Hola Mariano,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Kia Autozeta - Motilla Del Palancar

Hola Enrique,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Kia Autozeta - Motilla Del Palancar

Hola Eva,
Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Kia Autozeta - Motilla

Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. En Kia Autozeta siempre buscamos ofrecer un trato cercano, transparente y profesional a todos nuestros clientes.

Nos gustaría aclarar, no obstante, que ningún plan Kia Maintenance cubre las revisiones durante los 7 años de garantía del vehículo, por lo que no es posible que se le haya ofrecido algo incorrecto en ese sentido, dado que no existe dicho paquete de 7 años de mantenimiento. La garantía de 7 años cubre reparaciones por defectos de fabricación, mientras que las revisiones periódicas no están obviamente incluidas, y se facturan según el mantenimiento programado por la marca una vez haya concluido la cobertura del paquete Kia Maintenance contratado en su pedido, en este caso concreto de 3 años o 45.000km de forma gratuita, como puede comprobar en las condiciones por escrito en su pedido firmado, de forma que no ha tenido que pagar , ni se ha facturado ningún importe durante los 3 primeros años.

Durante su visita, nuestro equipo le explicó esta diferencia y le mostró el detalle del pedido con las condiciones del plan, tal como exige Kia para mantener la garantía vigente.

Lamentamos si la información pudo generar confusión y quedamos a su disposición para resolver cualquier duda personalmente. Puede contactarnos directamente en autozeta@kia.es para atenderle con la máxima transparencia.

Buenas tardes Nacho. Su vehículo, Kia Sportage, fue recepcionado en taller de Autozeta Motilla en grúa con avería indeterminada, tras habernos informado de que en otros concesionarios y servicios oficiales tardaban más tiempo del que considerabas razonable en poder ser revisado para saber el origen de la avería. Una vez recibido su vehículo en nuestro taller de Motilla del Palancar, con fecha 04 de junio, se revisa, diagnostica y desmonta parcialmente para solicitar la correspondiente garantía a Kia, pero se le informa antes del 11 de junio de que carece de libro de mantenimiento completo, al no disponer de información de las últimas revisiones posteriores a 2023, última que consta en nuestros sistemas realizada en concesionario oficial Kia. Le ha sido requerida dicha información en sucesivas ocasiones, y ante la ausencia de respuesta documental por su parte, la marca responde con fecha 12 de junio que no puede determinar si el vehículo ha sido mantenido de acuerdo con lo estipulado en el manual de servicio y revisiones, por lo cual no se puede asumir como garantía la avería al no tener constancia del punto citado, siendo Autozeta Motilla taller oficial que tramita garantías pero no determina la aceptación o rechazo de las mismas, competencia del fabricante del vehículo.
Quedamos a su servicio, como siempre, para cualquier cuestión que necesite referente a su Kia.
Kia Autozeta - Motilla del Palancar.

Natxo, muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Esperamos volver a verte muy pronto.

Gracias Manuel por su valoración.

Muchas gracias Miguel Angel por tu comentario y valoración.

Buenas tardes Francisco,
En Motilla se hacen mantenimientos- revisiones. Te paso el teléfono para coger cita. 969 27 16 84
Gracias y un saludo

Muchas gracias.