Concesionario Oficial KIA | Gadir Algeciras

El coche excelente, pero si pudiera haber ido a otro concesionario mejor.
El trato post venta nefasto, en 3 o 4 ocasiones que he tratado en el taller todas malas experiencias.
Pido pieza de recambio que no llega pero luego si está, se me cobra 2 veces.
Para cambio de piezas con cita previa vuelvo a recoger mi vehículo y aún no lo han tocado o me comentan que el chico está de vacaciones…

Pregunté hace dos semanas por una pieza y me comentan que preguntarán y responderán.
Escribo que no se preocupen que ya lo haré por mi cuenta y ni tan siquiera se preocupan.

Revisiones y piezas a otro taller. No más, gracias.

Recomiendo el servicio técnico de Kia Los Pinos en Algeciras, tanto por la parte mecánica como por la administrativa.
Arantxa Quintero, la señora que me recepciono tuvo hacia mi un trato exquisito orientandome siempre tanto en la reparación de mi vehículo como en los próximos mantenimientos necesarios.
Recomendable al 100%.

Sobre el taller de Kia hablar del buen trato, de la profesionalidad de los mecánicos y se aprecia el buen ambiente laboral, y Arantxa decir de ella que es encantadora, y no hay mejor profesional, la empatía que demuestra con los clientes es excelente, mi nota es de sobresaliente para todos.

Aunque finalmente no llegamos a comprar el coche, quería destacar el excelente trato recibido por parte de Antonio. Desde el primer momento fue cercano, transparente y muy profesional. Se nota que conoce a la perfección su trabajo y que se preocupa por ofrecer una buena experiencia al cliente, sin presionar en ningún momento. Da gusto encontrarse con personas así en el proceso de compra.

El trato en el taller siempre muy amable por parte de la persona que me recibe el coche. Hasta ahora en todas las revisiones, todo perfecto.

En primer lugar, subrayar que aunque esta es mi modesta opinión, lo hago desde el respeto e intentando hacer una crítica constructiva y honesta (aunque habrá quién dude de mi buena fé). Dicho esto y a modo de resumen:

El primer aspecto que destacaría es que a pesar de ir con mucha intención de comprar y saber exactamente lo que quería, el vendedor me ha quitado todas las enormes ganas de comprar en Kia (a pesar de que estaba convencido).

El l motivo principal es que aunque no dudo de la buena voluntad y la intención honesta de querer hacer su trabajo de la mejor forma posible. En mi experiencia, lamento manifestar que no me ha convencido en absoluto su capacidad de saber ayudar al cliente en facilitar la información necesaria en el tiempo y forma oportuna, congruente y/u óptima.

Se debe escuchar al cliente más y mejor para poder atender de la forma que se precisa en cada ocasión. Me ha parecido que tienen el mismo protocolo muy definido que adoptan siempre con todos los clientes/as ya sea quien sea. Desconozco si pasa con otros vendedores/as u otros concesionarios siguen este tipo de protocolos pero aunque he ido a muchos no me ha pasado en ningún otro.

Quizás este vendedor (de quien prefiero no dar nombre porque mi intención no es señalarle ni perjudicarle) haya tenido un mal día (aunque no ha sido mi impresión).

Por otro lado, este señor podría argumentar que lleva muchos años ejerciendo y estadísticamente (no sé porque lo ignoro) sea un gran profesional (ojalá sea el caso). Pero en mi experiencia debería escuchar cuáles son las necesidades de cada cliente mejor y el tiempo que disponen para poder facilitarle la mayor y mejor información posible en dicho tiempo (es consabido que comprar un coche es algo que se debe hacer con tranquilidad y calma pero no necesariamente debe ser un tiempo infinito e inconmensurable. Más cuando el cliente tanto al principio y después de 25-30 minutos manifiesta varias veces que necesita se optimice el tiempo disponible para facilitar la información relevante que el vendedor considere oportuna.

Así mismo, señalar que en cuanto a educación, atención del vendedor y prestaciones de los coches solo podría decir cosas positivas.

En resumen, no sé si volveré para no tener que perder más tiempo del necesario y no haber tenido una experiencia en general positiva porque tampoco me ha explicado (en mi opinión) con claridad ni respondido a mis preguntas y/o atendido a mis necesidades de compra con me hubiese gustado para poder cerrar la venta del coche que en principio me hubiese gustado comprar.

Por último, gracias a la gran variedad de vehículos en el mercado ya tengo otras opciones igual o más interesantes en su caso.

Compré mi vehículo hace poco más de un año, un vehículo seminuevo, el trato fue bueno y salí contento, pero hubo cosas mejorables, el coche podria ver estado mas limpio a la hora de la entrega, y hay flecos en la financiación que podrían verse atado mejor.
Tambien destacar el buen trato por parte de Arancha que está en taller, aunque por parte del taller, lleve mi vehículo por un golpe recibido en su parte trasera y delantera y en vez de poner 2 matriculas nuevas, la de delante sigue igual y la trasera tan solo la apretaron para que no se cayera.
En definitiva, el trato es bueno, pero hay puntos a pulir mejorables para una mejor experiencia.

He ido varias veces a este taller y siempre he salido contento. Aparte del buen trabajo realizado por los técnicos, lo mejor es sin duda el trato recibido por Arancha Quintero. A esta mujer se la deberían estar rifando los establecimientos de la zona. Es súper amable y empática y una excelente profesional. Mi más sincero agradecimiento! Como punto negativo: la atención telefónica para coger cita, totalmente infumable (pero esto sé que no depende del taller en sí)

Muy atentos y profesionales. Siempre que he ido para hacer alguna reparación me han sabido atender y responder con la amabilidad y calidad que se espera de una casa oficial de una buena marca.
Muchas gracias.

