Este negocio se encuentra cerrado permanentemente
La información que se muestra a continuación es histórica y puede no estar actualizada.
OPEL GIAUTO DONOSTIA SAN SEBASTIAN
Distribuidor de Opel en Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa)Información del negocio
- Descripción (AI Overview)
-
OPEL GIAUTO DONOSTIA SAN SEBASTIAN es un Distribuidor de Opel ubicado en Donostia que se dedica a la venta de coches y furgonetas. Ofrece la gama de vehículos de la marca para la vida diaria y el trabajo, combinando tecnología, diseño y funcionalidad según las necesidades de cada cliente.
- Gama completa de turismos Opel
- Furgonetas Opel para uso profesional
- Vehículos nuevos con datos de consumo WLTP
- Atención al cliente de lunes a viernes de 09:00 a 19:00
- Soporte integrado en la red oficial de Opel
- Actividades
- Distribuidor de Opel Concesionario de automóviles
- Dirección
- OPEL GIAUTO DONOSTIA SAN SEBASTIAN, Fernando Mugica Kalea, 1, 20018 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa
- Sitio web
- https://redoficial.opel.es/giauto/
Antes de contratar, infórmate bien
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Datos interesantes
Pagos
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Accesibilidad
- Acceso para sillas de ruedas
- Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Opciones de servicio
- Compra en tienda
- No hay entrega a domicilio
Ubicación de OPEL GIAUTO DONOSTIA SAN SEBASTIAN
Opiniones de OPEL GIAUTO DONOSTIA SAN SEBASTIAN
Análisis IA de las últimas 13 reseñas de OPEL GIAUTO DONOSTIA SAN SEBASTIAN (últimos 2 años)
Resumen IA de las reseñas
Análisis IALo que dicen los últimos 13 clientes, en una frase
Concesionario Opel en Donostia con colapso en servicios por cierres cercanos y saturación tras cambio de ubicación.
Históricamente alabado por servicio excelente y personal cualificado, pero ahora evitado por falta de citas y accesibilidad.
Equipo mencionado
- J Juanmatécnico taller · 1 mención
- JM Juan Maempleado · 1 mención
- E Edurneempleada · 1 mención
- A Anartzempleado · 1 mención
Servicios destacados
- cita taller7×
- mantenimiento3×
- reparación4×
- coche de cortesía3×
Para quién es
- clientes renting“mantenimiento incluido en el renting”
- clientes fieles Opel“Llevo muchos años con coche de marca Opel”
Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
- Gestión de citas emergenteDificultad extrema para obtener citas rápidas en taller, con esperas de semanas o meses. · 7 menciones · 7 negativas18 %
“No cogen ni dan citas. Desde que están en Belartza no dan a basto.”
- Atención telefónica emergenteFalta de respuesta a llamadas repetidas y promesas de devolución no cumplidas. · 4 menciones · 4 negativas22 %
“Llevo 3 semanas llamando varias veces al día y dejando mensaje... y nada de nada.”
- Cierres talleres locales emergenteCierres en Donostia, Irún y Usurbil obligan a desplazamientos largos. · 4 menciones · 4 negativas20 %
“Cerrado Irún, cerrado Usurbil, tenemos que ir lejos.”
- Accesibilidad ubicación emergenteNueva ubicación en Belartza desmano y obligada a ir a Bergara o Beasain. · 4 menciones · 4 negativas24 %
“me toca ir hasta Bergara que lo tengo a una hora.”
- Coche de cortesía emergenteAusencia sistemática de vehículos de sustitución durante reparaciones. · 3 menciones · 3 negativas25 %
“Sin coche de cortesía y sin información.”
Distribución de puntuaciones
Índice de recomendación
Opiniones mixtas · revisa los detalles
Especialistas mejor valorados
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
- Zona Belartza ↔ saturado ×2
- Marca Opel ↔ falta servicio ×3
- Persona Juanma ↔ profesional ×1
Lo que buscan otros usuarios
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
- Transaccional “cita taller Opel Donostia”7 señales
- Transaccional “reparación Opel Gipuzkoa”4 señales
- Transaccional “mantenimiento renting Opel”2 señales
- Navegacional “taller oficial Opel San Sebastián”2 señales
Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes
3 consejosDificultad citas
Patrón recurrente de no disponibilidad de citas y esperas largas en múltiples reseñas.
