Texauto Kia Girona

Después de deambular por varios concesionarios, decidimos ir a mirar los KIA por tener una opinión extra sobre precios y demás.
Nuestra sorpresa fue super gratificante gracias a Álex Pinos que como comercial es de lo mejorcito que hemos tratado!
Probamos un Sportage, la verdad que una conducción excelente aunque no nos acabo de convencer, pero quiero recalcar la atención de 3 horas con Alex que fue generoso, comprensivo y muy amable.
Como comercial, Alex eres una máquina... Gracias por tu tiempo y dedicación!
Comprar un coche no lo es todo, marca la diferencia el trato que te dan, como te atienden y la amabilidad que te muestran... No olvidemos que en la actualidad, comprar un coche, es la segunda inversión importante de dinero en tu vida.
Un saludo!

El garage muy bien, el coche perfecto... Pero el trato con el cliente hay una señorita q deja mucho q desear... Nos pusieron un enganche para remolque i con la factura se añadio el precio de la revision porq asi lo dijimos, pero cuando icieron la revision resulta q se tenia q pagar las taxas i eso no nos lo dijeron i ese es nuestro enfado aparte la chica le contesto a mi pareja q no se enteraba! Nosotros no nos quejamos por pagar sino por no explicarlo! I la falta d cortesia por parte d una persona!

El coche me encanta, pero el proceso de compra no estuvo a la altura de una marca como KIA. Varias informaciones no se cumplieron (plazo de entrega, accesorios del vehículo) y los detalles prometidos nunca llegaron. También se me sugirió valorar la encuesta con un 10 a cambio de un obsequio, algo que considero inapropiado. Creo que KIA no necesita estas prácticas para demostrar la calidad de su producto.

Además, en la recogida de la documentación hubo gestos poco profesionales que pueden perjudicar la imagen de la marca, algo innecesario teniendo en cuenta la calidad del vehículo.

Aunque estoy muy satisfecha con el coche, la experiencia de compra fue decepcionante y por ahora mi valoración es de 3★. Tengo previsto volver al concesionario para mantenimientos y gestiones de garantía; si en postventa veo una mejora real en la atención y la transparencia, actualizaré mi valoración.

En pocas palabras, estafadores, servicio al cliente precario, 0 resolutivos, compré un kia ev3 hace 10 meses, lo llevé taller a los 3 mes por fallar, no cargaba supuestamente me cambiaron la pieza que tardaron 10 días, no me dejaron ni un coche se substitución, dicen siempre que están todos ocupados, tuve que alquilar uno yo mismo,cosa que no me devolvieron ni un euro, ahora llevo con el mismo problema hace una semana y tardan en traer la pieza 2 semanas más y me dejan sin vehículo, solo carga en carga rápida cada día pierdo casi 16 euros en cargarlo y una hora y media de mi vida, así que nada de garantía de 7 años, son nefastos....si te compras un kia prepara billetes que los necesitarás y más aquí... Que no os engañen con su amabilidad. Un saludo.

Los hechos ocurrieron de la siguiente manera:
Hecho n*1
El julio de 2025 llevamos el coche al taller citado, porqué hacía un ruido rato, perdía potencia, y en ocasiones se encendía una luz. lo pusieron en la máquina y nos dijeron que el coche estaba bien
Hecho n•2,
El 07/08/2025 en coche se estropeó y solicitamos al servicio de grúa que lo dejara en el taller oficial de la KIA. Para solicitar un presupuesto de la reparación.

Hecho 3,
El 08/08/2025 Nos dicen que tiene el colector de admisión agujereado que la reparación serán 672,30€.
Le aceptamos el presupuesto, y solicitamos que procedan con la reparación.

