Koska Enara S L

Primera impresión amabilidad y buen trato hacia el cliente entrega de coche limpio segunda entrega el coche sucio exterior y alfombrilla del conductor embarrada tuve que limpiar en resumen "DECEPCIÓN ".

Realmente satisfechos con el servicio.La atención por parte de Javier ha sido francamente de 10!!! Desde el primer momento,vía internet hasta las dos visitas q hemos tenido.Excelente profesional,todo muy claro y perfectamente explicado! Repetiremos sin duda!

Hola,compre un coche de segunda mano y resumiendo la atención fue mala tardaron mucho en reparar el coche y cosas que no tenía bien en la compra me decían que no me preocupara que el funcionamiento era correcto , un ejemplo de la atención al año pregunté la revisión que tenía que realizar tenian todo el libro de mantenimiento y me querían cambiar el aceti en la revisión pregunté en otro concesionario renault y me dijeron que mi coche tenía que cambiar aceite a los dos años o por kilómetros me costó la revisión la mitad,dudas que tenía de reparaciones que me decían en alza, en este taller oficial de Renault me decian todo lo contrario yo no tengo la confianza en este taller.

El personal es muy profesional, tanto en ventas como en taller. Todo el proceso desde que el recepcionista te atiende hasta la entrega del coche fue impecable y los precios son razonables. Con todo, lo recomiendo 100/%

Un taller de gitanos y usureros donde hacen lo que quieren llevas a arreglar la puerta del coche y resulta que en 4 meses le sale esto que se ve en la foto les reclamas y te insultan,el pintor se te encara diciendo que te lo an echo en la calle y que te lo an pintado,insultando no te dan garantía y excusas tras excusas,aparte de eso consulte a 4 pintores y me dijeron que lo que tenía era muy raro y pero que no podía ser de un golpe más bien de alguna suciedad o de alguna burbuja de aire que no se quitó en su momento,por mi parte no lo recomiendo porque supuestamente todo lo hacen perfecto,yo me lo pensaba 2 veces antes de acudir a este taller de gitanos y competente. Que no tiene gente cualificada y se creen sabelo todo

Trato muy prepotente y muy agresivo por parte de Javier, Jefe de ventas, cuando fuí a pedir presupuesto para comprar un coche por disponer de ofertas de otros concesionarios.
Me sentí muy maltratado por sus formas y las cosas que me dijo; entre otras, me dijo que con clientes como yo luego todo son problemas y que prefería no tener clientes como yo, y todo por el hecho de buscar comprar un coche al mejor precio.
Espero que no trate de la misma manera a toda la gente.

La calidad en la atención y en la ejecución de los trabajos es excelente. Para tenerlo como taller de confianza!

Somos francés y Estuvimos de vacaciones a san Sebastián y Tenía un problema de ad blue ,
El recepcionista Pelo estuvo muy amable
Nos ayudó un montón para que pudiéramos salir rápidamente
Muchas gracias ☺️

Buenos profesionales con un servicio impecable para tu vehículo Renault. Rápidos y efectivos. Con años de experiencia seguiré acudiendo sin duda.

Un concesionario bonito, bien iluminado, limpio y muy agradable. Los comerciales muy agradables, amables, experimentados y profesionales. Además de comprensivos y pacientes. Un concesionario impresfinal compra. ble de visitar antes de comprar un vehículo. Un taller muy bien equipado y gestionado por expertos profesionales mecánicos. Eficientes, rápidos y competentes. Opinión propia Experimentada al comprar recientemente un vehículo, tras ponerme todas las facilidades información etc para la prueba de vehículos y al final compra. Encantad@s con su servicio y gestión. Totalmente recomendables.

MIRÉ EN EL MAPA Y NO CAPTÉ LO FÁCIL QUE ESTÁ PARA LLEGAR E IRSE .

Hemos comprado recientemente un coche en esta concesión. Estamos muy contentos con el trato recibido por parte de Txomin. Nos explicó todas las características técnicas, se acercó a nuestro garaje para comprobar si el coche entraba... Ha estado muy atento en todo el proceso de compra.
A la hora de recoger el coche un mecánico nos solucionó las últimas dudas muy amablemente.

Y pongo una porque de lo contrario tampoco puedo hacer el comentario. atención menos 10. hace 2 semanas concerté una cita porque estaba interesada en un renault Kadjar, voy en hora y el día concertado. y me dicen q están sufriendo problemas con los suministros y q no me lo pueden enseñar porque no tienen ningún modelo.
vale, yo todo eso lo entiendo y soy conocedora de las dificultades q estamos padeciendo. pero qué les costaba coger el teléfono y avisarme para cerrar otra fecha?
muy, muy, muy mal.
tarde perdida para toda la familia q íbamos con mucha ilusión

El trato por parte de Javier ha sido muy bueno. Retrasamos la compra por la pandemia y me han guardado la señal que di antes del confinamiento. El Captur es una pasada... Recomendable el concesionario y el coche

Hace poco he comprado un vehículo en ese concesionario y debo de reconocer que el trato por parte de los dos comerciales pero en concreto de Ainhoa, fue inmejorable. Gran profesional.

Se trata de un servicio técnico muy recomendable. El trato es cercano, son puntuales y se preocupan por dar soluciones. Sin duda grandes profesionales.

8 meses de furgoneta nueva con 5.000kilometros. Se me enciende el chivato del aceite. Llevo la furgoneta y me cobran 40€ por 1litro d aceite y me dicen que eso no entra en la garantia que es de consumo ...igual es que he comprado la furgoneta por gusto y no para trabajar..de verguenza,me siento como si me hubieran robado. He comprado 2 vehiculos en un año y no pienso llevar a revision anual ninguno de los dos

Tuvimos un problema con el mando de las luces y nos íbamos de viaje a Madrid y nos atendieron estupendamente, rápido, eficaz y muy profesional. Gracias a todo el equipo.

Al trato prepotente y con mentiras durante la compra de un coche nuevo hace 4 años se le suma un fallo de fábrica que acaba de comentarnos nuestro mecánico. Menos mal que el coche era nuevo...ni 4 años sin problemas.

Pedí cita 1 semana antes de la ITV de mi auto. Cuando lo llevé inmediatamente me ofrecieron cambio de aceite y filtro...( que ya le tocaba). Fui a retirarlo y me dijeron que las 4 ruedas estaban gastadas: ( me ofrecieron cambiarlas. Lo retiro. lo dejo aparcado 2 días y me presento a la ITV: le encontraron un fallo en el ordenador. Me vuelvo con el auto de urnieta a Larratxo no me querían dar turno. El hombre que me atendió no estaba. De tanto insistir miraron en las facturas y la PRE ITV ( chequeo del ordenador no estaba hecha....ni cobrada claro). Ahi le digo que el problema es de ellos y de tanto insistir miraron el ordenador y si¡¡¡. había un problema con los calentadores. Lo arreglaron en 1 hora....De terror no voy más. Tengan cuidado. Lo llevan por algo ( no lo hacen) y si eres mujer te venden lo que quieran. Yo no entiendo de autos. Pero sí entiendo cuando me toman el pelo