Taller autorizado Opel

Me cambiaron el airbag de mi Chevrolet por la carta que recibi de la DGT. Decian que tardarian 30' y ademas me recomendaron que si queria, podia darme una vuelta y tomar algo por el carrefour que queda cerca. Me avisaron al acabar. Tarde yo mas que ellos. Muy buen sitio. Si necesito algo, ya se a donde acudir!

El servicio de Opel ahora mismo es de vergüenza! Han cerrado en Irún, van a cerrar en Donosti, y los que tenemos el mantenimiento incluido nos tenemos que ir a Beasain o Bergara. Habiendo ya cogido cita en Beasain por la app, me han llamado para decir que no estaba disponible, y me tengo que ir hasta Bergara que me supone una hora de trayecto para ir y otra para volver.

2 veces deje el mensaje en la maquina para que me llamaras y no eh recibido nimguna llamada

Es una VERGÜENZA. Fui a buscar un recambio y me dijeron que si compraba allí (era algo más caro), al ser un cambio de 5 minutos, no me cobrarían la mano de obra. ¡SORPRESA! Tardaron menos de 2 minutos y me cobraron 20€ por la mano de obra. No pienso volver a este taller en la vida. ¡ESTAFADORES!

Ni locos llevéis el coche !!! Es más uir!!! De ese taller!!! Se cargaron el abs de mi coche con una actualización!!! Y no se icieron responsables!!! Los tengo denunciados !!!! Tranquilos que todo llega ,,,

Desde el primer momento una atención inmejorable. Trato cordial y muy profesional, sabiendo respetar la capacidad de decisión del cliente y sabiendo ofrecer lo que mejor se puede adaptar a sus gusto. En nuestro caso el trato ofrecido por Ainhoa de Olaberria inmejorable.

Te cobran hasta por respirar casi, precio por meter una maquinita en 2 minutos de hasta 100€. Una VERGUENZA!. No se como pueden jugar asi con los coches de sus clientes. ME VOY A OTRO TALLER

Si quieres que te FALTEN AL RESPETO este es tu taller.
Mi relación con ellos comenzó hace 7 meses. En este tiempo he acudido en 5 ocasiones para que me prestaran varias veces algún servicio. En todos ellos el servicio fue correcto, a excepción de una de las ocasiones en las el tiempo de trabajo fue excesivo. Un trabajo que yo realice en 2 ocasiones en menos de 10 minutos, ellos tardaron 72 min. No siendo yo un profesional en la materia, espero alguien que si lo es no tarde 7 veces más cobrando a 90€ la hora. De todas formas pague y listo.
El problema comienza cuando recibo un mail por parte de Opel para dar mi opinión del servicio de Giauto. En general no exprese una mala opinión, pero si indique me había parecido caro y explique el porqué. Con intención de que fuese una crítica constructiva.
5 Meses después de esta opinión, me acerco para pedir una nueva cita. Después de cogerme los datos y darme fecha para 2 semanas después, le realizó una consulta sobre otro tema. Durante la conversación la persona que me atiende comienza a ser seca y poco a poco pasa ser despectiva y al borde. En es momento no entiendo que lo que ha pasado para que se comporte de esa manera. Hasta que me dice que no quiera hablar más conmigo, no sea que yo de una mala opinión como cuando indique en la encuesta que me parecían caros y que si sabía más que ellos que me arreglara yo la avería. Añadiendo finalmente “te anulo la cita que me acabas de pedir ¿no?. Me dejo de cuadros.
Te piden que des la opinión del servicio, pero OJO, no les realices ninguna crítica que te la van a guardar.
NUNCA he recibido una falta de confianza y respeto así en ningún taller, ni siquiera en ninguna otra parte. Estoy seguro que Giauto tiene buenos profesionales, pero en otros talles también los hay y por lo menos tienen un mínimo de educación y respeto.

