamos a julio de 2025 y el coche para no enrollarme mucho sigue dando problemas ahora de otra cosa llevo tan solo menos de un año con la furgoneta y solo me está dando problemas y cual es mi sorpresa que ahora me dicen que me vaya a casa Toyota que ellos no tienen cita jajajaj de vergüenza te lo venden todo muy bonito pero a la hora de la verdad...... profesionalidad nula llamo por que quiero hablar con el jefe y explicarle el problema y ni el jefe llama ni el del taller llama ni nadie experiencia nefasta
Gracias por su reseña Nazaret, pero hay que aclarar muchos aspectos y hablar con la verdad.
Cuando recogió el coche como si pasó el vehículo falló los comandos del vehículo como es el a/c, luces y todo a la vez. De momento fueron dos compañeros a ver que le pasaba a el coche, actualizaron la unidad y todo funcionaba correcto (hay que decir que cuando se aclaró todo esto fue por la sustitución de la batería) . A los días tubo el mismo problema y dijo que lo iba a llevar a Toyota, respetemos la decisión y estuvimos pendientes de la situación. Nos mandaron presupuestos sin sentido alguno por parte de la casa Toyota y la tuvieron allí mucho tiempo por decisión suya. Hablemos con otro servicio toyota los cuáles nos indicaron donde podría estar el problema y le pedimos que sacaran el vehículo de las otras instalaciones y lo trajeran a las nuestras, dejándole un coche de sustitución sin coste alguno para ustedes por supuesto. Le reparemos el coche satisfactoriamente . Ahora viene el segundo problema que usted comenta de Adblue . Después de realizar el mantenimiento en Toyota nos indica del problema, le preguntamos que al a ver realizado el mantenimiento allí tendría la garantía relax de la marca pero aún así nos indica que lo quiere traer aquí . Se le atendió nuevamente sin cobro alguno y demostrándole en videos y con prueba de conducción y diagnosis que todo estaba correcto tras la limpieza que le hicimos que no hicieron en el otro taller . Por último, no se puede pretender que le atiendan cuando usted llama a deshoras y manda whatshap (1:40 de la madrugada) y un lunes a primera hora llama 10 veces en media hora. Cuando le atendieron le comentaron que no tenían cita porque el taller aparte de tener gente de vacaciones iba a pasar por limpieza y pintura y no tenían citas disponibles.
También indicarle que la garantía nuestra acaba si usted hace el Mantenimiento fuera de taller como tiene en el contrato de garantía, pero en su caso no habría problema porque si lo hace como usted a Toyota le dan garantía anualmente hasta que tenga 15 años de antigüedad el vehículo
Muy recomendable . Me compré un BMW serie 1 y todo muy bien . El trato , compromiso y seriedad con la que me trataron de 10 .
Muchas gracias por su valoración Ivan. gracias por confiar en EMF !!
Excelente servicio y asesoramiento por parte de Rosa, Enrique y el resto de chicos del taller muy agusto con la compra que hice, me dieron muchas facilidades para hacer la reserva y el pago y cuando los he necesitado han respondido sin ningún problema. Buenísima calidad en sus vehículos y totalmente unos profesionales, el coche está como nuevo y estoy muy pero que muy satisfecho!!! Servicio 10. Calidad 10. Y Atención de 10!!! Volveré a comprar mi próximo coche con ellos sin duda! Gracias!!!
Muchas gracias, Sr. Gómez. Es un placer para nosotros saber tanto que está completamente satisfecho como que el servicio fue atento y gestionaron todo excelentemente.
No dude en recomendarnos y tenernos en cuenta para lo que necesite.
Un atento saludo.
Recientemente le he comprado un coche y el trato con ellos a sido espectacular,son todo unos profesionales tanto los trabajadores como ellos.
Sin duda alguna podéis comprar allí vuestro coche ya que en calidades y precios son de lo mejor del mercado y sobre todo el trato con el cliente.
Gracias Víctor y Enrique!!
Muchas gracias, Sr. Arco, por sus comentarios tan positivos.
Nos alegra mucho saber de su completa satisfacción en nuestros servicios.
Gracias por sus recomendaciones.
Un atento saludo.
Hace un mes compramos nuestro Kia Stonic en este concesionario, fue verlo por internet y quedarnos prendados del coche, pero al ir a verlo y obtener un trato insuperable por parte de ellos hizo que nos decidieramos al momento sin ver otros coches ni buscar en ningun otro lado. Gente cercana, campechana, dandonos todas las facilidades que estaban en su mano solo tengo palabras de agradecimiento para Rosa, Enrique, Victor y Susana, no pudimos elegir mejor!
