OcasionPlus Castellón Concesionario de coches de segunda mano

Excelente atención. Andrés me atendió de manera muy amable y profesional. Siempre estuvo dispuesto a ayudar, resolvió mis dudas e hizo que la experiencia fuera muy agradable. Se nota su buena disposición y trato al cliente. ¡Muy recomendable!

Muy buena atención por parte de Andrés. Fue cercano, profesional y explicó con detalle los coches disponibles, características, estado y garantías, resolviendo todas mis dudas con claridad y sin presión. Se nota que conoce bien los vehículos y que se preocupa por asesorar de forma honesta. Trato excelente y muy buena impresión del concesionario.
Recomendable 🚗

La atención recibida ha sido correcta, pero considero importante señalar un aspecto general relacionado con la normativa vigente.
Aunque la legislación europea reconoce el derecho del propietario a reparar su propio ordenador, este derecho queda muy limitado cuando los fabricantes no están obligados a facilitar repuestos una vez finaliza la garantía.
No es responsabilidad de esta oficina, sino una consecuencia del marco legal actual. Creo que es útil que los consumidores sean conscientes de esta situación para evitar expectativas que la normativa todavía no permite cumplir.

Utilizo la cuenta de Gmail de mi marido,pero mi nombre es Amparo,me he comprado un Toyota Corolla Advance plus en vuestro concesionario porque mandé un cuestionario de presupuesto a través de Toyota España y me cogió el teléfono un comercial llamado César que desde el principio fué súper amable y atento.
Tengo que decir que ojalá hubieran en todos los sitios vendedores como él, que se preocuparan por sus clientes y atendieran todas sus dudas y necesidades en todo momento, como me pasó a mí en un momento personal que tuve y no pude ir a recogerlo cuando ya estaba listo. Me lo guardó y la semana pasada fuí a buscarlo y como siempre me trato genial y me regaló varias cosas de Toyota . Salgo encantada con este concesionario y por supuesto con César, recomiendo 100% que si vais a comprar un Toyota en Castellón, vayaís alli y preguntéis por él porque os aseguro que el trato va a ser inmejorable,y vaís a estar súper contentos y agradecidos con él.

Quiero agradecer la atención excepcional que me brindó Arancha en el concesionario. Desde el primer momento fue cercana, profesional y muy clara a la hora de explicar todas las opciones. Me acompañó durante todo el proceso, resolviendo dudas con paciencia y ofreciéndome siempre la mejor alternativa según mis necesidades.

Se nota que le gusta su trabajo y que le importa que el cliente salga satisfecho. Gracias a ella la compra fue rápida, fácil y sin estrés. Sin duda volvería a pedir que me atendiera Arancha y la recomendaría al 100%

Compré un vehículo en Ocasión Plus Castellón y a los pocos días empezó a dar fallos graves de motor. Lo llevé al taller, dijeron que era el turbo, “arreglaron” y el coche siguió fallando.

En lugar de asumir su responsabilidad legal en garantía, intentaron que firmara una resolución por “mutuo acuerdo” perdiendo dinero, cuando la avería apareció claramente dentro del plazo legal. Además, me enviaron documentos para firmar con prisas (mandatos de gestoría) sin aceptar antes la devolución íntegra del importe.

Sensación total de presión, falta de transparencia y prácticas poco honestas. Mucho cuidado antes de comprar aquí, porque cuando hay problemas no responden como deberían.

Estaba indeciso para saber que automóvil podía comprar y adquirir, hasta que conocí las grandes habilidades y gran conocimiento de Sofía. Su amabilidad y buen trato me hizo que escogiese un excelente auto que se que me durará muchos años. 100% recomendado cuando se dirijan busquenla.

La atención inicial puede parecer correcta, pero cuando aparece un problema real, la experiencia cambia completamente. En mi caso, la gestión posterior fue desorganizada, con explicaciones contradictorias y sin una solución clara durante meses.

En lugar de ofrecer una respuesta transparente, intentaron resolver la situación mediante un acuerdo desfavorable para el cliente, insistiendo en que era lo habitual. También se me pidió firmar documentos importantes sin garantías previas, lo que demuestra una forma de trabajar poco cuidadosa y haciéndome perder tiempo y sobre todo dinero cuando el fallo ha sido de ellos y no mío.

Una empresa seria se responsabiliza y acompaña al cliente cuando hay dificultades. Aquí la sensación es justo la contraria. No lo recomendaría si buscas tranquilidad y respaldo real después de la compra.

Buen trato y experiencia muy buena con la compra de mi nuevo coche. Me atendió Andrés y es un gran profesional. Todo en perfectas condiciones, lo recomiendo sin duda!

