Flexicar Tolosa | Concesionario de coches de segunda mano

Hubo buen servicio cuando fui a comprar un coche aquí hace unos días. Me atendió Marina, quien me dijo el precio de mi coche en 10.000, un buen precio considerando que era de segunda mano. En otro Felxicar vendí mi auto y fueron también muy confiables. Aquí compre uno y Marina fue amable como trabajadora. Recomendable.
Por ahora no ha habido problema con el carro.

Hemos comprado un coche con Marina y desde el primer momento hasta el final el trato ha sido sobresaliente. Nos atendió genial, nos aconsejó en todo lo necesario y esta semana nos ha entregado el vehículo. Estamos encantados con la experiencia.

Nada más salir del concesionario nos surgieron un par de dudas sobre los mantenimientos y Marina estuvo ahí para ayudarnos en todo momento. El servicio de postventa también ha sido muy bueno.

Leyendo otras reseñas no entendemos cómo se han dado esas situaciones. Es una empresa grande y es normal que la recepción de los vehículos lleve varios días, no es un taller de barrio. A nosotros nos solucionaron un tema de sensores de rueda en un abrir y cerrar de ojos, incluso con la carga de trabajo que tenían tras la Feria de Vehículos de Ocasión del fin de semana pasado.

Agradecemos de verdad el trato recibido. Invitamos al resto a tener paciencia con los tiempos de espera y a no dejarse llevar por una mala experiencia aislada.

Mi experiencia con esta empresa ha sido realmente decepcionante. Compré un coche para uso profesional como autotaxi, algo que dejé claro desde el primer momento. Aun así, en el contrato lo registraron como uso particular, y después de varias explicaciones y recordatorios, la gestoría volvió a tramitarlo de forma incorrecta. Este error me generó retrasos y problemas totalmente evitables.
Además, me ofrecieron una garantía premium de 3 años por 1.800 €, asegurándome que era válida para mi caso. Más tarde descubrí que, por tratarse de un vehículo de uso profesional, esa garantía no cubría absolutamente nada, por lo que era completamente inútil. Finalmente me devolvieron el dinero, pero esta situación demuestra una falta de transparencia preocupante.
La gestión documental fue caótica: tuve que enviar varias veces los mismos documentos porque no los encontraban o no los gestionaban correctamente. La falta de profesionalidad era evidente.
Respecto al vehículo, me prometieron que repararían los daños en los parachoques delantero y trasero y que recibiría el coche en perfecto estado. Nada de eso se cumplió. Tras un mes de espera, me entregaron el coche sin reparar, sucio por dentro, con clínex usados y restos de comida. Un nivel de descuido totalmente inaceptable.
Para rematar, el coche salió del taller con el anticongelante muy por debajo del mínimo, a pesar de que supuestamente realizan un control completo antes de la entrega. Tuve que parar en una gasolinera y añadir un litro de anticongelante para poder circular con seguridad.
En resumen, mi experiencia ha sido horrible: mala gestión, falta de profesionalidad, promesas incumplidas y un vehículo entregado en condiciones lamentables.
No recomendaré esta empresa a nadie.

La gerente pésima para comprar todo bn me entregan el coche con un montón d fallos y cuando compro
el coche me dicen que contraté la garantía plus la contraté y total para nada la gerente me dice que está para vender no para solucionar los problemas que dan los coches después d que salen d aquí no es mi problema.....palabras testuales yo le dije que el coche me lo entregan con problemas desde el 2 día que lo tengo en mi poder ... tengan mucho cuidado con la estafa que están asiendo no lo recomiendo para nada que compren en este concesionario ya que no cumplen lo que dicen y la gerente pesima increida y chula como ella sola no lo recomiendo para nada yo sigo pagando rigurosa mente y sin coche ya que no se acen cargo experiencia malísima horrible no recomiendo que compren coche en el concesionario d flexicar d Tolosa es pésima noooo lo siguiente y la gerente la peor en vez d ayudar no compren en este concesionario al comprar todo muy bonito y a los 2 días el coche fallos por todos los lados y ellos se lavan las manos no compren horrible

