Spoticar Motor - Aranda de Duero
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Experiencia pésima. Tuvimos un problema en carretera (vibración en parte trasera), paramos para ver si nos podían ayudar, y lo peor no fue que dijeran que estaban hasta arriba y no cogían coches, sino las malas formas de uno de los responsables con bata blanca, diciendo textualmente: ""sino es de motor, tirar para adelante y si te quedas tirado llama al Seguro""...... y así fue! 50 km después reventamos la rueda con el peligro consiguiente.
POCO PROFESIONALES.
Estimado David Pedraza,
Lamento mucho la experiencia negativa que describe y la falta de atención que recibió en un momento tan complicado. Entiendo la frustración que supone no contar con respaldo cuando más se necesita. Trabajamos con cita y en ocasiones es complicado atender lo que está fuera del plan de trabajo. Reciba nuestras disculpas.
Muy eficaces y atentos. Me cambiaron los 4 amortiguadores en un dia con el detalle de acercarme al sitio donde estoy de vacaciones pues no tenía vehículo. Muy competentes
Muchas gracias por tu valoración José Manuel. Esperamos seguir contando con tu confianza.
En chapa y pintura, le lleve para reparar un golpe que me dieron en la aleta, la puerta y el faldón, bien pues eran 3 cosas y una se les olvida o no lo ven o no les apetece hacerlo (no e podido verlo pero estoy seguro que al seguro se lo han cobrado todo y bien cobrado) me dicen con toda su cara después de pulirlo un poco y no quitarse por completo que es la parte de abajo y que no se ve mucho y por si fuera poco me doy cuenta después de que el paso de rueda no esta bien montado. No queda ahí la cosa que un mes antes me habían pintado el coche entero y la experiencia fue igualmente desastrosa, me colocaron mal unas gomas que lleva tanto en el lado izquierdo como en el lado derecho de delante a atrás por las ventanillas, el capó tiene una acumulación de goterones de pintura, se dejaron puesto un cacho de cinta en el pintado que al retirarlo quedo la superficie rugosa y uniforme, las tapas de los embellecedores de las llantas deformadas y apalancadas con un destornillador (las 4!!) Y las llantas cierto es que no las hacen ellos que las mandan a Portugal pero llenas de puntitos y mal pintadas, no entiendo como no revisan lo más mínimo un vehículo antes de entregarle al cliente. Y alguno dirá porque le volviste a llevar a reparar la llanta, la puerta y 'el faldón' después de tu nefasta experiencia pues porque me tenían que volver a mandar una de las llantas a reparar debido a penosidad del estado de una de ellas aunque ninguna está bien del todo.. y ponerme las 4 tapas nuevas de las llantas porque por hay ya no pasaba, el resto me lo como con patatas.. pero que no me esperen más porque es una vergüenza el servicio,la atención al cliente, la calidad y el resultado final a mi se me caería la cara de verguenza de entregar un coche así...
Estimado Moratin,
Lamentamos profundamente que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos sus observaciones, las cuales tomamos con la seriedad que merecen para mejorar la calidad del servicio y la atención que brindamos a nuestros clientes. Rogamos acuda a nuestras instalaciones para solucionar los errores que hayamos podido cometer, porque para nosotros es muy importante su satisfacción.
Atentamente
Simplemente agradecer a Andrés y todo su equipo de taller el trato y trabajo realizado en mi vehículo.
Un diez en rapidez, cuidado y resultado.
Mi taller Opel de confianza desde hoy mismo.
Soy de Burgos y merece la pena ir hasta allí.
Gracias equipo.
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites.
Residimos en Cantabria y hoy de camino a Madrid hemos tenido un aviso de averia con nuestro vehículo. Hemos ido a Motor Aranda, que era el taller oficial Opel más cercano y nos han solucionado el problema y hemos podido continuar el viaje. Todo ello sin cita previa, obviamente y sacando un hueco dentro de la gran cantidad de trabajo que se veía que tenían.
El trato inmejorable y la atención de diez. Recomiendo este taller encarecidamente.
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos que todo se solucionase. Un cordial saludo
Grandes profesionales con un trato excelente al cliente y siempre con gran calidad en sus servicios. Lo recomiendo. Una referencia en el sector y una tranquilidad en sus trabajos. Siempre paso mis revisiones y cualquier otro problema, en sus instalaciones y siempre, salgo encantado
Muchas gracias por su valoración personal, esperamos seguir contando con su confianza.Saludos cordiales
Es mi taller, de referencia y confianza. Me mantienen los 2 coches: opel y Renault. Vivo en Madrid y me merece el desplazamiento. El equipo que ha ido formando Andrés es magnífico.
Muchas gracias Enrique por tu confianza y valoración. Estamos aquí para todo lo que necesites. Un abrazo
Muy buen servicio. Compré un coche de ocasión y tuve un problema con una pieza. Llevé el coche y lo arreglaron rápidamente, sin cobrar nada. Se nota que son concesionario oficial. Desde el departamento comercial hasta el taller son unos profesionales. 100% recomendables.
