Flexicar Girona | Concesionario de coches de segunda mano

Importante leer si quieres comprar en Flexicar (extenso pero demostrable). NO compres en Flexicar, servicio pésimo pero peor aún la atención al cliente, comerciales NADA profesionales, juegan con el dinero de los demás. 1 mes después de pagar el coche ni lo tengo ni se cuando lo voy a tener y las respuestas (cuando las tengo… porque ni cojen el teléfono ni contestan los mensajes) siempre son la mismas “está en preparación”. A parte de mentiras que dicen, me querían cobrar 400€ de traslado cuando es gratuïto, y me obligaron a pagar la garantía. No os fiéis del precio que marcan los vehículos porque no son los que finalmente te cobran. La comercial que me lo vendió LINA una vez realizada la transferencia del total del vehículo (porque si no, supuestamente no lo preparan) nunca más contestó ni a llamadas ni a mensajes. Eso sí, inmediatamente otros departamentos (financiera, seguro…) se ponen en contacto contigo para vender.
THIAGO (comercia de Girona) contesta pero de tanto en tanto, siendo pesada, y siempre da la misma respuesta: “investigo” “está en preparación”…. 1 mes después! Y ni hablar de GERARD muy amable físicamente pero para regalar oídos, porque después de ser atendidos para buscar una respuesta, resultó ser todo mentira y tal y como él nos dijo que el coche estaba preparado y en dos días me lo entregarían, al día siguiente THIAGO su compañero, se puso en contacto para decir que todo lo que GERARD nos había dicho era mentira. He tenido que llamar desde otro número de teléfono para ser atendida pero lo mejor es que sigo teniendo las mismas respuestas “investigaré” y “ya te vamos diciendo” nada más. 1 mes y sumando, sin coche y sin dinero para poder buscarme otro, pagado desde el primer día, buscándome la vida para poder ir a trabajar. Señores no se juega con el dinero de los demás, mucha publicidad pero si preguntasen a los clientes esa publicidad quedaría anulada (solo hace falta leer las reseñas). 0 recomendado hay empresas mucho mejores para gastar tu dinero, no te atienden, tienes que ir tú en busca de los comerciales (más de un concesionario Flexicar visitado y en todos a sido lo mismo comercial en el despacho, solo, viendo el concesionario lleno de gente y no salen a atender). Ya he ido a las entidades correspondientes para buscar una solución pero dejo mi experiencia para ayudar a futuros clientes. Empresa pésima, desde el comercial que está en tienda hasta los de servicio de atención al cliente (mails que no responden). No porque salga en la TV y lo anuncien famosos es fiable…! 1 estrella pero porque no deja poner negativos porque ni 1 se merecen.

En FlexiCar de Girona recibimos una atención excelente por parte de Moha durante el proceso de compra de nuestro coche. Desde el primer momento nos trató con profesionalidad, cercanía y mucha amabilidad. Estamos muy agradecidos, ya que en todo momento se aseguró de que estuviéramos bien informados y cómodos con cada paso. Sin duda, su atención hizo que la experiencia fuera muy positiva. Muchas gracias, Moha, por tu dedicación y buen trato.

Excelente experiencia con Kevin en Flexicar. Fui a vender mi coche y desde el primer momento Kevin fue muy profesional, claro y cercano. Me transmitió mucha confianza durante todo el proceso y resolvió todas mis dudas. Sin duda, un trato de 10. Muy recomendable.

Yo tengo muy mala experiencia. Falta de profesionalidad y seriedad. Me lo entregaron averiado.de trasmision y vimasa o soportes motor roto.
Me tengo q hacer cargo yo de todo presupuesto en casa oficial mercedes y denunciar. Flexicar. Jordi gerente. Y thiago . Es una vergüenza y lo bien q se saben vender en televisión. No tienen taller propio. Y tardan la vida para devolverte coche. No recomiendo comprar aquí este lugar. Yo una vez lo saque vehículo de casa oficial mercedes los denunciaré y los llevaré a juicio.

