AU
Automóviles Hermanos Mariñosa
A 0.3 km
4.4
94 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Muy buena atención, te lo explican todos los detalles o dudas, estoy contento por haberles comprado un coche
Muchísimas gracias por su reseña Manuel, que disfruten de su nuevo coche. Gracias! ☺️
Después de haber hablado y perdido el tiempo, tal cual, perder el tiempo, en todos los pseudo tasadores de internet, que te ofrecen una cosa y que luego presencialmente es un engaño, he dado con este lugar.
Luis es la persona que me ha atendido, es un profesional de los pies a la cabeza, ante todo es puntual y serio, pero luego hablando contigo te demuestra la pericia y el conocimiento de lo que hace.
Si no quieres perder el tiempo, ser bien atendido y quedar satisfecho con lo que necesitas, este es el lugar correcto.
¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña tan completa y sincera! 🙌
Valoramos enormemente que hayas querido compartir tu experiencia, pero sobre todo agradecemos que hayas sabido ver y valorar el esfuerzo y la dedicación que ponemos en cada persona que pasa por aquí.
Sabemos que hoy en día hay muchas promesas que se quedan en palabras, por eso nos alegra aún más leer que has notado la diferencia: profesionalidad, seriedad y, sobre todo, transparencia. 💬🚗
Gracias de corazón por confiar en nosotros y por ayudarnos con tus palabras a que otros puedan hacerlo también. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! Gracias!!
Un mes o así para traernos un piloto nuevo , el que nos pusieron se cayó al día siguiente de comprar el coche ,( supuestamente nos lo piden a algún lado ..) nos dicen que nos van a llamar nos quedamos esperando , finalmente tenemos que ir a buscarlo y el resultado es que nos dan a elegir entre dos pilotos usados que tenían allí al parecer de un desgüace ,porque nuevo no era no … ni nos lo ponen … y ahora se ha tenido que encargar mi pareja de ponerlo para poder pasar la ITV . Un cero . No lo recomiendo . Y ya por añadir algo más por seguridad de quien lo compra que se dediquen a mirar los maleteros que una semana después al abrir el maletero las varillas estaban rotas y se me cayó la puerta encima . Entendemos la antigüedad de los vehículos pero no que no miren cosas esenciales . El servicio post venta lo ha hecho mi novio … aquí dejo fotos . Si prometéis que vais a cambiar un faro que estaba roto ( antes de venderlo) no le hagáis perder a la gente ni el tiempo ni el dinero . Encima en vez de pedirnos disculpas … le hablan a mi novio casi echándolo de la tienda . Me reitero no lo recomiendo .
Hola Andrea, lamentamos profundamente que percibáis la situación de forma tan negativa, en primer lugar, se acordó de poner el piloto y se os especificó claramente que lo pondríamos una vez recibido el permiso de circulación definitivo precisamente para evitar varios viajes como asi fué, el piloto que se puso tal como especifica la garantía (aunque no sea una pieza incluida en la garantía) se sustituyen piezas acordes al tiempo y desgaste natural del vehiculo, "piezas de segunda mano o reacondicionadas", en cuanto a los bastones, como bien dices, fue después de una semana que te llevaras el coche, como coche de segunda mano que es habrá piezas que más tarde o más temprano se tendrán que cambiar, recordemos que no es un coche nuevo... Se te olvida mencionar la sobrevaloración que hicimos de vuestra moto, que se pagó a muy cerca de valor de mercado porque, según vosotros, estaba en perfecto estado y recién revisada, y para vuestra información, por si lo desconocíais, después de pasar por el taller la factura por falta de mantenimiento ha ascendido a más de 1000€ de todo lo que había que hacerle... Dicho lo cual, lamentamos profundamente que vuestra experiencia no haya sido buena con nosotros y si en algún momento creéis que el trato no haya sido cortés, agradable o de alguna forma el trato ha sido despectivo, os pedimos disculpas de parte de todos los miembros del equipo, incluido yo. Ante todo gracias por la reseña, disculpad de nuevo y que vuestro coche os dure mucho tiempo y lo disfrutéis al máximo.
Son unos cracks y es un concesionario de fiar, compre este finde un Passat del 2019 y va de maravilla, el personal es magnífico y sobre todo Luis que me ayudó desde el principio para la financiación y para absolutamente todo, estoy muy agradecido por el servicio y espero que os vaya todo genial porque os lo merecéis
Me dejaron el coche que parecía recién salido del concesionario (y tengo dos perros grandes que ensucian tela). Lo he llevado más de una vez y lo seguiré llevando. El personal es maravilloso, muy atento y en lo que pueden no dudan en echarte una mano, no sólo en el lavadero, hace un par de años un familiar compro un coche y nos facilitaron en todo lo que pudieron temas de papeleo y condiciones, nos llevan las revisiones y la última se nos pasó un poco en kilómetros, llamamos y hablamos con Luis el comercial y nos dijo que lo lleváramos sin problema al día siguiente. Seguid así sois todos unos profesionales de 10.
