Flexicar Irún | Concesionario de coches de segunda mano

He vendido mi coche aquí y la experiencia ha sido de 10. Quería agradecer especialmente a Leyre por su atención y profesionalidad durante todo el proceso. Fue muy amable, clara y gestionó todo con mucha rapidez. La tasación me pareció justa y el pago se realizó sin problemas. Sin duda, recomiendo preguntar por ella si tenéis que hacer alguna gestión. ¡Gracias!

El coche llego bastante mas tarde de lo que me habían dicho al principio. Llego sin funcionar la radio ni los altavoces y sin la luz de la matricula en agosto de 2025. Habria incidencia y estuve 1 mes esperando para que revisaran que pasaba con la radio y altavoz, espere 2 dias sin coche para que revisaran esa tonteria y no me llamaron. Tuve que ir en persona y me dijeron que habían pedido una radio nueva, si no hubiese ido me quedaba mas dias sin coche hasta a saber cuando me avisarían que tenían que esperar a la radio. Pasaron 3 semanas y no tenia noticias, llamaba a flexicar irun y siempre me redirigía a Madrid imposibilitando contactar con ellos por lo que tuve que ir de nuevo en persona para saber como estaba el pedido de la radio. Llego y me dicen que habían cancelado el pedido de la radio sin ningun motivo. Después de eso me dijeron que volverían a solicitarlo y que me escribirán de nuevo, aqui sigo sin noticias. Una vergüenza de servicio de garantía, no la recomiendo contratar, mala revisión de coche post-venta y demoras larguísimas para solucionar problemas que se solucionan en 1 día.

No recomiendo que se compre coches en Flexicar.
Compramos un coche hace casi un año y lo hemos tenido averiado el 75% del tiempo. Múltiples excusas, se llevan el vehículo y pueden pasar más de 3 semanas hasta q lo meten el taller, encima subastando entre talleres cual es el mas barato para arreglar el vehículo,así os podéis imaginar como lo arreglan..
Pierden el tiempo para que se pase la garantía y te comas el marrón...
Muy decepcionado!!!
2.Parte
Ahora me amenazais públicamente con acciones legales?
Todo lo que he dicho es verdad y no me dais ninguna solución. Estoy esperando a q alguien me llame y me diga algo...

Fui a tasar mi vehículo y en mi caso me dieron un precio parecido al de la web. Tras acudir a otras empresas y negociarlo, en flexicar me dieron finalmente la mejor oferta. Me atendió Leyre, muy simpática y eficiente, que se encargó puntualmente de toda la documentación. La verdad es que todo fueron facilidades. Tras la revisión me permitieron tener unos días el vehículo hasta recoger mi otro nuevo coche. Eso sí, me advirtieron que el pago suele demorarse una semana. En mi caso han sido nueve días hábiles. Volvería a tratar con ellos.

Fantástica atención por parte de Leyre.
Desde el primer momento me ha atendido super bien, tanto en la oficina como por wasap. Muy cercana y profesional.
Repetiré si algún día tengo que vender o comprar coche.

Estoy muy descontento con la gestión de Flexicar, aunque quiero aclarar que la comercial que nos atendió sí ha estado pendiente y nos ha informado en todo momento.

Compramos un Peugeot 2008 el 11 de septiembre en Flexicar Irún, pagamos 6.670 € entre reserva y adelanto, firmamos la financiación (que ya nos están cobrando) y a día de hoy, 15 de octubre, seguimos sin tener el coche.

Por lo visto hubo un error con el trámite del DUA al traer el coche desde Canarias, y el vehículo está en sus instalaciones, pero nadie asume la responsabilidad ni ofrece una solución definitiva.

He presentado una reclamación formal y espero que se resuelva en un plazo máximo de cinco días hábiles; de no ser así, interpondré una denuncia por incumplimiento de contrato.

De momento, mi experiencia con Flexicar está siendo negativa y no puedo recomendar esta empresa.

