TALLERES JOSÉ MARTÍ

Muy buen trato.Te ponen plásticos y papeles para no manchar el coche.Eso te da una idea de como tratan de bien los vehículos.
Solo una anotación.Seria un detalle que pusieran una cafetera de esas que van con monedas en la sala de espera.

Situado en Segorbe a la entrada del polígono desde la autovía. Amplio taller con muy buena atención. Servicio profesional y de calidad

Despues de leer la respuest a mi hermano simplemente añadir, las quejas no son porque se negara en rotundo en atendernos, las quejas son por la prepotencia y mala educación del señor que nos atendió, esa no es forma de contestar a nadie. Segundo, solo queriamos una diagnosis y se nos dijo que en mínimo 15 dias no se podía realizar, que si se tenia wue ir a Suiza no era problema suyo. Y tercero, para cualquier problema acudir a la Mercedes de Catarroja, atención espectacular, nos dijeron que volvieramos al dia siguiente pero con educación y respeto. Que Dios os conserve el trabajo que teneis para no poder realizar una diagnosis en 15 dias, mucha suerte

Muy rápidos, buena atención, en la linea de la marca

Espectacular taller. Me han reparado una complicada avería electrónica en mi vehículo con un excelente precio, gran profesionalidad y rapidez (apenas un par de horas). Te dan cita telefónica rápidamente y todo son facilidades. Mención especial a la atención recibida por parte de los trabajadores, me han tratado como si fuera un amigo. Una experiencia genial y 200% recomendable.

Acudí a este taller por recomendación, mi vehículo tenía un fallo motor. Después de 2 horas de diagnóstico me hicieron un presupuesto que incluía varias piezas a cambiar, estuve de acuerdo con el presupuesto, se hizo la reparación y me marché a casa.
Al día siguiente, volvió a aparecer el fallo motor, lleve el vehículo nuevamente y después de otras 2 horas de diagnóstico y 1 de reparación me cambian una nueva pieza, cuyo fallo salía el día anterior pero no era crítico entonces, la segunda vez si. Esta vez no hubo presupuesto para aprobación, me tocó pagar lo que dijeron.
No se entiende como después de un diagnóstico, reparación y prueba de vehículo, a las 24 horas sale una nueva avería, que se detecto en un primer momento, pero la segunda vez si es crítica.
Las explicaciones no estaban bien argumentadas, el tiempo de diagnóstico es el 50 por 100 de la mano de obra.
La mano de obra es excesiva para las piezas a cambiar y detección de averías. En resumen taller caro y poco profesional. Salvo emergencias buscad otro de la zona, sino preparar la cartera.

Me ha gustado mucho la atención recibida por Julio.
Desde el primer momento de la llamada a la atención in situ fue ejemplar.
Se merece 5 🌟.
Gracias por todo.

Buen taller, personal amable, te indican y muestran con detalle lo realizado en el vehículo. No es barato, pagas taller oficial, pero al menos se nota en el trato a los vehículos.

Espectacular taller, con magníficos profesionales y con un amable José Martí Llora. Ayer regresábamos a Zaragoza desde Almería y saliendo de Valencia sufrimos una avería eléctrica, si bien el coche seguía funcionando, pero no así todo lo electrónico, intermitentes, limpia parabrisas, nos desviamos al servicio oficial de Mercedes en Segorbe y con una amabilidad y profesionalidad fuera de lo habitual nos solucionaron el problema, da gusto ver, como todavía hoy en día quedan buenos profesionales y sobre todo muy buenas personas. Muchísimas gracias.

