Ford Motores Cádiz S.A. Algeciras

Me atendieron muy rápido, me dieron cita enseguida y una atención muy buena. Un desglose al final del trabajo muy bien detallado, y toda la documentación de los trabajos en orden. Muy contento con este taller de Ford.

Llevo toda la mañana llamando y no se dignan a coger el teléfono, es vergonzoso. No doy cero estrellas porque no dejan

Mui bien..Gentes con muchas experiencia en automóviles.

El trato del personal del taller es nefasto. En dos ocasiones hemos llevado nuestro vehículo y no te dan un diagnóstico claro. Nos salió avería motor y en el primer contacto nos dicen que es el alternador, cuando le hacen el supuesto diagnóstico nos dicen que una pestaña del turbo estaba sucia y se había quedado atascada, que la habían limpiado y arreglado y nos dan la opción de cambiar el turbo por un precio desorbitado y sin darnos seguridad de que el problema fuese el turbo.
Estos días se averió el vehículo y lo volvimos a llevar y nos dicen que la avería está en el motor que ronda entre 3 y 7 mil euros el arreglo pero que no saben que tipo de daño es hasta que no lo desmonten por lo que le decimos que no. Vamos a retirar el vehículo y te cobran 78.65€ , les dices que te den la diagnosis del vehículo y te dicen que no. Le dices que quieres el resultado que ha dado el meterlo en alguna de las máquinas y te dicen que no. Cuando tú como propietario y habiendo pagado la factura quieres saber qué le han mirado, como y con que te dicen que no, además de un trato muy desagradable por parte del jefe de taller al que le repito una y otra vez que si pago quiero que se me diga lo que se le ha hecho al coche y me vuelve a negar el documento.
Además de llevarme la contraria en todo lo que había sucedido la vez anterior. Te vienes con la sensación de que lo único que quieren es sacarte el dinero y que no han hecho nada al coche,que te dan un presupuesto oscilante para no pillarse los dedos y ahí es cuando empiezan a mirarlo.
No volvería jamás a llevar mi coche a ellos y mucho menos a tratar con el jefe de taller

Pésimo trato al cliente. A la hora de pedir precio para un mantenimiento te dan un precio aproximado. Malas caras y una hora de pie después me voy sin el presupuesto que me estaban haciendo dentro. Dejo mis datos para que me lo manden y a día de hoy sigo sin haber recibido el presupuesto.
No volveré sin dudarlo.

Desde la recepción pasando por la comunicación antes de la entrega y la entrega ha sido un desastre.
Quedé en dejarlo en el taller a las 08:00h y si no es porque entre a las 08:10h a decir que estaba esperando ni me hubieran mirado a la cara.
Al dejarlo el señor, por cierto ni los buenos días, me dice "deme las llaves y su número de teléfono" que apuntó en un trozo de papel. No firmé ningún documento ni nada parecido

Una estrella por poner algo. El trato nefasto, sobretodo del jefe de taller. Facilitan un diagnóstico con una horquilla de precios muy alta sin explicarnos cómo llegan a esa conclusión. Viendo que el precio era desorbitado y no nos inspiraba confianza, pagamos su trabajo y no nos facilitan la factura detallando qué pruebas se le han hecho al vehículo para ese diagnóstico aproximado, no nos aseguraban nada, pero con seguridad de que iba ser caro.
Sensación de haber sido estafados. Nunca más volveremos a ese taller.

Si fuera posible les daría cero estrellas. Alejandro Ríos Herrera es maleducado, poco servicial, imposible de contactar por teléfono y me dijo que mi coche necesitaba un motor nuevo por un coste mínimo de 7.000 euros. Lo llevé a otro taller y me lo arreglaron por menos de 500 euros: solo necesitaba inyectores nuevos.

I would give them zero stars if possible. Alejandro Rios Herrara is rude, unhelpful, impossible to get hold of on the phone, and told me that my car needed a whole new engine with a cost of 7,000 euros minimum. I took it to another garage, and they fixed it for under 500 euros - it just needed new fuel injectors.

Después de que el coche pasara por la casa oficial para que le arreglaran la centralita, resulta que le cambian una serie de cosas por cambiarsela, porque el coche entro sólo con la centralita, resulta que cuando saco el coche lo tengo que llevar directamente a otro taller de confianza porque se habian cargado otras piezas.

En el servicio de ventas son encantadores, te atienden en condiciones y se muestran dispuestos a atenderte por cualquier duda pero sin embargo el servicio de taller es muy nefasto….Llamas al numero de telefono y se desentienden…he perdido una mañana entera estando yo trabajando, unas veces ni cojen el telefono y otras coge el telefono un hombre diciendote : ”le llamo en 10 minutos” y pasan los 10 minutos te toma los datos y tal pero te dice que te llamara luego para despues no llamarte.
Total, no pienso volver alli ni para comprar vehiculos ni para este taller.