Hecho n*4
La semana siguiente hago 16 llamadas sin éxito, entre el 11/08/2025 y el 13/08/2025, el 13 encuentro respuesta, me dice la secretaria que ahora le han salido algunas cosas más y la reparación ascendería a 1400€, y añaden que por la mala gestión nos arreglarían el precio.
De este 2*presupuesto no lo recibimos por escrito, todo es mediante llamadas telefónicas.
Aun así aceptamos el 2*presupuesto oral, el de 1400€.

Hecho n*5
El 01/09/2025
Llamamos para ver qué tal va. Y el jefe de taller nos comunica que ahora el coche tiene un pistón roto y más cosas, y que ahora la reparación asciende a más de 7000€.
Vergüenza de profesionales desde la secretaría hasta el jefe de taller, que ahora se escudan en que no he pasado las revisiones oficiales. Que tendrá que ver eso para la falta de profesionalidad y empatía.

Totalmente recomendable, si bien KIA ya tiene toda mi confianza en el concesionario Kia TEXAUTO nos han tratado de maravilla hay un gran equipo, especial mención a Alex Pinos, el cual fue mi asesor de ventas sin duda conoce muy bien el producto y muy amablemente se ocupo tanto de mostrarme los vehículos, resolver todas mis dudas y de ofrecerme la mejor financiación. Y el servicio POST-VENTA es ampliamente satisfactorio.

Despues de varias visitas, con muchas preguntas i comparando diferentes marcas, gracias a la profesionalidad i la paciencia del Sr. Alex Pinos y ya que nos lo recomendaron y es verdad que es una persona sincera y honesta muy claro y directo con sus mensajes, cosa q no se puede decir de otros comerciales que dan prisa y no son claros y los descubres de embustes. Con este comercial q es el encargado de la Kia de Fornells quedamos muy satisfechos. Lo recomiendo.

15 Días el coche en el taller y sin noticias. Tras personar me en el taller pedir cita y avisar que enviaré el coche con grúa.
Envío el coche el día acordado y tras una semana sin noticias llamo y me dicen que los que llegan en grúa tardan más y me piden los datos para abrir ficha.
Sigo sin saber nada vuelvo a llamar y que ya me llamarán de taller.
Lo más curioso que me pidan datos cuando el coche lo compre allí y no esté otro más.
Yo creo que con la matrícula ya deberían tener los datos del cliente.
Mi último Kia.

Mi primera compra en España y francamente recibí la mejor acogida y servicio desde que tengo edad para comprar un coche. Servicio 5 estrellas. Compras con ellos, pero no te obligan a llevar el coche a revisar allí; solo tienes que ir a un concesionario KIA. Si tienes dudas sobre una compra o cualquier otra cosa, acude sin dudarlo. El personal es amable y servicial, pero sobre todo, muy profesional.

Un desastre,no valen para nada es mejor no llevar tu coche.
Lo llevo porque el coche me pierde potencia lo miran y dicen que no tiene nada.
Lo vuelvo a llevar cuando el coche ya no pasa de 60km/h y hace un ruido muy fuerte de motor.
Me envían un presupuesto,lo acepto me dicen que vaya a buscar el coche al día siguiente. Voy al día siguiente y me salen con otro presupuesto más caro que el coche sigue sin funcionar,lo acepto, me dicen que vuelva en dos días , vuelvo y me dicen que el coche sigue sin funcionar y que le tengo que cambiar el motor entero y mirar culata más de 7mil euros, por un coche que tiene 6años.
Una vergüenza el trato, una vergüenza de mecánicos ,no vuelvo a comprarme un Kia.

Mi primer coche con la marca y estoy muy feliz de poder renovar mi plan leasing siempre con vosotros. Gracias Alex Pinos por tu amabilidad y confianza que trasmites. También agradecer a Andreu Mendez por su amabilidad y en su fácil explicación en la entrega del coche, gracias por todo Equipo KIA!

