ACS AUTOMOCIÓN

* Reiteramos en nuestra transparencia al proporcionarte toda la información relativa al vehículo aún sin solicitárnosla (documentación, video, historial mantenimiento, contrato d compraventa, etc.)Nos parece sospechosa tu intención tan intencionadamente dañina sin haber tenido problemas NI HABERTE DESPLAZADO SIQUIERA A VER EL VEHÍCULO A NUESTRAS INSTALACIONES.
Ya se te explicó x escrito q en caso d averías grandes donde el presupuesto q nos aportes sea desmesurado con respecto al valor real d reparación, habría q trasladar el vehículo al taller q te indiquemos.Siendo nosotros los encargados d abonar la reparación q cubra la garantía, también estamos en nuestro derecho d no abonar un presupuesto sin sentido en caso d q se nos aporte y, x tanto, d elegir el taller para su reparación.
El historial no está incompleto, la última revisión se realiza con 107.829km en Servicio Oficial Land Rover Adventure Center d Móstoles.Tal como indicas, éste está sin ITV desde octubre x lo q mínimo desde ese mes el vehículo no se ha utilizado.X tanto, el vehículo ha realizado 23.000km desde su última revisión e indicando la marca q las revisiones se han d realizar cada 30.000km, no se ha sobrepasado el intervalo d km recomendado x el fabricante para su revisión.Nuevamente no vemos el problema que le encuentras a esto.Ya te indicamos q tue también te daríamos la revisión recién hecha con su comprobante*
El calificativo Triquiñuela da a entender q se trata de un engaño, sin embargo, debemos aclarar un par d puntos.
-¿X q tienes constancia d los km q marca el cuadro del vehículo sin haber venido a verlo? Bien, pues xq te hemos mandado una fotografía del mismo. De querer engañarte, no te la habríamos enviado.
-Por otro lado, te hemos enviado la ficha técnica del vehículo con su fecha d matriculación. Nuevamente, d haber querido engañarte no te lo habríamos enviado.Como te hemos explicado telefónicamente, se trata de un vehículo MODELO 2020 matriculado a finales de 2019, en concreto el 18/10/2019, ya con letra L en matrícula.Por ley de protección d datos y seguridad no podemos anunciar los vehículos mostrando su matrícula, d manera q cuando este cambio de modelo sucede, no podemos hacerlo d otra forma.X tanto, no hemos ocultado ningún tipo de información ni nos hemos inventado una fecha diferente sino todo lo contrario.
-En cuanto a la ITV, ¿te has parado a pensar en q si se le pasa ITV a un vehículo 5 meses antes de q se venda, son 5 meses menos de ITV q tendrá el cliente q lo adquiera finalmente? Entregamos los vehículos con ITV RECIÉN PASADA en aquellos casos en q ésta haya cumplido, como ventaja para el cliente y como un certificado más del estado del vehículo en el momento d su venta.Todo esto se te ha explicado vía telefónica, indicándote q en caso d adquirir el vehículo por supuesto se te entregaría con ITV recién pasada.No vemos cuál es el problema.
Además de estos detalles, se te olvida mencionar q te hemos enviado también el CONTRATO DE COMPRAVENTA, HISTORIAL DE MANTENIMIENTO DEL VEHICULO y VÍDEO COMPLETO, como otros 3 símbolos más d nuestra TOTAL TRANSPARENCIA. Aclarándote punto x punto cada una de las dudas que nos has hecho llegar.Además, te hemos atendido incluso durante el día d ayer 6 d enero de 2026, festivo nacional como bien estarás al tanto, símbolo d nuestra entera dedicación a nuestro negocio.Nos gustaría mencionar también la oferta mucho inferior al precio del vehículo q nos has realizado y q, aun siendo irrisoria, hemos tratado d llegar a un acuerdo contigo.
Estos 3 detalles q se te olvida mencionar no reflejan a nuestro parecer una mala actitud o ejecución x nuestra parte, ni mucho menos una intención d engañar como das totalmente a entender.
Aceptamos q finalmente no quieras comprar el vehículo, pero nos parece bastante innecesario verter información falsa y dañina sobre nuestra empresa.
Es una pena q las reseñas no se verifiquen y q sea tan sencillo y gratuito dañar la imagen de una empresa profesional y seria.

Buenos días,
* Puestos a ampliar la reseña lo haremos por ambas partes. El vehículo se te entregó en San Sebastián el 23 de mayo de 2025, hace concretamente 8 meses. ¿En 8 meses no ha llovido como para que no te hayas dado cuenta antes de si le entra agua al vehículo o no? De haber sido así y no estar ligado a ningún daño sucedido durante este tiempo en tu posesión, nos lo habrías notificado (al igual que has hecho con otros aspectos en los que estabas equivocado como la documentación) y no lo has hecho hasta ahora.
Por otro lado, también hace 8 meses que estás haciendo uso de la cortina que abre y cierra el techo panorámico de tu vehículo. Nuevamente, de habértelo entregado roto ya nos lo habrías notificado mucho antes y no lo has hecho.
Por tanto, ambos sucesos no han ocurrido porque te hayamos entregado el vehículo roto sino por su uso. Un vehículo es un elemento que tiene X desgastes en función del uso y cuidado del mismo. Uno tiene que saber que de adquirir un vehículo, habrá averías que estén incluidas en garantía (como aquellas que tengan relación con el motor) y otras que sean relativas de su uso y desgaste. *

No entendemos tu intención con tu reseña ya no tienes ningún problema con tu vehículo NI TE FALTA NINGUNA DOCUMENTACIÓN.

