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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Muy satisfecho con el vehículo adquirido.
Gracias por todo
Feliz año
Muchas gracias por su reseña Alejandro.Un saludo :)
Un buen sitio para encontrar coches en buen estado en general y a buen precio
Muchas gracias por su reseña Enrique.Un saludo :)
Muy recomendable, vehículos prácticamente nuevos y precios razonables
Muchas gracias por su reseña Miguel.Un saludo :)
Servicio de taller excepcional.
Trato familiar y cercano. Me explicaron lo que tenía el vehículo a la perfección y lo que en otro taller habría sido subir el coche al elevador, horas de mano de obra y muchísimo gasto ellos me lo solucionaron con un aditivo al combustible. No se ha vuelto a encender el testigo en cuestión.
Muchas gracias por tu reseña Carlos.Un saludo :)
EDITO 2 AGOSTO 2021:
- Al ir a pasarle la revisión a casa oficial, me entero que el aceite que le pusieron en la compra no es el recomendado por el fabricante y que no se cambió el filtro de combustible... Vaya tela
- Si el vendedor te dice que llevó el vehículo a casa oficial, solicitar factura, ya que NO la tiene porque NO se llevó !!
- El error aparece al mes y medio, NO es por no hacer el mantenimiento :).
EDITO TRAS RESP:
En las 2 veces que he llevado el vehículo he informado del comportamiento, el cual no es como el vendedor describe, ya que el vendedor asimila el comportamiento al de, por ejemplo, el testigo de los calentadores, los cuales siempre se encienden al hacer contacto. No obstante, considero (siempre a mi juicio) que un mensaje en la pantalla de "Defecto motor: lleve el vehículo a reparar" no es un comportamiento normal y es indicativo de que algo no está funcionando bien. No obstante, destacar que el comportamiento antes de que la avería se agravase, el cual siempre trasladé bien al vendedor, era repostar, y tras el primer arranque y un período corto de tiempo circulando, aparecía este mensaje en pantalla, acompañado del testigo de SERVICE. (ADJUNTO FOTOS DEL COMPORTAMIENTO Y DIAGNOSIS QUE EL VENDEDOR CALIFICA COMO "NORMAL")
Del mismo modo, las 2 VECES que he llevado el vehículo al establecimiento he acudido con informe de diagnosis en la casa oficial, donde se localizaba ya la problemática, y las 2 veces NO se ha llevado a casa oficial tras no poder ver el fallo en su taller.
Del mismo modo, hice bastante hincapié en el hecho de que no podría desplazarme nuevamente por este motivo una tercera vez, cuando en las dos anteriores se me aseguró que se llevaría a la casa oficial y NO fue así, a lo que el vendedor me comunica que no hay problema, se buscará otra solución que no implique desplazamiento. Como aliciente, esta vez el error se ha agravado, lo que me impide circular con el coche y, mucho menos, volver a desplazarme a otra localidad.
-INICIO
Mi experiencia personal cronológicamente:
1. Error “Defecto motor: lleve a reparar el vehículo” al mes y medio de la compra.
2. Comunicación al vendedor, pero primera diagnosis en casa oficial en mi localidad, ya que había restricciones de movilidad para llevarlo a taller.
3. Tras poder llevarlo a taller, no aparece el error que facilito mediante el informe de diagnosis en casa oficial en la diagnosis de este taller. En un primer momento se me informa de que se llevaría a casa oficial allí, cosa que finalmente NO se hace, el error persiste y el vendedor me asegura que es un comportamiento no preocupante debido a cualquier sensor o similar, pero que NO se puede arreglar un error que no aparece.
4. Tras aproximarme a la finalización de la garantía, retomo el tema, lo vuelvo a llevar a taller, con el mismo comportamiento del vehículo y error, se me vuelve a asegurar que esta vez, en caso de no salir el error en diagnosis propia en taller, se llevaría a casa oficial. Finalmente, NO se lleva nuevamente a casa oficial. Indico que, debido al coste en cuanto a tiempo y dinero que me supondría desplazarme nuevamente a taller en caso de que no se haya solucionado el error me resultaría imposible volver a llevarlo una tercera vez por este tema. Insisto en que se lleve a casa oficial para que comprueben con sus propios ojos que el error existe, ya que, y me vuelvo a repetir, no podría llevarlo una tercera vez. Se me comunica que me lo lleve, y sino se buscaría otra solución sin tener que desplazarme.
