Arce Tecnoauto

Servicio rápido y de alta calidad. Necesitaba un cambio de batería urgente. Hicieron todo con rapidez y eficiencia. Muchas gracias por su confianza. Olvidé retirar dinero y me devolvieron el coche sin pagar. Después del fin de semana, por supuesto, lo pagué todo, pero la confianza en sí fue muy gratificante.Elza un saludo y gracias.

Pésima experiencia, pensábamos que era un taller de confianza y nos hemos llevado un gran disgusto, no volveremos.

Llevamos el coche al taller porque necesitábamos que reparasen una pieza en garantía para pasar la ITV. El primer suceso nada más dejarle fue que tendríamos que esperar dos semanas para que lo mirasen, poniendo en riesgo poder pasar la ITV.

Tras mirarlo, no nos informaron de nada hasta que nosotros decidimos llamar por la falta de información. Cuando lo hacemos, nos dicen que estaban trabajando en ello y que habían cambiado otras piezas porque estaban mal, sin antes consultarnos. Además, añaden que deben esperar a que llegase la pieza por la cual fuimos inicialmente.

Posteriormente, se comunican con nosotros para consultar donde estaba la documentación del coche (la cual habíamos entregado en la oficina). Conclusión, la habían perdido, haciéndonos sacar de nuevo el permiso de circulación y la tarjeta de la ITV. Debido a esto, se pasó el plazo para ir a subsanar los fallos del vehículo en la ITV y tuvimos que volver a pagar la tasa. Asumieron el coste de la ITV y de la tarjeta de la misma, pero de malas maneras y el nuevo permiso de circulación nos ha tocado pagarlo a nosotros.

Finalmente, cuando nos disponemos a recoger el vehículo nos dicen que el importe de la reparación es más de 300€ porque han cambiado varias piezas a mayores de la que estaba en garantía. Abonamos el importe y al entrar en el vehículo está todo descolocado y tirado y el panel de la puerta del copiloto está descolgado...

Siempre llevo mi coche a todo ahi hoy a las 8 de la mañana fui porque me tiraba aceite me dicen que sin cita es imposible hasta el día 7 ¿ que pido cita el domingo ? Una perdida de aceite no es algo previsto pues me dicen que no me lo pueden hacer así que hasta luego buscare otro taller ,siempre las urgencias se me han atendido pero veo que ya no pues a la mil talleres ahí deseando hacer clientes.Y no doy un cero porque no puedo .La primera vez que lo lleve a cambiar el aceite me rompieron la guantera ahora fui a otro taller después de estos y me dicen que lo tira por exceso de aceite ..... que me echaron ellos un desastre.

Excelente servicio, nos atendieron fenomenal y nos salvaron el verano.

Mi pareja y yo estábamos de viaje con nuestra furgoneta y tuvimos una avería inesperada. Gracias al equipo de Tecnoauto, especialmente a Jose Ángel, Emilio, Pablo y Elsa pudimos estar en ruta de nuevo en un tiempo record.

Lo súper recomendamos.

He llevado el coche al taller por una avería de urgencia y pese a que estaban a tope de trabajo, me han atendido y me han solucionado el problema. El trato tanto por parte de las personas de la oficina como del taller ha sido genial. Para mi son gente honesta y han ganado mi confianza. Muchas gracias por la ayuda y el asesoramiento. Repetiré seguro.

Taller limpio y ordenado, gente seria. Se han podido conectar online con la marca oficial ( en mi caso grupo VW ) para solucinar la avería. También me han hecho la revisión de aceite y filtros. El precio me ha parecido muy razonable. Personas de confianza a mi parecer.