Desde el primer momento, Arantxa hizo que todo el proceso de compra fuese fácil, claro y sin presiones. Se nota que le apasiona su trabajo: escucha de verdad, entiende lo que necesitas y te ofrece opciones pensadas para ti, no para vender por vender.
Su trato es cercano, honesto y súper profesional. Me resolvió todas las dudas con paciencia, me dio confianza en cada paso y se encargó de que todo saliera perfecto.
Gracias a ella encontré justo el coche que quería y con las mejores condiciones.
Si buscas a alguien que te atienda con transparencia, ilusión y un servicio impecable, Arantxa es la persona indicada. ¡Totalmente recomendada! 🚗✨

Quiero que todos lean esto esta gente son unos estafadores te finacean el coche cuando tu lo quieres pagar al contado te engañan diciendo que si lo financias te sale mejor y después te encuentras con la gran sorpresa que estás pagando unos intereses abusivos del 10.25% que estás pagando mas intereses que el capital así que pongo esta reseña para que tengan mucho cuidado son unos atracadores. Porque no contestáis ustedes lo de ocasión plus porque sabéis que es verdad y lo seguiré mandando más reseñas para que toda la gente se entere la clase de gentusa que son los de ocasión plus........En el mes de septiembre compramos un coche en ocasión plus de Castellón que nos atendió un tal Alex que por cierto ya no está o también puede ser que no se llama Alex porque todo lo mentiroso y mala persona nos dijo que era mejor financiar el coche a 18 meses que íbamos a pagar lo mismo que si lo pagamos al contado. Cual es la sorpresa que estamos pagando unos intereses abusivos que pagamos más intereses que el capital y encima un seguro de vida cuando yo le dije que no me hacia falta hacer una financiación pero todo con mentiras se aprovechan de la buena fe de las personas para sacarles más dinero por eso les aconsejo a toda las personas que quieran comprarse un coche en ocasión plus de cualquier sitio de España que lean primero las reseñas para que no los engañen y seguiré escribiendo más reseñas para que no se dejen engañar de esta clase de gente que solo les interesa el dinero tener mucho cuidado

La atención por parte de Anaras ha sido estupenda. Todo genial. He comprado y he vendido en esta tienda de Ocasiónplus Castellón y volveré a hacerlo sin dudarlo!
Recomendable 100%.

Me ha atendido Andrés. Me ha resuelto todas mis dudas y necesidades de manera eficiente. El proceso de compra ha sido rápido y transparente. ¡Muy recomendable!

Compré un Hyundai Kona en OcasionPlus el 08/10/2025 y ha sido la peor experiencia que he tenido comprando un coche.
A los 45 días de la compra, el coche sufrió una avería grave en el turbo, algo totalmente incompatible con el uso y el kilometraje del vehículo. Esto indica claramente que el defecto era preexistente y que el coche fue vendido con un problema oculto.

Lo peor no ha sido la avería, sino el trato posterior.
He enviado correos, he llamado y he seguido todos los pasos, pero no he recibido ninguna solución ni respuesta en un plazo razonable. He estado 7 días sin vehículo, sin que me dieran coche de sustitución, afectando a mi día a día y a mi actividad profesional.

Es totalmente frustrante comprar un coche con ilusión y descubrir que te lo han vendido con un fallo grave que aparece al mes y medio, y que encima tengas que luchar para que te den una solución.

A día de hoy sigo esperando que OcasionPlus responda como debería una empresa seria:
✔️ cancelando el contrato,
✔️ cancelando la financiación,
✔️ y devolviendo el dinero abonado.

Mi recomendación: extremen la precaución antes de comprar aquí. Mi experiencia ha sido nefasta y, desde luego, no repetiré.

Compré mi coche en Castellón y estoy encantada con la atención recibida por parte de todo el equipo. Quiero destacar especialmente a Andrés, que estuvo pendiente de mí en cada paso: me explicó todas las opciones con paciencia, resolvió cada duda al momento y se aseguró de que todo el proceso fuera cómodo y claro. Gracias a su implicación, la experiencia fue de diez. Sin duda, repetiría al 100%