5. El error vuelve a aparecer al día y medio de uso tras su recogida. No obstante, ahora me aparece “Defecto motor: pare el vehículo”, lo que me imposibilita además circular con el vehículo hasta su reparación.
6. Me pongo en contacto nuevamente, informando que habría que buscar otra solución, tal y como él me aseguró. Le indico que lo llevaré yo a casa oficial a diagnosticar nuevamente y a reparar el error.
7. El vendedor me comunica que lleve el vehículo a su taller para la garantía aún sin yo poder mover el vehículo y habiéndoselo avisado.
Buenos dias.Efectivamente,usted nos ha traido su vehículo tres veces en 12 meses,comunicandonos las tres veces,que cuando reposta gasoil y pone el contacto en su vehículo se enciende en el cuadro una luz y cuando arranca ésta misma se quita.Nosotros en las tres veces que usted nos ha dejado su vehículo,lo hemos comprobado con la maquina de diagnosis y no nos ha salido ningun fallo de avería en dicha diagnosis,ni se ha encendido la luz en el cuadro.Ahora nos dice que se enciende otra luz de avería de motor.Este taller le ha comunicado telefonicamente que puede traer su vehículo para poderlo comprobar,ya que si,efectivamente,su vehículo tiene una avería y ésta entra en garantía,estamos dispuestos a solucionar dicha avería,siempre según el contrato,en nuestras instalaciones de taller.Usted nos comunica por el mismo medio,que lo va a llevar a la marca y que usted nos pasará la factura.Este taller está dispuesto a solucionar el problema si efectivamente su vehículo tiene una avería y siempre que ésta entre en garantía,para poderla solucionar en nuestras instalaciones de nuestro taller.
Muy buena atención por parte del personal y muy profesionales en lo que hacen, todo perfecto con ellos. Muy recomendable este taller muchas gracias por solucionar la avería que en otro taller no fueron capaces. 👌
Muchas gracias por tu reseña.Un saludo :)
Muy buen taller en el trato a sus clientes, profesionalidad de sus trabajadores, conocimiento perfecto a la hora de evaluar las posibles averías. En General mi máxima puntuación en todo. Lo recomendaría siempre, tanto en materia de Taller como en la venta de vehiculos.
Muchas gracias por tu reseña Pedro Manuel.Un saludo :)
Muy buenas. Yo no buscaba un vehiculo usado en concreto, pero aquí me dejé aconsejar y la mejor decisión de mi vida.
Me llevé un BMW 318 D con 4 años y solo 18.300 kms, vamos, practicamente nuevo y que va y funciona como la seda.
Hasta ahora muy bien, de precio correcto para el coche que es y las revisiones tambien me las hacen ellos.
Muy contento.
Muchas gracias por tu reseña.Un saludo :)
Muy satisfecho con este taller. Lo explican todo perfectamente y te dan opciones para elegir la que mejor te venga. Muy contentos con ellos, mi taller de confianza. Gracias familia.
Muchas gracias por tu reseña.Un saludo :)
Muy recomendables.
Buenos, bonitos y baratos.
Muchas gracias por su reseña Adrian.Un saludo :)
Mi experiencia con ellos muy buena... Yo vivo en Jerez de la Frontera y les he comprado un Ford fiesta 1.5 tdci 75cv del año 2017 para mi autoescuela.
En fotos del anuncio el coche estaba muy bien... Pues cuando lo recogí estaba aún mejor, sin ningún rasguño sus neumáticos nnuevos y revisiones de aceite y filtros. También su factura con iva deducible. Todo perfecto y después de haberle hecho 2000 kms el coche responde perfectamente. Gracias por el trato recibido y por recogerme en la estación.... Si tengo q comprar otro coche, os consultaré sin dudarlo.
Muchas gracias Esteban.
