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Autocentro Igara Vehículos de Ocasión | Eibar
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2 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Aterrizar en Vasa ha sido genial. Teníamos que cambiar de un vehículo manual a uno automático y gracias a Alex Romero que nos ha transmitido SEGURIDAD, CERCANIA Y PROFESIONALIDAD, hemos salido muy contentos del Concesionario Vasa, con los miedos despejados.
Volveremos. ESKERRIK ASKO ALEX.....
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el cambio a un vehículo automático ha sido tan positivo y que Alex ha podido transmitirte la seguridad y confianza que buscabas. Para nosotros, que os sintáis cómodos y bien asesorados es lo más importante.
Le haremos llegar tu agradecimiento a Alex, ¡seguro que le hará mucha ilusión! Aquí estaremos para lo que necesites en el futuro.
Eskerrik asko por confiar en Vasa. ¡Nos vemos pronto!
El trato y la atención al cliente, excepcional, la mano de obra con cita me a dado la sensación de buena y rápida, ahora hay que ver los resultados de la mecánica, eso es como todo
¡Gracias, Santiago!
Nos alegra saber que valoras nuestro trato y atención al cliente, así como la rapidez en la mano de obra. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio eficiente y de calidad.
En cuanto a la parte mecánica, trabajamos para que los resultados estén a la altura de tus expectativas y, por supuesto, quedamos a tu disposición para cualquier revisión o consulta que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Me atendió Alex para entregarme un coche de renting, aun así, me atendió de una forma muy buena, muy profesional.
Un placer tartar con gente así.
¡Muchas gracias por tu comentario Eduardo! Nos alegra saber que Alex te atendió de forma tan profesional y que tu experiencia fue positiva. Trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu coche y cuenta con nosotros para lo que necesites!
Muy contenta con todo el trámite y la atención de Alex Romero en todo momento, aclarando dudas e implicándose al 200%. Eskerrik asko, Alex!
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que el proceso fue satisfactorio y que Alex Romero te acompañó con tanta dedicación. En Vasa nos esforzamos por ofrecer una atención cercana y resolutiva, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Eskerrik asko zure konfiantzagatik!
Un acierto elegir Vasa Eibar para adquirir mi coche. Muy bien asesorado por el comercial, Alex, que se preocupa de despejar todas las dudas que surgen a la hora de decidirte por uno u otro modelo y está pendiente de todos los trámites necesarios ( que en mi caso necesité) hasta que sales del concesionario con el coche. Eskerrik asko.
¡Muchas gracias por tu reseña Iñaki! Nos alegra saber que tu experiencia en Vasa Eibar fue tan positiva y que Alex pudo ayudarte en todo el proceso. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! Eskerrik asko!
Muy contenta con la atencion recibida por parte del asesor Alex Romero. Tomandose el tiempo necesario para aclarar todas las dudas y siendo muy claro en el tema financiero. Se agradece mucho la transparencia. Eskerrik asko, Alex!
¡Hola Maitane! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nuestro compañero Alex Romero ha sido tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y detallado, y es genial saber que Alex pudo aclarar todas tus dudas. Le haremos llegar tus amables palabras. ¡Eskerrik asko a ti por confiar en nosotros!
Gracias Álex por encontrarnos el coche que necesitábamos, buen trabajo . Y, sobretodo, gracias por el trato y confianza que me has dado
Buenos días Oskar ¡Nos alegra mucho saber que Álex pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto! Valoramos enormemente tu confianza y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ¡Gracias por elegirnos y esperamos verte pronto!
Compré un Volkswagen T Roc,hace unas semanas. Muy contento con el coche y con el comercial Alex, que me informó y asesoró muy bien. Buen trato y amabilidad. Gracias Alex.
¡Buenos días Jesús! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu Volkswagen T Roc y que tu experiencia con nuestro compañero Alex fue tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un trato amable y una asesoría detallada, y es genial saber que Alex cumplió con tus expectativas. Le haremos llegar tus amables palabras. ¡Gracias por tu confianza!
Compre mi coche aqui hace poco. La persona que nos atendio, Alex, a sido lo mejor. Nos explico todo a la perfeccion, y en todo momento nos ayudo con nuestras dudas. Mil gracias por tu ayuda, eres un gran profesional.
¡Hola, Josune! Nos encanta saber que tuviste una experiencia tan positiva al comprar tu coche con nosotros. Alex siempre se asegura de explicar todo con claridad y de resolver cualquier duda. ¡Mil gracias por tus amables palabras y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Un saludo
Gracias Alex, nos has hecho muy cómoda la compra de nuestro nuevo coche, da gusto tratar con profesionales como tú.
Buenos días Puri, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue cómoda y agradable gracias a Alex. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio profesional y de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Disfruta de tu nuevo coche y no dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites. Un saludo
Trato impecable por parte de los administrativos, cercanos, siempre dispuestos a ayudar y ofreciendo cantidad de soluciones posibles. Es algo que no se puede decir de todas las personas que trabajan en puestos de cara al público.