El día de hoy tenía cita para la revisión anual. He llegado a las 15:30 y le he comentado que el coche me sacaba un ruidito en el motor y que me lo miraran. Su contestación ha sido que no estaba el técnico mecánico y que no sabía si estaría mañana y que me llamarían para decirme si estaría o no. Además, a la hora de gestionar la revisión anual me ha presentado un presupuesto de casi 500 €. Y digo yo, si no está el mecánico,¿ quién me va a hacer una revisión tan profunda? ¿Dónde está el mecánico? No es de recibo que un miércoles a las 15:30 no haya un mecánico en un concesionario oficial.
Se pasan un pueblo.

Fatal, muy imprensentables. Llevamos el coche para la revision antes de la itv, le hicieron los cambios que tocaba pagamos 600€ y 2 semana despues fuimos a la itv y no la paso por falta grave. Su respuesta en vez de asumir responsabilidades fue que teniamos que volver a pagar otros 300€ por otra pieza que habia que cambiarle y que en la revision anterior no se le cambio. No es un taller fiable ni te da garantias de que tu coche este perfecto una vez que sales de alli. Todo ha sido una verguenza.

Hace unas semanas llevé el coche a hacer un arreglo de parachoques, tenía la opción de coger un coche de sustitución pero me dijeron que no disponian en ese momento y que la reparación no llevaría más de una semana entre pedir piezas y arreglarlo. Ningún problema hasta ahí.

Pasarón dos semanas y al no recibir ninguna llamada me pasé a ver como estaba el tema y me dijeron que las piezas no habían llegado, me pareció curioso porque antes de llevarlo me dijeron que tardarian dos días en recibirlas y un dia o dos en pintarlas. Me dijeron que no me preocupase que a finales de semana ya estaría todo hecho. Pase a finales y no estaba hecho, que una pieza la debieron recibir mal, que pasase la semana siguiente, eso hice y que el del taller debio dar positivo en covid, y que en unos días estaría hecho, volvía a pasarme y que la pieza que llego mal aún no la habían recibido, se alargo mas de 4 semanas y se les olvido pintar una parte que tuve que recordarles.

Mi experiencia al comprar un coche con ellos ha sido buena pero en cuanto a carrocería no ha sido así, un trabajo de menos de una semana... Tardaron más de 4 semanas y sentí como que cada vez que iba a preguntar sobre mi coche me daban un argumento diferente.

Hemos comprado en este concesionario pues la tención por parte de Cristina ha sido muy profesional, atenta y con toda la información necesaria, sin necesidad de apabullar como es el caso de otros concesionarios. Nos convencía el opel corsa y, gracias a su buen hacer, lo hemos terminado comprando con satisfacción.

Cambio mi calificación, por que me cobraron 98 €, para el diagnóstico, cuando no hacertaron tuve que ir 3 veces y todavía nada, y el único beneficiado del diagnóstico son ellos y en otros talleres te lo corro boran, a parte pedí una documentación de mi vehículo, me dieron que una semana, llamé y que enseguida me respondía y an pasado diez días... 🤔🤔🤦‍♂️

Gran concesionario Opel. Compré un nuevo Corsa gracias a la comercial Saioa, una pasada. Encantadora, simpática y muy profesional. Se preocupó en todo momento por nosotros y nuestro nuevo coche.
Volveré

Trato excelente y reparaciones rapidas. Tengo una comercial de ventas que es la bomba buena profesional, competente y buena persona. Eskerrikasko Ainoha. Inmejorable todo en general.

Excelente Atención! Y con Ainhoa una pasada lo explica todo muy bien. Buen Servicio 👌🏻

Aupa, lo del teléfono y su robot me parece un despropósito, un montón de preguntas y después de muchos intentos en casi una hora no he podido hablar con recambios, muy mal.

Muy buenos profesionales muy amables y atentos con el cliente te aclaran cualquier duda un cocesionario y un servicio posventa de toda confianza.

Me fui a comprar un opel gran land me atendio uns chica llamada saioa fue super amable conmigo, me ofrecio un flex care me parecio una financiación que me convencia seguramente compre el coche, super recomendable

E tenido ya dos opel y además el trato es fantasticos así como l as medidas tomada.contra el covid