Después del disgusto de esta mañana,ya más tranquila,escribo esta reseña sobre mi experiencia.Hicimos la compra del coche desde Castellón el día 16 de Septiembre rápida gestión,comunicación con Arancha bien....cual es nuestra sorpresa que al ir a la entrega( el día 26 de septiembre )del coche ,que por cierto a sido en Villafranca del Penedes,Anais la chica que nos tenía que hacer la entrega no trabajaba,asi que mos hizo la entrega el jefe de tienda un tal Gabriel el cual dice que no sabia nada de todo lo que habia que reparar,excepto de la bateria,cuyo trato de esta persona deja mucho que desear,muy poca empatia y menos solución ,el coche no estaba preparado,ni batería cambiada ,ni limpieza integral,las llaves una no funciona,la otra aveces falla,las ruedas delanteras están a un 20% ,las llamtas estan rozadas,el faro delantero se tenia que haber cambiado,el techo esta abollado,a la cerradura del conductor le falta una pieza ,el trabajo de pintura realizado es una auténtica chapuza,han pintado por encima de la suciedad del coche, con lo cual se ha quedado lleno de pequeños granitos también en partes del coche le han dado con un pincelito ,notándose todos los brochazos hay chorreón de pintura por el exceso de ella al pintar en algunas partes del coche.
Solución,tras conversación mantenida con mi vendedora Arancha,nos propone traer el coche a Castellón para darnos solución y reparar todo esto desde Castellón, haciéndose responsable y mandándonos por escrito que así será, una vez llegamos aquí,ella y el jefe de taller ven todos lo que acabo de decir y nos promete que el coche será reparado y entregado en perfectas condiciones.espero que así sea y poder escribir en unas semanas .
Dije que esperaba escribir mejor reseña en un par de semanas....que ingenua.Hoy 16 de Noviembre sigo sin tener mi coche,aun le falta pintar los tapacubos y la rejilla de ventilacion que está rota que supongo que la estarán fabricando por lo que tarda en llegar , vamos....increíble.Los comerciales educados si son,no tanto resolutivos que al fin y al cabo es lo que nos interesa.casi 2 meses después y sigo sin disfrutar de un coche que compré con toda la ilusion del mundo.Espero tenerlo en breve y poder contaros que todos lis desperfectos están en condiciones.
Sigo escribiendo ....16 de diciembre,3 meses desde la compra de mi coche la limpieza de asientos sigue igual y todavía falta el embellecedor de la cerradura delantera,yo no se que tipo de organización lleva esta empresa.Continuamos

para bingo.

Experiencia muy decepcionante.
Tras hablar previamente por teléfono con un comercial llamado Alejandro, acordamos varias condiciones antes de desplazarme al concesionario: posible inclusión de una segunda llave (el coche solo disponía de una), entrega con el depósito lleno y condiciones de garantía ligadas a la financiación.
Me desplacé expresamente al concesionario que él me indicó y, al llegar, me atendió otro comercial (Mario), quien me comunicó que no tenía constancia de ninguno de los acuerdos previos y que no se respetaba nada de lo hablado.
Además, el coche no se encontraba en la tienda, ya que estaba en el taller realizando un cambio de aceite, circunstancia que no se me había informado previamente, por lo que el desplazamiento resultó inútil.
Durante la atención en el concesionario, mientras hablaba con el comercial Mario y mostraba interés real en la compra, éste interrumpió la conversación en varias ocasiones (hasta cuatro) para atender llamadas telefónicas y a otro cliente interesado en un vehículo distinto, pidiéndome que esperara repetidamente. Finalmente, ante esta situación y la falta de atención continuada, decidí marcharme.
Entiendo que pueda haber carga de trabajo, pero como cliente considero que la falta de coordinación interna, de información previa y de atención durante la visita es inaceptable, especialmente cuando el desplazamiento se realiza expresamente para ver un vehículo concreto.
Mi valoración se basa únicamente en esta experiencia y en la sensación de falta de seriedad y consideración hacia el tiempo del cliente.

Muy buena experiencia en OcasionPlus Castellón. Sofía fue muy atenta y profesional en todo momento. Todo claro y fácil. Muy recomendable

Hoy estoy editando la primera reseña que hice el mismo dia que retire el coche de la agencia. Ese dia el vendedor con el que negocie el coche no me terminó atendiendo y con el habia hablado por unos detalles que debían repararse antes de entregarme el coche, resulta que este vendedor ahora no trabaja para ocasion. Ese dia para retirar, me termino atendiendo una segunda persona, no colocó nombres por ahora pero seguro en su momento los publicaré. A esta persona le recargue los compromisos que adquirió el vendedor al hacer la negociación y esta persona los asumió que es lo mas lógico, al final es Ocasion plus quien figura en las documentación. Resulta que 2 meses después de tener el coche y aun no me responden por lo que reclamo, y he vuelto a llamar, una tercera persona me atendió y me remite al taller que se supone que ellos son los responsables en responderme. Ya a la fecha he hablado con 4 personas y nada de resolver. Lo colmo de todo es que he pagado por un seguro mas costoso para 1 año y de ese seguro ya van dos meses pasados y a la espera de una pieza que es para mi criterio , una tontería. Ahora lo que me preocupa es que surja un problema mayor y a saber como me responderán. Dejo la reseña porque asi como la primera fue muy positiva, ahora estoy decepcionado y aunque esto no resuelve mi problema, por lo menos para que futuros clientes vean y se preparen para lo que puede pasar. Lo siguiente por hacer será una denuncia formal por incumplimiento de lo acordado en la supuesta revision de los 200 puntos y la garantía que he pagado para eventos como estos.

Rapidez, profesionalidad, un trato muy correcto y amable. Hacen facil la venta de tu vehiculo, ocupandose de todo el papeleo, resolviendo las posibles incidencias de los procesos. Agradecer en especial a Sofia y Anaras su trato, resolucion y rapidez. Grandes profesionales.