Flamel

2025-11-19

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Más de 60 años comprando mercedes nuevos en esta casa concretamente 4 coches nuevos , llevándolo a todas las revisiones siempre a este taller y por desgracia por un simple diagnóstico de 15 minutos me lo han cobrado sin reparar nada !!!! Una pena muy decepcionado , habéis perdido un cliente , saludos y a seguir trabajando!!!!

La creatividad de Cora

2025-10-30

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Compré un Mercedez en el concesionario Figueres- Montras hace 9 meses, con garantía de 2 años.
Esta semana, el coche detectó un problema con la batería, y mi sorpresa fue que, pese a estar en garantía, el concesionario me indicó que tenía que pagar la mitad del importe de la reparación.

Además, emitieron una factura de 400€ por la batería, cuando el precio habitual de una batería de calidad similar ronda los 200€, lo que da la sensación de que han inflado el precio para que yo acabe pagándola entera, me siento estafado.

Según las condiciones de la garantía, también tenia derecho a un vehículo de sustitución, el cual solicité y me fue negado, a pesar de que incluso recibí un correo electrónico informándome de que se me había asignado uno. Dicho coche de sustitución NUNCA se me entregó.
Estoy muy descontento con el servicio postventa del concesionario Figueres-Montras. Me he sentido engañado y decepcionado, esperaba un trato más serio y profesional por parte de una marca como Mercedez-Benz.

Sergio Ojeda Caleya

2025-07-29

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Garatge Plana, un referente de la marca en l Empordà. Tanto para un problema mecánico como la atención en ventas. Excelente atención desde las personas de recepción hasta el Gerente. Gracias Marilyn, Victor, Xavi y Ernest. Años colaborando y seguimos empujando hacia la excelencia " THE BEST OR NOTHING! "

thejoanbo

2025-07-29

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Gran concesionario de MB, el comercial que me atendió lo mejor, todo lo que se puede esperar de un concesionario de esta marca.

Eneko Sáez de Ibarra

2025-07-26

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Acabamos de comprar un MB C w205 de ocasión con Albert Pou. Somos del país vasco y toda atención a distancia ha sido muy fluida, correcta y profesional. Estamos encantados con el coche.

P e r l a M

2025-04-28

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El señor Gabriel, es para nosotros el mejor empleado que nos ha tratado en nuestra estadía en España, la atención tiene más de mil estrellas para el, y sobre todo (es un profesional en lo que hace ) tiene ética, tiene de todo a favor de la empresa donde presta sus servicios, si logran contratar más empleados así no tendrán fallos en su empresa

Sergio C. Serrano

2025-04-17

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Os van a engañar. Ya lo podéis tener claro, no os darán nada por escrito, llamadas y cambiando de versión continuamente. Yo ya estoy preparando la denuncia y la reclamación a Mercedes Benz oficial. Recomiendo hacer hoja de reclamaciones y comunicar a Mercedes España.

Khawla Ch

2025-03-25

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Llevé mi coche con ellos para repararlo después de que se apagó, ya no funciona en absoluto, y visité a otro mecánico, me dijo que alguien se metió con mi coche y se llevó todas las cosas de él, presentaré una demanda contra Mercedes, sabiendo que encontré la puerta de un coche, todo era vándalo . 👎🏻

Jorge García

2024-10-10

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No le pongo menos pq no se puede!!! Concesionario pésimo, no tienen nada de consideración, si tienes una urgencia buscate a otro pq allí no te lo van a solucionar, la chica q atiende el teléfono le importa una mi.... lo q le digas , nada recomendable!!!!!!!

Sergiohuelva

2024-10-02

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Después de llevar siempre el coche a la Mercedes a realizar los mantenimientos me encuentro con una llamada de Alex pidiéndome 1500€ para cambiar unas juntas de la culata (un fallo que es recurrente en estos Mercedes pero no lo reconocen…) sin explicarme el porqué de este fallo y lo tuve que buscar por foros y por mi cuenta. Tampoco limpiaron la zona afectada para ver si el aceite sigue saliendo o empeora… ya os digo que deja mucho que desear.

El integrante del concesionario el cual después de mostrar mi descontento y la no aprobación del presupuesto ya no me contesta ni los WhatsApp, ni me manda la ficha con el mantenimiento realizado estos días ni nada…

Como nadie mueve un dedo y te sientes abandonado por la marca que apuestas y has defendido, no queda otra que denunciar esto y ponerles una mala nota pública para que pierdan credibilidad y clientes, es lo único que les importa porque ya veo que los clientes fieles no.

Por supuesto no volveré a este concesionario y no recomendaré a nadie de la zona comprar un Mercedes aquí.

Josep Costa

2024-07-13

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He llevado esta semana mi vehículo Mercedes CLA coupe a una reparación de plancha y pintura y no tengo más que palabras de agradecimiento de su personal.Destacar la amabilidad,profesionalidad y simpatia de su asesora de servicio Srta Marilyn tanto en la recepción como en la entrega del vehículo y el excelente trabajo realizado por sus profesionales del taller de plancha y pintura resaltando a su pintor que ha realizado un trabajo final extraordinario.Les agradecería a quien corresponda transladara mi gratitud y reconocimiento a este grupo de profesionales ..Por mi parte darles las gracias y recomendar dicho servicio oficial sin dudarlo.Experiencia espectacular.

Jaume von Arend

2024-06-18

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El señor Gerard (vehículos industriales) se ha preocupado en encontrar soluciones a temas poco frecuentes, y lo ha conseguido.
Plenamente satisfecho, no es habitual esta profesionalidad y amabilidad de las personas que me han atendido.
100% recomendable.