Hugo sv

2026-01-09

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El servicio ha sido lamentable. Encontre un coche que me gustaba y llevo una semana detrás de ellos intentando probarlo y no puedo porque han perdido las llaves. He hablado con 3 vendedores distintos y todos me han dicho que me llamarían y ninguno me ha llamado ni en el plazo que me habían dicho que me llamarían ni en ningún momento. He tenido que estar llamando y todos me han dicho que podría probar el coche en el plazo que pedía y al final me voy de la ciudad sin haber probado el coche, aunque viendo el resto de reseñas no me sorprende ver el servicio tan nefasto que se ofrece.

Pelma Zote

2026-01-08

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Tal cual lo describen, venta muy rapida pero a la hora de reparar y que cubra la garantía, la cual contrate para dos años, ni respuesta en 3 meses, se pasan la pelota continuamente.
Muy lamentable

Raul Sainz

2026-01-02

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Servicio post venta vergonzoso. Que no se te estropee algo, porque la atención es lenta, confusa y poco clara, y desde luego “barriendo” por su beneficio. No compréis

carla basquin

2025-12-30

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No pongo 0 estrellas porque no se puede. Una vergüenza, gente chapuza e incompetente, llevo 3 semanas con el coche en el taller y llamo hoy a preguntar y no tienen ni idea donde está el coche. Y eso que lo compré hace dos meses, para vender si son rápidos pero para arreglar los fallos que te salen dos días después de comprarlo se hacen los locos. El mecánico, una vergüenza y un maleducado, con tantas reseñas malas no entiendo como tienen tantos locales. Ahh y aparte dice que si tengo mucha prisa que pase por el y que no estará arreglado. Dais pena y vergüenza, estafadores

Bitácora del Nómada

2025-12-29

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Experiencia muy decepcionante.
Tras hablar previamente por teléfono con un comercial llamado Alejandro, acordamos varias condiciones antes de desplazarme al concesionario: posible inclusión de una segunda llave (el coche solo disponía de una), entrega con el depósito lleno y condiciones de garantía ligadas a la financiación.
Me desplacé expresamente al concesionario que él me indicó y, al llegar, estuve hablando con Alejandro y me dijo que era en el de al lado, por lo que tuve que volver a desplazarme por un error al indicarme el concesionario, me remitió a otro comercial (Mario) porque es donde se suponía que estaba el coche, quien me comunicó que no tenía constancia de ninguno de los acuerdos previos y que no se respetaba nada de lo hablado anteriormente.
Además, el coche no se encontraba en la tienda, ya que estaba en el taller realizando un cambio de aceite, circunstancia que no se me había informado previamente, por lo que el desplazamiento resultó inútil.
Durante la atención en el concesionario, mientras hablaba con el comercial Mario y mostraba interés real en la compra, éste interrumpió la conversación en varias ocasiones (hasta cuatro) para atender llamadas telefónicas y a otro cliente interesado en un vehículo distinto, pidiéndome que esperara repetidamente. Finalmente, ante esta situación y la falta de atención continuada, decidí marcharme.
Entiendo que pueda haber carga de trabajo, pero como cliente considero que la falta de coordinación interna, de información previa y de atención durante la visita es inaceptable, especialmente cuando el desplazamiento se realiza expresamente para ver un vehículo concreto.
Mi valoración se basa únicamente en esta experiencia y en la sensación de falta de seriedad y consideración hacia el tiempo del cliente.

PAU HIDALGO

2025-12-19

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Estoy intentando hablar con taller para que me den cita para llevar el coche. Una semana y todavía no lo he conseguido. Una auténtica verguenza. Me han dado al menos 6 números de teléfono, pero ninguno de ellos es del taller. Una auténtica pérdida de tiempo. Parede que se estén riendo de la gente. Vergonzoso.

