Aguinaga mercedes-benz

TR TR

2026-05-21

Google

Nos ha atendido un tal Sergio, muy incompetente, parece que no quiere que la empresa en la que trabaja, le lleven trabajos la gente, mal, nada recomendable, muy desagradable, gente como esta, no debería seguir trabajando en empresas así, por favor, tomar medidas.

jon ugalde

2026-04-09

Google

Me ha atendido Sr. Martínez, la valoración excelente. Todo perfecto

Felipe iepurarf

2026-03-18

Google

Trato exquisito, todavía es pronto para juzgar su capacidad técnica. Inconveniente: el precio, aunque tampoco es exagerado con respecto al resto de talleres y marcas, tal y como están las cosas. En conjunto, recomendable sin duda para el propietario de un mercedes, para el resto, que cada
cuál juzgue por sí mismo.

Zigor Hernandez

2026-03-11

Google

Mejor trato imposible sobre todo por parte de Oier! Y todo el equipo💪

Deje el vehículo para reparar y en una semana estaba listo ✅ ( cuando en los demás concesionarios la cita estaba prevista mínimo para 2-3 semanas…

Nunca pensé que en la mercedes lo harían tan rápido y encima te dan la posibilidad que alquilar vehículo a precio muy bajo para seguir con la actividad de autónomo y no parar que en mi caso me vino de gran ayuda.

Muy recomendable y cualquier duda o consulta te la resuelven casi de inmediato! Gracias a tod@s

Thomas Thomas

2026-02-18

Google

Eficaces y muy buen trato

yolanda navarro

2025-10-14

Google

Muy mala experiencia. Dejé el coche convencida de que las operaciones estaban cubiertas por mi contrato de mantenimiento. Me informaron de que no había cobertura cuando las reparaciones ya estaban hechas, sin presupuesto previo ni mi autorización expresa. Tuve que abonar 2.000€ para poder llevarme el coche, por operaciones que no había consentido, me cambiaron hasta la pila del coche sin mi consentimiento. Rechazaron someterse a arbitraje de consumo. Falta de transparencia y de trato al cliente.

oier Ruiz

2025-10-14

Google

Lamentable servicio oficial.
Ir con un problema , con un coche con 125.000km, a un taller oficial que esperas ayuda/respuestas y que te digan (recordemos que es un taller oficial) que hace como dos semanas que no cogen “reparaciones”
…. Y para guinda del pastel..Le hables de tu problema, y desconocedores de que sepas o no de mecánica… te digan la mayor chorrada que has oido en tiempo…
Para ser un taller oficial dista mucho de los estandares de calidad que uno puede esperar…y viendo comentarios de otros usuarios ya… apaga y vamonos, incluso agradecido de que no cogieran el coche…

Kamal Baggar

2025-10-11

Google

Son ladrones profesionales, he dejado me coche averiado para que le areglan ,después de un 40 días me han dicho ven a coger tu coche, he pagado 2155€ para coger me coche y hecho 40 km salia lo mismo avería, no querin arreglarlo y no quiren devolver me dinero, son ladrones y ya hecho la denuncia

Aeminpu Alabanzas (& Himno Perú)

