Buenos días Perico,

Mil gracias por dedicar un momento de tu tiempo a compartir tu magnífica experiencia en nuestro concesionario Peugeot y servicio de alquiler en Valdepeñas, gracias de nuevo.

Todo el equipo trabaja para que nuestros clientes tengan todas las facilidades en su proceso de compra y necesidades de alquiler, vemos que en tu caso lo hemos conseguido.

Un cordial saludo y estaremos encantados de recibirte cuando nos necesites.

Rafael
SAC Grupo Ciudauto

Buenos días Laura,

Lo primero de todo es pedirte disculpas por esta situación, lamentamos el inconveniente ocasionado, el cierre estuvo motivado por indisposición médica de nuestro compañero, lo que motivó que no tuviéramos cartel en la puerta y no pudiera atender la llamada.

Nuestro concesionario oficial Peugeot está abierto de forma continuada todos los días en los horarios que indicamos en Google, salvo los domingos que está cerrado.

Lamentamos de nuevo los inconvenientes y quedamos enteramente a tu disposición en el concesionario y en nuestro correo de atención al cliente crm@ciudauto.com.

Recibe un cordial saludo.

Rafael
SAC Grupo Ciudauto

Buenos días Bea,

Muchas gracias por dedicar un momento de tu tiempo para compartir con todos tu experiencia 5 estrellas en nuestro concesionario y por supuesto, muchas gracias por tus palabras.

Un saludo.

Rafael
SAC Grupo Ciudauto

Buenos días Luis,

Le informamos que nuestro taller en Valdepeñas se encuentra cerrado, por este motivo no ha podido contactar, lamento esta circunstancia.

Actualmente nuestro Servicio Oficial Posventa Peugeot se encuentra en nuestras instalaciones centrales de Ciudauto en la Carretera de Carrión Km 311 de Ciudad Real, donde estaremos encantados de recibirle.

Puede contactar a través del teléfono 926 22 12 49 para concertar cita o si lo prefiere puede facilitarnos un teléfono de contacto y nosotros le llamamos.

Puede enviarnos sus datos de contacto a través de mensaje de Google o a través del correo de atención al cliente crm@ciudauto.com.

Disculpe las molestias ocasionadas, reciba un cordial saludo.

Rafael
Att. cliente Ciudauto

POSDATA: Finalmente hemos contactado con el cliente personalmente en la misma mañana del 15 enero y se ha resuelto su consulta.

Buenos días,

Gracias por darnos la oportunidad de explicarnos con su valoración y comentarios, los cuales no compartimos.

La cita que solicitó en nuestro servicio posventa era para actualizar el software relativo al Adblue, esta actualización se realizó siguiendo las instrucciones y programa de la marca, el cual no permite adaptaciones particulares. Este servicio posventa conlleva un coste.

Las indicaciones de funcionamiento del vehículo no son competencia del servicio posventa, las debe realizar el comercial que realiza la venta del vehículo en el momento de la entrega, por lo que rogamos se dirija al mismo si le ha quedado alguna duda.

Mi compañero no le pudo transmitir la información anterior, ya que se encontraba fuera del concesionario atendiendo a un cliente, le transmito nuestras disculpas por esta coincidencia.

Ponemos a su disposición el correo crm@ciudauto.com de nuestro departamento de atención al cliente, al que dirigirse si lo desea.

Un saludo.

Att. Cliente Ciudauto

Buenos días Lorenzo,

Muchas gracias por tu confianza en nuestro concesionario y servicio posventa en Valdepeñas.

Estaremos encantados de que vuelvas a visitarnos cuando nos necesites, un saludo.

José Damián
Peugeot Valdepeñas

Hola Ana,

Muchas gracias por tus palabras, son de gran ayuda para seguir trabajando en esta linea de atención al cliente.

Un abrazo y hasta pronto !!

José Damián
Peugeot Ciudauto
Valdepeñas

Hola Herminio,

Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tus palabras describiendo tu experiencia en nuestro concesionario.

Un abrazo y hasta la próxima !!

José Damián
Peugeot Ciudauto
Valdepeñas

Buenos días José María,

Gracias por dedicar un momento de tu tiempo a valorar con las 5 estrellas tu experiencia en nuestro concesionario, gracias.

Estamos a tu disposición para cuando nos necesites !

José Damián
Peugeot Ciudauto
Valdepeñas

Buenos días José Luis y muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas, pero aún mas por tus palabras compartiendo la experiencia en nuestro concesionario, muchas gracias.

José Damián
Peugeot Ciudauto
Valdepeñas

Hola Félix,

Te agradecemos mucho que compartas tu valoración de 5 estrellas de nuestro concesionario, gracias.

Hasta la próxima !

José Damián
Valdepeñas

Buenos días María,

Nos alegra conocer tu experiencia con nuestro Taller y el trato recibido por nuestro personal, muchas gracias.

Es muy importante para nosotros conocer tu opinión y por supuesto también, gracias por las 5 estrellas.

Un abrazo.

Rafael (Att. Cliente Ciudauto)