Estimado Paco Ct, muchísimas gracias por dedicarnos su tiempo y valorar nuestro negocio familiar.
Sin duda alguna, nos alegra mucho saber que nuestros clientes no solo quedan satisfechos sino que además saben que disponemos de servicio post venta y de todo lo que puedan necesitar.
A disfrutar de este magnífico coche y esperamos verle de nuevo muy pronto.
Un atento saludo.
Taller multimarca muy profesional, atentos y super amables. Se iluminó un testigo durante el trayecto y aunque estaban a tope, buscaron un hueco, lo revisaron y pude continuar viaje. Aunque vivo en Málaga, la revisión la pasaré con ellos !!
Muchas gracias José Ignacio, ha sido un placer!. Para lo que necesite nos tendrá por aquí! :)
Taller de confianza, sin duda siempre a la altura. 4 coches comprados, todos perfectos, no han dado ningún problema. Siempre disponibles para cualquier imprevisto. El último coche que les he comprado, un golf, me lo han entregado en 2 dias impecable! Sin duda volveré a confiar en ellos. Muchas gracias!
Muchas gracias por su valoración Juanjo, agradecemos mucho su valoración!
Adquirimos recientemente un SUV, un concesionario de vehículos seminuevos muy aconsejable, por su atención y profesionalidad, dando las facilidades que cada cliente solicite, mencionar a Rosa por su sencillez y profesionalidad, a Enrique por su orientación en la mejor elección y a Víctor muy apañado en la explicación de la conectividad de las últimas tecnologías que llevan los vehículos.
Están en Huétor-Tajar(Granada) y en Antequera (Málaga)
Muchas gracias por su valoración Mateo!
He tenido un problema con el aire acondicionado del coche, de repente ha dejado de funcionar, sin cita ni nada me han atendido, han metido la carga a la presión que correspondía ya que estaba muy baja, pero aún así no funcionaba el aire acondicionado, como somos de fuera y al día siguiente volvíamos de viaje no era una reparación que ellos pudiesen hacer por el tiempo que tenía, así que lo han dejado como estaba y NO ME HAN QUERIDO COBRAR NADA DE NADA!! Y mira que han estado 40 minutos con el coche.
Desde luego a mi me han parecido grandes profesionales, y cuando vuelva por aquí si necesito un mecánico desde luego iré donde estos. Donde se prima la profesionalidad y el ayudar a un cliente, desde luego es para agradecer.
Muchas gracias por su valoración Patxi agradecemos mucho sus palabras.
Grandes profesionales, trato amable y familiar. Taller y venta de vehículos con mucha experiencia en el sector del automóvil. Gran variedad de exposición y vehículos en venta. Yo les compré un Toyota CH-R en diciembre y estoy súper contento y agradecido. Recomendables al 100%.
Muchas gracias por su valoración, nos alegra mucho a todo nuestro equipo su opinión sobre nosotros !
Unos sin vergüenzas. Unos piratas. Expertos en dar lavado de cara al coche. Les compre un coche y en menos de 1 año y medio me ha dado dos averías gordas de unos 1500€ cada una... me ha salido carísimo. Y ellos se lavan las manos con la ”garantía de 2 años” que me daban. Penoso. No lo recomiendo
Buenas tardes, no tenemos constancia de usted en nuestro fichero de cliente.Por favor ¿nos podría comentar lo ocurrido?
nuestro teléfono es el 651841370 y el correo es taller@enriquemartinfuentes.com. gracias de antemano
Compre un Renault Clio hace un par de meses y estoy súper contenta con él. Tanto el trato de la chica de administración como el del taller fue estupendo, ya que tuve que cambiar la antena del coche, debido a la altura de mi cochera y me lo solucionaron todo de una manera muy rápida y eficaz. Sin duda volveré.
Muchas gracias por tu reseña Marta, le haremos saber a nuestro equipo su valoración, y para cualquier cosa que le pueda hacer falta aquí tienes tu casa!
Y demasiado le he dado para el pésimo servicio que da, sobre todo con la garantía post venta. Compré un Renault Megane y de un dia para otro le aumentó el precio 500 euros. Por un fallo en el cuadro se tiro dos meses en taller y cuando me lo entregó me puso un cuadro que decía que era nuevo cuando era de desguace y además de un diesel cuando mi coche era gasolina, el asiento del conductor venia rota la tela y me dijo cuando lo compré que lo arreglaba, pero así se quedó. ¿Sigo?.
