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Automóviles Record - Taller - Reparación de Vehículos - Venta de vehículos nuevos, km cero, semi-nuevos y segunda mano
A 0.93 km
4.5
81 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Muy buena gente ,José el jefe de taller muy profesional y atento, al igual que Pablo que es el mecánico que me tocó ,un fenómeno con el ordenador.
En general muy buena impresión y buenas instalaciones
Muchas gracias David, por tu excelente valoración y reseña. Nos encargaremos de trasladar a nuestros compañeros tu amable y motivador comentario. Quedamos a tu disposición cuando lo desees.
El horario del sábado está mal,no habré a las 8de la mañana, tenerlo en cuenta compañeros,ya vamos más a apretados con los horarios,te pueden partir el disco,🙂↕️🙂↕️
Muchas gracias por la información y lamentamos los inconvenientes que se hayan podido generar. Nuestro horario de atención en sábados por defecto es el informado (apertura 8:00h), pero el ordinario es de 9:00 h a 12:00 h. Por motivos organizativos la apertura a las 8:00 se realiza cuando existe alguna cita previa agendada y en caso de requerirse un servicio urgente tenemos disponible 24h el siguiente teléfono +31 40 214 3000.
De todos modos, para evitar confusiones, se ha trasladado a nuestro responsable de redes sociales esta incidencia y la solicitud de modificar la información respecto a nuestro horario de sábados.
Le reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición para cualquier atención que pueda requerir en el futuro.
Malísima experiencia, te meten en asistencia los kilometros que quieren, llamas para solucionarlo y supuestamente no pueden hacer nada, demuestras comparando con google maps los kilómetros y les da exactamente igual, les parece poco el atraco de la asistencia asique te meten más kilometros y por si fuera poco más litros de anticongelante de los que realmente echan. Una vergüenza el atraco, el camión reparado pero a que precio… una y no más.
Buenos días, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En HERGOVISA, nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar día a día.
Sentimos sinceramente que hayas percibido la situación como un trato injusto y según tu opinión, podríamos entender tu malestar pero, comprobado tu caso en detalle para darte una explicación clara sobre los kilómetros facturados y el uso de materiales, te informamos que:
- los kilómetros facturados corresponden al servicio completo desde el lugar de salida de nuestro vehículo de asistencia hasta el retorno del vehículo a nuestras instalaciones.
- respecto a los litros de anticongelante, contrastada la información con el técnico que realizó la intervención, este nos ha ratificado la cantidad facturada y reflejada en el parte de asistencia que se entrega in situ al cliente.
Entendemos tu malestar con el importe facturado dado que las reparaciones en carretera conllevan unos gastos adicionales que en cualquier caso, están recogidos en nuestro tarifario de precios. El servicio de carretera que ofrecemos está orientado a ofrecer solución a cualquier avería y minimizar el tiempo de inactividad del profesional de la carretera y creemos que tu caso, también se consiguió.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio honesto, transparente y de calidad y estaríamos encantados en volver a atenderte en nuestras instalaciones para tratar de revertir tu descontento.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Buena atención y personal amable. Las instalaciones muy buenas y amplias.
Muchas gracias Eduardo por tu excelente valoración y reseña. Recibir opiniones de clientes como la tuya, supone un gran plus de motivación para todo nuestro equipo y nos incentiva a esforzarnos para lograr nuestro objetivo más importante: alcanzar la completa satisfacción de nuestros clientes. Te esperamos cuando quieras.
Muchas gracias, por vuestra atención telefónica, al final lo arregle yo mismo en carretera, pero se que hay talleres muy buenos en España, gracias, de todas formas ya me pasaré un dia por vuestro taller.saludos
Agradecemos tu valoración Marcos. Si tenemos oportunidad, nuestro equipo intentará mejorarla.
Esta gente es competente muy buen trato y se preocupan por uno uno
Muchísimas gracias Carlos por tu valoración y amable reseña. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo desees.
Hemos sido algo reacios de ir al principio porque hoy en día los talleres no tienen una cercania con el cliente y son simples cambiapiezas .En Mavima destaco la amabilidad, la disposicion de todos a encontrar la mejor solución, el ofrecimiento de acudir personalmente sin cargos tu zona de trabajo a poner el equipo de diagnosis...esa frase del mecánico pidiendote por favor le llames para certificar q la reparación ha quedado en condiciones ...son cosas de agradecer!los tiempos de entrega correctos en lo que he acordado con ellos.buen taller y espero continúen esa linea
Mariano muchas gracias por tu valoración y reseña. Opiniones como la tuya suponen un gran acicate en nuestro trabajo. La satisfacción y opiniones de nuestros cliente es muy importante para nuestra empresa, lograr el mayor grado de satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal meta, por lo que agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado en transmitir tus impresiones. Muchas gracias y, cuando quieras, ya sabes donde estamos.
Bien, pero mejor si tuvieran horario continuo de taller
Muchas gracias, por tu reseña y valoración José Luis. Las sugerencias de nuestros clientes siempre son bienvenidas, estudiadas y tomadas en cuenta. Dentro de las posibilidades y capacidad de nuestra estructura actual, nuestra empresa intenta adaptar el horario a la demanda general y mayoritaria de nuestros clientes. En caso necesario, te informamos que prestamos servicio 24 horas y de asistencia en carretera (Tfno. 0031 40 214 3000).
Personal muy atento y rápido. Excelente servicio para el camión: reparación, mantenimiento, recambio original DAF y también servicio de tacógrafos.
Gracias por tu valoración.
Estupenda atención y grandes profesionales, un placer siempre que he ido a este taller.
Muchas gracias por tu valoración y reseña José Ángel. Esperamos poder seguir contando con tu confianza con nuestros servicios y atendiéndote cuando lo desees.
Servicio rapido economico vuelvo alli seguro creo que es de las mejores daf el mecanico te explica todo y te deja estar en su lado
Muchas gracias por tu reseña Maik, es muy satisfactorio conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y más, cuando hemos sido capaces de lograrlo. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras.
Instalaciones modernas y completas, muy bien comunicadas, gente competente y con muchas ganas, muy buen trato y muy buenos precios.
Agradecemos enormemente tu amable reseña y valoración. Quedamos a tu disposición cuando desees.
Muy agradecido por la rápida y buena atención.
Muy profesionales.
Zorionak....
Gracias a ti por confiar en nuestro servicio. Muchas gracias por tu valoración y reseña Pedro.
De diez, buenos profesionales y un trato cojonudo
Agradecidísimos por tu valoración y reseña Martín. Cuando lo desees ya sabes donde estamos, estaremos encantados de volver a atenderte. Muchas gracias.
Es un taller excepcional con un grupo de profesionales muy cualificados
Muchas gracias José por tu valoración y reseña, es una gran satisfacción para nuestra empresa recibir valoraciones como la tuya. Saludos.
Me solucionaron mi problema y se quedaron fuera de hora sin quejarse
José, muchas gracias por tu valoración y reseña. El horario en nuestra actividad no es lo importante de lo que se trata es solucionar el problema y que el vehículo siga dando servicio. Saludos.
Muy amables, buen y rápido servicio, precios moderados.
Muchas gracias por tu reseña y valoración Rogelio, es muy satisfactorio conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y más, cuando hemos sido capaces de lograrlo. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando quieras.
Muy bien
Muchas gracias por tu valoración Óscar.
Gente muy competente.
Muchas gracias por su visita y su valoración.
Hay está tras el paso de los años.,,
Agradecemos enormemente tu valoración y reseña. Muchas gracias.
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