Manuel Rodríguez

2025-12-02

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Una experiencia verdaderamente excelente en el concesionario eh. José Ángel demostró muchísima paciencia, y me lo explico todo a las claras y me asistio a seleccionar, sin presiones de ningun tipo. A la postre, hallé precisamente el automóvil que andaba buscando. Altamente recomendable definitivamente.

Julio Martínez

2025-11-25

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El trato con Samuel ha sido excelente desde el primer día. Nos explicó en base a lo que buscábamos lo que más nos interesaba y todos los detalles. Atento a la venta y con contestación rápida a dudas. Un placer.

Ka Rola

2025-11-14

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Gran trato y grandes profesionales!!! Ha sido una muy buen experiencia. El coche ha sido entregado limpio y en perfectas condiciones. Gracias por todo!

Carla Gonzalez

2025-11-12

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Un auténtico desastre. No he visto gente más incompetente y más sinvergüenza.
En primer lugar decir que somos personas muy tranquilas y educadas y han conseguido que estemos desesperados. Para empezar el comercial que me atendió nos prometió la devolución del cambio de nombre, dinero que nunca vimos ni veremos por lo visto. Nos obligó a financiar y a poner una reseña positiva antes de nada y nos vendió un coche híbrido que resultó micro híbrido (no entendíamos de coches y nos engañó).
Cuando fuimos a reclamar porque este chico directamente dejó de contestarnos nos dijeron que habláramos con atención al cliente que nos lo iban a arreglar seguro. La experiencia con atención al cliente ha sido nefasta porque ni si quiera se leen lo que les dices y te preguntan cosas que ya les has explicado además de no solucionar nada.
El chico que nos lo vendió ya no está pero es que los comerciales que están ahí, tanto Jose como Samuel solo hacen que decir que se encargan personalmente de todo para no decirte nada y no volver a saber de ellos si no vas. Hasta el punto de que nos dicen que es que claro " no te debes fiar nunca de un comercial" eso dicho por el comercial y que su recomendación es que siempre compremos coches nuevos porque los de segunda mano ya se sabe... Quiero decirte que no todo el mundo estafa, entiendo que es a lo que estáis acostumbrados pero normalmente puedes fiarte de lo que te dicen, o así debería ser.
Por otro lado el coche ha tenido una serie de averías y desperfectos que no han sabido arreglar y que como el coche está aún en garantía de la Ford me dicen que lo van a mandar allí. Me citan un día porque al día siguiente tenía cita en la Ford y al día siguiente me llaman para decirme que no, que se han equivocado y no tiene cita en la Ford. Patri, una chica nueva que parece que por fin hablamos con alguien con sentido común nos dice que ella se encarga de gestionarlo y nos pide disculpas. De esto hace casi dos meses y ya tampoco nos contesta a los mensajes, como se nos acabe la garantía de la Ford y nos quedemos con las averías veremos a ver qué pasa.
No puedo estar más enfadada, siento que me han engañado desde el primero hasta el último que me ha atendido.

Alex Edo

2025-11-11

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Todo perfecto. Compré un vehículo y la experiencia ha sido muy buena. Me atendió Samuel y todo han sido facilidades y claridad desde el primer momento. Si vuelvo a necesitar un vehículo volveré a visitar esta tienda y concretamente a Samuel. Gracias por todo

Camilo Gutierrez

2025-11-05

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Compre un coche con este concesionario, todo muy bien mientras se hizo la compra la mejor atencion , al sacar el coche del concesionario a las 2 horas presento un fallo en el motor por recalentamiento , tardaron 3 semanas en entregarme el coche , en este tiempo el trato que recibí fue el peor siempre tuve que estar llamando pocas veces respondían, pagamos una garantía premium que se supone que te dan un coche de sustitución si tarda más de 4 dias cosa que nunca recibí, no puedes poner la queja con nadie porque el decir es que el coche esta en el taller y que te lo darán cuando esté que hemos corrido con suerte porque hay coches que tardan 2 meses , la peor experiencia de haber comprado un coche con ellos y al ver las otras reseñas veo que son muchos casos parecidos al mio .