Rafael Gimeno

2025-11-27

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Un taller excelente, muy bien atendido, la persona que normalmente me atiende a mí, Miguel, un tipo servicial simpático y muy eficiente sobre todo. Devuelven el coche en tiempo rápido y para nosotros el único problema es que queda un poco lejos de casa. Pero en general muy bien

Laura Ferrer

2025-11-24

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Mas satisfechos no podemos estar de haber comprado nuestra bmw f900gs adventure con ellos. La atención de José de Juana ha sido espectacular, resolutivo, atento y siempre disponible en todo momento. Es un placer que te atienda gente cómo él. Tanto el proceso de compra cómo de entrega ha sido muy claro. Sin duda la próxima moto que tenemos en mente contactaremos con ellos de nuevo.

Casas del Norte Servicios Inmobiliarios SL. (Inmobiliaria en Santander)

2025-10-22

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Excelente atención, Miguel se toma muy en serio su trabajo siempre con un trato amable y cordial dispuesto a ayudar al cliente, tranquiliza mucho recibir un video cuando están reparando el coche, son unos profesionales
Gracias por un trabajo bien hecho

Marta Gonzalez

2025-10-10

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Lo único que funciona correctamente es el taller y su personal. La atención al cliente, una vez formas parte del "selecto club BMW" es pésima. Trato muy altivo por parte de (casi todos) los empleados y responsables.

Enrique González Céspedes

2025-10-06

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Les llamo para llevar una moto después de un accidente , me cogen datos y me aceptan la cita .
Cuando llega la grúa con la moto la rechazan porque no trabajan la marca después de haberla aceptado .
Al llamar pidiendo explicaciones el chico se ha disculpado diciendo que es un malentendido pero la grúa y la pérdida de tiempo me la como yo .
El chico ha sido amable pero ponía en duda mi versión de los hechos ( si la cosa es como dices te pido disculpas ...)
Supongo que ya lo habrá confirmado y que mejoren el servicio .

Nortum Gestion Inmobiliaria

2025-10-04

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La atencion de Oscar del dpto de recepcion de taller siempre muy buena , un trato amable y cordial , con ganas de ayudar !! Algo muy importante hoy en dia !!

Edu Urien

2025-10-02

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No te informan del estado de la reparación, dejé mi coche y 3 días más tarde nadie había contactado conmigo.
Se me hizo un presupuesto de 10000€ para un mensaje que me aparecía en el cuadro de mandos

javier virto holguera

2025-09-19

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Llevamos el X1 para la campaña de sustitución del radiador de los gases de recirculacion, detectando un problema del sensor de la tubería de combustible y presupuesto para presentar en la compra venta donde compramos el coche, gracias a Miguel por su buen hacer y empatía con nosotros, nos han entregado el coche lavado muy recomendable el servicio que prestan.Muchas gracias

Marcos J. I.

2025-09-18

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La verdad es que es un desastre.
Muchas presencia y poco servicio. El personal es amable pero se limita a alargar la espera. Te dicen que te van a llamar y no te llaman. Llevo un vehículo en grúa y ni lo miran después de 10 días. Se limitab a decir que ya lo revisaran porque hay coches delante pero no te saben decir ni cuantos hay delante ni cuando lo mirarán.
Para ser vehículos premium el servicio es malo.

Miguel Crespo

2025-09-02

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Después de un tiempo buscando opciones para cambiar mi coche, tome la decisión más acertada. Estoy muy contento en todos los aspectos tanto en la compra del vehículo que ha sido un total acierto, como en el trato recibido por el personal que me atendió, en este caso Alvaro Villanueva, que me orientó perfectamente en lo que tenía pensado y me ofreció las opciones que tenían disponibles. A la hora de la entrega del vehículo me explicó todas las funciones del coche de una manera muy profesional, recomiendo a este chico sin duda si están pensando comprar su coche y quieren una perfecta orientación y un trato excepcional. Gracias por todo!!

Raquel Méndez Fernández

2025-08-29

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Hace cosa de un año aproximadamente, llevé mi serie 1 por notificación de campaña y unos días después me tocaba hacerle el mantenimiento de filtros, entre éstos el cambio del filtro del aire. Mi coche llevaba de serie un revestimiento o tapete cubriendo el interior de dicho habitáculo y a mi sorpresa me encontré con que me habían quitado dicho revestimiento, así como me faltaba una de las grapas que cierran esa habitáculo. Me acerqué personalmente y me hicieron hablar con el encargado del taller, y explicándole la situación fue mi palabra contra la suya. Me dijeron que era imposible que eso faltase, ya que no habían necesitado tocar dicha parte del coche. Me reiteré diciéndoles que era imposible, ya que yo misma soy la que se encarga de dichos cambios y nadie más toca mi coche. La cuestión es que me quedé como estaba. El chico me dio una grapa diciéndome que me la regalaba que no me la iba a cobrar…pero lo que me parece alucinante es que en ningún momento me dieron solución al problema principal. Me parece vergonzoso, primero que se intenten reír de la gente de manera tan descarada y segundo que tengan tan poca vergüenza. Por supuesto jamás haré en este concesionario ni el trabajo más simple. Profesionalidad, seriedad y compromiso nulos.

Manuel Cuevas

2025-08-27

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La atención es tan mala que estoy planteándome vender el vehículo, perder la garantía y llevarlo a un taller no oficial, o irme hasta Bilbao.
Horrible trato, pocas ganas de trabajar.
Ya he tenido varios problemas con ellos relativos al trato, pero el último ha sido tenerme esperando varios minutos mientras ellos charlaban de sus cosas alrededor de un coche en taller, para luego ponerme pegas para pedir una pieza con exigencias que la semana anterior no habían sido necesarias.
Pondré relativa queja formal.

Nada que decir de la gente de la sección de ventas de motos, que siempre han estado dispuestos a ayudar y asesorar.