Excelente trato al cliente, me acompaño Gérard en todo el proceso aclarando y resolviendome las dudas que me surgían en el proceso desde Badajoz, que es donde resido. Magnífico más haya del deber. Muchas gracias Gérard, no dudaré en volver a contacar contigo si surge otra ocasión. Un saludo

Mala gestión de venta. Despreocupación total. Sin información. El único que al final nos solventó el problema fue Pedro, que su función no es de vendedor, pero nos atendió perfectamente. Solo su atención es positiva. Los gerentes tendrían que plantearse las reseñas.

Flexicar Girona, agradezco a los chicos Jordi y Thiago y a vuestro mecánico del taller porque me atendieron muy amablemente y están intentado solucionar un problema que he tenido con concesionario de Flexicar Bilbao Arrigorriaga con la entrega de un coche que al final ha salido con desperfectos mecánicos. Ha habido ausencia de responsabilidad de parte de ellos. Al final de todo he devuelto el coche, un consejo, no hagáis la compra de un coche si antes verlo y probarlo si hiciese falta y mucho menos lo compréis a distancia u online. Muchas gracias chicos por haberme echado una mano.

Muy, pero que muy mal, llevo mas de tres meses que me salta un fallo en el cuadro “fallo en el sistema keyless”, desde que me salió el fallo, escribi, llame e incluso fui a la tienda a dejar claro que tengo una garantía premium y que me tienen que cubrir ese fallo. Después de marearme durante meses al final me dijeron que dejara el coche y que lo arreglarían, llevan mas de dos semanas con el coche en el supuesto taller sin darme ningún tipo de información, llamo al taller y dicen que es responsabilidad de flexicar de que tienen que aprobar el presupuesto del recambio, luego por otro lado llamo a flexicar y dicen que no, que es el taller que no ha entrado el presupuesto y asi llevo dos semanas…
Llame a central un par de veces y lo mismo, dicen que hablaran con la tienda y sigue todo igual. Al principio te atienden muy bien, y con mucho interés hasta que venden el coche, una vez el coche vendido de desinteresan por completo.
Evitar a toda costa comprar o vender coches en flexicar, sobretodo en la tienda de girona, un desinterés y pasotismo absoluto por sus clientes.

Desgraciadamente estoy viviendo una situación muy desagradable.
Hace 17 días que les vendí un coche, y me dijeron que la transferencia del dinero de la venta del vehículo sería efectuada en una semana. Pues, todavía no ha sido realizada. He llamado a varios sitios, unos me dicen que solo se encargan de la recepción del vehículo, otros me ponen excusas, como que han tenido problemas de logística... o simplemente no me cogen el teléfono y salta el contestador.
El servicio en pésimo, no me han llamado ni una sola vez para informarme cómo va la gestión. Hacer una transferencia son dos minutos y yo llevo 17 días esperando. Me va a dar algo. ¿Cómo pueden hacer sufrir a las personas de esta forma?

El Moha hecho todo super rápido y muy correcto, esta persona hace perfecto su trabajo!!! Hecho la tasación muy rápido, el choche he pasado la prueba médica al día siguiente y el mismo día nos avisaron que todo está bien y correcto. Muchas gracias a Moha y a FelexiCar. De nuestro parte fueron los dos personas más para vender sus coches, me comentaron que el Moha és un gran professional y que están muy contentos. Muchas gracias a todos y por todo. FlexiCar

Mal muy mal. Deje mi coche hace ya 12 dias y aun espero la transferencia. Primero te dicen 8 dias laborables que ya me parece una verguenza pk tienen l cuenta cargada de dinero y para flexicar no supone un problema dar cierta cantidad de dinero. Porque tardan tanto? Pues ni idea para hacer sufrir al cliente. Porque dinero tienen a rebasar. Solo t dicen que siga esperando. Ue hacen todo lo posible por solucionarlo…. Es vergonzoso el lunes ara ya dos semnas y seguro que ya tienen mi coche vendido. Flexicar Girona encima me pediis que os ponga una reseña
positiva.. hay muy mala gestion detras. No lo recomiendo para nada no vendáis el coche y mucho menos compreis