No responden teléfono
Llamadas ignoradas y sin callbacks según varios clientes.
Sin coche cortesía
Consistente ausencia de vehículos de sustitución en reparaciones.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Distribuidor de Opel en Donostia / San Sebastián .
Google Mis dos coches han sido Opel y he estado super contenta con ellos, pero si cierran en Donosti e Irún, ¿qué hacemos los de esta zona que tenemos el mantenimiento incluido en el renting? Ahora incluso está complicado coger cita en Beasain, y me toca ir hasta Bergara que lo tengo a una hora... Me parece inadmisible esta falta de servicio! Si esto sigue así, yo personalmente no pienso coger otro renting de Opel, tocará cambiar de marca!
Google Opel GIAUTO = VERGÜENZA
Google Cierran en dos semanas????
Que no den ya ni citas,poca información..
Tengo el coche de renting y me sale alarma de que necesita reparación...en Junio lo llevé por lo mismo y me dijo el chico que me había quitado la alarma,que no me preocupara,y otra vez salta...un desastre de verdad.La única opción que me dan es que vaya al taller de Bergara..lamentable.Con lo bien que funcionaba hace unos años.
Google La verdad que después de tantos años con coches Opel es una pena que ahora tenga que decir lo maltratada que me he sentido en estos últimos meses. Cerrado Irún, cerrado Usurbil, ... tenemos que ir lejos y con mucho tiempo de espera.
Google Un desastre. En Junio no me atendieron y eso que era pasar el coche nuevo todavía en garantía por la máquina(me daban cita 6 semanas). Hoy he querido coger cita para revisión y me han dicho que me vaya a otro taller porque están desbordados. No cogen ni dan citas. Desde que están en Belartza no dan a basto. Un desastre
Google Llevo muchos años con coche de marca Opel y hasta ahora el servicio habia sido exquisito
Mención especial a Juanma, un profesional de 10
Pero desde que han cambiado dd ubicación al polígono Belartza es imposible contactar con taller ni con recambios.
Llevo 3 semanas llamando varias veces al día y dejando mensaje en la máquina contestador que comenta me llamarán a la mayor brevedad posible y nada de nada.
He puesto una reclamación incluso en Opel /atención al cliente y no me ha servido de nada, siguen sin coger el teléfono y por motivos de trabajo no puedo ir en persona al taller y solo quiero encargar una pieza. Un despropósito
Google Un desastre!
Se me encendió un piloto urgente de fallo motor, llamé 1000 veces, echaban balones fuera, y la única solución era darme una cita en 3 meses (no para el arreglo del posible fallo, sino para saber qué fallo daba el ordenador)
Google Penoso. No cogen el teléfono, no dan explicaciones. Sin coche de cortesía y sin información tras una semana llamando.
Google Servicio y atención muy buena. No es 5 estrellas porque se queda a desmano
Google Llevo llamando 3 dias a opel, siempre sale la maquina que te comunica con taller , tras unos timbrazos te dice que sus compañeros se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.
MENTIRA !!!!!no lo hacen.
Google En junio del 2024, hice el mantenimiento del 4° año a un opel astra 1.5D, he hecho 17.000km de un año, lleva un aceite especial 0-20w que dura 30.000km o un año, y tocaba también cambiar líquido de frenos, etc... eso es lo que pagué...en total + de 400euros.
El caso es que este año hice el mantenimiento en otro lugar y me dicen que el líquido de frenos tengo que cambiarlo y que el aceite ha salido muy muy mal.
No me importa pagar pero dejando bien el coche, pero esto es robarte a la cara...
Esta claro que me cobraron cosas sin hacer nada...desconfianza TOTAL...NO VUELVO NI GRATIS.....¿incluso se atreven a no cambiar el aceite?
Quien te defiende de estos???
Google Taller oficial Opel? Buscar otros talleres. Desde que no están Edurne, Anartz y Juan Ma es un desastre de taller, la atención al cliente pésimo, etc... No atienden las urgencias dando citas para dentro de 3 semanas. Ni dejan vehículos de cortesía. UNICO TALLER OFICIAL ENTRE IRUN Y TOLOSA. La marca se va a pique.