NADA RECOMENDABLE DESPUES DEL DESENGAÑO QUE ME HE LLEVADO !!!!
LLevo mi vehículo para revisión y ver si ese ruido que llevo oyendo un tiempo es peligroso xq me voy a ir de viaje y me preocupa, me hacen la revisión y me dicen q el ruido lo miran para la semana siguiente,me dicen q el ruido piensan q es de la correa del alternador y la polea y se cambia pero después al ir a probarla me llaman y me dicen q el ruido lo sigue haciendo xo que en unos días la tienen lista.. pasada 1 semana me hacen subir a Segorbe para decirme q el ruido lo sigue haciendo y q además se han dado cuenta q tiene un inyector gripado y hay q cambiarlo pero ya no les da tiempo hasta el lunes siguiente ... lo del inyector es inevitable acepto a cambiarlo pero les digo q no quiero gastarme mucho ni cambiar más que lo indispensable..pregunto cuanto llevaré gastado y me dice q no me preocupe q lo arreglaremos xo q quieren hacer más pruebas,Así q allí se queda y no me ofrecen ni otro vehículo para hacer mi viaje sabiendo de sobra q mi otro vehículo no está en plenas condiciones para el viaje que tenía planeado.. me mandan una foto del inyector sacado así q se supone q va todo bien,pero ya no me dicen nada hasta q les mando a primera hora de la mañana para preguntar cuanto asciende todo y a q hora la tendrán el día que me habían dicho y me dice q se tiene q dar una vuelta a lo q respondo q se de 2 Y la pruebe bien..y a las 16:15 Me manda un mensaje para q lo llame cuando pueda,lo llamo al momento y me dice q ya sabe cuál es el ruido q no habían sacado aún y q es el taco motor q esta para cambiar pero siguen sin decirme a lo q asciende la factura así q le digo q me saque el total q me la llevo ya.. me dice q lo saca y me llama, pero cuando me llama me dice q ha hablado con el dueño y q porfavor se la deje unos días más y q corre de su cuenta hasta q se hagan con el ruido q les dije "el primer día"... subo a hablar con ellos una vez más y allí se sigue queda el vehículo con la condición de q el miércoles este reparado y lista para llevarmelo y x fin me dicen el total a lo q asciende la factura q son 1560€ pero que no me preocupara xq lo podría pagar en 2 veces. El martes me mandan un vídeo en el q mueven una pieza y me dicen q ese es el ruido q yo les decía desde el principio y el miercoles cuando subo me dicen q esta estropeada la caja de cambios para ser exactos el rodamiento de la caja de cambios.. q hay varias opciones xa reparar o cambiar y q le de unos días para mirarlo bien así q le doy hasta final de semana y el viernes les pregunto y me informan de q la reparación de esa pieza son entre 1700 y 1800 más iva y q lo hace un chico q se dedica a eso pero q primero aconseja hacer unas pruebas xq estas cajas de cambio pecan de tener un poco de holgura en esa zona y que quizás no esté estropeada ni ruido sea de ahi así q les pido por favor q la monte tal y como está xq me siento engañado y me la quiero llevar ya después de todo y cuando voy el lunes a recogerla y partir el pago en 2 veces como me dijeron que podía hacer me lo deniegan tambien porque ya no les viene bien....he puesto una hoja de reclamaciones que no había llevado aún a la oficina del consumidor hasta hablar con la central de reclamaciones de Mercedes y mañana mismo la entregaré para que siga su curso legal!
Espero que no le pase esto a nadie más y desde luego si tenéis opción de ir a otro sitio no lo dudéis y sobre todo sino tenéis opción y aún así vais a este taller andaros con mucho ojo porque después de hablar con más personas que han ido allí no somos 2 ni 3 los afectados...

Pase esta mañana para hacer un diagnostico y no me echaron mandándome a paseo por k dios no quiso , un maleducado , grosero y prepotente y eso que fui recomendado por otro taller d confianza, intentare poner una reclamación en Mercedes España

Atención cliente y servicio excelente.
Calidad Mercedes sin igual.
Personal muy amable y de alto nivel.
Tanto recepción como mecanicos son de lo mejor.
Altamente recomendable.

Para nada recomendable. Ponen piezas no originales o usadas. Te venden la moto para cambiar piezas q no necesitas. La valoración de la anomalía hay q pagarla aunque previamente te hayan dicho q es gratuita. Más q un taller Mercedes parece un taller de una República bananera.

Me solucionaron el problema en un momento, personas super atentas, me pilla a setenta km de mi casa si no tendrían un cliente fijo.

Mi experiencia es ESPECTACULAR en trato al cliente como el servicio. Lo recomiendo sin ninguna duda FELICIDADES sigan así

Que decir trato inmejorable y una profesionalidad difícil de encontrar. Solo deciros gracias por como habéis dejado el vehículo.

Atención Rápida y elocuente...satisfacción 100% siendo un concesionario MERCEDES BENZ

Excelente taller, servicio impecable.