Me atendió Moha y desde el principio fue un gran profesional, a destacar la buena atención y transparencia con el proceso. En todo momento nos informó que el tiempo para recibir el pago era algo más alto que con otros compraventas (5-7 días una vez gestionado el cambio de nombre)

En mi caso no tenía prisa por recibir el dinero y gracias a la transparencia de Moha fui consciente de esto en todo momento, si bien recomiendo a Flexicar que agilicen estos tramites para asemejarse a la competencia, la cual en 48horas normalmente ha ejecutado el pago.

Recibí una muy buena atención por parte de Thiago siempre atento a responder dudas durante el proceso.
Quiero resaltar que el coche estaba muy limpio , a un punto que le da ese aire a nuevo aunque sea de ocasión , es un gran detalle recoger un coche con ese nivel de limpieza.

Compramos una furgoneta Ford transit Courier matricula 4565L.. en Mayo con varios desperfectos el día que fuimos a verla, estaba sin batería, un tapacubos roto y un piloto trasero roto también. El vendedor David, dijo que todos estos desperfectos estarían subsanados el día de la entrega. Hemos pagado el importe entero de la furgoneta y después nos hicieron esperar un mes por la entrega. En Junio… dicen de ir a recogerla porque estaba todo ok y cuando fuimos, la batería era la misma que recargaron en lugar de sustituirla como había prometido, el tapacubos seguía roto y el piloto también. A pesar de todo, dijo que en otro concesionario de Flexicar cercano a nuestro domicilio, nos avisarían para hacer los arreglos. Aceptamos porque necesitamos el vehiculo para trabajar. De vuelta a nuestro domicilio, a 70km de distancia y en pleno verano encendemos el aire acondicionado y no funciona. Resumen: lucha durante días para que se hagan responsables del aire acondicionado. Lo arreglan en un taller de Mataró, que no quiere saber nada de ellos por los problemas que dan, dicen que suerte que tenemos, porque somos los “últimos” a los que arregla algo de Flexicar. A los días empiezan a chirriar los frenos. Grúa y a otro taller a luchar también contra Flexicar para que lo arreglen ellos. Pasan 3 dias y nos envían a un taller de Cerdanyola (este aún no trabajaba con ellos….) en fin. Despues de una semana llamando a la central y mareándonos porque daban largas al taller para arreglarlo al final cambian pastillas y discos de freno muy dañados, además de sustituir la correa auxiliar que tambien estaba al límite…. Conclusión: Vendedores que no cumplen con lo acordado y una vez han cobrado ya puedes escribir whatsaps que no responden ni uno. Encima hacen mal los papeles y me llegan 5 meses mas tarde. Un AUTÉNTICO DESASTRE. NO LO RECOMIENDO A NADIE. PD: los tapacubos nos los dieron, pero del piloto aún estoy esperando que me llame alguien para ver si me lo piensan cambiar antes de fin de año. Que poca seriedad!

A través de la matrícula, marca y tipo del vehículo que les indico arriba, pueden facilmente verificar en la base de datos de Flexicar la autenticidad de esta reseña.

Lamentable experiencia con Flexicar. Es una vergüenza. Llevo ya 2 semanas con el coche en el taller y todavía con un presupuesto pendiente de valorar. Este presupuesto es para arreglar varios fallos que aparecieron en el vehiculo el mismo día que salió de la tienda y que notifiqué el mismo día que me llevé el coche.
Vacío total total por parte del comercial que me vendió el coche, del concesionario y ahora también del taller en el que me han hecho dejarlo.
Imposible contactar con nadie.
He enviado emails, mensajes y numerosas llamadas.Si contacto con el número general de Flexicar tampoco saben darme respuesta. No puedo contactar con el taller directamente. No se que hacer ya!
Estoy muy arrepentida de haber comprado en Flexicar, creyendo además que estaría más cubierta al ser una empresa más formal. De ahí mi lamentable experiencia con Flexicar.