Muchas gracias por tu reseña Inma, hacemos todo lo posible para que todas las cosas salgan perfectas, para lo que necesitéis aqui estamos. Gracias de nuevo!! ;)
La verdad ya tienen un cliente ganado y amigo. Llevé mi furgoneta a limpiar y realmente no miento. Me la dejaron mejor que cuando la recogí del concesionario. El chico encargado de la limpieza de vehículos, Juan creo recordar que sé llama es muy bueno en su trabajo. Meticuloso y muy buena gente y eso también es de agradecer. Además estaba en un aprieto por qué necesitaba lavar la furgoneta con urgencia y me hizo un hueco. La verdad cada vez que necesite de sus servicios ya sé dónde ir. Los recomiendo firmemente y además tengo la experiencia de un vecino que ya compró 2 vehículos a esta empresa y sin duda sí eres de Granada ó vives por la zona y necesitas un vehículo de verdad en buen estado, sin mentiras puedes confiar en ellos. Los recomiendo
Una excelente relación calidad/precio. Realmente notas que no es "otro vendedor" queriéndote vender lo que sea. Se preocupa por ofrecerte justo lo que necesitas, ni más ni menos. Y las veces que he usado su servicio de lavado te daba la sensación al montarte en el coche que lo estabas sacando nuevo del concesionario. Impresionante. No se puede pedir más. Mis felicitaciones Javier.
Muchísimas gracias Javier por tu comentario y tu con fianza en nosotros.
Luis el chico que me atendió super profesional y amable ,super honesto y me aconsejo exactamente en lo que quería.
Todos los tramites perfectos y sin sorpresas....cien por cien recomendable.
Quiero comprarle un coche a mi hija y volveré sin duda.
Hola Aurora, muchísimas gracias por tu reseña, que disfrutes de tu cochazo, te lo mereces !! :) nos vemos pronto. Gracias!!
Quería dar las gracias a Javi y a todo su equipo de trabajo porque me han vendido una furgoneta que va super bien y luego le he llevado mi coche arreglar y me lo han dejado increíble y encima me lo dieron súper limpio parecía salido de casa,no puedo estar más agradecida y en especial a Javi, el perfectamente sabe el porque es un gran profesional y sobretodo una gran persona,mil gracias,no duden en ir a su concesionario no se van arrepentir
Hola Jessica, muchísimas gracias por tu confianza y tu comentario, sabes mejor que nadie lo importante que son estas reseñas para nosotros, son las que hacen que merezca la pena seguir haciendo nuestro trabajo lo mejor que podemos y sabemos hacer para nuestros clientes. Gracias!!!
Fuimos a ver coches para comprar uno, uno que vimos anunciado por ellos en internet, cuando llegamos allí el precio que nos dieron fueron 300€ euros más que lo que ponía el anuncio. No se presentaron con lo cual no puedo dar el nombre de quien me atendió, no mostraron interés en enseñarnos coches, creo que nuestra apariencia les hizo pensar que no nos podemos permitir comprar un coche, jajajaja, me río pq las apariencias engañan. Cuando voy a comprar algo, no me gusta que me cuenten si pagan sueldos, alquiler de nave, seguros o impuestos, pq no me importa. Tendrían que dar un curso de ventas o de comercial, la experiencia pésima. Me alegro de no haber comprado el coche.
Hola Manuela, lo primero, Luis Jiménez, encargado de ventas, el otro compañero que te atendió, Miguel, por fin nos ponemos nombres todos, encantado. Es la primera en mis 20 años de experiencia cara al público que un cliente se auto juzga por su apariencia, antes de nada , no te aseguro, te garantizo, que no discriminamos, ni juzgamos ni lo hemos hecho ni vamos a hacer jamás es discriminar o rechazar a un cliente por su "apariencia" que si te sirve de consuelo en ningún momento me ha parecido mala ni la tuya ni la de tu acompañante. Lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado. Sin embargo, en nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y transparente, y parte de ello implica ser claros en cuanto a nuestros precios y costos. Entendemos que nuestros métodos y políticas pueden no ser del agrado de todos los clientes, y respetamos tu decisión de buscar otras opciones que se ajusten mejor a tus expectativas y presupuesto, inferior al mínimo del mas barato de nuestro stock de más de 80 vehículos actualmente. Valoramos mucho la relación con nuestros clientes (solo hay que ver nuestras reseñas) y preferimos trabajar con aquellos que valoran nuestro enfoque honesto y directo y sobre todo, valoran, entienden y respetan nuestra forma de trabajar, que destaca ante todo en la honestidad y honradez de nuestra forma de trabajar y como esta se refleja en el cliente. En cuanto al tema de precios que comentas... En ningún momento, por lo menos al hablar conmigo concretaste un vehículo que hubieras visto y del vehículo que hablamos, se te dió un precio 300€ inferior al que hay en internet con transferencia incluida y aún así no se adaptaba a tu presupuesto. Te deseamos mucho éxito en la búsqueda de tu vehículo ideal.Saludos cordiales.