Hola a todos. Este taller de toda la vida me ha defraudado muchísimo se han convertido en unos auténticos caraduras por no llamarles otra cosa. La cuestión es que un día lleve mi coche a reparar (tema de perdida de agua) bueno pues cuando voy a pagar..... SORPRESA me han cambiado la pila del mando sin preguntar y me cobran 12 o 15 euros no recuerdo bien, una pila que cuesta dos euros.
Otro día voy a cambiar es aceite y filtros ( y como ya estaba mosca....) llene el líquido limpiaparabrisas pues.... SORPRESA me cobrar 2 euros por rellenar el líquido ulicinante.
Pues bien ayer fue mi mujer xq se fundió una bombilla de xenon y la verdad que culpa nuestra por no preguntar primero pero ostias en teoría es el taller de confianza (si por los cajo....) y la cobran 168,19euros cuando cuesta en el sitio más caro que he investigado unos 80 euros. Por mi parte no vais a ganar ni un euro más recordar que son 6 vehículos de la familia que ya van a dejar de ir ahí y por supuesto todos los que conozca se lo haré saber.
Si os sobra trabajo no entiendo como cada semana tenéis mecánicos nuevos.

De ser un buen taller hace unos años a ser de lo peor que me encuentro. Ya no saben ni hacer un cambio de aceite, mucho cuidado a los que llevéis allí el coche que no saben lo que es el nivel de aceite ni lo que supone llevarlo por encima.
Aparte de no querer hacerse cargo de sus errores te intentan explicar mentiras.
Lo dicho si queréis conservar vuestros coches no recomiendo llevarlos aqui

Es la segunda vez que llevo mi coche . Y no han defraudando , los precios razonables , rapidez y sobre todo honestos . La empleada en recepción profesional y amable. Gracias todos y no olvido a los mecánicos.

Estuve en el taller para consultar un posible cambio de bateria que me indicaba el ordenador del coche.
A pesar de no tener cita me atendieron de inmediato , realizarón las comprobaciones oportunas y me cambiaron la bateria.
Gracias a Arce Tecnauto y al Sr. Mecanico que me atendio con gran profesionalidad.

Llevo años acudiendo a ese taller y me han solucionado siempre y muy rápido todos lo problema que he tenido con mi coche o Furgoneta, te asesoran siempre de la mejor forma. Harían falta más talleres con esa profesionalidad

Taller de confianza. Llamamos a primera hora por batería averiada y nos atendieron rápidamente resolviendo la incidencia en tiempo record.
Nos atendieron super bien, personal muy amable y atento tanto oficina como taller. Nuestro nuevo taller de referencia la verdad.

Tanto mi padre como yo hemos traído aquí nuestro coche en momentos diferentes y siempre nos han tratado de maravilla. Precios razonables, honestidad y rapidez, además de un trato super amable. 100% recomendable

Tenemos 2 coches y siempre los llevamos allí desde que los conocimos hace años. Nos explican siempre lo que le sucede al coche y nos aconsejan. Son honestos, rápidos y de confianza. Recomiendo sin duda.

Muy profesionales. Muy buen precio. Es la cuarta vez que voy y buscan solucionar los problemas de mi coche con rapidez y amabilidad. Es, sin duda, mi garaje de confianza, que recomiendo sin reservas.

He llevado el coche a cambiar las ruedas y pastillas de freno y me han atendido con mucha profesionalidad. Además, me han ofrecido y ayudado con un coche de sustitución sin pedirlo. Sin duda, lo volveré a llevar allí.

Profesionales, amables y resolutivos....
Tuve una incidencia con mi coche cerca del taller y me acerque para ver si me lo podían revisar...
Sin ser cliente habitual, me atendieron en un momento y me solventaron el problema rapida y eficazmente...
Muy recomendable

Les dejé un Ford y en menos de media hora me devolvieron un Ferrari, jeje. Excelente trato, súper profesionales y efectivos. Precios razonables y buena calidad. 100% recomendable. Por fin un taller de confianza plena.

