DA
Dacia at UTOCASTRO, S.L.
A 0.02 km
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Se me averió el coche en Baños de Montemayor y lleve el coche a Auto Castro.Desde el inicio la comunicación fue muy profesional pues me mantuvieron informado de todo
Me comunicaron el presupuesto enseguida e incluso cuando fui a abonar la factura me dijo Jorge que era menos de lo que le dijo al principio
Me parecen personas serias y que tienen un nivel de profesionalidad alto yo personalmente los recomiendo
La avería se solucionó y el coche va perfecto un saludo
No consigo poner reseñas con mi Email
Mi nombre es Emilio Marcos estando de viaje se me averió mi coche Renault Megane en Baños de Montemayor
Todo fue fu fácil desde un principio me mantuvieron informado de la avería me pasaron el presupuesto que después al ir a abonar la factura resultó ser menos
El tiempo para arreglar mi vehículo y posterior entrega fue más que aceptable
La avería se arregló y el coche funciona sin ningún problema
En mi opinión y de lo que observé en las instalaciones son gente bastante seria y bastante profesionales "RECOMIENDO TOTALMENTE ESTE TALLER"
Gracias Emilio. Un saludo
Para mí de los mejores talleres que hay por la zona trató estraordinario y profesional de toda la plantilla
Recientemente he comprado un coche en Auto Castro y mi experiencia ha sido muy buena, soy de Cáceres y me llevaron el coche para verlo a mi ciudad para que no tuviera que desplazarme, el trato fue muy profesional, el coche estaba en perfecta condiciones y la gestión fue rápida. Estoy muy contenta con el coche, me lo han entregado impecable . Si estáis pensando en comprar un coche en Auto Castro yo por mí experiencia os la recomiendo. Muchas gracias por la atención recibida 😊
Recientemente he comprado un coche de ocasión en éste establecimiento. El trato ha sido muy profesional y diligente. Estoy muy contento con los servicios prestados. Rapidos y transparentes, que no es poco. Un placer negociar con ustedes.
Compré un Dacia y me dieron el mejor precio de la zona, el trato del comercial fue muy bueno y ni que decir, del personal de taller, atentos, eficaces y muy profesionales. Rapidez en las revisiones y facilidades a la hora de asistir a ellas con el horario. Taller y concesionario de 10. Muy recomendable.
Lleve mi vehículo a pasar la revisión.
Me dieron día y fecha y fueron muy rápidos y eficaces.
Durante mi viaje tuve un problema en el coche, saltó una alarma y se paró, tras volverlo a arrancar pude llegar hasta este taller. Viajaba con mi mujer y mi hijo de 2 años, en plena ola de calor 42°. Simplemente paré para pedir consejo a ver que hacía, si se trataba de algo sin importancia como un calentón y podía continuar o por el contrario llamaba directamente al seguro.
Me sorprendió la poca empatia que mostró la persona que me atendió, simplemente me dijo que tenía mucho lío, le insistí para que al menos viese el error y me dijo que ni siquiera lo iba a mirar. Espero que nunca se encuentre en la misma situación en la que yo estaba. Trato humano / atención al cliente MENOS 5 estrellas.
Lamento su descontento, pero me parece que su opinión no es acertada. En verano y sobre todo en agosto lamentablemente tenemos que rechazar algunos trabajos por falta de tiempo. Tenemos servicio de grúa y colaboramos con algunas compañías de seguro para atender urgencias en carretera, pero el número de urgencias que podemos atender, lógicamente, es limitado. Creo que esto es fácil de entender y no significa que hagamos mal nuestro trabajo.
Cuando usted llegó, tuvo que dejar su coche mal aparcado porque no había sitio para dejarlo por el exceso de trabajo que tenemos.
No me hizo falta aproximarme al coche porque usted ya me había descrito el problema y para poder solucionárselo lo que necesitaba es un operario y puesto de trabajo libre cosa que yo no tenía. Además, usted igual no se dio cuenta, pero tenía otros dos clientes que habían llegado antes que usted que estaban esperando a que les atendiera.