Me recomendaron venir aquí y traje a un familiar que estaba buscando un coche. No sólo le han dejado muy buen precio, sino que, aparte, te den una garantía (algo que no tienes si le compras a un particular), es una tranquilidad. El trato fué directo con Javier (el dueño), y muy simpático y profesional, porque nos ofreció justo lo que necesitábamos según le explicamos. Un trato muy cercano, y eso se agradece. Nos preparó el coche para recogerlo, impecable, ya que allí también los lavan y limpian por dentro.
Muy recomendable y sobretodo, muy profesionales y competentes. Según nos explicó, lleva muchos años en este sector, y eso al final se nota. Sin duda iré cuando tenga que renovar mi coche.
Hemos comprado un coche de segunda mano aquí, los conocimos en la feria de muestras de Armilla. Son encantadores, súper cercanos y muy amables. Todo ha sido súper rápido, no ponían pegas para llevar el coche a un taller para decidirnos, ni para probarlo por carretera. Además el chico que nos atendió nos ayudó con el cambio de nuestro seguro de coche, nos hizo el papeleo para solicitarlo porque no sabíamos cómo hacerlo. Muy buena experiencia, ahora a esperar que el coche nos salga bueno y nos dure mucho tiempecito. Muy recomendable!
Muchisimas gracias por vuestra reseña familia. Que disfrutéis vuestro nuevo coche. Y para lo que necesitéis aqui estamos. Gracias!!
Muy satisfecho con mi cambio de coche. Se nota que son profesionales y estoy muy contento con la compra. Te estudian tu situación y te recomiendan entre tantos coches que tienen para todo tipo de situaciones y precios. Se encargaron de todo el papeleo. Recomendado 100%.
Muchisimas gracias por la recomendacion!!
Desde hace años somos clientes de ocasioncars, dejan el coche impoluto tanto de revisiones como de limpieza integral . He tramitado hace poco la venta de un antiguo coche con ellos y se han encargado de absolutamente todo, facilitando y ahorrándome tiempo. Ahora me encuentro en una reparación de un siniestro y están pendientes de cada detalle. Un auténtico acierto llevar mis vehículos allí .
Fui recomendado por un familiar y hemos comprado dos coches aquí, además por el mío me dieron la mejor tasación de mi antiguo coche con diferencia de los demás concesionarios. Muy contento con mi compra
Muchas gracias por tu reseña Miguel, esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Gracias!!
Coches de ocasion en muy buen estado,todo revisado y comprobado.
Dos coches he comprado y muy buen trato,agradables,confianza 100%. En resumen sobresaliente para ese grupo de personas que hacen inmejorable su trabajo. Lo recomiendo si o si .
Compre un coche en este establecimiento,llevando 6 meses con el se le rompe la dirección me la quieren pasar por garantía, que contrate aparte, según ellos para mi mejora, me dicen de primeras que si que pasa por la garantía y luego me dicen que tengo que pagar el arreglo por un supuesto mal uso, he puesto una reclamación y su contestación a sido que el coche no tenía la revision hecha lo cual no es cierto puesto que le faltaban kilómetros todavía y la programacion de la revion estaba hecha para que saltara en diciembre y yo lo compre en julio.
Iré directamente a consumo y un abogado se encargará de lo demás.
No lo recomiendo para nada.
