MASTERNOU, S.A. (M TECNIK)

Diego Farioli

2023-10-27

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¡¡¡Me cobraron 95 euros la hora de mano de obra!!! Manténgase alejado de estas personas si le importa su billetera. Pedí explicaciones varias veces y me trataron como si estuviero loco por decir que es un precio desorbitado. Pagué 760 euros por un simple cambio de un modulo de dirección, una operación que dura como máximo 30 minutos. Tengo la factura y todos los correos electrónicos, así que no tengo miedo de mencionar nombres y apellidos. También adjunto fotos a la reseña. Cortésmente le pregunté varias veces a al señor de la recepción del taller si era posible al menos conseguir un pequeño descuento en mano de obra y me respondió que esos son los precios normales y que es la computadora la que los da. También les escribí al correo electronico a "atencionalcliente" y un otro señor (no comento la profesionalidad de sus correos electrónicos, escritos como niños de primaria, sin decir qué rol desempeña dentro de la empresa.) me respondió diciendo que 95 euros la hora de mano de obra es un buen precio, en otros lados cuesta aún más. Son personas realmente malas que hacen el ridículo haciendo su trabajo. A veces sucede que, al realizar un trabajo frustrante en un pequeño pueblo deprimente, con un salario acorde a sus capacidades intelectuales, la gente se frustra. Lo siento por ellos, son unos pobres hombres que se aprovechan de la gente.

azucena ortega vall

2023-09-21

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Mi experiencia en el concesionario ha sido excepcional y gran parte de ello se debe a la atención brindada por Rafa, el asesor comercial. Su profesionalismo y amabilidad desde el primer día han echo que la compra de mi coche fuera una experiencia sin contratiempos. ¡Recomiendo encarecidamente a Rafa y al equipo M Tecnik por su excelente servicio!

Meliana Castillo

2023-09-14

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Excelente tienda. Se han portado con nosotros maravillosamente desde el principio. Rafa ha tenido un trato de primera, como todo un profesional, carisma, amabilidad y una atención única. Nos fuimos con coche nuevo y una sonrisa gigante en la cara. No podemos pedir más de una casa como lo es la Opel. Recomendados 100% 👍🏼

Ana Sais Osca

2023-07-11

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Unos sin verguenzas, tenemos un coche nuevo el cual hemos llevado siempre a la casa Opel y ahora nos sale un desgaste de motor, el cual nos han dicho desde la propia casa que esto
NO ES NORMAL.
Y tienen la cara dura de pagar un 15% solo, y encima decirme que es voluntaria su aportación.
Lamentable esta marca, queda claro que vamos a emprender medidas legales.

Vicente Vidal

2023-05-24

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Durante la venta del vehículo perfecto. Ha cumplido 4 años. Hemos ido en varias ocasiones (siempre nos ha atendido Alberto Mas )y la última nos dijo recordar pasar la revisión antes de que se os cobren la última cuota (5 de junio). He ido hoy (23 de mayo) y el recepcionista del taller me dice será cara. Yo continuamente está incluida y me dice si, hasta los 60000 km y yo no, contraté que fuesen 20000 al año y me dice voy a mirarlo. Y me dice es que se te ha pasado la fecha. Voy a hablar con el jefe del taller. Mientras me he ido a hablar con el comercial y repite en mi cara sí es hasta que se que se te cobre la última cuota. En eso que viene el del taller y me dice no es gratis por qué se te ha pasado el tiempo. Y entonces, Alberto cambia totalmente la versión y me dice claro, es que ahora está fuera de fecha. Mientras que el del taller me dice son 400€. Total, muy bonito, hasta que no les interesa a ellos.
Respuesta: No fue una confusión. Tal vez la confusión la tuvo el comercial al expresarse

INVISIBLELAND

2023-03-06

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Servicio de atención telefónica lamentable. Llamamos a las 13.20 y nos dicen que no está ya el personal de recambios y que llamemos a partir de las 15.30. Ocho veces hemos tenido que llamar (centralita automática) y por fin a las 16.15 nos atienden eso sí después de habernos colgado 2 veces (porque les oíamos) y habernos escuchado el disco entero que tienen como música de fondo otras 5 . Si el km 0 para empezar a trabajar con un concesionario es una simple llamada y el resultado es este...

