Miguel Arroyo-Concesionario y Taller Oficial SEAT

Desde mi experiencia, el mejor concesionario Seat de Cantabria. La atención es siempre muy correcta y profesional. A destacar la gestión del concesionario, así como el trato recibido, desde los comerciales hasta las personas de los despachos. Como todo hay puntos a mejorar. Confianza máxima.

Muy mala gestión y falta de palabra,doy una señal de 500€ el 5 de julio,voy a comprar un Seat León fr,se me dice que llegará la primera semana de agosto,no llega.luego que la semana siguiente,no llega.luego la primera de septiembre, no llega.luego que después de la bien aparecida llega,no llega.a todo esto yo sin coche y arreglándome la vida hasta que me proporcionan uno de sustitución.me dicen que han salido 2 coches iguales como el mío pero el mío todavía no y hasta se me comenta la posibilidad de que coja otro coche.noviembre no llega,se me dice hace 15 días que el coche va a salir para Santander y no llega,ya avergonzados escribo WhatsApp y alguna ocasión ni contestan.hoy 2 de diciembre y sigo sin coche xk la explicación de ellos esk es una 75 aniversario y hay piezas que no están fabricadas y no se le a podido poner al coche.mi explicación es? Vendes un coche que no te da garantías de tenerlo en un plazo de 5 meses cuando dices que en un mes está.Nadie se hace responsable de una mala gestión,mi broma en septiembre es,para navidades estará? Confiaba mucho en esta casa y me gusta el coche y quiero ese coche pero la gestión y la preocupación por el cliente desastrosa total.no quiero hacer responsable solo al que me lo vendió porque yo también me dedico a esto pero no puedes vender una cosa y prometer cosas que no puedes cumplir en un plazo más o menos justo,pero esto es ya vergonzoso.espero que el funcionamiento del coche no se vea implicado en todos los meses que lleva allí parado

Solo tengo palabras de agradecimiento para el servicio de taller. Tuve una avería fuera de garantía y se portaron muy bien tanto por la agilidad de la reparación como por el precio final que tuve que abonar por ser cliente.

Confianza, seguridad y miran por el cliente!!

Gracias a los profesionales de SEAT Miguel Arroyo y especialmente de Natalia, es recuperado la confianza en la profesionalidad y en la marca SEAT.
He tenido un problema serio con mi coche seat Ateca. Que implicaba cambiarle el motor.
Un coche que siempre ha pasado las revisiones en seat Miguel Arroyo, que tiene pocos km, etc
Cuando surgio el problema, debo decir que desde el principio me sentí apoyado por Natalia y el personal de Miguel Arroyo que no entendían como un coche de este tipo podía dar ese problema.
Me dijeron que me intentarían ayudar en todo lo posible, que hablarian con la casa, etc y me guiaron en el proceso.
Es más, debo decir que Seat Miguel Arroyo asumió parte del coste de la reparación.
Finalmente, gracias a su fantástica atención, servicio y preocupación por el cliente se llegó a una buena solución y dejaron el coche como nuevo.

Como cliente, se que cualquier taller hubiera dicho este es el problema y cuesta tanto xx euros y si quieres bien y si no pues nada. Pero ellos fueron más allá e intentando ayudarme en todo lo posible. He visto de verdad como me ayudabanpara buscar la mejor solución posible para mi.

Felicitarte Natalia por su profesionalidad y buen trato y felicitar a Miguel Arroyo por su servicio y atención excepcional.
Ante problemas gordos como el que he tenido con el coche te das cuenta de la verdadera importancia de pasar las revisiones en la casa y he acerlo en un taller que de verdad sean verdaderos profesionales que miran por el cliente y generan confianza.

Por mi experiencia, un concesionario/taller suuuper recomendable

Muy buena experiencia!
He llevado mi Seat al taller por un problema del aire acondicionado y en una mañana me lo han solucionado. Es trato excelente en recepción y el equipo técnico me ha explicado perfectamente el problema de mi coche. Espero ya solo volver para las revisiones.

He tenido muy buena experiencia, Jesús es muy amable, me ha respondido a todas mis dudas, y estoy segura que si algún día tengo alguna, me la resolverá. Volveré seguro. El coche una maravilla.

En el concesionario me recibió Natalia; persona amable y educada. Me explico perfectamente el alcance de mi garantía e hizo todo lo posible por aclarar mis dudas. La reparación fue realizada de forma muy profesional y en el tiempo acordado. Ahora mi Seat Ateca está como nuevo. Es un concesionario altamente recomendable.

Son unos grandes profesionales. La Atención es excelente. Llevo muchos años llevando el coche a este concesionario y nunca he tenido un problema. Al contrario

Compré el coche en el 2021, a los 6 meses me dio un problema con la luz de marcha atrás, lo llevé al taller, a los tres días estaba igual. Por circunstancias personales no lo volví a llevar hasta hace 20 días. Le expliqué el problema a la operaria que me recibió. Lo primero que hizo fue buscar algo que venderme...las pastillas de las ruedas de atrás, cosa que debe ser habitual, pues me fijé que al señor que estaba delante de mí ,se le estaba proponiendo lo mismo. Expliqué lo que había pasado la vez anterior...que no habían arreglado el problema...Cuándo voy a buscar el coche me encuentro que me ha cobrado la reparación estando el coche en garantía alegando que llevaba una bombilla que no era la oficial...este hecho es debido a la última revisión que hice en un taller de mi confianza, donde cambian la bombilla porque se dan cuenta de que no funciona. Tampoco funciona la nueva. El problema, como me explicó el electricista de la seat, era que había cierta holgura, por eso no funcionaba.
Total que la operaria se empeña en alegar que al haber cambiado la bombilla en otro taller, no lo cubre la garantía.
La atención y trato en este servicio de post-ventas ,en mi opinión, deja mucho que desear.
De las dos personas que reciben a los clientes..la que me atendió a mi concretamente fue la más mayor. Recomiendo que se haga lo que corresponda para que esté tipo de actos y reacciones se corrijan porque es muy desagradable y, por supuesto, quita las ganas de volver a cualquiera. En mi caso, lo tengo muy claro. No volveré a repetir. Hay mucha gente honesta, profesional y respetuosa con quien poder resolver problemas de automóviles.

