Mitsubishi AM 94 Motor

No soy de poner malas reseñas, pero en esta ocasión no pasaré por alto lo que me ha ocurrido en este concesionario en el cual ya había comprado un vehículo con anterioridad y había sido una experiencia muy agradable.

Quería pedir presupuesto de un vehículo, y me atendió el vendedor Albert Felip, una persona bastante desagradable que en lugar de informarte, ayudarte y aconsejarte en la compra del vehículo, solo intenta venderte lo que el quiere vender sin importar la opinión o las necesidades del cliente. Me hicieron pagar 300euros para el bloqueo de un vehículo que posteriormente no había ( Cosa que el vendedor ni siquiera sabía). Luego de esto y ver la actitud déspota y desinteresada del vendedor reclamé la devolución de la reserva y parece que se estaban riendo de mi. Después de 3 llamadas, presentarme en persona en la oficina y darme largas y excusas varias después de avisarles de que tomaría medidas legales fue que se lo tomaron un poco más enserio. Hasta que por fin días después procedieron a la devolución del dinero. Es una vergüenza que un vendedor así siga trabajando en dicha empresa y siga trabajando cara al público. Espero que esto sirva de ayuda para los futuros compradores o clientes que estén en la misma posición que yo.

Fui por una llamada de campaña y todo perfecto. No pudieron atenderme al teléfono, debían estar ocupados en esa franja de tiempo, totalmente entendible, pero vía correo sí que acordamos la fecha de la cita rápidamente. Se sustituyó el tubo de escape de mi Mitsubishi y por el momento ningún problema, excelente servicio.

Llevo muchos años llevando el coche híbrido enchufable a este taller oficial con el convencimiento que me lo revisaban correctamente. La sorpresa ha sido que este año me he dado cuento de que se limitan a hacer cambio de aceite y poca cosa más. No revisan una de las partes más caras y delicadas del coche, las baterias del hibrido. No se molestan a pasar el test de las baterias, que simplemente es enchufar un aparato que les da el resultado al momento, ni un minuto de trabajo. Eso si, se encargan de llenarte el liquido del limpia parabrisas y revisar las pilas de la llave del coche, cosas muy importantes parece, más que las baterias. Me siento engañado y muy decepcionado, también porque llamé, hable con la chica de recepción pidiendo una respuesta a mis preguntas o una llamada del responsable del taller o concesionario para que me dieran explicaciones, y dos semanas después todavía estoy esperando.

Fuimos al concesionario para ver el nuevo MG ZS y nos atendió Albert Planas. Tengo que decir que desde el minuto uno fue super amable y profesional. Realizamos la prueba dinámica del MG ZS,pero se quedaba algo corto así que nos decidimos por el MG HS CONFORT 170 CV. Realizamos la compra y el día de la entrega Albert nos explicó todo con detalle (conoce al 100X100 el vehículo),incluso me atendió algunas dudas por teléfono pasados unos días. En definitiva muy contentos con el trato,con el vehículo y también comentar que las instalaciones son acogedoras y modernas. Lo recomiendo al 100X100,tanto a Albert Planas como vendedor como el concesionario AM94 motor en Girona.

Entre semana hablé con Raúl por teléfono, y fue super agradable y servicial. Nos dió toda la información que podía darnos por teléfono, y decidimos acercarnos el sábado para ver el coche in situ. Raúl no estaba (ya nos avisó) y nos atendió uno de los dos que está los sábados, el más "joven".
Pues bien, nos fuimos a media conversación porque no se puede ser más desagradable y altivo teniendo menos idea del producto. No se puede atacar a los clientes en cada respuesta, y menos con unas maneras tan prepotentes y agresivas.
Literalmente ha ido cuesta abajo a partir del saludo.
Ha sido una experiencia tan mala que nos hemos replanteado comprar ese coche seriamente.
Lo siento por Raúl, pero difícilmente volveremos.

AÑADO:
Dimos una segunda oportunidad y hablamos con Raúl, pero resulta que después de casi un mes esperando a que tuvieran el modelo que nos presupuestó, Mitsubishi ha decidido mágicamente eliminarlo de su catálogo, y si no llamamos nosotros a preguntar al concesionario, aquí seguiríamos, esperando a que nos llamen.

En fin...
Cuesta mucho encontrar comerciales que hagan su trabajo, más allá de darte cháchara en el concesionario, porque estamos seguros que si se hubiera molestado en pedir el modelo, ya habría visto que no era posible, porque la propia Mitsubishi España nos ha confirmado por correo que no hay existencias desde antes de ese día, y que no existía previsión ninguna de volver a tener stock.

Pues nada, tocará ir a otra marca.

Es un concesionario excelente, el trato de todo el personal es perfecto y se preocupan de que estes contento antes, durante y mucho mas despues de la compra del coche cuidan mucho de sus clientes y les prepcupa mas eso que ganar 50 euros ahora rapido a diferencia de muchos otros lugares... eso da confianza en ellos y en la marca a mas siempre estan dispuestos a ayudarte en cualquien cosa que necesites. La mejor compra que hemos hecho y quiero destacar a nuestro comercial David que nos ayudo muchisimo en todo y a Maria la chica de taller que siempre esta dispuesta ayudarte con las dudas que te surgen del coche o las revisiones o cualquier otra cosa, pero todo el equipo que trabaja allí son grandes profesionales y segun hablas con ellos te vas dando cuenta.

Unos impresentables! Lleve mi coche MG 4 a hacer la revision. Me lo devuelven a las 4 horas sin actualizar, sin reseteo de los km de mantenimiento. Los mecánicos no tienen idea de

coches eléctricos. Tened cuidado y no llevéis vuestro coche eléctrico a este taller. Yo he puesto una reclamación por estafadores.

El mejor sitio para cuidar tu Mitsubishi,
Señora Maria una gran profesional simpatica y agradable!
Gracias.

Muy atentos y amables se adaptan y te ayuda en la reparación del vehículo.
Las administrativas y mecánicos de 10.
En todo momento se nos informa si hay retraso o no de la entrega del coche, piezas..
Servicio de coche de sustitución muy bien..

El Eclipse que compré tenía un defecto de motor , no ha sido el único vehículo con el mismo problema, lo llevé para que lo arreglaran y salí con el problema igual y con otros añadidos como la segunda marcha que no entaba correctamente y con el sillón y la alfombrilla manchados.
El personal de taller no está absolutamente capacitado para según que reparaciones.
El taller un verdadero fracaso!!!
Felicitar a la secretaria por su correctísima atención.

Excelente trato del personal, buenas instalaciones y muy cuidadas.
Un buen taller para realizar el mantenimiento de tu Mitsubishi con un coste aceptable.

Es la primera vez que utilizo los servicios de este taller, trato agradable y precios más o menos como un taller quizás un.poco más por ser concesionario oficial..Recomendable

La atención muy buena puntuales .no me esperaba el trato que me dieron muy bueno te explican todo lo del coche y e tenido 6 coches recomiendo un saludo

El mejor concesionario Mitsubishi que conozco. David es un gran profesional. Decidió que me decantase por irme a Girona a comprar mi nuevo vehículo.

Trato impecable de todos los trabajadores!!! Muy contentos, sobre todo con la chica de recepción, muy atenta!

Fui a buscar unos recambios, trato por parte de ellos perfecto

Gran trato profesional y personal

Muy buen servicio técnico y una atención esplendida.
Es lo que más valoro a la hora de comprar un vehículo

Muy bien desde el punto de vista técnico, seriedad, fiabilidad y trato muy agradable.

He comprado un coche nuevo y la atención inmejorable.