Buenos días Rafael. Nos sorprende un poco su valoración ya que sabemos que es de Huétor Tájar pero ni nos ha visitado ni nos ha comprado nada para ser responsable de una garantía de la que habla. No sabemos si es un error o con que intención esta echa. Nos gustaría por favor que se pusiera en contacto con nosotros al 958 33 29 60 por el motivo de la reseña .
Gracias de antemano
¿Me podría decir cuando compro usted el coche por favor? llevo trabajando en la empresa siete años y usted no ha venido aquí en ningún momento
Falta de profesionalidad absoluta, no atienden la garantía del vehículo, nada recomendable, fiabilidad cero. Buenas palabras en la precompra, "no te preocupes, el coche se entrega revisado, el ruido que tiene se repara..." una vez que pagas el vehículo te torean, te mienten, dejas el coche en el taller y lo recoges en las mismas condiciones que lo dejas, lo dicho falta de profesionalidad y de palabra. En mi caso nunca había topado con unos "profesionales" así. Han acabado con una demanda en el juzgado.
Buenas tardes Francisco, según hemos revisado en la ficha del taller a este vehículo se le ha cambiado las juntas homocinéticas de ambos lados y los cojinetes a coste cero , aunque nuestro equipo de mecánicos nos indico que el ruido no era de ahí. En las pruebas mecánicas que ha realizado usted con nuestro equipo de taller ha podido ver que el ruido lo hace en una velocidad de 20-30 k/h con el embrague sin pisar y curvando a ambos lados.
Se ha revisado el vehículo totalmente en varias ocaciones y no se encuentra ningún desperfecto ni nada por el estilo, simplemente es un ruido crónico del coche que hace a una velocidad baja
Grandes profesionales en el sector automovilístico.
Buen trato, y servicio desde primera hora hasta que finalizas la gestión de compra-venta.
Gracias
Muchas gracias, Sr. García por dedicarnos unos minutos y valorar su paso por Enrique Martín Fuentes EMF.
Le esperamos de nuevo muy pronto.
Un atento saludo.
Buena gente y buena calidad en lo que venden.
Les compramos un BMW 318D con dos años en marzo de este año y hasta el momento todo perfecto. Y cuando compremos otro coche, contaremos con ellos. Fuimos desde Murcia a por el vehículo y además comimos por la zona y muy bien
Muchas gracias por su valoración Pascual, aquí tendréis siempre vuestra casa!
Si quiere un coche con vicios ocultos y roto este es su taller . El coche te lo venden nuevo para ellos y cuando llevas 3 días con el puuuummm ! Todo empieza a romperse y vicios ocultos , lo tengo todo demostrable y en papeles y fotos . Después de un año y gastarme 10.000€ en un coche sigue en el taller y sin poder cogerlo aún . Autentica vergüenza . Pero esto no se quedará así . No voy a tirar ese dinero a la basura no?
Buenas tardes, lamentamos su descontento pero no sabemos cual ha sido el problema ya que no ha facilitado sus datos ni ningún caso concreto de su vehículo, nos gustaría que nos remitiera lo sucedido a nuestro correo gerencia@enriquemartinfuentes.com
Nada recomendables, buen trato hasta que te llevas el coche y empiezan a salirle averías. Muy arrepentido de haber confiado en ellos, nada profesionales pero estoy seguro que muy buenos "vendedores" pues saben dar el pego aunque como digo después no responden de absolutamente nada. Aconsejo encarecidamente tener mucho cuidado y cautela con ellos.
Jeep patriot el cual no ha dejado de dar problemas gordos comprado hace menos de un año. Jamás os recomendaré.
Buenos días Pablo, lamentamos su descontento pero hemos revisado nuestro listado de clientes de ventas y no nos aparece su nombre, le pido que nos escriba a nuestro correo ventas@enriquemartinfuentes.com o a nuestro teléfono 651841370 para ver que ha podido pasar.Gracias un saludo
Compré un Hyundai Tucson de reestreno el trato muy bueno el servicio de 10 y el coche perfecto Rosa muy tratable muchas gracias
Muchas gracias, Sr. Miguel, por sus comentarios tan positivos.
Nos alegra mucho saber de su completa satisfacción en nuestros servicios. Se lo trasladaremos también a nuestra compañera Rosa :)
Gracias por sus recomendaciones.
Un atento saludo.
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