OcasionPlus Algeciras Concesionario de coches de segunda mano

Empecemos desde el inicio
El 11 de Julio de este mismo año me dispongo a ir a OcasionPlus Algeciras, con la intención de comprar un Mercedes-Benz Clase A 200D, en aparente muy buen estado, con todas las revisiones en Mercedes, hasta ahí todo bien, decido financiar el coche y entregar mi coche anterior como parte de pago (del cual me cambian el precio de compra después de haber firmado un papel de conformidad de un precio superior, habiendo ellos ya revisado mi antiguo coche), el fin de semana me quedo mi antiguo coche y en teoría el lunes entregaba el mío y me daban mi nuevo coche, 1ª mentira, entregué mi coche y estuve hasta el día 22 teniendo que alquilar un coche porque me ponían excusas, el día 14 me fijo en que el coche que yo había comprado seguía expuesto y me doy cuenta de que tenía la luna rota, a lo que acuerdo con el comercial en que me la iban a cambiar sin coste ANTES DE ENTREGÁRMELO (al igual que antes de comprarlo les dije que no tenía los discos en buen estado ni tenía pastillas de freno prácticamente), otra mentira, no hicieron nada, no cambiaron las pastillas de freno, no reemplazaron la luna ni cambiaron los discos, en el segundo intento de recoger el coche 18/07/2025, me dicen que el coche tiene un fallo de presión de aceite y que lo van a llevar a la Mercedes para que lo solucionen ya que, según ellos, tenía todos los mantenimientos hechos allí (otra mentira más, ya que en mercedes solo se le ha cambiado el aceite a la caja de cambios, no la ha pisado más en sus 62000km), después de este cúmulo de sucesos, me dispongo a llevar mi coche a Mercedes ya que no paraba de salirme el testigo del fallo de presión de aceite por el cual en teoría “ellos tardaron más en entregármelo”, y fue en Mercedes cuando me confirman que el coche solo ha pisado un concesionario oficial 1 sola vez para el cambio de aceite de caja de cambios, nada más.
En conclusión;
1. Sigo sin ver los 350€ de reserva que me ibais a devolver.
2. No habéis cambiado la luna que me ibais a cambiar antes de entregarme el coche (la cual ibais a poner original y al final me dijisteis que no) y a día de hoy (13/09/2025) a dos meses de la entrega sigo en la misma situación.
3. Llamar a atención al cliente en Algeciras es como no llamar a nadie, no cogen el teléfono y dicen que no tienen a nadie trabajando en ese Dpto.
4. He gastado casi 500 euros en reparar un coche que estaba “revisado” y aún me sigo teniendo que gastar más de 800 euros más en frenos
5. Seguís sin haber mandado la segunda llave del coche que en teoría me la enviaban desde Madrid.
6. Después de mis quejas no habéis tenido la decencia de ni siquiera contactarme para llegar a una solución.
7. Vuestras financiaciones con Sofinco son usureras y por lo tanto, ilegales.
8.Piden reseñas en Google antes de vender/comprar el coche, para que así a alguien se le olvide que puso una reseña positiva y mejorar sus notas en google, por lo tanto, sus reseñas positivas en lo general son poco creíbles.
Se me olvidaron dos datos más acerca del coche:
9. Falla el sensor de temperatura exterior
10.. El neumático trasero derecho pierde presión cada aproximadamente dos días desde que se recogió el coche (ya lo solucioné también, ya que ni siquiera se han dado cuenta de que el coche venía pinchado)
En la fotografía en la que el coche marca 38.5 grados hacia realmente 22, os podéis imaginar lo mal que funciona, desgraciadamente google no me deja publicar los chats con quien me vendió el coche “por “privacidad” asi que me limito a enseñar parte de los fallos del coche.
Si queréis perder vuestros modales y vuestro tiempo este es vuestro concesionario, un completo caos, donde solo importan las comisiones.

