AU
AUTO TALLER EMILI BOSCH, S.L. Alfa Romeo
A 0.01 km
4.2
11 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
¡Cuidado!
Aparentemente son buenos mecánicos para gente conocida, pero estafan a quienes no conocen. Los precios son más del doble de lo normal.
Primero nos hicieron esperar una hora y luego, justo cuando iban a cerrar, nos presentaron la factura. Nos obligaron a pagar en ese momento o no nos dejarían llevarnos el coche.
Muy insatisfechos!
Lave el coche con el programa n° 1 de 5 € el sencillo pero me dejó muy bien el vehículo. Las maquinas para pagar el programa del lavado funcionan con monedas, y dispones de una máquina de cambio que si funciona no tendrás problema en realizar el cambio de billetes a monedas
Moltes gràcies per la vostra ressenya. Fins aviat!
Acabo de hacer mi primera revisión de mi coche Fiat y el servicio ha sido excelente! Puntualidad, rapidez y trato inmejorable! El precio muy bueno y aunque no vivo cerca creo que voy a seguir viniendo a éste Taller por calidad y precio.
Estaba de vacaciones y quería lavar el coche en el túnel de lavado de 24h. Como por aquí tieneb la magnífica costumbre de poner todo en catalán y las instrucciones solo estaban en el idioma nativo, por lo que como no entendía entonces no lave el coche
Me gusta mucho comprar en Aldi
Llevé el coche a este taller porque me rompieron el cristal de la ventana del conductor, y ya que había comprado el coche en este concesionario, pensé que la reparación sería más fácil ya que al ser taller oficial de Fiat tendrían acceso a recambios más fácilmente. ¡Craso error! Tuve el coche en su taller más de dos semanas y cada vez que llamaba preguntando me decían que el cristal no había llegado y que tampoco sabían cuándo llegaría. Además, en las dos semanas que estuvo el coche allí en ningún momento tuvieron un coche de sustitución disponible para que yo me pudiera desplazar para poder ir a trabajar. Al final me puse en contacto con otro taller, especializado en cristales, y en un momento me ofrecieron el cambio de cristal. Además, cuando fui a recoger el coche de Autobosch, pedí que me pusieran un plástico en la ventanilla para que pudiera ir conduciendo por la carretera, y en un primer momento me dijeron que "podía ir con la ventanilla bajada perfectamente". Tampoco se molestaron en aspirar los cristales rotos del asiento, del suelo, del salpicadero... y tuve que ir conduciendo con los cristales en los pies. En fin, no creo que vuelva.
Gracias por compartir su opinión.
Como sabe, nuestro objetivo es la satisfacción de los clientes y si en alguna ocasión no lo conseguimos, hacemos lo posible para averiguar el motivo y ponerle solución.
Tenemos la suerte de contar con un equipo de profesionales excelente que proporcionan consejos y explicaciones técnicas adaptadas a cada cliente. Ponemos énfasis en la atención al cliente que consideramos clave para que la experiencia en AutoBosch sea satisfactoria.
Por otra parte, queríamos asegurarle que la calidad y la rapidez en nuestros trabajos son fundamentales para nosotros. Como servicio oficial FIAT utilizamos recambios oficiales de la marca con el objetivo de garantizar la calidad del recambio. Sin embargo, es cierto que de forma ocasional algunos pedidos de recambios originales se pueden retrasar causando que la resolución de la avería se pueda demorar.
De esta forma, nos esforzamos día a día para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Le pedimos disculpas si en su caso no estuvimos a la altura de sus expectativas.
Mas de 20 años siendo cliente de este concesionario me dan mas que derecho para dejar constancia de mi opinion, sin duda el mejor equipo de profesionales al servicio de los que de verdad buscamos un trato amable y sincero, tanto en su taller como en su servicio de ventas en este ultimo apartado mencion especial para su maximo responsable Martí. Enhorabuena chicos !!!!
Muchísimas gracias Manuel por compartir tu experiencia tan positiva.