Muchas gracias por su valoración personal esperamos seguir contando con su confianza.
Saludos cordiales
El personal es encantador, muy atentos y eficaces.
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir siendo tu taller de confianza.
Muy descontento con el trato recibido en este concesionario, en especial por Javier Pascual. Mi pareja y yo adquirimos un vehículo el cual nos dimos cuenta a las semanas de comprarlo que tiene un defecto de fábrica. No solo no nos dan una solución si no que el comercial mencionado anteriormente, tiene tan poca vergüenza que trata de aprovecharse y cobrarnos por algo que nos debería de solucionar el concesionario.
No recomiendo para nada perder el tiempo en este concesionario y la falta de profesionalidad del comercial va a hacer que pierdan muchos clientes. Parece que solo dejan opción a la vía judicial.
Acabé en este concesionario Opel a pesar de quedarme algo lejos, ya que en otros o tardaban días en responderme o me ofrecían cosas que no quería.
Sin embargo en Motor Aranda, su comercial, Javier Pascual, es impecable, te escucha, entiende lo que buscas, enseguida te envía hasta cómo sería la financiación desde el primer al último mes y te guía para que halles la opción que mejor te cuadre.
Cuando acudes allí te muestra el vehículo enseñándote cómo funciona cada cosa, explicándotelo hasta en el más mínimo detalle en todo lo que es útil, algo muy de agradecer, que vayan al grano y se tomen tiempo contigo. Además te ofrece probarlo sin ningún problema. Te da toda la información que puedas necesitar y muy personalizada.
Muy contenta y muy recomendable.
Muchas gracias por su valoración personal, esperamos seguir contando con su confianza.Saludos cordiales
Se me averió el coche en pleno viaje, y lo llevé a Motor Aranda porque era el servicio oficial que había más cerca y el vehículo está en garantía. Me atendieron verdaderos profesionales (personal de taller, atención telefónica, recambios...) que se toman muy en serio el concepto "atención al cliente". Me dieron solución a todo sin que en ningún momento me sintiese engañado o desinformado. Mención especial para el Jefe de Taller Andrés.
Muchas gracias por su valoración, esperamos seguir contando con su confianza.Saludos cordiales, le haré llegar su mención a Andrés
Fantástico. Me acercaron al centro y luego me ofrecieron recogerme al terminar la reparación. No te cambian lo que no hace falta. Todo el mundo fue muy atento y tuvieron el detalle de regalarme un parasol que no tenía.
No les interesa el cliente, pides un presupuesto y son incapaces de atenderte, más de un mes esperando una respuesta. Si es algo urgente, no lo recomiendo.
Buenos días, le ruego nos indique de qué ha pedido el presupuesto, para averiguar que ha ocurrido y solventar el asunto.
Muchas gracias y disculpe el retraso
Me atendieron a través de mi compañía de seguros, fué todo perfecto y rápido; incluso tuvieron detalles que no les correspondían ...
He quedado muy contenta y lo recomiendo al 100%
Estaba indeciso para comprarme un opel mokka GS debido a varias opiniones de varios concesionarios. Contacté con Adolfo (comercial del concesionario) fue sincero, transparente y muy colaborativo. Lástima que ya tuviese todo el trámite con otro concesionario, de no haber sido así, sin duda lo hubiese adquirido aquí.
Súper agradecido con el trato y el asesoramiento de Adolfo, da gusto cuando está en juego tanto dinero y te asesoran de forma desinteresada.
Seguro que volveremos a vernos, gracias de nuevo, Adolfo.
Muchas gracias por su valoración personal, estamos a su disposición para lo que necesite en el futuro .Saludos cordiales
He ido para un duplicado de las llaves, trato muy bueno y rápidos.
Muchas gracias María por su valoración personal, esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Un saludo cordial
Al principio creia que era de los mejores talleres de Aranda, pero viendo el resultado de un arreglo por atropello de un jabalí. Me arreglaron mal el coche, me le entregaron, y el coche iba peor que cuando entró... No funcionaba el aire acondicionado, andaba a trompicones, y según ellos el coche funcionaba bien, ni le probaron antes de darme le.
Ahora lleva 3 meses allí y se lavan las manos tanto el taller, como el seguro, que ya pago la avería mal arreglada por parte del taller... que se supone que son profesionales...
Y más cosas como esta, que les a pasado a otros clientes, gente como esta que se aprovecha de que no ves la avería y te ponen y cambian lo que les da la gana, para sablar a la gente..
En fin Opel ya no vale para nada..
Buenas tardes, podías indicarnos de qué vehículo se trata, para aclarar que ha pasado en este caso con el responsable del departamento.Te rogaría contactes con nosotros, mi nombre es Enrique.Muchas gracias
Muy buen servicio con personal amable y muy atento.
Muchas gracias Raquel por tu valoración, esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo
Muy buena atención y muy buen taller. Yo voy desde Burgos por su atención y sus precios, compensa
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir contando con tu confianza.
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