Autotrak Mercedes-Benz

Isabel Rodriguez

2026-03-03

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Muy buena a atención y el asesoramiento de David Jimenez con mi mercedes , muy agradecida !!

Angel Miranda Herrero

2026-02-17

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Perfecto, todo no se puede pedir más

Miriam MR

2026-02-01

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Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Lleve el coche por un golpe en la rueda delantera izquierda, el diagnóstico que me dieron allí en el taller mercedes fue la dirección, era muy caro repararlo y me lo dieron siniestro. El coche estuvo allí esperando que los seguros se pusieran de acuerdo, decido llevármelo, y cual es mi sorpresa? Que el coche no arranca, y entró allí en perfectas condiciones salvo el golpe que no tiene nada que ver con el arranque del vehículo.
¿Que ha pasado? ¿Que solución me dan? Ninguna, me quedé sin coche. Por supuesto, ellos niegan haberle hecho nada al coche, cosa que pongo en duda.
Ojo con este taller, que deja mucho que desear.

Davide Antonelli

2026-01-19

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Valoro mucho la marca. El pasotismo de los dependientes no tanto. Mi experiencia de la atención al cliente es realmente penosa. ¿Alguien ha vivido experiencias parecidas a la peli "sexto sentido" ? Yo si. Con mi mujer esperando de pie al lado de una oficina del taller Mercedes Ciudad Real, tres individuos que entraban y salían sin dignarnos de una mirada ni dirigirnos palabra. Finalmente decidimos irnos ya que la situación era realmente paradójica y mi mujer empezaba a fantasear sobre la posibilidad de que ambos hubiéramos fallecido juntos y nadie de los mecánicos podía vernos por ser mortales. Menos mal que hay talleres Mercedes en Manzanares , Alcázar etc etc....No quiero volver a tener más experiencias sobrenaturales de invisibilidad

El Chamo

2025-12-26

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Personal poco profesional y depotas, piensan que están por las nubes, aterricen...
tenía una recojida de un vehículo y llegó a la hora establecida y me atendieron después de 1 hora cuando le dio la gana de llegar el encargado del área, dicen qué habrén a las 8am y estuve esperando la apertura hasta las 9am dado eso el otro tiempo qué esperé para ser atendido, cuando no había nadie en espera

Paloma Dorado martin

2025-12-18

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Lo llevo por una revision que me mandaron por que el techo tenia defecto, muy buen taller si tienes techo solar te lo dejan con filtracciones y luego dicen que no han tocado nada aparte de dejar de funcionar la ventanilla corredera del techo no se hacen cargo de nada

Rafael Flores Jaime

2025-12-03

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Desde el 11 de noviembre esperando a que me contesten a un presupuesto de cambio de aceite

Luis Kuen

2025-11-20

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Me cambiaron la luna de la furgoneta. Y no pusieron las canaletas de los laterales que evitan que se llenen de suciedad y hojas. Me dijeron que ya no se montaba. Y ahora resulta que me entero por otras personas que tienen mi misma furgoneta que si lo siguen poniendo. Un fraude como concesionario. Muy mala atencion al cliente. Ahora contestaran diciendo que tomaran nota y poco más, pero de subsanar el problema nada. Las reseñas recientes reflejan la mala calidad y el nulo cuidado por el cliente..

Jairo Alon

2025-11-02

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La verdad estaba de viaje y pare de urgencia me atendieron fenomenal en garantía y pude continuar muy buen trato

María Sánchez

2025-10-29

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Decepcionada por la entrega de la compra de un vehículo. Me encanta la marca Mercedes y me he comprado este coche por capricho, pero me he llevado varios disgustos durante el proceso. Coche que en teoría tenía 10km y me lo entregan con 75km, con arañazos en la carrocería y en el asiento interior. Desde comercial me dicen que me llamarán del taller para arreglar los desperfectos y nunca recibo la llamada, no solo eso, sino que me engañan diciendo que lo harán mañana; nunca llega ese mañana.
Tengo que estar detrás de la entrega de la documentación del vehículo, segunda llave y etiqueta cero ( después de más de un mes se tener el vehículo).
No me esperaba que el servicio Mercedes fuera superior a otras marcas, pero por supuesto, tampoco me esperaba que fuera peor. Me sentí desentendida.

MARÍA MARIA

2025-09-29

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Dejas el coche para que te lo arreglen. Tienen que pedir la pieza tardan su tiempo en que llegue el recambio. Le dices que no tenemos prisa. Lo llevamos al taller y no tenemos prisa . Le mandas al seguro todos los partes y te devuelven el coche con unas cosas realizadas y otras no. Lo peor es que te lo dan el coche sucio te hacen perder toda la mañana y sinceramente espero una disculpas y que sepan reconocer los errores.SUS ERRORES.

Cristian chico lorente

2025-09-25

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Nada recomendable . Servicio carisimo por cambio de aceite y filtros de aire . Sin lugar a dudas han perdido 1 cliente .
Por si fuera poco me entregaron el coche con un problema que generaron ellos rompiendo 1 pieza y que no se han querido hacer cargo.Queriendome volver a cobrar 700 euros por una avería generada por ellos mismos. Este concesionario ya nos es lo que era, sólo hay que ver las reseñas que esta generando .
Si tenéis un mercedes , desde luego nunca lo llevéis aquí porque no hay profesionalidad y no están a la altura de la marca MERCEDES .