La organización del taller es un desastre. Nos dan cita para cambiar una pieza y el mismo día llamamos para asegurarnos que la tienen y no la tienen, no nos avisaron. Otro día nos dicen que nos arreglan el coche el viernes en 4 horas y al final del día nos llaman para decirnos que no lo tendrán hasta el lunes. Nos aseguran que el lunes lo tendrán sin falta, ya que nosotros el martes a primera hora nos íbamos de viaje. El lunes no nos llama nadie, llamamos nosotros y el coche no está, nos dicen que para el martes... resumiendo, muy poco fiables en cuestión de organización.

Excelente servicio todo el trámite lo realice en línea y me transmitieron confianza, me realizaron toda la gestión en la compra y cuando fui a buscar el coche todo estaba perfecto por eso 5 de 5 excelente trabajo del vendedor Juanan Robledo

Concesionario Kia en Girona muy buena atención específicamente ahora estoy recibiendo el servicio postventa el cual lo considero de muy buena calidad el sitio es limpio organizado tiene baños tiene acceso para personas con movilidad reducida si llevas el coche a hacer mantenimiento te prestan servicio de alquiler de coche si lo necesitas

Llevo más de 3 meses esperando que me llamen del taller para llevar el coche a revisión, por una campaña de KIA por un defecto de fabricación. Toman nota en cada llamada, muy amables, PERO nada, aún no hay fecha para la misma, ni comunicación alguna. Fatal el servicio! Muy inconforme.

Mi grado de satisfacción es de 10
El trato del vendedor Alex otro 10
Los plazos de entrega " " 10
Les recomiendo este concesionario al 100%
He recibido el mejor trato y asesoramiento del gran vendedor Alex, todo un profesional en el sector de ventas, te aconseja siempre acorde a las posibilidades del cliente.
Estoy seguro que todos los vendedores de este centro trabajan igual de bien.
En mi caso me atendió Alex. Un 10
Me llegó el coche antes de lo que esperaba
Todo en perfecto estado, inmejorable si estáis pensando en comprar un Kia
Este es vuestro centro de confianza .
Muchísimas gracias a todos el equipo Kia de Girona ❤️

Tuvimos una experiencia excelente en el concesionario Kia. Nos atendió el Sr. Josep, quien fue muy amable, atento y profesional en todo momento. Respondió a todas nuestras dudas con paciencia y claridad, y nos hizo sentir muy bien acogidos desde el primer momento. Se nota que conoce bien su trabajo y se preocupa por ofrecer un trato cercano y de calidad. Sin duda, recomendamos este concesionario y, en especial, al Sr. Josep por su gran atención al cliente.

Primer coche Kia después de 19 años el vendedor me acompañó y me escuchó todo el tiempo q necesite lo recomiendo porque hay mucho vendedores en muchos sitios q no atienden ni escuchan un 10 para Alex Pinos el encargado de tienda de Fornells de Kia

No recomiendo este lugar para comprar tu coche. Muy amables para vender pero al primer problema no responden.

Un auténtico desastre. Llevo llamando desde enero 2025 (he llamado ya 9 veces) para que me den hora en taller para una campaña de campo de unos fusibles. Su respuesta es que deje los datos y que me llamaran. Después de mas 3 meses (hoy es 18/4/25) y haber llamado 9 veces, aun no se han puesto en contacto conmigo para darme una cita para el taller. Entiendo que puedan tener mucho trabajo, pero al menos llamar y ver que fechas podrían atenderme ya que se trata de un tema de seguridad en mi vehículo. Supongo que no les interesa hacer un trabajo por el cual la marca les abona una cantidad establecida, y tienen menos margen... cualquier otra opción creo que no les deja en mejor lugar.

Quiero actulizar la reseña y ser justo, ya que si bien ha sido un horror poder coger cita, finalmente me llamaron a principios de mayo y me dieron cita para el 9/5/25. La atención dispensada ha sido muy buena, por lo cual subo la valoración. No obstante, tienen que mejorar las citas, de forma que el contacto sea más facil y efectivo.