PD: Buenos días. No tienen nuestro correo porque no somos clientes. Simplemente estábamos valorando serlo pero son esa dinámica se nos hace harto complicado. Un saludo

Chris del Río

2022-05-19

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Compramos nuestro nuevo opel mokka hace una semana y estamos encantados con el!! Desde el primer día, Rafa, el chico que ha sido nuestro comercial, se ha portado de 10. Muy buen asesoramiento y comunicación desde el minuto 0. Grandes profesionales. Ahora toca disfrutar del coche!!

Rosa Badía

2022-04-01

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He llevado el coche esta mañana y la atención ha sido muy buena. Tenía alguna duda porque días atrás no me cogieron el teléfono y, la verdad, me molestó. Hoy me han atendido muy bién, tanto en recepción como después un señor del taller. Me han pagado el taxi hasta el centro y me han lavado el coche. Perfecto.

Rocio Forcada López

2022-03-27

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Mi experiencia no ha sido agradable! A la hora de atender por el teléfono bien pero todas las veces que he querido saber algo respecto a mi vehículo he tenido que estar llamando yo aparte que cada vez que llamo tengo que dejar mi número de teléfono vamos para empaquetar toda la casa Opel, no se preocupan por llamar a los propietarios para darles información!
Mi vehículo tiene un fallo de motor me cambiaron una pieza.me.costo un ojo de la cara y aún me sigue pasando el problema... la verdad que fui a.la casa porque me inspiraba confianza pero estoy muy decepcionada.

Ricardo D

2022-02-14

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He llevado el coche por un problema que vengo arrastrando desde que lo compre en 2017. De tanto en tanto la pantalla se queda como sin volumen, en silencio. En Aubasa lo llevaba y me solucionaba sin problema, en 10 min me instalaban una actualización y solucionado. Mi sorpresa es cuando llego a Mtecnik y me dicen que son 122€ y que son aprox 2 horas. He alucinado del pésimo servicio. Tengo 2 opel y en Aubasa siempre me han ofrecido un servicio bueno y de calidad. Mi sorpresa ha sido que mirando por internet al parecer se soluciona presionando la tecla de búsqueda varios segundos.
No los volveré a llevar. Un cliente menos.

David Mas

2021-10-04

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Concesionario muy limpio. Se ve mucha predisposición a atenderte por parte de los comerciales. Trato excelente.Carlos el jefe de taller te trata muy educado y profesional que es lo que uno espera encontrar. Los coches expuestos muy acertados, pues apetece pasear por dentro para interesarte por algún modelo y con su precio y características están muy fáciles de leer y detallados.

Raúl Saura

2021-08-25

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Hace unas semanas publique una reseña sobre este sitio; como no la veo publicada, me decido a volverla a publicar, y esta vez con factura incluída. acudí a este taller-concesionario por un problema que no me ha sabido solucionar en 3 talleres anteriores, entre ellos otro concesionario oficial, de Burriana. En mi coche opel mokka dic-2013, se enciende el chivato de avería motor desde hace 2 años. Nadie ha sabido darme una solución al respecto, aunque en favor de los 3 talleres anteriores diré que nadie me ha querido cobrar por no poderme dar una solución aunque se hayan quedado el coche todo un día y hayan probado de todo. Solo en este taller oficial se ha decidido a facturarme con 73'94€ con el concepto de "diagnóstico averías", aunque en la factura no aparece ningún diagnóstico. ?????????? adjunto factura, vosotros mismos podéis catalogar el servicio......