El trato muy cercano y profesional. Las revisiones muy exhaustivas, no se centran en revisarte el aceite y ya está, te realizan una inspección más detallada. Cuidan que tengas todo a punto siempre, y que el mantenimiento sea el mejor. En calidad/precio un 10!
Cuando he tenido cualquier avería, la han solucionado, me han explicado que ha pasado y como evitarlo en el futuro.
En general muy recomendable.
Muchas gracias por tu reseña Alejandro.Nos complace que estes satisfecho con nuestro trabajo.Así da gusto tener clientes.Gracias de nuevo y un fuerte saludo.
He comprado hace poco un coche de segunda mano y el trato ha sido estupendo, me vinieron a buscar a la estación de tren para llevarme a las instalaciones a recoger el vehículo y no hubo ninguna sorpresa todo era como indicaba el anuncio y su estado impecable. El trato con Miguel y su hijo fue muy cercano y amable,. Lo recomiendo al 100x100.
Muchas gracias por tu reseña Mario.Nos complace que haya quedado satisfecho con nosotros.Un fuerte saludo!
He tenido muy mala experiencia tanto en la compra del coche como en los arreglos del taller.
El año pasado compramos allí un coche que en este año no nos ha dejado de dar averías, que ninguna de ellas entraba en garantía por ser de desgaste nos dijeron, pero ya lo peor ha sido que en octubre nos cambiaron 2 rodamientos en enero nos vuelve a dar otra avería el coche lo llevamos a la casa oficial y nos dice que la avería es otra vez un rodamiento, llamo a Jerez Auto y me dice que la pieza estaba bien no se hacen responsables, ahora se le ha vuelto a ir otra vez el otro rodamiento vuelvo a llamar y tampoco se hacen responsables porque esos rodamientos cambiados del mes de octubre no tienen garantía me dice, total que vamos a pagar por la misma avería 4 veces aparte de todas las otras que nos ha ido dando el coche, que a cambio lo único que nos han hecho es cambiar el aceite este año por la garantía asique mucho cuidado.
Muchas gracias por su reseña.
Hace un año compré una furgoneta en éste establecimiento y desde entonces he tenido una experiencia muy decepcionante. Desde el principio, el vehículo ha presentado problemas graves como humo negro, falta de potencia y un consumo excesivo de combustible. A lo largo de este año, he llevado la furgoneta a su taller en cuatro ocasiones para que solucionaran estos problemas, pero nunca lograron identificar y reparar la avería correctamente.
Además, durante la negociación de la compra, se comprometieron a realizar un mantenimiento completo del vehículo, incluyendo el cambio de aceite y filtros. Sin embargo, al llevar la furgoneta a otro taller para una segunda opinión, descubrí que no se había realizado ninguno de estos mantenimientos acordados. (FOTO FILTRO DE GASOIL)
Finalmente, después de que el segundo taller lograra solucionar los problemas del vehículo, Jerezauto se negó a cubrir los gastos de reparación, a pesar de haber dado su consentimiento para que buscara una segunda opinión.
En resumen, mi experiencia con Jerezauto ha sido muy negativa. No solo no cumplieron con sus promesas de mantenimiento, sino que tampoco fueron capaces de solucionar los problemas del vehículo y se negaron a asumir la responsabilidad de los costos adicionales. No recomendaría este concesionario y taller a nadie.
Hola Sr. Iván:
Compró la furgoneta el 06-05-2023 con 117.435 kms.
Pasados 4 meses y habiéndole hecho 8.011 kms visita nuestro establecimiento para dejarnos el vehículo.En esta revisión visual comprobamos que el combustible utilizado no es de buena calidad.
El problema se identificó DESDE EL PRIMER MOMENTO (adjunto enlaces,ya que fotos no me deja subir, que se hicieron y que se te mostraron al recoger el vehículo).
https://ibb.co/2tsnr1M
https://ibb.co/z4BDFRz
https://ibb.co/zRyxGSH
https://ibb.co/J3cdq7h
En estas fotos sale el dia,kms y también LA FECHA DE FABRICACIÓN DEL FILTRO DE GASOIL,que es tan solo de 5 meses antes de la entrega del vehículo.
