MASTERNOU, S.A. (M TECNIK)

Javier Simarro

2026-06-09

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El 22/1/2026 tuve que llevar mi coche allí porque presentaba unos fallos , las luces largas automáticas no funcionan bien, y algún error más . Bien 1 día después no me llaman para decirme nada y cuando llamo yo me dicen que ya está hecha la diagnosis y no aparece ningún problema ni fallo.

Bien me cobran 64,63€ le comento a Carlos que si está batería bien o no de vida ya que algunas funciones no van si la batería está ya a final de su vida útil.

Me contesta que no sale nada y lo han mirado.

Bien pago y aunque sigue fallando confío .

A día de hoy por otras cosas e llevado mi coche a otro taller colaborador de la marca y mi sorpresa a sido que al conectarme la máquina de diagnóstico aparecen: error luces , que es lo que comenté y me dijeron que no aparecía nada y error de airbag principal.

Este último: es porque gracias a llevar el coche al concesionario me enteré que estaba afectado por la campaña de airbag defectuoso de la marca takata .

Y gracias a ello me lo sustituyeron y estoy agradecido, pero cobrarme una diagnosis decirme que no tiene nada y pasar la diagnosis y salir el fallo que yo comenté y por el que acudi allí me parece muy fuerte!!!

Ya que no me dieron ningún papel del diagnóstico ni lo pedí por " fiarme" en que taller oficial no pasan esas cosas.

Pero por lo visto al menos en este ....
Me siento engañado , porque sino tiene nada , porque en otro sitio si aparece el fallo / error ?
Y aquí me cobran la diagnosis ( lógico y normal) pero no me dan papel ninguno, me dicen que no hay ningún problema ni error / fallo y me cobran casi 70€ .

Sinceramente han perdido un cliente y me veo obligado a poner la reseña, porque sino encuentras el fallo has perdido tiempo, recursos has de cobrar , pero cobrar por nada????

En fin....

Jose Feria

2026-06-03

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Muy buena atención por parte de Carlos, nos gestionó todo muy rápidamente.

joaquin branchadell

2026-06-01

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la atención al cliente por vía telefónica ha sido realmente desastrosa desde una trabajadora sin empatía, con el cliente desdé el minuto 1. Hoy en día con la gente que hay en el mercado laboral no entiendo que tengan trabajadores/as así cara al público. Al final nos entendimos pero con un toque de firmeza, dije que pondría una reseña y la puse. Un saludo

Juan Carlos

2026-05-25

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Atención rápida y te devuelven en taxi

Mark Beltrán

2024-06-18

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Tuve un problema en la compra y Paco el jefe de ventas me lo soluciono rápido y muy profesional, muy agradecido.

Vicente Cuesta

2024-02-28

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Buenos días, no puedo tener una opinión peor , me engañaron tal cual el servicio de venta, me vendieron un vehículo industrial sin explicarme que tendría que llevar una reja de separación siempre puesta , es más me dijeron lo contrario y es más es un vehículo ficha técnica N1 y no se puede cambiar , y para colmo era el tercer vehículo que compraba en dos años

José Antonio

2023-11-01

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Estaba planteandome comprar un Mokka 130 CV Automático pero vistas las reseñas sobre atención, tanto telefónica como personal, y los precios va a ser que no. La vida ya es complicada e por sí como para te ayuden otros a complicarla más todavía. Especialmente sangrante lo de un cliente al que Aubasa le solucionaba gratis el mismo problema por el que ahora le quieren cobrar un ojo de la cara. Es lo que tiene formar parte de una empresa muy grande, deshumanización total.

Diego Farioli

2023-10-27

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¡¡¡Me cobraron 95 euros la hora de mano de obra!!! Manténgase alejado de estas personas si le importa su billetera. Pedí explicaciones varias veces y me trataron como si estuviero loco por decir que es un precio desorbitado. Pagué 760 euros por un simple cambio de un modulo de dirección, una operación que dura como máximo 30 minutos. Tengo la factura y todos los correos electrónicos, así que no tengo miedo de mencionar nombres y apellidos. También adjunto fotos a la reseña. Cortésmente le pregunté varias veces a al señor de la recepción del taller si era posible al menos conseguir un pequeño descuento en mano de obra y me respondió que esos son los precios normales y que es la computadora la que los da. También les escribí al correo electronico a "atencionalcliente" y un otro señor (no comento la profesionalidad de sus correos electrónicos, escritos como niños de primaria, sin decir qué rol desempeña dentro de la empresa.) me respondió diciendo que 95 euros la hora de mano de obra es un buen precio, en otros lados cuesta aún más. Son personas realmente malas que hacen el ridículo haciendo su trabajo. A veces sucede que, al realizar un trabajo frustrante en un pequeño pueblo deprimente, con un salario acorde a sus capacidades intelectuales, la gente se frustra. Lo siento por ellos, son unos pobres hombres que se aprovechan de la gente.

Josh Mon

2023-10-26

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Son un servicio oficial impecable. He llevado mi coche a la revisión y me he esperado en la sala de espera. Lo han hecho rápido y además me han lavado elxcoche gratis.

azucena ortega

2023-09-21

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Mi experiencia en el concesionario ha sido excepcional y gran parte de ello se debe a la atención brindada por Rafa, el asesor comercial. Su profesionalismo y amabilidad desde el primer día han echo que la compra de mi coche fuera una experiencia sin contratiempos. ¡Recomiendo encarecidamente a Rafa y al equipo M Tecnik por su excelente servicio!

Miguel Pallares

2023-09-19

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Muy contento con la compra del coche, pero sobre todo con el trato del comercial Rafa. Muy buen trato por su parte. Estoy encantadísimo!!

Meliana Castillo

2023-09-14

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Excelente tienda. Se han portado con nosotros maravillosamente desde el principio. Rafa ha tenido un trato de primera, como todo un profesional, carisma, amabilidad y una atención única. Nos fuimos con coche nuevo y una sonrisa gigante en la cara. No podemos pedir más de una casa como lo es la Opel. Recomendados 100% 👍🏼