Import Móvil Julián

Caridad Virgen Ramirez

2026-06-24

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Estamos hablando de KIA, teniendo 20 años con uno de esos maravillosos cochesssssss. Por eso vuelvo una y otra vez . No solo por la calidad de sus vehículos, sino también por la empatia y maravillosa atención de cada uno de todos los profesionales que trabajan en el concesionario Julian. GRACIAS UNA Y MIL VECES ..

Jorge Lopez Garrido

2026-06-23

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Mi experiencia con este concesionario ha sido muy decepcionante.

Quiero empezar destacando el trato de Javier, el comercial que me atendió inicialmente. En todo momento fue educado, profesional y cercano, por lo que no tengo ninguna queja hacia él.

Sin embargo, la gestión posterior por parte de la dirección comercial fue completamente diferente.

Acudí al concesionario interesado en un Kia Sportage con el acabado Tech y pack Luxury. Tras varias negociaciones, se me indicó que existían únicamente dos unidades disponibles en concesionarios de España y que, para asegurar una de ellas, debía firmar ese mismo día. Con esa información tomé la decisión de firmar un contrato de compraventa y entregar una señal de 2.000 €.

Mi sorpresa llegó apenas unos días después, cuando me comunicaron que las unidades que supuestamente estaban disponibles en realidad ya estaban vendidas. Además, se me informó de que el vehículo tendría que solicitarse a fábrica y que uno de los descuentos aplicados inicialmente ya no sería válido, incrementando el precio acordado.

Cuando acudí al concesionario para pedir explicaciones, se me ofrecieron alternativas distintas a las contratadas: otro color, otra versión o la resolución del contrato. Lo que no se me ofreció fue respetar las condiciones bajo las que había firmado la compra.

La sensación que me quedó fue la de haber tomado una decisión importante basándome en una información sobre disponibilidad que posteriormente resultó no ser correcta. Además, el trato recibido por parte del jefe de ventas, Sergio, durante esta situación estuvo muy lejos de la profesionalidad y la atención al cliente que esperaba en una operación de este importe. En lugar de asumir responsabilidades o buscar una solución satisfactoria, la actitud fue defensiva y poco empática.

Finalmente decidí acudir a otro concesionario, donde localizaron exactamente el mismo vehículo, mejoraron las condiciones económicas y formalizaron toda la operación en cuestión de horas. El coche llegó en muy poco tiempo y el proceso fue impecable, demostrando que sí existían alternativas mucho mejor gestionadas.

Para terminar, incluso la devolución de la señal se demoró más de una semana y media, teniendo que realizar varias llamadas para reclamar una gestión que debería haber sido rápida y sencilla.

Por todo ello, mi valoración es muy negativa. Una compra de este nivel exige transparencia, rigor en la información que se proporciona al cliente y una atención adecuada cuando surge un problema. En mi caso, lamentablemente, no encontré ninguna de esas cosas.

Jesus Daniel Serrano

2026-06-17

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Con Elena se recibe muy buena atención, es muy Maja☺️

Jorge Luis Benitez

2026-06-17

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Excelente servicio de Elena albertos, pendiente de todo, lo necesario

Maria Eugenia Peña

2026-06-17

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Muy bien, helena tiene muy buena atención, super amable

Ricardo Calvo Saiz

2026-06-15

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Los coches están muy bien aunque ya son considerados premium o semilujo. El problema son el como los venden. Te obligan a financiarlo y te cuentan la milonga que con la financiación te lo rebajan mucho y al final pagas mucho más de lo que te vale. La forma de financiar se merece un 0 estrellas, roza la usura. Y encima se sienten como que te han hecho un buen precio. Si podéis financiarlo de otra forma o uid de sus ofertas.

Carolina A

2026-06-14

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Nuestra experiencia con este concesionario ha sido muy negativa.

Nos interesamos por un Kia Sportage con una configuración concreta y, tras varias conversaciones, se nos trasladó que quedaban muy pocas unidades disponibles y que, si queríamos asegurarnos una de ellas, debíamos formalizar la operación ese mismo día. Con esa información decidimos firmar el contrato de compraventa y entregar una señal.

Pocos días después recibimos una llamada informándonos de que las unidades que supuestamente estaban disponibles ya estaban vendidas. Además, se nos comunicó que el vehículo tendría que solicitarse a fábrica y que una parte importante de las condiciones económicas pactadas inicialmente ya no podía mantenerse.

Lo más sorprendente fue que un problema generado por el propio concesionario acabara trasladándose al cliente. Nosotros habíamos firmado un contrato y entregado una señal basándonos en una información que posteriormente resultó no ser correcta. En lugar de respetar las condiciones acordadas o asumir plenamente el error, se nos plantearon alternativas diferentes a las contratadas o la cancelación de la operación.

El comercial que nos atendió inicialmente, Javier, tuvo un trato correcto, pero la gestión posterior por parte de la dirección comercial fue muy decepcionante. La actitud del jefe de ventas, Sergio, durante las conversaciones mantenidas para intentar solucionar el problema nos pareció prepotente, poco profesional y carente de la mínima autocrítica exigible en una situación así. En ningún momento tuvimos la sensación de que existiera una verdadera voluntad de asumir responsabilidades o de buscar una solución satisfactoria para el cliente.

Finalmente decidimos acudir a otro concesionario. En apenas unas horas localizaron exactamente el mismo vehículo que buscábamos, nos ofrecieron mejores condiciones económicas y cerramos la operación sin ninguna complicación. El coche llegó en muy poco tiempo y todo el proceso se desarrolló con total normalidad, lo que demuestra que el problema no era el vehículo, sino la gestión realizada.

Para terminar de empeorar la experiencia, la devolución de la señal tampoco fue ágil. Tuvimos que realizar varias llamadas y esperar más de una semana para recuperar un dinero que nos correspondía, algo incomprensible después de todo lo ocurrido.

La compra de un coche supone una inversión importante y creemos que los clientes merecen transparencia, seriedad y profesionalidad. Lamentablemente, nuestra experiencia estuvo marcada por información incorrecta, una gestión deficiente y una atención muy alejada de lo que esperábamos.

No recomendaríamos este concesionario basándonos en nuestra experiencia.

Ramón Manciles

2026-06-02

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Con Elena hemos tenido un trato exquisito, volveremos.

Demetrio Leon Trujillo

2026-04-29

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Excelentes profesionales, resolutivos, tanto en la atención telefónica como en taller. Con este tipo de servicio post-venta es un privilegio. Lunes por la tarde llame y pidieron la pieza, miércoles medio día pieza montada y saliendo del taller. Muchísimas gracias Luis, Domingo, Antonio por su excelente profesionalidad.

María Pérez Manjón

2026-04-22

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He comprado recientemente un KIA EV3 (100% eléctrico) y estoy encantada. Lo mejor de todo fue el trato de Azucena y Javier, que me informaron y asesoraron muy bien y en todo momento, teniendo en cuenta además que llevaba muchísimas dudas con respecto al vehículo eléctrico. Fue todo súper rápido y la atención de 10000.

serrgiocrespo

2026-03-20

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Fuimos atendidos por Javier en Kia. Súper atento y explicativo en cada detalle con la venta y con las explicaciones del vehículo comprado. Ha sido un placer encontrarse con un comercial así.

Arturo Pelegrin

2026-03-17

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Muy contento con la atención de Sergio. Compramos coche hace 4 años y ahora él nos ha ayudado con la decisión final de nuestro plan de compra. Muchas gracias!