Renault Vila-real AUTERSA

Muchas gracias, Manuel, por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que recibiste un servicio correcto y un trato amable. Le trasladaremos especialmente tus palabras a Pablo.

Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!

Estimado José Manuel,
Muchísimas gracias por su valoración positiva y por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido. Transmitiremos su agradecimiento a Pablo, que sin duda estará encantado de leer su comentario.
Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro.
Un cordial saludo.

Estimado Félix,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar nuevamente en AUTERSA Villarreal para la reparación de su vehículo.
Nos alegra saber que decidió elegir nuestro concesionario y que los resultados han estado a la altura de sus expectativas, especialmente tras haber contado ya con nosotros en ocasiones anteriores.
Quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad que pueda tener en el futuro.
Un cordial saludo,

Hola, lamentamos la experiencia que nos traslada y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Estamos revisando nuestro sistema de atención telefónica para mejorar la gestión de llamadas y evitar este tipo de situaciones. Nos gustaría poder ayudarle y darle una solución lo antes posible, por lo que le invitamos a que nos facilite sus datos a través del correo calidad@autersa.es indicando su caso, para poder atenderle de manera prioritaria.
Disculpe las molestias, reciba un saludo cordial.

Estimado Saúl, muchas gracias por tu excelente valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que tanto el servicio postventa como la atención en el taller han estado a la altura de tus expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo.

Estimado Feliciano, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio que consideras “imposible de mejorar”. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un cordial saludo.

Estimado Miguel, muchísimas gracias por compartir su experiencia y por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que la adquisición de su nuevo CLIO ha sido tan satisfactoria y que la atención recibida ha estado a la altura de sus expectativas. Transmitiremos especialmente sus palabras a José Manuel. Disfrute mucho de su nuevo vehículo, y recuerde que estamos a su disposición para lo que necesite. Un cordial saludo.

Estimada Lucía, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que cada vez que visitas Renault AUTERSA Villarreal quedáis satisfechos, especialmente con la atención de Pablo.
Le trasladaremos tu comentario. Estamos encantados de que la reparación de carrocería haya cumplido tus expectativas tras el accidente. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos volver a verte pronto. Un cordial saludo.

Muchas gracias, Pepa, por tu valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia con el Renault R5 eléctrico y el servicio de nuestro taller ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y profesional, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. Un cordial saludo.

Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que quedaste satisfecho tanto con la atención del equipo comercial como con el trabajo de nuestros mecánicos. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido, profesional y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo en el futuro.

Muchas gracias, Jose, por su confianza y por dedicarnos unas palabras tan positivas. Nos alegra saber que valora el trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio en Renault Vila-real AUTERSA. Un saludo y gracias por recomendarnos.

Estimada Xena, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que perciba que el proceso de compra no se desarrolló con la claridad que esperaba, revisaremos con detalle todo lo que expone. Sobre las condiciones de financiación y los descuentos aplicados, cada operación debe explicarse de forma clara y con toda la documentación correspondiente. Sentimos que en su caso la información no se percibiera de forma adecuada y que esto haya generado confusión y malestar. Igual que tomamos nota de lo que indica respecto al contrato inicial, la cuota y la gestión del seguro. Analizaremos su expediente para aclarar lo ocurrido. Lamentamos sinceramente que su percepción haya sido tan negativa y trabajaremos internamente para mejorar. Un saludo.