Muy contento con el trato recibido, era la primera vez que llevaba mi vehículo allí, una Transit, y otros talleres no sabían que hacer con ella ya y llevaba con ella casi un mes parada por un problema electrónico. Ellos la arreglaron en el mismo día y en unas horas estaba andando de nuevo. Gracias por todo y en especial a la Alejandro Rios de taller por su genial trato.

Buenas, decir que el trato recibido por Oscar y Fran ha sido excelente.
Mi agradecimiento a los dos.
Así mismo al personal de venta también darles las gracias por su atención.

Muchas gracias Chari por tu cariño, amabilidad y profesionalidad. Estamos encantados y muy ilusionados con nuestra Custom.
A nivel profesional recibimos de ti un trato exquisito, y a nivel personal un verdadera delicia tu cariño y amabilidad; sobre todo con mis niños, que se llevaron una gran sorpresa que no olvidarán.

La compra del coche todo excelente, nos atendió Chari, muy profesional. Una pena que no este. No estoy contenta porque me la entregan sin ninguna alfombrilla ni trasera, ni delantera ( está me la ha puesto tikervan) son detalles que después de lo que cuesta un vehículo que menos por parte del concesionario. Todos mis vehículos son comprados aquí, pero no me ha gustado el trato recibido desde la entrega del vehículo. El personal que está ahora de comercial no me parece que tenga experiencia, además no tienen palabra ( he llamado hasta 3 ocasiones para que me contesten) y porfiando de la existencia de una luz de emergencia dentro del coche. Nefasto!! Digo de comprar alfombrillas y me dicen que no existen ( están en la web). Falta mucha formación y por supuesto detalles con el cliente

Esta tarde he vivido un episodio feísimo por parte del jefe de taller hacia una señora.
Estaba esperando mi turno y la señora le decía que quería un documento donde dijera que habían hecho a su coche y este señor de manera altanera y desagradable se ha negado a dárselo. La he visto poner una reclamación , espero que tenga suerte y que el jefe de taller al menos se disculpe por el trato

Después de haber tenido algunos problemas al principio de la operación de compra de el coche llegó Pepe varón y nos empezó a solucionar los problemas que habían surgido,muchas gracias por la paciencia y por todo lo que has currado para que tengamos el coche.

ACTUALMENTE PERMOTOR DEL ESTRECHO
Es una pena que el competente equipo comercial de Ford Algeciras no tenga el respaldo del equipo de taller. Estos señores han peritado mi coche (con dos semanas de antiguedad) la peritacion ha sido desfavorable (cosa que podia ser) el problema viene cuando les digo que me den el informe para pedir una segunda opinion y Antonio (jefe taller) me dice que ellos no tienen nada, que llame a atencion al cliente… cuando les llamo obviamente su respuesta es la que me esperaba. El taller es el responsable de hacer el informe… en fin… tras varias llamadas e ir un par de veces al taller sin exito… reclamacion en la oficina del consumidor y mi ultimo ford. Lo unico que uno puede pensar cuando no te dan el informe es que, efectivamente no quieren que pida una segunda opinion para lavarse las manos.

Tras más de un año de calvario después de comprar una furgoneta con neumáticos Goodyear en mal estado y reconocerlo el concesionario en taller que se han portado de lujo, no puedo decir lo mismo del concesionario ya que este no se hace cargo del problema un desastre el servicio postventa y una vergüenza, somos muchos los afectados y no hacen NADA, seguiremos luchando hasta que se haga justicia, cada día daremos un paso más

Tuve problemas con mi ford Kuga con el aire acondicionado. Era el sensor de temperatura.
Lleve el coche a otros talleres más cercanos a mi domicilio y no me pudieron identificar el problema pese a que insistía en lo que podía ser. Me dieron prepuestos exorbitantes donde querían cambiarme todo el sistema de aire acondicionado…
Aquí identificaron el problema,
lo repararon, fue rápido y económico,
Muchas gracias por la atención,
Ante cualquier problema recurriré a ustedes nuevamente!

Me engañaron diciendo que hay que reemplazar piezas de mucho valor, cuando no era cierto, no vaya al taller de la Ford, son unos piratas, menos mal que lo saque para pedir un presupuestó de otro taller. una pieza no estaba colocado bien y el taller nuevos lo coloco sin cobrarme, la Ford me pedía 300 euros para reemplazar la pieza que ni siquiera estaba mal. Doy una estrella por no se merecen ni eso.