Mi experiencia con Flexicar ha sido muy negativa. Me pidieron 500 € por el “cambio de nombre” del vehículo únicamente para estudiar la financiación, antes incluso de saber si aceptaría las condiciones.
Cuando finalmente vi la propuesta, un coche de 19.000 € acababa subiendo hasta unos 35.000 € con intereses, algo que considero completamente desproporcionado y abusivo.
Al no aceptar esas condiciones, pedí que me devolvieran los 500 €, pero se negaron a reembolsarlos, a pesar de que no llegué a comprar el vehículo ni a firmar nada definitivo.
En base a mi experiencia, considero que la falta de transparencia y el trato recibido dejan mucho que desear, por lo que no puedo recomendar esta empresa.

Compramos nuestro coche y al mes de usarlo no arrancaba, ni siquiera abría la puerta. Tuvimos que ir con la grúa al concesionario pagándolo nosotros. Habíamos contratado el seguro premium donde te entregaban un coche de sustitución en caso de avería. Al llegar y pedir este coche de sustitución nos lo han denegado diciendo que para eso tienen que hacer un presupuesto y que no lo hacen al momento. Preguntamos cuánto van a tardar y nos dicen que no lo saben. Ahora mismo nos encontramos en un polígono industrial a 1 hora y 37 minutos en transporte público de nuestra casa. Una auténtica vergüenza.

A principios de verano tuve un problema con mi coche y necesitaba uno, mire en la App de FLEXICAR y el coche que me interesaba estaba en Tolosa. Me atendió María Montero, muy profesional y con mucha paciencia respondió las mil preguntas que le hice. Soy de Granada y me lo gestionó todo rápido genial. Aún siendo época de verano y vacaciones agilizó al máximo posible los plazos y el cumplimiento de los documentos. Estoy enormemente satisfecho con todo el servicio.

Me atendió marina en la compra de mi coche. Me explicó todo lo de la financiación super bien. Muy contenta la recomiendo 100% gracias Marina

Desde el principio me atendió Alma y muy explícita con la forma de tasación y venta.
Se hizo una tasación y perfecto pero cuando se tuvo que hacer la prueba mecánica estuve 4 días sin coche.
Creo que se puede hacer de otras maneras por ejemplo con cita para tasación y cita para prueba mecánica así el cliente no pierde coche ni tiempo.
Alma genial en lo profesional y atenta con este tema y el financiero.
Gran profesional!

Estafa. No compreis ningun coche aqui si no quereis tirar el dinero. Estando el coche en garantia, no me lo quieren arreglar, siendo fallos suyos, por que el presupuesto es alto. Comprar un coche a esta empresa, es tirar el dinero a la basura. Si fuese el unico al que le a pasado esto, pues bueno... Pero es que somos muchos. No compreis aqui! Ni en ningun flexicar!

La semana pasada compré un A5 Sportback gracias al impecable asesoramiento de Marina.

A pesar de su juventud, sorprende el profundo conocimiento técnico sobre mecánica interna de los coches, lo cual fue vital para acertar con la elección del coche.

Estuvo siempre disponible para mis dudas y preguntas, incluso a veces fuera del horario laboral. Sin duda, no habría podido tener mejor asesora comercial que Marina, contentísimo con el coche y el servicio!

Recién adquirido el coche les doy la puntuación máxima por el buen trato recibido. Me atendió María, que estuvo muy al tanto de dar soluciones para poder llevar a cabo la compra. Seguimiento muy completo, trato cercano y resolutivo.