2025-10-07

Google

excelente 👌 recomendado A1

Alvaro Alonso

2025-09-22

Google

Absolutamente surrealista lo que me ha pasado en este “taller oficial” Mercedes.
Mercedes 350 SL, que va como la seda, perfecto de todo, le tocaba el mantenimiento de la caja de cambios, mi mecánico de confianza me recomienda que lo haga en un servicio oficial Mercedes , ya que es un trabajo delicado y el no tiene la maquinaria necesaria.
Lo llevo a Aguinaga Amorebieta por cercanía. Hacen el mantenimiento, pago religiosamente los 1217 € que me clavan, y cuando me lo voy a llevar y nada mas arrancarlo parece que se va a desmontar, un ruido grave espantoso y una vibración que vienen de la caja de cambios y que hace que el coche sea inconducible.
Pido que salga alguien a verificar que pasa. Sale el jefe de taller, según se monta y doy un acelerón se le cambia la cara y pone cara de susto. Damos una vuelta a las instalaciones y me dice que casi seguro que el problema es de una bujía. ¿Una bujía? Pero si se ve a la legua que es un problema de la caja. Y el que no, que 100% seguro que es una bujía, que les deje el coche que lo solucionan.
Les dejo el coche ya con la mosca detrás de la oreja, el lunes no me llaman, martes llamo yo. Que han pedido un juego de bujías y que las están esperando. Miércoles no me llaman tampoco. Jueves llamo bastante cabreado y pido que me pasen con el jefe de taller, tengo que llamar 4 veces más porque “está muy ocupado”. Por fin se digna a ponerse. Y aquí viene lo bueno:
Me dice este personaje que llevan 3 días revisando el trabajo que se le hizo a la caja de cambios y que ellos lo han hecho “perfecto”, que el problema de la caja ya lo debía de tener el coche. Y ojo al dato, que seguro que yo era totalmente consciente de ese problema y deja caer poco sutilmente que estoy tratando de timarles.
Podéis imaginar la cara de imbécil que se me debió quedar al otro lado de la línea, ya cuando me empecé a calentar y le mencioné lo de la supuesta bujía y que no sabía distinguir entre una bujía y su abuela en patinete, tuvimos una discusión muy desagradable donde este tipejo me insistía en que yo era consciente del fallo de la caja y que quería timarles.
Y ya el no va más, que les dejara el coche otro par de días y que me harían un diagnóstico del fallo de la caja, facturándome entre 6 y 8 horas más de mano de obra, solo por el diagnóstico.
Lógicamente le mandé a donde no se pone el sol y pasé a retirar el coche y poner una hoja de reclamaciones.
Pues bien, retiro el coche y lo llevo a mi mecánico de confianza, le cuento el problema, sube el coche al elevador…y sorpresa, los mecánicos ultra profesionales de Aguinaga Amorebieta, los mismos que habían estado 3 días revisando el trabajo de mantenimiento de la caja, resulta que no saben montar el soporte que sujeta la caja de cambios al chasis y lo habían montado como si fueran retrasados, parece mentira, si en cuanto subimos el coche al elevador nos dimos cuenta en 15 segundos.
Por eso el coche vibraba tanto, la caja estaba prácticamente suelta, e iba golpeando el chasis, chasis que han dañado, por cierto, está doblado, imaginad los golpes que iba dando la caja.
- Que llevaban 3 días revisando el trabajo de la caja, - que les dejara el coche para un diagnóstico y que me iban a facturar 6-8 horas de mano de obra “mínimo”, - que era 100% una bujía, - que les estaba tratando de timar porque sabía de antemano que el coche tenía un problema.
Cada cual que saque sus conclusiones…parece ser que los “supuestos” timadores son los del propio taller oficial, aparte de ineptos, incompetentes, y otra serie de cosas que me voy a ahorrar escribir. Estuve 4-5 días casi sin dormir con un disgusto que no os podéis imaginar por culpa de estos impresentables.
Perdón por el tocho, pero creo que habrá merecido la pena la lectura si con ello te he ahorrado unos buenos disgustos.
Si pasas cerca de este taller, acelera, huye como si te persiguiera tu ex-mujer. No les dejes ni acercarse a tu coche, ni mirarlo, ni mucho menos tocarlo, lee los comentarios de Google, en definitiva, no seas tan idiota como lo fui yo.

Javier L.A

2025-08-09

Google

No entiendo como una marca de coches como es mercedes , Puede dejar este concesionario en manos de estas personas. El primer responsable es el gerente , que es el que permite todos estos desastres de reseñas de clientes insatisfechos. Lo mejor escribir ha mercedes España para preguntar si están al corriente de las reseñas de este concesionario.

Aritz

2025-07-04

Google

Pésima atención al cliente