Excelente experiencia en Ocasión Plus
Vendí mi coche recientemente y no puedo estar más satisfecho con el trato recibido. Desde el primer momento, Isaac, el tasador, fue muy profesional, amable y transparente. Me explicó todo el proceso con claridad, resolvió mis dudas y me ofreció una tasación justa y rápida.
La gestión fue ágil, sin complicaciones y con total confianza. Se nota que saben lo que hacen y se preocupan por el cliente.
Recomiendo 100% acudir a Ocasión Plus, especialmente si tienes la suerte de que te atienda Isaac. ¡Un diez en atención y profesionalidad! 🚗💯

Compré mi coche en OcasionPlus Algeciras, donde tienen una amplia variedad de coches a precios por debajo del resto, el mismo día que fui me ofrecieron un coche mejor del que esperaba por el precio al que podía comprar y di la señal, me gestionaron la financiación y en 3 días ya estaba saliendo con mi coche seminuevo. La atención de 10 tanto de Ricardo que me atendió el primer día, como de Isaac que estuvo en constante comunicación conmigo y me pudo agilizar los trámites de la financiación y demás para tenerlo lo antes posible. Gracias por todo.

Segunda vez que contacto con esta empresa para hacer trámites. Hemos vendido un coche, la negociación ha sido un poco dura, pero al final hemos llegado a un acuerdo en el que ambos hemos estado cómodos. Isaac es el agente con el que hemos tratado, un chico simpático y aunque sea discreto es muy atento a todos los detalles, le doy mi enhorabuena.

Buenas, vendí mi choche el trato fue excelente, buena tasación aunque me hubiese gustado sacar más, pero el comercial Aisam es bueno en lo suyo y parace que le gusta lo que hace. Transferencia en 48 horas, un placer haberte conocido.
Un saludo

No compréis coche ahí. Mirad reseñas en Facebook. Yo miré por aquí y no las vi malas. Nada que ver con la realidad. Afectados por OcasionPlus. Leed ahí. Todo lo que dicen es cierto. Si el coche que compras no tiene problemas genial. Pero cualquier problema por pequeño que sea, meses en solucionarlo. Imagina si compras un coche con fallos de motor. Llevo meses esperando segunda llave. He conocido 6 jefes de taller en 5 meses. No dura ninguno nada de la presión que tienen de los clientes. Un horror

Mi experiencia en Ocasión Plus fue muy buena, sobre todo gracias a David. Desde el primer momento me atendió con mucha paciencia, explicándome todo con claridad y sin presiones. Se notó que realmente quería ayudar y no solo vender. Gracias a su trato cercano y profesional, el proceso fue mucho más fácil y agradable. ¡Muy recomendable!

He llevado mi coche a tasar y me ha atendido Issa, un chico muy profesional y muy educado, me ha dado el mejor precio después de mirar en varias casas, un abrazo muy fuerte y feliz año!

Fui a Tasar mi coche y me atendió Issa un chico encantador, nos ha explicado todo muy bien y nos ha dado muy buen precio por nuestro coche, si Vais preguntar por Issac

Increíble el tasador, Issac es un vende humos, te hace perder el tiempo para nada. Me aseguró un precio, estuve mirando otro coche para comprar y cuando ya lo tenía todo gestionado después de dos días perdidos con ellos me baja el precio de la tasación en mil euros. Me parece fatal. Luego estuve hablando con él por teléfono y me dio toda la sensación y me dio toda la sensación de que me estaba tomando el pelo o algo. Malísima sensación me llegó de verdad.

Hola! Mi experiencia ha sido fantástica. La tasación de mi vehículo ha sido excelente. Isaac que nos ha atendido, es muy profesional y amable.
Después de ir a otras casas de compra venta de vehículos, puedo asegurar que Ocasión Plus es la que mejor servicio presta, gracias al trabajo de las personas que están allí, como Isaac.