Para empezar, estuvimos en conversaciones durante un mes para cerrar la venta contigo. Te enviamos fotografías, vídeos detallados del vehículo en su totalidad y de cada marca/reflejo que pensabas que era un daño. Por supuesto, también te proporcionamos la documentación y toda la información necesaria.

Por otro lado, TIENES LA FICHA TÉCNICA DE TU VEHÍCULO EN TU PODER DESDE QUE SE TE ENTREGÓ EL MISMO. Las fichas técnicas ya no son de color, ni verde ni azul, son un folio en blanco y negro, y son así para que se pueda pedir un duplicado en caso de pérdida imprimiéndola en el mismo momento de presentarte en ITV.
Además, muchas de ellas ya no se sellan. Tu vehículo tiene ITV en vigor y la fecha de la próxima ITV se muestra en la esquina inferior derecha de tu permiso de circulación. No podemos inventar otra ficha técnica ni un sello que no poseemos ya que nosotros no pasamos la inspección técnica de tu vehículo. Todo esto lo hemos corroborado con la estación de ITV de nuestra localidad, quien nos ha indicado que no puede expedir un sello de una revisión que no han pasado. Sin embargo, existe una base de datos de la DGT con la que la guardia civil comprueba en el mismo momento el estado administrativo del vehículo, pudiendo acceder a la fecha de próxima ITV, información de seguro, etc.

Hemos tratado de que lo entiendas en infinidad de ocasiones y ya no sabemos de qué manera explicártelo. POR SUPUESTO QUE TIENES LA FICHA TÉCNICA DE TU VEHÍCULO, además del permiso de circulación a tu nombre (con la fecha de próxima ITV), historial de mantenimiento, manual de instrucciones, etc.

Para finalizar, ya hemos mencionado anteriormente que te mandamos todos y cada uno de los detalles del vehículo. Nunca has mencionado nada sobre su estado porque no tiene queja alguna. Se trata de un coche de segunda mano que puede estar perfectamente repintado o no, ya que tiene una vida anterior. Nosotros no lo hemos repintado y su estado era excelente. No obstante, no es ningún aspecto negativo que lo hayan pintado si es que es así. No entendemos el problema.

Esperamos que sigas disfrutando de tu vehículo,
Un saludo.

Buenos días,
Sentimos mucho su reseña pero hay varios aspectos que explicar. El vehículo estaba anunciado con 160.000km y tenía 164.000km, por lo que no puede decir que no estuviera mal anunciado. Además, usted vio el vehículo la primera vez en tienda y no en internet y, después de la primera visita, realizó otras tres. Si no hubiera estado de acuerdo con el estado, kilometraje y equipamiento del vehículo podría haberlo manifestado y no haberlo comprado.

Por último, si usted ha realizado 14.000km con su vehículo y hasta ese momento no le ha empezado a sonar el rodamiento queda de manifiesto que éste estaba en correcto estado cuando realizó la compra. De no ser así, el fallo no se habría reflejado tras 14.000km sino mucho antes. Además, se trata de un elemento de desgaste y exento de garantía que, reiteramos, estaba en correcto estado en el momento de la compra. Ha de entender que un vehículo tiene una garantía pero también tiene elementos de desgaste que han de ser costeados por usted, al igual que cualquier bien que usted compre y se desgaste con el uso.

Esperamos que siga disfrutando de su vehículo,
Un saludo.

Gracias por confiar en nosotros Jesús,
ha sido un placer un placer atenderte.
¡Te esperamos cuando quieras volver a visitarnos!

Gracias por confiar en nosotros Javier,
ha sido un placer un placer atenderte.
¡Te esperamos cuando quieras!.

En primer lugar, sin aportar ninguna información sobre el vehículo que compró no podemos identificarle como comprador. Asimismo, sin esa información tampoco conocemos el estado del mismo.
En referencia a la correa de distribución, se trata de un elemento de mantenimiento y desgaste del vehículo el cuál habrá que cambiar antes o después en función del uso y kilometraje que el cliente le dé a su coche y que, por supuesto, le corresponde a éste al igual que si se tratara del cambio de ruedas o de otro elemento de desgaste.

Un saludo.

Buenas tardes,
Sentimos y mucho su opinión negativa. En primer lugar, nos gustaría dejar dicho que es una pena que las reseñas sólo se utilicen para lo negativo y menos del 10% de los clientes las pongan para destacar lo positivo. Algo con lo que a los negocios nos cuesta luchar día a día.

Se ha tratado de atenderle de la mejor manera posible y así consideramos haberlo hecho. Como error en el kilometraje, que tiene 195 y no 198 como usted describe… se le ha tratado de compensar con un descuento de 700€ sobre el precio. En cuanto a la ITV, NO ESTÁ CADUCADA sino que al vehículo le quedan 40 días para pasarla. Como nuevo gesto comercial, le hemos dicho que se lo descontaríamos del precio sin tener por qué, puesto que NO ESTÁ CADUCADA.

No obstante, usted se habría quedado el vehículo con un descuento de 1.200€ tal y como nos ha hecho saber. ¿Es que en este caso el vehículo no sería el mismo? ¿Las condiciones del vehículo habrían cambiado? En ambos casos no. Cuando usted llega a un establecimiento, no puede poner una reseña porque no le dan un producto en el precio que usted considera.

Por nuestra parte, hemos tratado de disculparnos y afrontar la situación con un descuento que le hemos aplicado que ya era mayor del precio de coste de cambio de distribución al que usted acusa todas sus pegas. En este vehículo el cambio de distribución hay que realizarlo a los 220.000km o en 10 años. Y, además, nadie le indicó en ningún momento que el vehículo la tuviera cambiada.

Un saludo.