Solera Motor El Puerto de Santa María - Concesionario Oficial Volkswagen

La atención de Alejandro desde el concesionario škoda ha sido impecable.
La operación de mi coche ha sido rápida, y sobre todo me he sentido súper tranquila y confiada, de estar tomando una buena decisión, gracias a su ayuda. Lo recomiendo sin lugar a dudas!

Después de una semana para cambiar una batería un coche nos indican ayer viernes que podemos pasar a recoger el mismo que ya estaba disponible. Nos desplazamos desde Córdoba hasta El Puerto de Santa María donde se encuentra el vehículo y cuando llegamos nos dicen que no podemos recoger el mismo porque la persona de Taller no le ha dado autorización. Nos genera un perjuicio personal y económico, ya que tenemos reserva en Sierra Nevada para pasar unos días hubiera sido tan fácil Cómo llamar Responsable para que no entregaran El coche esto no sucede ni en Mozambique una auténtica vergüenza falta de profesionalidad y de empatía Así como productores de daño a las personas

Súper contenta con mi compra de un Polo y muchísimo más contenta con Nazaret, por su trato y atención cercana, profesional y muy atenta a cada detalle. Me explicó todo con claridad, resolvió mis dudas y se preocupó de que la entrega fuera perfecta.
Sin duda, volvería a confiar en este concesionario y por supuesto en ella.

Súper contenta con mi compra de un Audi Q2 y muchísimo más contenta con Jose, por su trato y atención. Desde el primer momento mostró una atención impecable: cercano, profesional y muy atento a cada detalle. Me explicó todo con claridad, resolvió mis dudas con paciencia y se preocupó de que la entrega fuera perfecta. Da gusto encontrar a personas tan comprometidas con su trabajo y con el cliente.
Sin duda, volvería a confiar en este concesionario y por supuesto en él.

“He comprado una Volkswagen Touran y el trato, así como la rapidez de entrega, ha sido fantástica. El trato con José Reyes en todo momento ha sido maravilloso: muy amable y todo súper bien explicado. Doy 5 estrellas porque no se puede dar más. Gracias, Solera Motor.”

Me atendió Nazaret, muy amable y atenta, disponible cada vez que necesitaba hablar con ella. Estoy encantada con el trato y por supuesto con mi coche!!!

Tercer coche que compramos allí. Javier nos atendió desde el minuto 1 y estuvo muy atento todo el tiempo, en contacto continuo con nosotros. Ha tenido una paciencia infinita. Atención inmejorable.
Trato 10/10.

Solera motor es sinónimo de Calidad, y seguridad.
He tenido un ID3 que me salvó literalmente la vida. No cambio de marca ni de concesionario.
Gestionado desde la dirección con valores claros de compromiso y fidelidad.

He comprado un Troc cabrio desde la distancia (sin verlo). En todo el proceso me atendió Jose. El coche estaba preparado el día de la cita y me vino a buscar al AVE. Atención total.

Compré un Volkswagen California T6 en este concesionario en 2016. El vehículo me gusta y lo cuido (174.000 km, casi todas las revisiones hechas aquí). Sin embargo, ya he tenido problemas serios que me parecen abusivos: cambio de embrague a solo 130.000 km (muy pronto para un vehículo de esta marca y calidad) y la pantalla de la radio averiada con un presupuesto de casi 2.000 €….

Lo grave: llevé el vehículo porque se encendieron testigos ABS y de neumáticos. Me dijeron que se trataba de un problema del radiador del escape con un presupuesto bastante alto. Me sorprendió mucho, porque esos testigos no tenían nada que ver con eso. Aun así, insistieron y afirmaron que los testigos eran “un código” que indicaba exactamente ese problema. Me contaron un verdadero cuento chino…

Semanas después, los mismos testigos volvieron a encenderse. Al volver al taller, me dijeron que en realidad era un simple problema de sensores de neumáticos, exactamente lo que yo había señalado desde el inicio.

No dudo que encontraran otro fallo, pero que me inventaran una explicación falsa para justificar una reparación tan cara es un engaño y a nivel de confianza que un concesionario de esta envergadura actúe así con sus clientes es un abuso y resulta completamente inaceptable.

Día previo a volver de viaje de vuelta de vacaciones, mi Volkswagen de Renting se queda sin batería y llamo para pedir cita para que me cambien la batería, indicándoles que tenía prisa porque si no al día siguiente no podría realizar el viaje. Me dicen en atención al cliente que van a confirmar con taller si tienen en stock la batería y me devuelven la llamada. Dos veces les llamé para que me confirmaran si podían hacer la operación de sustitución. Todavía no me han respondido y ha pasado un mes, eso es una buena atención al cliente y preocuparse por ellos.

Nada que ver con otros servicios oficiales, con los que estoy muy satisfecho

Ya son 3 años con ellos y siempre un 10. Javi es un profesional de pies a cabeza. El trato excelente, siempre dispuestos a echar una mano en lo que puedan. Muy contento!

Muy contentos con el trato recibido por parte de su comercial José. Su trato y su asesoramiento sincero nos hizo decidirnos sin duda por uno de sus vehículos.

Es mi primer coche nuevo y Javier se encargó de asesorarme en todo. Trato de 10! Me voy super contenta de esta compra. Todo super rápido lo recomiendo cien por cien.

Atención personalizadisima y tremendamente profesional. El mejor concesionario que hemos visitado en toda Andalucia. La atención y el trato por parte de Javier Hohr ha sido espectacular asesorandonos y contestando todas nuestras dudas, incluso las técnicas. Satisfacción 10/10

Hace 25 días que la grúa llevó mi furgoneta. A día de hoy llamo a diario para que me digan “algo” y la respuesta es que me llamarán después, pero eso nunca ocurre.
No se nada absolutamente de qué está pasando con mi coche y nadie me contesta.

Actualización 29 de julio: después de enviar correos a Atención al Cliente, al Departamento de Calidad y al propio taller, sigo sin respuesta, sin solución y sin vehículo. Esta situación es insostenible. Ya no solo es negligencia: es desprecio.

Pregunto por el golf e-tsi y ni siquiera se digna a darme precio. Con decirme que hay un año de espera, se queda tan tranquilo. Vamos ganas de trabajar CERO al final he optado por otra marca TOYOTA la verdad es que me ha desilusionado un montón.

Como siempre, un 10! Es el segundo coche que le compramos a Javi, que como siempre nos trata de maravilla y además nos ayuda a elegir el coche que más se adapta a nuestras necesidades familiares en cada momento.Volveremos sin duda a repetir con el próximo! Muchísimas gracias Javi!!!!

Nos acabamos de comprar un coche y nos atendió José Reyes un trato inmejorable, muy agradable y muy profesional lo recomiendo 100% y estamos muy contentos con el coche