Le doy una estrella, porque, no se puede dar menos.
He comprado un coche alli de mas de 20.000€. El primer problema, llegué a recoger el coche, ya pagado.... y me tubieron esperando allí 3 horas para poder llevármelo, mi mujer estaba embarazada y hacía un calor.... Al final me lo pude llevar, eso sí, me obligaron a pagar 650€ para una garantía premiun de 1 año. Todo porque pagué al contado.. y a ellos les interesa que financies con ellos, con un interes desorbitado, vamos que pagas dos coches y te llevas uno, ahí ya percibí mi primera impresión de estafa...
Al dia siguiente de comprarlo decidí ir a lavar el coche y me encuentro otra gran sorpresa, después quitarle el polvo a la luna, veo un piquete, y pensé gracias ocasión estafa.... asi los llamo yo, otro regalito oculto.... Hable con estos estafadores y me dijeron que sin problema se iba a reparar, hace ya dos meses y no me cogen el teléfono, aún no me ha llegado la segunda llave ni la documentación del coche. En resumen, es una empresa que deberían quitarle el derecho a publicidad, se venden como los mejores, yo lo percibí asi, antes de comprar en ocasion plus Algeciras, iba confiado, pensaba que eran una empresa seria y responsable.
Si vais a comprar algo a estos estafadores llevarse una lupa antes de firmar. Pedid la segunda llave al momento y si veis algún desperfecto, que os lo reparen antes de pagar. A mi me iban a pulir las yantas y mi fallo fue pagar antes, me dijeron que tenían la cita cogida para la siguiente semana y cuando fui a llevarlo me dijeron que era mejor que pida un presupuesto y se los mande porque su taller esta en Sevilla y tenían que desmontar las 4 ruedas y mandarlas a Sevilla desde Algeciras.... alfinal me he quedado con las yantas sin pulir.... Gracias OCASIÓN ESTAFA

El programa del sitio web me pidió unos datos para la tasación del vehículo (tales como EL AÑO DE ADQUISICIÓN Y EL Nº DE KM., entre otros...) Y me dio un resultado de unos 4500€.
Decidí llegarme al sitio para confirmar. y la persona encargada que estaba ocupada, pero para adelantar, me volvió a pedir DOS DATOS (tales como EL AÑO DE ADQUISICION Y EL Nº DE KM.) y me aseguró una cantidad máxima de 1000€

¿pero que clase de engaños es éste, ¡¡¡Menuda estafa y perdida de tiempo!!!

Si me dicen de primera hora que van a ser 1000€ ni me molesto en acercarme,
PERO NO QUE TE VIENE EL CALVO del LOBATO y te cuenta una MILONGA. ANDA YA!!
¿Quieres saber cuanto vale tu coche?

Perdida de tiempo total por un coche con valor de mercado rondando los 40.000€ me ofrecen 23.000€ de risa un coche con solo 10.000km y está impoluto de risa vamos he de decir que el comercial Isaac de 10 el tío pero claro el no pone el precio hasta el se quedó sorprendido...