El día 3 de octubre, llegué a un acuerdo con ellos dejándoles mi coche para vendérselo. El comercial me dijo que máximo en pagarlo me tardarían 10 días. A día de hoy, sigo sin tener mi dinero ni mi coche. Me van dando largas, que si la semana que viene lo tienes, que si a la siguiente… que no depende de ellos. Que es el departamento de administración que tiene el pago en cola. Llamo yo a administración y no hay manera de que te atiendan. Llamo a central en Madrid y me dicen que ellos no gestionan nada que eso se encargan las tiendas. Sigo sin tener ninguna respuesta firme y empiezo a pensar que me están timando. Solo estoy reclamando lo que es mío,. Espero que este comentario me ayude a agilizar mi pago. NO RECOMIENDO QUE LES VENDÁIS EL COCHE!

Tuve una excelente experiencia al comprar mi coche. Desde el primer momento Cristian fue muy amable, atento y profesional. Se esforzó en todo momento para que pudiera llevarme el coche cuanto antes, explicándome cada detalle del proceso con mucha paciencia y claridad.

Reservé un coche en Flexicar Girona el día 9 de agosto de 2025, dejando 390 € de señal.
Antes de firmar me aseguraron que, si finalmente no seguía adelante con la compra, me devolverían el dinero.

Hace ya casi un mes que comuniqué que no quería el coche y a día de hoy no me han devuelto la señal. Solo recibo largas y excusas por parte de la empresa.

Me siento engañado porque lo prometido verbalmente no coincide con lo que ahora aplican.
Una experiencia muy negativa, no recomendaría a nadie reservar un vehículo en estas condiciones.

Después de un mes sin coche, vuelven a aparecer exactamente los mismos fallos que supuestamente habían arreglado. Vamos a tener que volver a dejar el coche si no queremos quedarnos tirados otra vez. Una absoluta vergüenza.

Pero eso no es todo. Han pasado ya casi tres semanas desde que pedimos el informe con lo que se supone que hicieron, y aún no nos lo han enviado. Sin ese informe no podemos recuperar los 300 € del coche de alquiler que nos vimos obligados a pagar mientras el nuestro estaba en el taller. El seguro cubre ese gasto, pero tienes que adelantar tú el dinero… y sin el informe, no hay reembolso.

No sé qué valor le dan ellos al dinero, pero para nosotros 300 € no es una tontería, y menos si no contábamos con ese gasto. Muy mala gestión, cero seriedad. No lo recomendaría en absoluto.

La peor experiencia que he tenido. Compre un coche el dia 21/10. Al mismo dia aparece fallo en el motor, un ruido rarisimo y tambien el aire hacia un ruido muy raro. El dia siguiente me presente en Girona para que me solucionaran y me mandaron al taller donde no supieron decirme que fallo tenia el coche y solamente quiraron la luz del motor. El día siguiente apareció igual el fallo. Decido en devolver el coche el dia 27/10 y hablo con Jordi (supuestamente el gerente), ya que el chico que me vendió el coche ya no esta allí, y me dice que va a hablar con el taller para saber el que. Yo le digo que no quiero el coche y me DA SU PALABRA QUE ME LLAMARÁ EL DIA SIGUIENTE. MENTIRA. No me contestan las llamadas. Asi que el 28 vuelvo para entregar el coche y firmar papeles. Supuestamente en una semana tendria el dinero. MENTIRA. Llevo semanas llamando tanto al gerente (NO RESPONDEN LAS LLAMADAS) ni a Madrid. Una total estafa. LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.