Dolores Berlanga Nuñez

2025-11-16

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Sobre el taller de Kia hablar del buen trato, de la profesionalidad de los mecánicos y se aprecia el buen ambiente laboral, y Arantxa decir de ella que es encantadora, y no hay mejor profesional, la empatía que demuestra con los clientes es excelente, mi nota es de sobresaliente para todos.

Jose Manuel Fernández

2025-11-11

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Recomendable 100 %, ya llevamos siete años llevando el coche y todo perfecto

Ricardo Jimenez Ramos

2025-11-10

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Recomiendo el servicio técnico de Kia Los Pinos en Algeciras, tanto por la parte mecánica como por la administrativa.
Arantxa Quintero, la señora que me recepciono tuvo hacia mi un trato exquisito orientandome siempre tanto en la reparación de mi vehículo como en los próximos mantenimientos necesarios.
Recomendable al 100%.

Juan Soto Roca

2025-11-08

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El coche excelente, pero si pudiera haber ido a otro concesionario mejor.
El trato post venta nefasto, en 3 o 4 ocasiones que he tratado en el taller todas malas experiencias.
Pido pieza de recambio que no llega pero luego si está, se me cobra 2 veces.
Para cambio de piezas con cita previa vuelvo a recoger mi vehículo y aún no lo han tocado o me comentan que el chico está de vacaciones…

Pregunté hace dos semanas por una pieza y me comentan que preguntarán y responderán.
Escribo que no se preocupen que ya lo haré por mi cuenta y ni tan siquiera se preocupan.

Revisiones y piezas a otro taller. No más, gracias.

Pilar Mellado Barroso

2025-09-11

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El trato de Samuel fue excelente. He tenido una muy buena experiencia en el taller.

Diego Delgado

2025-09-04

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Muy buenos profesionales y muy buen trato Aratxa muy amable

X X

2025-08-25

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En primer lugar, subrayar que aunque esta es mi modesta opinión, lo hago desde el respeto e intentando hacer una crítica constructiva y honesta (aunque habrá quién dude de mi buena fé). Dicho esto y a modo de resumen:

El primer aspecto que destacaría es que a pesar de ir con mucha intención de comprar y saber exactamente lo que quería, el vendedor me ha quitado todas las enormes ganas de comprar en Kia (a pesar de que estaba convencido).

El l motivo principal es que aunque no dudo de la buena voluntad y la intención honesta de querer hacer su trabajo de la mejor forma posible. En mi experiencia, lamento manifestar que no me ha convencido en absoluto su capacidad de saber ayudar al cliente en facilitar la información necesaria en el tiempo y forma oportuna, congruente y/u óptima.

Se debe escuchar al cliente más y mejor para poder atender de la forma que se precisa en cada ocasión. Me ha parecido que tienen el mismo protocolo muy definido que adoptan siempre con todos los clientes/as ya sea quien sea. Desconozco si pasa con otros vendedores/as u otros concesionarios siguen este tipo de protocolos pero aunque he ido a muchos no me ha pasado en ningún otro.

Quizás este vendedor (de quien prefiero no dar nombre porque mi intención no es señalarle ni perjudicarle) haya tenido un mal día (aunque no ha sido mi impresión).

Por otro lado, este señor podría argumentar que lleva muchos años ejerciendo y estadísticamente (no sé porque lo ignoro) sea un gran profesional (ojalá sea el caso). Pero en mi experiencia debería escuchar cuáles son las necesidades de cada cliente mejor y el tiempo que disponen para poder facilitarle la mayor y mejor información posible en dicho tiempo (es consabido que comprar un coche es algo que se debe hacer con tranquilidad y calma pero no necesariamente debe ser un tiempo infinito e inconmensurable. Más cuando el cliente tanto al principio y después de 25-30 minutos manifiesta varias veces que necesita se optimice el tiempo disponible para facilitar la información relevante que el vendedor considere oportuna.

Así mismo, señalar que en cuanto a educación, atención del vendedor y prestaciones de los coches solo podría decir cosas positivas.

En resumen, no sé si volveré para no tener que perder más tiempo del necesario y no haber tenido una experiencia en general positiva porque tampoco me ha explicado (en mi opinión) con claridad ni respondido a mis preguntas y/o atendido a mis necesidades de compra con me hubiese gustado para poder cerrar la venta del coche que en principio me hubiese gustado comprar.

Por último, gracias a la gran variedad de vehículos en el mercado ya tengo otras opciones igual o más interesantes en su caso.

Miguel san

2025-08-25

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Inmejorable atención en la recepción del taller. Muy buen servicio y una gran relación entre servició y precio

María Jesús Torres Barroso

2025-08-13

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EFICIENCIA, PROFESIONALIDAD Y HONRADEZ.
responsable de Taller Arancha y los mecánicos un 10.
Gracias

Dani Borrero

2025-08-05

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Excelente trato y precios baratos para ser un concesionario oficial

Augusto Torres

2025-08-01

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Magnífica atención, amabilidad, grandes profesionales, el siguiente será otro Kia, lo recomiendo.

José María

2025-07-16

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El trato en el taller siempre muy amable por parte de la persona que me recibe el coche. Hasta ahora en todas las revisiones, todo perfecto.