Yo no conocía este taller, y me encontré con una avería tonta que me dejó tirado. Era agosto y sábado, ...... la verdad, todo pintaba mal. Les llamé, les llevé el coche con una grúa y en pocas horas tema solucionado. Cuando recogí el coche me explicaron las comprobaciones que hicieron y la verdad, quedé contento.
Estábamos de paso con la autocaravana y necesitábamos un cambio urgente de pastillas de frenos en plenas navidades. Pues en Autobosch nos arreglaron el problema el mismo día y en algo menos de hora y media. Servicio impecable y buen trato. Teniendo en cuenta que justo en frente hay un área de autocaravanas, este es un recurso muy bueno para nuestro colectivo.
Mal servicio en todos los sentidos, excepto la oficina, que para cobrar si que lo hacen bien.
-Apartado de recambios, pasotismo, 2 semanas para que pidieran los recambios tras mucha insistencia.
-Apartado de glp, soberbia, pregunté por si hacia falta montar el engrasador de aceite para el gas y sus palabras fueron, no hace falta, el coche ha salido así de origen.
100.000km después en 1 año y medio y pican los inyectores del gas por falta de engrase.
-Taller, no tenían ni idea del sistema básico del coche, para el montaje del cable de impulsos para el taxímetro “taller oficial Fiat”
-Oficina, El día antes de la homologación a la itv faltaba documentación que tuve que pagar extra para poder entregarla a la itv.
Porque no se puede poner estrellas negativas, que se las merecerían
Muchas gracias por compartir su opinión. En primer lloc, i com l'hi hem comentat de forma privada, ens agradaria trobar-nos per mirar d'aclarir qualsevol confusió que es pugui haver produït. La nostra intenció des d’AutoBosch és proporcionar informació professional i consell d'experts, adaptant-nos a les necessitats particular de cada client.
Com sap, tenim una extensa experiència de més de 15 anys en el sector de l'autogàs com a importadors dels equips VOGELS AUTOGAS SYSTEMS. Oferim components mecànics relacionats amb l'autogàs i altres solucions sostenibles per vehicles a motor. Les adaptacions a autogàs que realitzem són de primera qualitat, facilitant l'estalvi en costos als nostres clients. Estem convençuts que el taller que l'hi repara el seu vehicle són excel·lents professionals, però potser hi ha hagut alguna confusió referent al funcionament de l'autogàs i l'"engrase". Així doncs, l' "engrase" no és necessari si un fabricant ha dissenyat el kit i ha pres la decisió de no utilitzar-l'ho. El problema que indica de "picar" els injectors de gas pot ser provocat per brutícia o desgast dels injectors, tot i que sempre són sorollosos. S'aconsella canviar els injectors cada 80.000 km. El kit d'"engrase" només serveix per "engrassar" les vàlvules i allotjaments de les vàlvules, però no afecta als injectors de gas.
Referent als recanvis que ens comenta del Juliol del 2019, comentar que la rapidesa i eficiència en el nostre treball és un dels principals objectius que tenim, i que assolim habitualment. Tot i això, ocasionalment les comandes es retarden per vacances dels proveïdors. En aquests casos, procurem cercar proveïdors alternatius que estiguin operatius i tinguin estoc de la peça que requerim.
Finalment, l'hi volem proposar realitzar un diagnosi del problema amb l'autogàs que presenta el seu vehicle, de forma totalment gratuïta.
Fins aviat!
Muy mala experiencia en el servicio y funcionamiento del concesionario. Me compre un coche de segunda mano, y ellos no me informaron de los fallos mecánicos que había tenido el vehículo anteriormente. Aún así, dentro de la garantía de un año, me quede tirado varias veces y cuando el coche estaba en el taller, no arreglaron bien todos los fallos del auto, lo cual, no pudieron solucionar la problemática de raíz. Casualmente, cuando venció la garantía del coche, encontraron el grave problema que tenía el automóvil.
