Autotrak- Concesionario oficial Mercedes-Benz
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Acabo de vender un coche a este centro (todo tramitado online ya que vivo a 250km) Quiero agradecer a Eduardo que es con quien he tratado en todo momento su rapidez,eficacia,paciencia,conocimiento,educación,amabilidad y efectividad. A todas horas disponible para resolver cualqueira de mis dudas, explicandome como tramitar todo a distrancia....un trato inmejorable y facilitandome todo lo necesario ya que no tenia mucho tiempo disponible. Gracias a profesionales asi como la copa de un pino por poner tanta dedicación en su trabajo y facilitarnos a los clientes que todo sea tan fluido ñ,rapido y transparente.
Experiencia pésima en este concesionario de Alcázar de San Juan. Han vulnerado mis derechos como consumidor. No me han vendido un vehículo por no querer contratar la garantía adicional extendida de mecánica, de uno, dos o tres años, que me ofrecían, previo pago de 850, 1200 o 1600€. Al decirles que no la quería y que está garantía es opcional, nunca obligatoria, me dicen que es la política de la empresa y entonces se pierde la venta por no contratarla.
Les ha dado exactamente igual perder un cliente y una venta, que además como iba a ser pago al contado tampoco les interesaba mucho, porque ya no tenían tanta ganancia como financiado...
En fin, una serie de despropósitos donde se demuestra el sentido de la humanidad que tienen estas personas.
Este hecho por supuesto ya está denunciado ante la Dirección General de Consumo.
Hola Carmen,
Lamentamos su valoración, especialmente porque realiza afirmaciones que no se corresponden con la realidad. Somos número 1 en el mercado de vehículos de ocasión y miles de clientes satisfechos avalan nuestro trabajo. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad en el futuro para hacerle cambiar de parecer. Saludos.
Sobre todo quiero destacar la atención. Tenía un coche viejecito que ya me daba varios fallos y fui a ver qué tenían en la tienda. No solo me compraron mi vehículo, sino que además encontré el coche ideal para mí.
La atención fue estupenda, me gestionaron la financiación al momento y en unas semanitas tendré coche nuevo.
Entré con un coche que se caía a cachos y salí con coche nuevo y hasta el seguro listo para cuando me lo entreguen.
¡Los recomiendo al 100%! 🚗✨
Experiencia bastante desagradable.
Muy simpáticos y todo lo que quieras pero se callan muchas cosas, no te cuentan que tienen dos precios contado y financiado, pero si quieres financiarlo y entregar señal te suman los dosmil euros de diferencia( osea que si lo financias y das señal pagas como al contado no financiado), si das una reserva para quedarte con el coche te lo guardan, pero no tocan el coche hasta que pagas todo, con lo cual, a mi me han tenido 3 semanas esperando recibir mi coche después de pagarlo, porque no lo tenían puesto a punto, ni cambios, ni pintura, ni papeles, ni nada de nada.
Cuando ya por fin llega mi coche los papeles con el nombre mal puesto, como pilló en viernes tres dias más sin coche, la excusa: con las prisas no han puesto bien el apellido. Tres semanas y me hacen los papeles con prisas.
En definitiva, no te compras un coche todos los dias y cuando lo haces, vas con toda la ilusión del mundo, esta experiencia me ha quitado las ganas de repetir, ojalá y me dure muchos años porque no repito.
Hola,
Lamentamos la experiencia que describe en Flexicar. Nuestra intención siempre es satisfacer a nuestros clientes y que se sientan conformes con la transacción que realizan en nuestras tiendas. Tendremos en cuenta sus comentarios para poder mejorar el servicio prestado y esperamos que pueda darnos otra oportunidad en el futuro para hacerle cambiar de parecer. Saludos.
Atención cercana y profesional.
Son muy conscientes del producto que pueden ofrecer al cliente, y las numerosas opciones que son capaces de obtener.
Sin lugar a dudas, experiencia que repetiría y recomendaría a cualquier persona.
Att Miguel que hace un año, lo conocí en persona después de asesorarme por teléfono y su trato fue de 10.
Compré un Peugeot 3008 en el concesionario con la atención de Damián y la experiencia fue impecable. Desde el primer momento se mostró profesional, atento y muy claro en toda la información. El vehículo estaba en perfectas condiciones y el proceso de compra fue rápido y transparente. Se nota el compromiso y la seriedad en su trabajo, lo que genera mucha confianza.
Muy recomendable para quienes busquen un servicio de calidad y una atención personalizada.
Muy buena experiencia de compra en Flexicar Alcázar de San Juan. Estamos muy satisfechos con el vehículo y sus prestaciones. La atención comercial ha sido excelente: profesional y cercana, transmitiendo confianza desde el primer momento. Todas las dudas e incidencias surgidas durante el proceso de compra y posventa se resolvieron de manera ágil y eficaz.