Hola Ana, volvemos a disculparnos desde aquí y lamentamos profundamente tu experiencia, también entendemos tu malestar ya que se ha tratado de una reparación costosa. Si en un principio te decimos que lo iba a cubrir la garantía es porque sin ver el coche dimos por hecho que se trataba de alguno de los elementos de la dirección cubiertos por la garantía, pero por desgracia no fue así, como tu bien dices y tal como indica el libro de mantenimiento con el que se te entregó el vehículo indica que el servicio lo tiene hecho hacía 240 y pico km de que te lo llevaras y en diciembre ”demostrable con fotografías tanto del momento de la salida del taller para la venta como foto del día de la entrega”, y aparte, de el ordenador de a bordo del coche, que avisa por tiempo, desgaste o km y está programado por ( LO QUE ANTES OCURRA ), nos traes el coche averiado en febrero (casi 8 meses), indicando el ordenador del propio coche y te recuerdo casi 10000km mas del momento que te lo llevaste que se debería de haber hecho el mantenimiento hacia 139dias. Te volvemos a explicar que la avería fue causada por unos retenes de goma que han ido paulatinamente perdiendo aceite hasta que ha dejado el circuito de la dirección sin liquido, de ahí el fallo de la dirección, pero ni se ha averiado la bomba, ni la cremallera, ni ningún elemento electrónico de esta por lo tanto no lo cubre la garantía extendida que tienes. Te volvemos a poner el mismo ejemplo por aquí para que la gente lo entienda y se ponga en contexto de lo que estamos hablando: Es como si quieres reclamar por garantía que después de 10000km, casi 8 meses y para más inri sin pasar el servicio de mantenimiento pertinente por tiempo, que se te han gastado los neumáticos o las pastillas de freno o que se te ha fundido una bombilla. Tenemos que entender y saber que compramos coches de segunda mano no nuevos.Aun así, hemos hechos todos los esfuerzos posibles, como siempre hacemos o al menos lo intentamos, para minimizar el coste de la avería, piezas a precio de coste, no hemos cobrado horas de mano de obra… por lo tanto lamentamos que todos nuestros esfuerzos hayan sido en vano y te recalcamos que no hay ninguna mala fe tanto por nuestra parte como por la empresa de la garantía extendida “ que aun incumpliendo las clausulas del contrato por tu parte, en todo momento han estado ahí dando la cara igual que nosotros” e insistirte en que tomes las medidas que quieras tomar oportunas, por nuestra parte no tenemos más que decir y estamos tranquilos porque sabemos que hemos hecho nuestro trabajo lo mejor que hemos podido. Las reseñas de nuestros clientes por suerte, nos avalan.
Luis Jiménez – Ventas
Encantado, muy buen trato y mucha ayuda en cualquier cosa en la que dudábamos, el coche en muy buen estado y a buen precio.
Muchas gracias por tu reseña Ramón, que disfrutes de tu coche y para lo que necesites aqui estamos. Gracias!!
Reservo una Citroen Berlingo hace 2-3 semanas, buen trato hasta el momento.
Contacto hoy con el vendedor que me atendió, Luis, para comunicarle que ya tengo la financiación para el pago y dice que el coche fue vendido hace 2 días. Ahora mismo tengo 2 creditos en el banco para un coche que no existe. Lamentable.
Hola Pablo, lamentamos cualquier impresión y experiencia no positiva que pueda haber tenido, en respuesta a su reseña, se le indicó claramente, que de muy buena fe por nuestra parte, le guardábamos, (a coste 0) el vehículo durante el proceso de documentación y pre autorización con nuestra financiera el cual se realizó en aproximadamente 3 días. Después de este proceso, por su cuenta, estuvo buscando por mas de 20 días financiación, sin pagar un reserva; "lo cual nos da derecho a vender nuestro vehículo a cualquier persona que este dispuesta a pagar por el" y sin tener noticias durante esos días, con la mala fortuna de que el vehículo se vendió justo antes de avisarnos usted y en el mismo día de la venta. Posteriormente no contacto con nosotros, sino nosotros con usted para informarle de la venta del vehículo, y para satisfacer y prestar el buen servicio que siempre intentamos dar a nuestros clientes, se le ofreció no uno, sino dos vehículos de reciente entrada al stock, misma marca y mismo modelo, con muchísimo mas equipamiento que el vehículo inicial
y a precio de coste, sin que nosotros no ganáramos nada, sentimos que todos nuestros esfuerzos no hayan cumplido sus expectativas y sentimos profundamente la impresión causada, intentamos que la atención sea siempre personalizada y la mejor posible. No obstante, aprovechamos cada crítica como una oportunidad de mejorar nuestro servicio y para lo bueno y lo malo siempre estamos a disposición de nuestros clientes.
Luis Jiménez - Ventas
He dejado para limpieza y desinfección por Ozono un furgón Ducato H3L4 y un SUV, en días sucesivos y no los había visto tan limpios jamás, ni siquiera cuando salieron de sus concesionario oficiales. La atención prestada excelente, haciendo especial atención a Juan.
Hurra por vuestro servicio de lavado/taller, y como no felicidades por vuestro servicio postventa, que según ojeo por aquí sois super formales.
Jose muchisimas gracias por tu reseña, trabajamos diariamente para tener los resultados optimos que nuestros clientes merecen. Gracias de nuevo desde el equipo de Ocasioncars
A 0.3 km
A 1.18 km
A 2.11 km
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A 2.92 km
A 3.19 km
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