Esta información de la fecha del filtro también podría habértela facilitado tu nuevo mecánico(también podría haber sido verificado por ti).
El filtro presenta un exceso de agua debilitando el material del filtro,esto es un síntoma de UN MAL COMBUSTIBLE.
Te entregamos el vehículo con la ITV recién pasada favorable,sin observaciones y con todos los filtros cambiados en la entrega.
Pasados 8 meses y con 134.800 kms,se realiza una revisión de cambio de aceite y filtro de aceite sin coste.
Tras un año estimo que tendrá mas de 30.000 kms hechos.Cuando se alcanza este kilometraje es recomendable volver a cambiar todos los filtros nuevamente.
En este periodo de garantía y en las 4 intervenciones se realizó:
1-Se verifica la calidad del gasoil.
2-Cambio de un sensor(sin coste).
3-Revisión de 15.000 kms(sin coste).
4-Cambio de una junta(sin coste).
Ninguna de éstas intervenciones son cubiertas por la garantía,son de mantenimiento, pero nuestro concesionario lo asumió.
En febrero de este año comentamos que para que no te sujestionaras podrías pedir una segunda opinión,no que dejes pasar 5 meses y me digas que tras hacer 30.000 kms le tienes que cambiar los filtros nuevamente.Te lo dijimos para que verificaras que el vehículo no tiene ninguna avería con máquina de diagnosis
Repito por ultimo que usar un MAL COMBUSTIBLE genera entre otras causas:
1-Consumo excesivo debido a la mala calidad(peor calidad mas consumo;mejor calidad mas rendimiento)
2-Falta de potencia.
3-Exceso de humo(quema mal).
Si utilizaras combustible de primera marca te rendiría mas,harias mas kms y te funcionaria mejor.
Contentísima con el taller, llevé un coche que nunca había pisado taller en península y me dijeron que me habían cobrado anteriormente el cambio de bomba de combustible sin ser cierto pues tenía aún las piezas de fábrica. Encontraron también que siempre me habían estado poniendo un aceite que no era el suyo. También se encontraron con que las bujías estaban sueltas. Hay mecánicos que son unos rastreros, eso jamás os va a pasar en este taller. Mi taller de confianza sin dudarlo.
Muchas gracias por tu reseña.Un saludo :)
Caí alli por casualidad, un día q era festivo en ciudad real y necesitaba una reparación urgente. Trato increíble y resolución inmediata del problema. Desde entonces han pasado muchos años y para nosotros son algo más que nuestro taller. Son amables, cercanos, cumplen con los tiempos y a un precio más q justo.
Son encantadores.
Muchas gracias por tu reseña Olga.Encantados estamos nosotros de tener clientes como vosotros.Asi da gusto trabajar.Gracias de nuevo.Un fuerte saludo.
He comprado una Citroen Berlingo. No soy de Ciudad Real y me han atendido muy bien, mandándome fotos y vídeos del vehículo. Da miedo cuando compras algo sin verlo personalmente y ellos me han dado mucha seguridad. Gracias a Miguel y a su hijo por la atención y gestión de la compra de mi furgoneta.
Muchas gracias por tu reseña Jesus.Nos complace que hayas quedado satisfecho con nosotros y con la compra del vehiculo.Un fuerte saludo.
Después de finalizar el año de garantía, me remito a escribir mi opinión personal. He conocido a personas de todo tipo, pero tan irrespetuosas y con tan poca educación, nunca.... Lo único que hacen es sacar el dinero al cliente y una vez que lo tienen, carecen de respeto y mienten más que hablan.
Con todos mis respetos, si queréis tratar con este tipo de personas, veis allí, totalmente recomendables.
Gracias por tu reseña .Nos satisface saber que no has tenido ningun problema con el vehículo durante todo el año de garantía.Muchas gracias.
Un excelente sitio para comprar automóvil. Facilidades de pago y financiación, un trato cercano, explicándote todo al detalle. Pendientes de todo y con una gran amabilidad. Lo recomiendo!!!!
Muchas gracias por tu reseña Inmaculada.Un saludo :)
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