Muy contenta, sin duda volveré allí.
Buenas tardes Adriana, muchas gracias por la confianza que depositas en nosotros y por dejarnos una reseña positiva. Seguiremos trabajando duro para ofrecerte siempre el mejor servicio posible. Que tengas un buen día.
Alex, la persona que nos atendió, demostró ser un buen profesional así como un gran conocedor del producto.
Tanto mi mujer como yo nos hemos sentido muy a gusto y satisfechos ya que las explicaciones de Alex nos daban seguridad en todo lo que decía.
Tuvo un trato muy correcto y amable sin escatimar esfuerzos para que nosotros aprendieramos el uso de todos los componentes del coche.
Estamos muy agradecidos por todo.
Buenos días Juan José, nos alegramos de que nuestro compañero Alex os pudiera aclarar todas vuestras dudas y os brindara una experiencia tan satisfactoria. Por nuestra parte agradecer vuestras palabras y valoración ya que nos motiva para seguir esforzándonos cada día en tratar de dar el mejor servicio posible. Un saludo
Excelente servicio telefónico. Patricia, la persona que me atendió por teléfono, me dio un gran servicio. No sólo fue amable, supo solucionar un problema técnico que tenía mi coche. Se preocupó por buscar la solución preguntando en el taller y me llamó para darme las diferentes opciones que tenía. Eskerrikasko Patricia, me alegraste la tarde. Ojalá hubiera más personas tan competentes como tu ofreciendo servicio.
Buenas tardes Jon, muchas gracias por tomarte un tiempo y escribir esta reseña tan positiva. Nos alegramos que nuestra compañera Patricia pudiera ayudarte a solucionar el problema. Ahora haremos llegar tu reseña a Patricia porque seguro le alegra y le llena de satisfacción al ver que se valora su esfuerzo por dar un servicio de calidad. Un saludo. Ten un buen fin de semana.
La peor experiencia de mi vida en un concesionario. Les recomiendo que no compren un coche eléctrico en ningún sitio y ningún coche en vasa . Les compré un ID4 con 200kms. Pagué un dineral por él. Estuve contento con el coche pero en un viaje a Madrid, por tema de autonomía, me dí cuenta de que no era mi coche. Habían pasado 6 meses y 6.000kms. El coche estaba virgen. Bien, les comenté que quería otro tipo de coche y que por favor me lo recompraran ( pertenecen a la red das wel auto y se dedican a compraventa de usados de las marcas VW, Audi, Seat). La sorpresa fue que me dijeron que no les interesaba el coche, a ningún precio. No les interesan los coches que ellos mismos venden??? Ante mi insistencia y siempre a través de un comercial, los jefes de ventas me hicieron una oferta tan ridícula, tan insultante .....
No hicieron absolutamente nada por mí. Finalmente y con una sola llamada de teléfono, vendí ( perdiendo mucho dinero pero no de manera tan abusiva) el coche en Madrid, en un concesionario de su misma red. En resumen, trato denigrante. Sí ellos no quieren los coches que ellos mismos venden.... qué nos están vendiendo???? Espero que sirva para algo está reseña, la misma que mando a Volkswagen España.
Buenas tardes Natxo, lamentamos que te hayas quedado con esa sensación. Por nuestras parte estamos tranquilos ya que te ofrecimos varias alternativas.
Por un lado, te ofrecimos la recompra de tu vehículo y en la tasación tuvimos en cuenta que el coche ya no podía acogerse a las ayudas del Plan Moves (7000€ de los que te beneficiaste y querías imputar a la venta del vehiculo).
Como esta solución no te cuadraba, te dimos la opción de dejar el coche en depósito, estableciendo tú el precio de venta que consideraras justo, del cual únicamente se te descontarían los gastos de cambio de nombre, pero esta fórmula tampoco te interesaba…
Nos gustaría aclarar que al igual que tú no tienes ninguna obligación de aceptar cualquier tasación por tu vehículo, nosotros no tenemos ninguna obligación de recomprar ningún coche a un precio determinado de forma unilateral.
Analizando el caso, y pensando en retrospectiva, está claro que un vehículo eléctrico no era el vehículo que necesitabas y quizá nuestro error fue que, durante el proceso de compra, al tenerlo tú tan claro, no vimos tus necesidades reales porque, de haberlas visto, te habríamos aconsejado otro tipo de vehículo.
