Renault Loiu - Gaursa

Llevé el coche a revisión y como siempre el trato fué afable y profesional. Eskerrik asko a Nerea por la gestión para poder disponer del vehículo antes incluso de la hora fijada en taller.

Un trato estupendo por parte de Nagore.
Siempre pendiente y preocupándose por atender muy bien.
Un saludo para tod@s técnicos de la casa

La ultima experiencia en el mantenimiento anual con Nerea ha sido realmente excelente. Trato cercano, humano, profesional y muy eficiente como siempre.

Muy contento por el trato recibido por parte de Nerea. La revisión rápida y profesional, recomendable 100%

Desde PATXIKOOP agradecemos atención y rapidez en gestión por parte del taller aún siendo el más pequeño. Especialmente a NEREA por resolver todas nuestras dudas y ayudar a resolverlas. Eskerrik asko.

El trato excelente. Y las furgonetas que rentan están muy bien y muy limpias.
Pero entras en la recepción y te desmayas del calor. No se puede estar. Te pones malo.
Allí esta el chico que se le ve acalorado con un pequeño ventilador.
No se puede tener a la gente asi

Buena experiencia de alquiler de vehículos. Gente muy agradable y competente. La única pega es el transporte hasta allí.

Gran trato por parte de Gorka .
Y también de Nerea en el taller de Loiu

Atención estupenda y como siempre en Larrondo, amabilidad y eficacia

Estoy muy contento Nerea una excelente profesional

Quiero poner una queja, pues la chica responsable del taller, es una impresentable, he pedido presupuesto para una, reparación y no he tenido respuesta he llamado cuatro veces, me iban a dar el presupuesto y todavía no me lo han dado, y eso que ya soy cliente no volveré nunca más espero que los propietarios tomen cartas en el asunto pues si no se van a quedar sin clientes

Taller mecánico organizado limpio, la zona de alquiler de coches muy acogedor limpio y muy bien trato

Atención inmediata. Explicación clara, concisa y precisa. Lipieza exquisita tanto en la oficina como en el taller. Puntualidad y rapidez en la resolución del problema. Con profesionales como Gorka...así cualquiera. Espero no tener más ninguna averia pero si la tengo, ya se a donde acudir. Gorka, eskerrik asko.

Garaje a evitar a toda costa, la única razón para acudir es la garantía sí tienes un coche nuevo ya que tardan el triple ( no es broma) que cualquier otro taller cobrando el doble. Añadiendo además que la atención telefónica es inexistente teniendo que desplazarte hasta allí para informarte. Muy mala experiencia con ésta gente

Rapidez,fiabilidad y compromiso con el cliente

El trato recibido por Nerea, a sido inmejorable, atenta y profesional.
He salido muy contenta.
Para cualquier cosa, tengo claro que llevaré mi.coche a Gaursa de loiu.

Un trato muy profesional, y la reparación 10/10. Muy recomendable este taller.
Nerea y resto de tus compañeros, muchísimas gracias!

Trato y atención excelente. Explicación clara por parte de Nerea. Volveremos seguro!

Atención perfecta. Tenéis a una gran profesional con vosotros, Nerea Oña. El tema telefónico para contactar, esta un poco más complicado. El tema taller perfecto. (10)

El personal del mostrador no tiene ni idea de nada o se hace el tonto. El coche en garantía extendida, me encuentran un fallo que no quiero arreglar y me dicen estando en garantía que tengo que pagar la mano de obra. En el contrato no me pone eso, se lo enseño y se hace el tonto diciéndome que hable con atencion al cliente. Vamos a ver, si te estoy diciendo que no tengo que pagarlo con papeles en la mano del contrato y me dice que hable con atencion al cliente o un comercial, ¿En serio, un comercial? ¿pretendes que te pague y luego ya si eso hablo con ellos?. Encima se indigna porque le digo las cosas claras y se cabrea. Pues para cabreado yo. Justo no tenía tiempo y necesitaba el coche, pero uno de estos días voy a pasar de nuevo a pedir la hoja de reclamaciones.