Mi caso a sido un poco excepcional, me quedé sin coche y necesitaba uno urgente y de no ser por LEYRE todavía estaría esperando el coche. Se desvivió por mí en todo momento hizo lo imposible para que no estuviera sin coche ni un día más, si no es por ella está reseña no tendría 5 estrellas. Y no le doy más por qué no se puede sino tendría 10! Gracias por tu gran trabajo LEYRE😊

Pues de momento todo bien. Una atencion personalizada con dedicacion inmediata.
Ohiane amable, resolutiva e implicada no se que mas se puede decir cuando vas a comprar un vehiculo y facilitan tanto todo…
Totalmente recomendable bajo mi experiencia.

Fui a flexicar sin tener en mente el comprar un coche, fui más que nada a mirar. Fui atendida por Diego, que desde el primer momento mostró simpatía y ganas de ayudar.
Me mostró varios coches y me habló sobre sus precios y garantía y quedé encantada. Al final el "solo mirar" se convirtió en encontrar el tipo de coche que quería. Muchas gracias, Diego.

He vendido mi coche allí. Leyre me ha explicado bien el proceso y me ha contestado muy rápido a las dudas que me han podido surgir. Gestión fácil y ágil. Lo recomiendo si quieres hacer cambio de coche.

Visité el concesionario y me gustó la variedad de carros y la atención del personal. Sin embargo, la espera fue un poco larga. Julián, mi asesor, fue muy amable y conocedor. En general, buena experiencia, pero podrían mejorar la eficiencia en la atención.

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas

EN CUANTO A SU RESPUESTA:
Si no me encontráis en vuestra base de clientes, buscad un poco mejor.
He escrito la reseña en varios concesionarios debido a que sois una empresa nacional con varios puntos de venta, y los usuarios deben conocer vuestras prácticas sin importar donde acudan.
El juez será quien determine si habéis incumplido el contrato o no y si habéis vendido un coche con vicios ocultos, según lo descrito anteriormente.

Muy contento con n mi compra (Toyota) pero más contento con la atención recibida por l@s chicos de Flexicar Irún en especial Aitor cercano y con predisposición a ayudar al cliente ,eso se valora mucho.
No olvidéis sonreír
David R

Luego de la visita para una proforma en este sitio me da el gusto de brindar 5 estrellas. Me permitieron ver y probar entre una gama de coches en excelente condiciones. Adicional te gestionan tu crédito. Excelente!!

Mi experiencia fue increíble y eso fue gracias al trato profesional de Diego. Desde el momento en que llegué me atendió con una gran amabilidad y mostrándose siempre muy atento. Se notaba que tiene un profundo conocimiento de los coches y me explicó con detalle cada opción que tenía y teniendo en cuenta el presupuesto al que debía ajustarse.

Me llevó Oihane el proceso de compra del coche y estoy muy contento con todo. Un trato de 10, y siempre me ha aconsejado y atendido rápidamente con cualquier duda que he tenido. Lo recomiendo al 100%.

La atención que hemos recibido por parte de Diego para la venta de nuestro coche ha sido en todo momento muy cercana, además de que nos ha conseguido un precio de compra que se ajustaba perfectamente a nuestras necesidades. Recomendable, sin duda alguna.
¡Gracias Diego por tu ayuda!

Me pase una tarde sin cita previa y me atendieron. Fui sin noción alguna sobre coches y salí con la misma sensación, el vendedor no supo transmitir sus conocimientos correctamente.
Asumieron el perfil de comprador en base a mi edad, me asignaron a un vendedor de edad similar y presentaba los coches como "este esta muy guapo".
Tal cual salí, se fueron a la basura los presupuestos.

La atención que he recibido por parte de Diego ha sido muy buena. Incluso cuando pudiese surgir un inconveniente me ha mantenido al tanto en todo momento. Un servicio grato y personalizado.

Me compré mi Toyota Corolla hace poco en Flexicar y la atención al cliente por parte de Julian ha sido de 10, me buscó la mejor manera de financiar mi coche y tambien un buen seguro, en un futuro recomendaria pillar un coche con Flexicar 🤗🤗