En cuanto a la poca empatía, le recuerdo que lo que hice fue indicarle donde estaba el taller mas cercano para tratar de que le pudieran solucionar su problema que me parecía una mejor solución para usted que haberle tenido esperando varias horas a que un mecánico se quedara libre para poder atenderle. Siendo esta solución bastante mala para mi negocio ya que lógicamente no ganamos nada con los clientes que atiende el otro taller que le indique.
Entiendo que usted tenia un problema y quería que se lo solucionásemos, pero en ese momento nos resultaba imposible, como he dicho antes creo que es fácil de entender y que pasa en cualquier negocio de cualquier tipo.
Lo que no me parece fácil de entender es porque usted se molesta en ponernos la peor calificación que se puede poner simplemente porque teníamos exceso de trabajo y no se lo podíamos atender.
Se aprovecha usted del funcionamiento de las calificaciones de Google (que no le exige que usted sea un verdadero cliente para poder valorar) para tratar de hacer daño y no se con que fin.
Un saludo.
Seriedad y profesionalidad
Perfecto
Buena atención y trato, quedé muy contento con la compra.
El comercial atendió amablemente todas mis peticiones y llegamos a un acuerdo rápido y satisfactorio para ambas partes.
Les he comprado ya tres coches, y conocidos míos han comprado otros dos, son serios, trato correcto, y los mecánicos, buenos profesionales; leo asombrado una reseña de un tal Jonathan, y me cuesta mucho creer lo que dices; pero si realmente crees tener la razón, esas cosas a los tribunales, la ley te ampara. Pero tu comentario me da cierto tufo a que quieres sacar provecho de algo, sin ser culpa del concesionario
Llevo más de 20 años como cliente. Le he comprado varios vehículos y este último hace 9 años. Siempre me han atendido cordialmente y me han dado todas las facilidades para resolver cualquier mínimo problema.
Gracias Javi. Encantados de atenderte.
Quiero agradecer la poca ayuda que recibí cuando mi coche se quedó averiado en Baños de Montemayor. Tenía una fuga de anticongelante por un tubo metálico que se solucionó aflojando la abrazadera y subiendo un poco el manguito de goma para tapar la fuga
Buenos días Victor. Lamento tu opinión pero creo que esta fuera de lugar. Has venido una tarde víspera de festivo y como podras imaginar tenemos mas trabajo. Aun asi, te hemos atendido en menos de 5 minutos y lo único que hemos hecho ha sido echarte un vistazo por encima. Como no hemos visto claro por donde era la fuga has decido llevarte el coche con la grua. Ademas, no te hemos cobrado nada.
Trato amable y profesional. Tuvimos un problema con el coche justo a la altura del pueblo. Por suerte solo fue un manguito del turbo, pero en todo momento fueron honestos y la reparación fue rápida.
Muy contento con la atención y trabajo hecho, unos profesionales
Estamos muy contentos con la compra del coche y con los posteriores servicios. El trato siempre impecable y la profesionalidad demostrada. Gracias.
Muchas gracias Carmina. Un placer.
Buen trato, rapidez y honestidad en las reparaciones, bien equipado, profesionalidad, si estas en la zona, es un taller a tener en cuenta.
Bien atendidos
Rápidos
Cambio tubuladura de la inyección del turbo en 24h
Precio 290€ quizás un poco caro... pero pudimos seguir las vacaciones
Buena atención y trato, sitio TOP👍🏻
Son unos timadores a mi personalmente me engañaron con un coche que me vendieron cuando el coche habia sido siniestro.Mucho cuidado con comprarles coches de segunda mano ya que yo y luego conoci mas gente a la que tambien estafaron.Y si no pregunten por la zona de bejar la reputacion que tienen
Lamento y desconozco el problema que hayas tenido con tu coche. En cualquier caso tu acusación me parece desmesurada (ni si quiera se cual es tu problema) y muy grave y creo que deberías retirarla. Sea cual sea el problema que tenga tu vehiculo aquí estamos para resolverlo.
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