[Actualización] El servicio de post-venta es muy mejorable. Quedan en llamar, pero te mantienen a la espera totalmente desinformado. En estos casos, es mejor intentar mantener al cliente bien informado aunque eso suponga concretar una espera para resolver los problemas. Me veo obligado rebajar la calificación por este motivo

Un encanto Kristina ,destaco su profesionalismo, amabilidad y conocimiento del producto. Escucha con atención las necesidades del cliente y ofrece opciones adecuadas sin presionar, transmitiendo confianza en todo momento. Explica con claridad las características de los vehículos, condiciones de compra y financiamiento, resolviendo dudas de manera honesta y precisa. Su trato cercano y respetuoso hace que la experiencia de compra sea agradable y segura. Una excelente asesora, comprometida con brindar el mejor servicio.

Quiero resaltar y halagar el excepcional trato que recibí recientemente. Fui atendida por Alma,quien mostró un alto nivel de profesionalidad, No solo cumplía con su deber sino que lo hacía con amabilidad y entusiasmo. Respondiendo a mis preguntas con precisión y ofreciendo soluciones a mis necesidades. Sin duda volveré a confiar en esta empresa en un futuro y recomendaré sus servicios a amigos y familiares.
Su trabajo es valioso y merece ser reconocido.

El coche no estaba mal, pero con los de garantias he tenido muchísimos problemas. Para empezar, una vez pagado el coche, tardaron mas de un mes en dárselo, y cada vez que llama a o me daban largas. Después de eso, he tenido que estar peleandome con ellos casi un año para que me cambiaran una pieza y me arreglaran otras dos, y no me lo han arreglado hasta que les he denunciado en la oficina del consumidor. Y aún así, he tenido que estar yo todos los dias llamándolos y yendo allí para que me informaran de cómo iba y para que me dieran la cita con el taller.

No recomiendo que se compre coches en Flexicar.
Compramos un coche hace casi un año y lo hemos tenido averiado el 75% del tiempo. Múltiples excusas, se llevan el vehículo y pueden pasar más de 3 semanas hasta q lo meten el taller, encima subastando entre talleres cual es el mas barato para arreglar el vehículo,así os podéis imaginar como lo arreglan..
Pierden el tiempo para que se pase la garantía y te comas el marrón...
Muy decepcionado!!!

Hace poco me compré un Toyota Corolla durante la feria de coches de Ficoba, el trató que dieron fue excelente por parte de Alma salí contento con el coche y con trato que nos dieron.

Egunon
Toda la gestión de compra la gestionó Marina. Efectiva, ágil y muy amable. Facilitó la gestión y me ayudó a buscar aquello que quería. Gran profesional
Mila esker
Aitor

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

No volvería a comprar un coche en este establecimiento
Ya que preguntan el por qué de está reseña, comentarles que a mediados de septiembre compramos un coche con ustedes, la vendedora no nos dio opción de probarlo y viendo que estaba en medio de la Espósion a nosotros no se nos ocurrió pedir probar el vehículo, tampoco nos explicó la política de garantías que sigue su empresa, que te obliga a pagar por una ampliación de garantía ya que su empresa la garantía básica que ofrece es de solo motor caja de cambios, de eso me enteré después a la hora de pagar, como habíamos pagado casi 1000 euros de más por esa ampliación del seguro decidimos pedir que reparan unos casques que tenía la carrocería, y bueno que si que lo iban a arreglar, spoiler "parte de ellos se han pulido los más pequeños cuando nos dijeron que iban a pintar las piezas dañadas, el resto sigue un poco disimulados", al final casi un mes y medio después de pagar el coche nos lo entregan, nos lo llevamos a casa que solo vivimos a 40km del concesionario, y llegando a casa se enciende el chivato del motor miro el deposito del liquido de refrigeración y está vacío, lo relleno y pido vez para que me reparen ya que es avería muy seria y me dan vez para dos días después, así que lo lleve, y me lo han devuelto casi a mediados de noviembre, en esta última avería pedimos la rescisión del contrato y la recompra del vehículo y la respuesta es que esa habería es por un mal mantenimiento y que no nos dan esa posibilidad, por ese motivo no vuelvo a comprar un vehículo en su empresa