Grupo Meuri - Mazda Norkar - Barakaldo

Unas buenas instalaciones y buen trato. Lo único a mejorar pudiera ser un transporte de sus clientes al metro. Esta un poco lejos de todo.

Esta reseña va dirigida al servicio comercial del concesionario, en especial a Aitor que nos ha tratado de lujo desde el primer contacto hasta el final. Muy atento, fácil hablar con él, disponibilidad en todo momento y ni una pega a cualquier consulta.
Contentísimo con la adquisición de de un mazda 3 con los plazos de entrega bien establecidos y cumpliendo todo a la perfección.

Lleve el coche a pintar 2 puertas por un pequeño golpe. El coche salió con más fallos de los que había entrado.
Piezas sueltas, mal pintado, salpicones de
laca en el interior del coche, pulverizado en el resto de la pintura del coche... Un desastre.
He vuelto 2 veces a que me solucionen algunas cosas, otras se quedan así porque igual es peor el remedio...
Lo lleve a la casa porque era un coche nuevo, pero ha sido la primera y última vez.
Lo único decente la persona que me atendió, que yo creo que ya sabe lo que hay y no puso muchas pegas.

de 15 minutos a 1 hora? nosotros hemos estado esta tarde y después de 1h y 30m uno de los 2 vendedores nos ha dirigido la palabra y depués de más de 2 horas esperando a ser atendidos no hemos ido. Desde luego la atención al cliente no es su prioridad y tampoco el vender coches. Lamentable.

Estuve en las instalaciones de Barakaldo hace unos meses mirando un Mazda, y la sensacion fue bastante rara, como si les sobrase los clientes.
Estuve en la primera visita y el comercial me atendio y me enseño el modelo que yo queria. Logicamente di mis datos. Pues no fue capaz de llamarme para ver si me interesaba. Esta bien que no sean pesados los comerciales, pero si un poco de contacto posterior por lo menos.
Le llamo yo a posteriormente a la primera visita y ya parece que se pone las pilas. Le pido una prueba del modelo que me interesaba, y no coincide nada mas que el motor, todo lo demas nada en absoluto. Y sobretodo si quieres uno manual, no puedes hacer una prueba con un automatico porque no tienen nada que ver.
Tras la prueba parece que lo unico que le interesaba era que le diera una señal sin cerrar como es debido el precio del coche nuevo o el que dejaba viejo.
Por motivos ajenos, tuve que aplazar la compra.
Pero cuando pude retomar la compra, me dijeron de otro concesionario y al final el trato fue completamente diferente, mas atenta y mas formal sobretodo.
A dia de hoy estoy conduciendo mi Mazda que queria y en condiciones mejores y mas formalmente.
Seria bueno que mirasen esa forma de vender porque o yo soy un mal comprador o ....
Ah! Si creen que esta reseña no es cierta le aconsejo que hable con su comercial Aitor y mire sus bases de datos , que seguro que con los datos que le he dado sabra quien soy y tendra mas datos que confirman esta reseña.

He adquirido un nuevo coche Mazda CX-30 y la verdad que estoy encantado con él, pero más importante ha sido la atención prestada en todo momento por el comercial que nos atendió, y me despejó toda duda a la hora de dar explicaciones y manejo de las instrucciones. Muchas gracias Aitor sigue así.

Muy descontento con el taller d Mazda Norkar, en Erandio,mi navegador q instalaron ellos en 2012 me fallaba desde el principio, he reclamado durante 8 años su reparación y el resultado ha sido q ahora no hay existe arreglo. Yo pienso q este aparato nunca ha salido del taller ni llegado donde podían arreglármelo, pues no he recibido nunca ningún presupuesto y siempre dando largas. Mi coche pese a los años no ha ido nunca a otro taller pues confiaba en q era mejor un Servicio Oficial pero ahora y desde el trato recibido Bye Bye Norkar Bilbao poca seriedad del trato con el cliente

Especial mención al comercial Aitor García ,gran profesional ,super atento en todo lo que ha estado en su mano, aún estando de vacaciones se ha preocupado en todo momento de que estuviese todo preparado para la entrega del coche.Gracias por todo !!!!

Queria agradecer a Iker su profesionalidad y su buen hacer.Muchísimas gracias por todo el cariño e ilusión que pones en tú trabajo.

Buena atención, en menos de 2 semanas tenía en mano mi coche nuevo. Gracias Iker Calderón

Atención al cliente impecable y unos coches de gran calidad!

Muy bien y buenos autos ,muy buen trato etz.

Estrenando mi KIA SPORTAGE

Seriedad y muy formales

Excelente atención
Ir y comprobar

Les falta ganas de vender

Atención rápida y certera

No encontré o que buscaba

ok