Hemos comprado un Citroen C3 en flexicar en Alcázar de San Juan, el coche aún no hemos tenido la oportunidad de utilizarlo en grandes distancias pero estaba prácticamente nuevo. Nos atendió Eduardo que fue nuestro comercial y el que nos ayudó en todo el proceso elección, compra del coche y del seguro. Muy cercano, dispuesto y atento, nos sentimos muy bien gracias a él.
Acabo de comprar mi coche en Flexicar de Alcazar de san Juan y estoy muy contenta, muy buena experiencia. Quiero agradecer a Yeray el trato recibido por su parte, el seguimiento y las facilidades. Lo recomiendo al 100%. Ha sido una compra rápida y sencilla. Gracias a todo el equipo!
Eduardo me trató increible. Me valoró mi coche para tener buen precio yo y margen él. Un tio amable, transparente, educado y normal vamos...
Gente legal y que va de frente y sinceros.
Recomendable 100%
Tuve una excelente experiencia en Flexicar gracias a Damián. Desde el primer momento fue atento, profesional y muy transparente con toda la información sobre los vehículos. Se tomó el tiempo de explicarme cada detalle del coche que me interesaba, sin prisas y resolviendo todas mis dudas con paciencia.
Lo que más valoré fue su honestidad: no intentó “venderme por vender”, sino que realmente me ayudó a encontrar el coche que mejor se ajustaba a mis necesidades y presupuesto. Además, me acompañó durante todo el proceso de compra, desde la prueba hasta la entrega final del vehículo, que llegó en perfecto estado.
Sin duda volvería a confiar en él si tuviera que cambiar de coche en el futuro. Un trato cercano y muy profesional. ¡Gracias Damián!
Estimada Cristina,
Le agradezco sinceramente por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que recibió una atención detallada y honesta durante todo el proceso. Valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de asistirle en el futuro.
Saludos cordiales
Vi en su página un coche que me encantó, lo tenían en el concesionario. A pesar de ser de Jaén, Damián me ayudó con todo el proceso de la compra desde el principio hasta el final mandándome vídeos, fotos y haciendo videollamadas. Prácticamente estuvo disponible 24/7 para mi . Encantada con el trato, y el coche llegó genial, si tuviera que repetir estoy segurísima de que lo haría de nuevo
Hola Natalia,
Le agradezco mucho que haya compartido su experiencia positiva con nuestro servicio. Nos alegra saber que la asistencia personalizada facilitó su compra y que el vehículo llegó en perfectas condiciones. Su satisfacción es muy valiosa para nosotros.
Un cordial saludo
El encargado ha sido muy simpático.
Se nota el gran conocimiento que tiene en este mercado.
Atención de 10 y coche vendido a un precio mayor de lo esperado.
Estuve allí vendiendo mi coche y tengo que decir que el trato ha sido de diez desde el primer momento. Yo he tratado con Eduardo y finalmente llegamos a un acuerdo para la venta. Siempre todo correcto, buena atención, todo el papeleo lo hacen ellos, cobras en plazo y te quitas de problemas por sacarle un poco más si lo vendes por tu cuenta.
Hola Borja,
Le agradezco mucho que comparta su experiencia tan positiva. Es un placer saber que el proceso fue sencillo y transparente, y que la atención cumplió con sus expectativas. Valoramos su confianza y sus palabras nos motivan a seguir brindando un servicio eficaz.
Saludos cordiales
Hemos comprado un coche en flexicar en Alcázar de San Juan, nos atendió Yeray que fue nuestro comercial y tuvo un trato perfecto con nosotros además de ser una persona dispuesta y atenta.
Tenía que vender mi coche por qué necesitaba ya uno más grande y Alejandro me lo tasó y llevo todo el proceso con total transparencia. Un gran profesional. Flexicar es buena opción.
El trato genial por parte de Alejandro , nos explicó genial las cosas, eso ayuda de que sabe de coche y nos aconsejó genial, si tengo que volver a comprar un vehículo volveré allí.
Estimada Cristina,
Agradezco mucho sus amables palabras y me alegra saber que la atención y los consejos recibidos fueron de su satisfacción. Su confianza es muy valiosa para nosotros.
Saludos cordiales
Vendí mi coche y todo fue genial, el trato por parte del personal de la tienda y del encargado Miguel de diez, explicándome todo el proceso al tener el vehículo reserva.
Equipo humano atento y cercano, resolviendo nuestras dudas en todo momento. Transparencia en los trámites y tiempos, incluso nos han pagado antes de lo esperado. De 10!
El trato ha sido bueno y se han molestado en ayudarme en todo lo necesario en el trámite d papeles. Lo recomiendo.
Hola,
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
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