En cualquier caso lamentamos lo sucedido y siempre estaremos disponibles para lo que puedas necesitar. Un saludo
Le les lleva la furgoneta, una t4 multivan, y donde había una válvula N75 en el circuito del turbo me ponen una N18, se les llama varias veces por teléfono diciendo que la furgoneta no tiene fuerza, y su contestación que es la válvula que les ha mandado la casa, y q aunque sea diferente que funciona igual (mentira) llevo a un mecánico hasta donosti que se dedican a coches diésel y sistemas de turbo, y me dicen que la geometría es diferente y que la furgoneta no corre por el fallo que han echo, sease, me vuelven a montar todo como estaba antes de llevarla a la volwagen con las piezas que ellos me han dado diciendo q están mal, y la furgo funciona bien, se lleva a la volwagen por el climatizador y me tocan la electroválvula del turbo y me cobran bien cobrado un trabajo mal echo y no me dan solución y menos que me pase a mirarlo, son unos sinverguenzas, la verdad no me explico porque me tocáis el circuito del turbo para mirar el clima, habéis perdido 5 coches que iban ahí por tocar y no dar la cara. No me parece normal que la casa trabaje así de mal
Buenas tardes Aritz, hemos estado mirando nuestros históricos de taller y no nos aparece ninguna incidencia/error vinculada a dicha reparación. Como ésto ocurrió hace 7 años y según nestra base de datos no figura ninguna incidencia al respecto, si como indicas hubo algún error por nuestra parte, lo lamentamos y te ofrecemos nuestras disculpas. Un saludo
Poco profesionales, el chaval que atiende yeray es un impresentable y no tiene educación y no sabe atender a las personas mayores que el. No deberia de trabajar de cara al cliente! Se lo dice alguien que ha estado toda la vida trabajando de cara al cliente! Cero profesionales. No volveremos y no los recomendamos para nada!
Buenas tardes Stahlgrau__E46, lamentamos que te hayas quedado con esa injusta percepción.
Nuestro compañero Yeray os trató de forma profesional a tu aita y a ti que fuiste de acompañante, incluso cuando tu actitud fue altiva exigiendo que se revisara toda la mecánica del coche cuando la reparación estaba centrada en la calefacción la primera vez, la segunda en el embrague, y ahora parece ser en la temperatura del motor.
Habiendo trabajado de cara al público tantos años como indicas, nos sorprende la falta de empatía y la mala fé empleada tanto para con nuestro compañero Yeray, como cerrando una cita para hoy, y sin anularla, no presentarse… Nos preguntamos cual será tu intención para actuar así.
Nosotros tenemos la conciencia bien tranquila ya que nos esforzamos en dar un servicio de calidad y explicar todo de la forma más clara posible, tu aita lo entendió perfectamente, a fin de evitar malentendidos.
Un saludo
Un servicio pésimo, deficiente.
He traído para hacer el mantenimiento del auto y al llevarlo me he dado cuenta que me han echado aceite al depósito del agua de los limpiaparabrisas, inentendible.
Lo he llevado nuevamente al concesionario y me han limpiado y quitado el agua con aceite.
Al día siguiente yo no me funcionaba el agua del limpia trasero. Un verdadero desastre, no entiendo como un concesionario de este prestigio puede trabajar tan mal. Todavía ponen en duda que si el aceite lo he echado yo, cuando ellos en el mantenimiento rellenan todos los niveles, lo deberían de haber visto si tenía aceite en el agua. Una vergüenza. Unos impresentables. Recomiendo no traer el auto a este taller, sin decir el trato que dispensan a los clientes.....
Buenos días José Enrique, lamentamos que tengas esa impresión. Envíanos un email a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos e información sobre tu caso y nos pondremos en contacto contigo para tratar tu insatisfacción. Un saludo
dejan mucho que desear... el trato personal ....
fuimos a peritar hace mas de un mes un piloto trasero y una bisagra de la puerta trasera.. para Furgoneta Caddy de trabajo
y tras insistir en 3 ocasiones por dichas piezas y decirnos que dejan un aviso y ya nos llamaran ... seguimos esperando.........
a clientes de VW Renting desde hace 9 años...
y para conseguir un vehiculo de sustitucion para seguir trabajando.... meses de espera...
lo mejor q tienen son los cohes.....
porque la atencion a cliente.....
Buenos días Eneko, aunque nuestra intención es tratar de dar el mejor servicio, somos conscientes de que no siempre lo conseguimos. Por favor, escríbenos un email a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos de contacto y la matrícula de tu vehículo y nos pondremos en contacto en contigo para tratar tu insatisfacción. Un saludo
Alex Romero de WV (Eibar)ha demostrado ser un verdadero profesional en el gran servicio recibido a la entrega del nuevo coche. Muchas gracias
Buenos días Patxi, desde aquí nos gustaría agradecer que hayas confiado en nostros para la adquisición de tu nuevo Volkswagen y además valorar de forma tan positiva el esfuerzo de nuestro compañero Alex en dar un servicio de calidad. Un saludo y muchas gracias!
La verdad, todo fue bien y muy rápido. Alex estuvo y está siempre dispuesto, y hace que todo sea muy fácil.
Buenos días Amaia, agradecerte la confianza en nosotros para la adquisición de tu nuevo Volkswagen y además dedicar estas palabras a nuestro compañero Alex. Estamos seguro de que las valora y lo motivan para seguir esforzándose en dar una atención personalizada y de calidad. Un saludo
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