Por fin un taller de fiar!!! Además de darme un plazo super corto para la reparación, Alberto Manuel ha sido súper amable!!

Llevé el coche por un problema que tuve en el freno de mano y quedé encantado. Primera vez que venía al taller oficial de Seat desde que tengo el coche. El trato ha sido muy bueno, en especial Alberto que fue el chico que me atendió. Muy educados, atentos, dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites, rápidos... De un día para otro ya me lo arreglaron. Da gusto tener este servicio después de comprar un coche.

Llevo más de 4 años llevando nuestros SEAT a este concesionario. EXCELENTE siempre. Hoy mismo, me han atendido sin cita por una urgencia, fuera ya de la garantía del coche. Además de solucionarlo sin costo ¡han lavado el coche! . Muchísimas gracias, en especial a Natalia. Un 10

Excelente la profesionalidad y la atencion en todos los aspectos. La confianza y seguridad plena, de dejar el coche en las mejores manos. Un 10.

Tuve un pinchazo y al haber cambiado las cubiertas con ellos tengo seguro gratis (cosa que no sabía), me cambiaron la cubierta por otra nueva sin coste alguno.
En media hora lo tenía solucionado.
El trato del personal fue excelente.

Muy buen trato recibido en la recepción del coche en el taller, muy amable y profesional Natalia, la señorita que me atendió.

Mi experiencia ha sido insatisfactoria. Compré un SEAT Arona que, a los dos años, ha sufrido una avería en el embrague. La garantía no lo cubre por ser una pieza de desgaste. Además, el trato recibido ha sido pésimo. No solo no ofrecieron soluciones, sino que también mostraron una actitud negativa hacia mis preocupaciones como clienta. Decepcionada con el servicio, y no recomendaría este concesionario a nadie. Espero que mejoren en el futuro.

Compras un Seat, y mientras está en garantía te salta un aviso en el panel diciendo que vayas al taller sobre el aceite. No soy mecánico pero entiendo que el aceite es algo vital por lo que llamo rápidamente y me dicen que me pase para echar un ojo. Miro yo la varilla y el aceite está dentro del margen correcto en la parte más baja. Voy al taller para que me digan que hacer y al llegar una empleada del taller me indica que tengo que echar aceite ya que los coches consumen aceite. Me extraña mucho el hecho de que llega a esta conclusión sentada desde la silla de su despacho, eso sí, me ofrece venderme el aceite. Le indico que compraré yo el aceite y me marcho. El diagnóstico ha consistido en ciencia infusa y conexión mística con el coche ya que no se ha dignado a levantarse del asiento para mirar el cuadro con la indicación. Insisto no soy un mecánico y por eso llevo el coche al taller por lo que sigo sus indicaciones y compro un aceite adecuado. Una vez comprobado el aceite de nuevo ahora está, como antes dentro del margen, pero en la parte alta está vez. Todo sigue igual. He perdido mi tiempo y mi dinero ya que el diagnóstico ha sido 0. Tengo que volver porque el coche está en garantía pero así no van a conseguir que siga yendo al taller oficial a hacer los mantenimientos ya que no existe ni un solo motivo para hacerlo. Veremos cómo continúa la historia.

La anterior vez que tuve que usar los servicios del taller fue una experiencia totalmente diferente con otro de los trabajadores, un trato adecuado y profesional.

¡Recomendadísimo! Me acerqué al taller para una reparación de mi coche y un cambio de neumáticos, y no puedo estar más satisfecha con el servicio. El equipo ha sido rápido, profesional y muy atento. En especial, Alberto, quien no solo realizó un trabajo impecable, sino que además se mostró muy cercano y respondió con detalle a todas mis dudas sobre posibles reparaciones futuras. También quiero destacar a las dos chicas que estaban en la oficina, súper simpáticas y atentas en todo momento. Los precios son muy competitivos, lo cual es un gran plus. Sin duda, volveré. ¡Gracias por todo!

Siguiendo comentarios anteriores la misma historia, Seat nuevo que a los pocos meses marca aceite al mínimo. En otros concesionarios te lo rellenan gratis, aquí lo pagas y no precisamente barato. Y si no te gusta y le pasa algo al coche porque cito explícitamente, "No te da la gana echarle aceite a tu coche y se rompe la garantía no te cubre nada". No me veis más el pelo por allí. A ver si la reclamación a Seat España hace algo, lo único positivo los comerciales.

Tras varios meses viendo concesionarios, en ninguno nos trataron tan bien, cercano, resolviendo todas las dudas y llamadas, enseñándonos todo coche que podría interesarnos y sacando los precios que hiciesen falta. Un trabajo excepcional que ya podrían aprender otros. Tras mas de medio año, si pasamos por allí nos recuerda por nombre y situación y nos pregunta por el coche. El coche hizo mucho, porque es perfecto pero el vendedor hizo la experiencia redonda! (Gracias Hugo!)