Creo que deberían explicar mejor el funcionamiento del mundo automovilístico, ya que la gente entiende poco del tema.
Explicando la situación a diferentes personas del pueblo que habían utilizado los servicios de este taller, algunas me comentaron que ellas también se sentían muy decepcionadas por el Auto-taller.
En conclusión, no lo digo solo por mi propia experiencia, sino que también por la de otros. A veces, ciertos autos pueden salir mal; hasta aquí se entiende. Lo que no se entiende, es el poco trato personal y la falta de empatía delante de ciertas circunstancias.
Después de esto, que cada uno decida si quiere utilizar sus servicios, pero yo solo digo que no lo volvería a hacer.
Benvolgut Sr. Juwara, responem en nom propi i de tothom qui treballa a AutoBosch, per agrair-li la crítica. Les persones, i per extensió les empreses, avancem i millorem gràcies a la pròpia determinació i a l’aportació dels altres, el punt de vista del client sempre ens dóna una perspectiva privilegiada. Gràcies per la seva aportació!
Seguiré fent bo aquell principi que diu que el client sempre té raó. Si vostè està descontent amb nosaltres és perquè el nostre servei no ha estat a l’alçada de les seves expectatives. Ho lamentem profundament i ho atribuïm a una desafortunada manca de comunicació. Permeti’m doncs fer unes quantes puntualitzacions:
- Quan es compra un vehicle d’ocasió es paga per fer ús d’una part de la vida útil d’un bé. Una part d’aquesta vida útil ja s’ha fet servir. Per això els vehicles d’ocasió ja no tenen garantia del fabricant i no costen el mateix preu que un de nou. La nostra obligació és respondre amb un any de garantia del seu bon funcionament seguint la normativa europea. Això es va fer a través d’una garantia contractada que compleix escrupolosament aquesta normativa.
- Vostè va fer servir el seu cotxe sense abonar ni una sola factura per avaries durant el període de garantia. Així doncs vam respondre com és d'esperar durant aquest període, es van solucionar les incidències que van sortir.
- És cert que el seu vehicle va tenir una avaria greu un cop acabada la garantia, malauradament. També és veritat que per tal de millorar la seva experiència com a client, se li va oferir de solucionar aquesta avaria fora de garantia amb un descompte considerable com a atenció comercial, solució que vostè va refusar. Per cert, aquesta avaria era incompatible amb què el cotxe funcionés dotze mesos seguits. Així doncs, si s'hagués ocultat aquesta avaria, el cotxe no li hauria funcionat dotze mesos.
- La garantia del seu vehicle va expirar el 13 d’octubre del 2018. Sap greu que no compartís amb nosaltres la seva disconformitat durant el període de la garantia, quan el podíem ajudar, o podíem aclarir-li dubtes que han portat a fer-lo sentir així.
- Com que signa vostè aquesta crítica, i no dóna dades de ningú més, considerarem que quan amplia el seu descontentament al d’altres clients nostres el que fa és expressar el seu malestar.
Precisament, sempre busquem satisfer la necessitat del client amb una atenció personalitzada, àgil i sobretot transparent. Des de 1954 en el món del motor, se'ns reconeix garantia d'alta qualitat i transparència en el nostre servei.
Seguirem treballant per oferir una comunicació clara i concisa als nostres clients i agraïm un cop més que hagi compartit la seva experiència. Esperem retrobar-nos ben aviat!
Muy buen servicio y atención. Nos dieron un muy buen asesoramiento en los diferentes modelos y marcas hasta que nos decantamos por Suzuki. Hemos pasado revisiones en el taller y el trato ha sido excepcional.
Muchas gracias Ariadna por su opinión!