Hoy jueves me he encontrado con la rueda trasera izquierda del coche pinchada. He llamado a la grúa, han venido y lo han llevado a talleres ARCE en Puente Arce al lado del Oxford. El trato que me han dado, la rapidez con todo el volumen de trabajo que yo veía que tenían, ha sido excelente. Quiero destacar a Elsa y ANGEL el dueño por el trato recibido, amabilidad y cercanía. También como decía por la rapidez. Teníamos pensado salir hoy de vacaciones y Pensamos que no iba a poder ser. Gracias a Tecnoauto no hemos tenido que variar nuestros planes. Muchas gracias, es digno de recomendación .👏👏👏💪💪💪

ARCE TECNOAUTO. Desde que no están los dueños fundadores, el servicio ha empeorado mucho, al menos en mi caso. El dueño actual no merece mi confianza. Llevo unos 50 años como cliente y, gracias al dueño actual, ya no volveré nunca más (ni yo ni mi familia ni mis amigos que conocen lo que me ha pasado). Hace unos días, en ese taller me han cambiado el aceite del motor del coche y, sin yo saberlo, me le entregaron con un exceso de aceite de más de un centímetro sobre el nivel máximo que marca la varilla. Me doy cuenta de ello cuando, al cabo de unos días, y tras algunos viajes con el coche, abro el motor y veo que hay una fuga de aceite muy llamativa en una zona donde antes nunca hubo ninguna fuga. Sin sospechar en ese momento lo que podía estar pasando, miro la varilla pensando que tendría ya poco aceite (viendo lo manchado que estaba el motor) y mi sorpresa es que todavía tengo el aceite muy por encima del nivel máximo. Cuando le llevo al taller para que lo vean, comprueban alli mismo que, efectivamente, el nivel de aceite sigue por encima del nivel máximo, quitan el aceite sobrante para dejarle dentro de los límites, y dicen que ya está. No quisieron ni mirar si se ha podido producir algún daño en las partes móviles por exceso de fricción al estar el depósito de aceite lleno, por encima del nivel máximo, ni quisieron mirar de la fuga de aceite en el motor, que es justamente en la zona donde están descritas fugas cuando hay exceso de aceite en el motor (alegan que en un coche de esa edad esa fuga es normal). Quizás esa fuga sea normal y también puede producirse por otras causas, entre ellas la edad del vehículo a(supongo), pero si la fuga no existía antes de hacer el cambio de aceite, se llena de aceite claramente por encima del nivel máximo y unos días después aparece esa fuga, lo lógico es pensar (salvo que se acredite que es por otra razón) que la fuga es por el exceso de aceite, porque nadie duda de que, cuando el nivel de aceite supera en más de un centímetro la marca de la varilla, ese hecho puede representar no sólo un problema grave para el motor debido a que existe una presión excesiva, sino también que, con esa presión, se pueden producir fugas en los sellos de aceite, como fue el caso, por lo que si no se acredita otra razón, la fuga en esa zona (que, insisto, no existía antes) ha de achacarse a esa presión excesiva por superar el aceite el nivel máximo. Sin embargo, el dueño ACTUAL del taller me dijo que no pasaba nada porque hubiera exceso de aceite y que esa fuga ya existía antes de hacer el cambio de aceite. La fuga no estaba antes (si estuviera me lo habría dicho cuando cambiaron el aceite ¿no?, porque era una fuga considerable - y nunca dijo nada-) y, si no pasa nada porque haya exceso de aceite sobre el nivel máximo, ¿para que sirve ese nivel?¿para nada? (evidentemente no puede superarse-para eso existe el nivel MAXIMO-)y, si no pasa nada, ¿porqué quitaron el exceso?

Cualquiera puede cometer un error (entregar el coche con esos niveles de aceite tan excesivos, evidentemente lo es). Un buen profesional primero pide disculpas al cliente, después no niega que esos excesos pueden producir consecuencias, porque esa afirmación no se sostiene, y en cualquier caso y finalmente, revisa todo para comprobar que no hay daños dejando tranquilo al cliente y a él mismo (y si hay daños les repara). No me cabe duda que si ésto se hubiera producido con los dueños anteriores, así habría sido (a mí nunca me ocurrió un error tan garrafal y es difícil pensar que a esas personas tan profesionales les pudiera pasar algo semejante).

En fin, muy desagradable el trato a un cliente que tras generaciones y muchísimas intervenciones en sus vehículos, nunca tuvo ningún problema con los anteriores propietarios. Saquen Uds. sus propias conclusiones. Yo no vuelvo. Iré a otro taller para que revisen y arreglen lo dañado y me hagan un informe para valorar las acciones a tomar.