Buenas Noches,
De nuevo quiero compartir con todos vosotros mi experiencia en el Concesionario Kia Noray de Algeciras.
Sin duda alguna este concesionario tiene algo que no tiene el resto: EL TRATO QUE RECIBES DESDE QUE COMIENZA HASTA QUE FINALIZA TU VISITA, sea por el motivo que sea.
Además, este concesionario dispone de una estructura y organización inmejorable, que no he visto por ejemplo en los concesionarios de las grandes marcas. Creedme que no os engaño, simplemente id y comprobadlo.
En esta ocasión, quiero felicitar a D. Antonio Roldán, comercial del Departamento de Ventas. Es un fenómeno en todos los aspectos, su trato tan exquisito, es digno de elogio y agradecimiento.
No puedo revelar por secreto profesional los datos de la operación de la adquisición de un vehículo Kia que ha comprado mi hermana, yo ya tengo dos, pero si estáis interesados en comprar un coche de esta marca, os invito a tratar directamente con él, porque lo que parece imposible lo hace posible. Cuando te pones en sus “manos” te sientes muy cómodo porque sabe empatizar muy bien con los clientes y te transmite en todo momento confianza y seguridad, que es lo que se necesita cuando se va a tomar una importante decisión que, además, conlleva un desembolso considerable.
Simplemente me quito el sombrero ante D. Antonio Roldán, porque verdaderamente representa el espíritu de KIA y considero que él es el mejor escaparate posible de esta excelente marca.
Espero y deseo que los máximos responsables (Jefe de Ventas y Gerente) tengan conocimiento de esta felicitación para que también feliciten a Antonio porque es LA ALMA MÁTER del Departamento de Ventas.
Pero la grandeza del concesionario
de Algeciras está también presente en el Departamento de Postventa con Miguel Ángel, que es el Jefe de Taller y el gran ideólogo de la estructura y organización que dispone el concesionario.
Y esa grandeza la observas igualmente con Samuel del Departamento de Postventa, este excelente trabajador, hace que se pare el tiempo cuando más preocupado o angustiado te puedas sentir, resolviéndote en tiempo récord cualquier contratiempo que te ocurra.
Y por último esa grandeza también la sientes con Arantxa, que a mi humilde opinión realiza la labor más difícil…pero siempre hace que te vayas con una sonrisa.
¡¡MUCHAS GRACIAS A TODOS, ESPECIALMENTE A ANTONIO ROLDÁN, SOIS EXCELENTES, SEGUID ASÍ!!

Inmejorable atención en la recepción del taller. Muy buen servicio y una gran relación entre servició y precio

Al comprar mi coche eléctrico en febrero de 2024 Kia E-Niro winter edition, me dijeron que las revisiones nos iba a costar como mucho 100€, por que solo se tiene que cambiar el filtro de aire, y mirar si hace falta el líquido de frenos, el la primera revision de los 30.000km. Hoy 20 de mayo 2025, me dan un precio de 232€, y 165€ de mano obra, donde no se si es necesario cambiar el filtro del aire, o si es necesario poner líquido de freno, ya que usamos el 90% el IPedal. Y después hay que enchufar el coche a un ordenador, a ver si hay algún fallo, nada más, y eso 165€?, entonces cual es la ventaja de tener un coche eléctrico, con mi coche gasolina anterior, me cobraron 192€, con cambio de filtro de aceite, aceite, filtro del habitáculo, y mano de obra. No entiendo nada. Que vergüenza!!!!!! Finalmente hemos pagado de favor 206€, 129€ por una hora de "mano de obra", increíble, parte de comprar un coche eléctrico es por que las revisiones tienen que ser económicas, es una arma de venta, pero parece que es mentira. Teníamos pensado después de los 5 años de cuotas entregar el coche y sacar un nuevo coche eléctrico Kia, pero con esto que nos pasó, miraremos, BYD, MG O XPENG, que hemos averiguado que unos no cobra casi nada por la primera revisión y otro es gratis. Estamos indignados.

El trato de Samuel fue excelente. He tenido una muy buena experiencia en el taller.

Desde luego totalmente recomendable. No hemos llevado a cabo la compra de un coche por razones estrictamente personales. La persona que nos atendió, Juan de Dios, hizo todos los posibles para que nuestras peticiones se concretaron. Se sacó la calculadora y le dio mil vueltas y en cuestión de minutos ya tenía 3 propuestas muy interesantes. Su trato, profesional y a la vez cercano, nos rompe el hielo, manteniendo la educación hacia el cliente. Seguro que volveremos cuando sea el momento idóneo y le buscaremos si es posible. Las condiciones y los coches inmejorables, 7 años de garantía con calidad de altas gamas. Recomendable.

Recomendable 100 %, ya llevamos siete años llevando el coche y todo perfecto

Magnífica atención, amabilidad, grandes profesionales, el siguiente será otro Kia, lo recomiendo.

Con intención de cambiar mi vehículo me acerqué por ese concesionario. El comercial Antonio Roldán que en todo momento me atendió amablemente y fue muy profesional, me enseñó y me explicó los modelos que tenían en la exposición. Incluso probamos el vehículo de demostración Kia Sportage. Por lo que recomendaría a quien quisiera cambiar de vehículo se acercase por ese concesionario y en especial a este comercial por su muy buena atención. Condiciones inmejorables y gran calidad. Muy recomendable.

EFICIENCIA, PROFESIONALIDAD Y HONRADEZ.
responsable de Taller Arancha y los mecánicos un 10.
Gracias

Excelente trato y precios baratos para ser un concesionario oficial

Muy buenos profesionales y muy buen trato Aratxa muy amable