Pérdida de tiempo, de dinero, lo único que ganas comprando aquí es disgustos y deudas, desde julio con mi coche, y desde julio con una luna rota, sin pastillas de freno, con los discos en mal estado, con el sensor de temperatura exterior roto, con un fallo de presión de aceite que he tenido que solucionar en concesionario oficial pagando 425.51€,sin los 350€ que iban a devolverme del “cambio de papeles”, entre otras cosas….
Parece de broma que sea legal que se rían así de sus clientes/víctimas, ya que clientes creo que no nos podemos considerar siendo vosotros más que un concesionario una mafia.
Iré informando a través de la reseña de si solucionan algo de mi coche (que lo dudo, viendo la poca palabra que han tenido hasta el día de hoy)
Quien esté a tiempo que huya de OcasionPlus.
ACTUALIZACIÓN:
viendo la respuesta que me acabáis de dar creo que merecéis una extensión de mi respuesta anterior ya que os encanta pasaros todo lo que decís a la hora de la compra por el forro, el fallo de presión de aceite se suponía que lo habíais solucionado ANTES DE ENTREGARME EL COCHE, ya que por eso se pospuso la entrega varios días, por lo tanto , como se suponía que el coche tenía todo el historial en Mercedes Benz, pues ibais a llevarlo allí para que lo solucionasen, claro, después me enteré de que jamás pisó el concesionario oficial por ese fallo (y tampoco para los mantenimientos, solo lo pisó una vez para el mantenimiento de la caja de cambios) y simplemente se limitasteis a dejarlo aparcado una semana en vuestras instalaciones y decirme que ya estaba listo para recogerlo, afortunadamente tengo conversaciones de WhatsApp con Yasin, la persona que me lo vendió, además de un sinfín de llamadas para intentar llevarlo a vuestro taller en Agosto, las cuales fueron TOTALMENTE ignoradas, y claro, como es comprensible, si quien te tiene que atender no te atiende no se preocupa lo más mínimo por su cliente y yo como cliente tengo una vida, tengo un trabajo, y por lógica tengo la necesidad de moverme (ya que esto no es Madrid, y aquí el transporte público no sirve para la mayoría) pues me tuve que ir a la Mercedes, y claro, como allí son profesionales pues me cobraron por su trabajo lo que me tenían que cobrar y me confirmaron lo que yo ya me temía, el coche también tenía todos los frenos en mal estado, cosa que yo avisé antes de comprarlo, que los discos y los frenos no estaban bien, y claro, me dijo Yasin que eso se iba a cambiar antes de entregármelo, en fin.
Se que el cliente no siempre tiene la razón, yo también tengo un negocio, pero a diferencia de vosotros, se atender las garantías de mis clientes sin quejas, y sobre todo, ir con la verdad por delante, cosa que creo que os hace falta.
No se pongáis bien puestos ni saquéis pecho de cosas que después no cumplís, vendéis coches con VICIOS OCULTOS y no tenéis la decencia ni la profesionalidad de repararlos sin poner mil excusas, desde que compré mi coche hace 4 meses no habéis solucionado ninguno de los problemas que tiene mi coche, no me habéis ni llamado en ningún momento, sigo con mi luna delantera rota (que se iba a cambiar antes de entregármelo y ni se dignasteis a pasarle la ficha técnica de mi coche al taller de en frente de vuestro concesionario (donde se suponía que lo ibais a llevar a reparar), sigo sin mis 350€ (que se que eran del cambio de nombre, pero el comercial me dijo que me lo iba a REGALAR) y que me lo devolverían en 15 días aproximadamente, han pasado 120, y aún nada….
También sigo con todos los discos y las pastillas de freno en mal estado (también se dijo antes de la entrega del coche y se iba a solucionar antes de la entrega del mismo), mi segunda llave sigue sin ser recibida en mi domicilio y de mi sensor de temperatura exterior ni hablemos, pone la temperatura que le da la gana…. Si vuestros coches están revisados…. No me quiero imaginar en que estado estarían antes de “ser revisados”… Deleznable lo vuestro…., lo único bueno que me llevo es el trato de Desiré ayer, que fue muy amable y tiene una paciencia de oro, ya veremos si conseguimos solucionar esto.

Muy buena atención al cliente. Mohamed ha tenido un trato muy profesional y correcto.e ha ayudado mucho a la venta de mi coche.

Hemos llevado nuestro coche a tasarlo y después de estar preguntando en otras casas, Isaac es el que mejor nos ha valorado nuestro coche y se lo vendemos, nos ha atendido de Maravilla y ha hecho todo lo posible para conseguir el mejor precio. lo recomiendo!

Quiero dejar claro que yo no he comprado coche, ni tengo matrícula de coche a mi nombre, pero simplemente doy la experiencia de mi nieta.
Ella compró allí, y la verdad le ha ido muy mal. Ha tenido que cambiar las pastillas de freno, la segunda llave del coche no funcionaba y la mandaron arreglar a Volkswagen, que por cierto no la arreglaron, y al final, lo está pagando otro familiar en lugar de mi nieta.

Si quieres vender tu coche rápido y sencillo, este es tu sitio, Isaac desde el primer momento estuvo explicándome todo el proceso, con claridad y siempre mirando por el cliente, no puedo estar más contento del trato que he recibido.

Hemos dejado nuestro coche en Gestión de venta a Isaac y en poco tiempo ya tenía el coche vendido. Nos ha dado muy buen precio por nuestro coche, Lo recomiendo!! ❤️