En la 1a. Revision hace años de un coche nuevo me rompieron el vidrio y no ne avisaron. Suerte q me di cuenta. Me olvidé del tema. Hace 1 mes he comprado otro coche Fiat y ya no sube las cuestas. Ya es la segunda vez q tengo q dejarlo en un mes .Qué reparación me han hecho ? Nunca más
Hace dos años vendi mi antiguo coche en el taller Emili Bosch de Santa Cristina d'Aro y compre un Suzuki Swift microhibrido. Llevo 54000 km y estoy encantado con el coche y con el servicio postventa. Las revisiones , pequeñas reparaciones, consultas etc siempre se han resuelto rapidamente ,con eficacia y con amabilidad. Si tuviera que darles una nota de 0 a 10, les daria un 9 pues un 10 ja no permitiria ninguna mejora y esa posibilidad siempre ha de existir.Como resumen solo puedo decir que es un taller que roza la excelencia tanto en el aspecto comercial como en el mecánico y en atención al cliente.
Muchas gracias Javier por contarnos tu experiencia en AutoBosch. Procuramos adaptarnos siempre a las necesidades específicas de cada cliente, tanto en el taller como en el departamento comercial, para así dar un servicio de máxima calidad.
Tardan mucho en resolver problemas de avería sobre todo con garantías y nunca hay vehículos de sustitución,para cambiar un sensor más de una semana,y el jefe de taller muy pedante les falta mejorar el trato al cliente van muy sobrados.😡
Gracias por compartir su opinión. Queríamos pedirle que se pusiera en contacto con nosotros para poder entender y solucionar cualquier incidencia que pudo tener en AutoBosch. Como sabe, nuestro objetivo es la satisfacción de los clientes y si en alguna ocasión no lo conseguimos, hacemos lo posible para averiguar el motivo y ponerle solución.
Tenemos la suerte de contar con un equipo de profesionales excelente que proporcionan consejos y explicaciones técnicas adaptadas a cada cliente. Ponemos énfasis en la atención al cliente que consideramos clave para que la experiencia en AutoBosch sea satisfactoria.
Por otra parte, queríamos asegurarle que la calidad y la rapidez en nuestros trabajos son fundamentales para nosotros. Sin embargo, es cierto que de forma ocasional algunos pedidos de recambios se pueden retrasar causando que la resolución de la avería se pueda demorar. Para contrarrestar estos contratiempos, disponemos de proveedores alternativos.
De esta forma, nos esforzamos día a día para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Le pedimos disculpas si en su caso no estuvimos a la altura de sus expectativas. Si puede facilitarnos su información de contacto, nos gustaría comentar con más detalle su caso y aclarar cualquier confusión. ¡Hasta pronto!
Me ha encantado el servicio. Sin ser cliente habitual, fui por un problema con la bateria y me la cambiaron al instante sin tener que esperar nada.
Un buen taller con un equipo profesional , pero sin duda el trabajador mas amable , mas atento, y mas profesional esta en recambios y se llama DAVID SANCHEZ. un crack .
Muchas gracias Xavier por compartir tu opinión :)
Bien, aunque el agua lleva mucha cal y deja los cristales marcados, x lo demás bien.
Buenos días Aroa, muchas gracias por el comentario. Aprovechamos para comentar que al agua que utiliza el puente de lavado se le añade un producto antical que mantenemos al nivel recomendado para obtener el mejor resultado. Lamentamos que en su vehículo los cristales no quedaron como esperaba y ratificamos que hemos revisado que los niveles de producto antical sean los óptimos. Gracias y ¡hasta pronto!
Fiables, professionales, cordials y te aconsejan bastantes. Recomiendo!
Moltes gràcies per les teves paraules! Ens alegra saber que el nostre equip va poder brindar-te un servei de confiança, professional i amable. Som aquí per a ajudar-te en el que necessitis, i esperem veure't aviat de nou! Gràcies per recomanar els nostres serveis!
Máxima seriedad y rapidez. Un fantástico taller con un gran equipo de trabajadores. Totalmente recomendable.
A 0.01 km
A 0.75 km
A 0.75 km
A 3.14 km
A 3.25 km
A 3.25 km
A 3.31 km
A 3.31 km
A 3.84 km