LANZAGORTA S.L

Experiencia totalmente inaceptable.
La grúa llegó con muchísimo retraso y, lejos de disculparse, el operario apareció diciendo que tenía prisa porque era de noche, que quería irse a dormir y que no podía perder el tiempo con nosotros. Además vino con su pareja. Una actitud completamente poco profesional.

Le explicamos claramente que las llaves de mi casa estaban dentro del coche y que necesitaba recuperarlas antes de que se llevaran el vehículo. Aun así, hizo caso omiso, subió el coche a la grúa dejando las llaves dentro, sin importarle la situación en la que nos dejaba.

Lo más grave es que, para solucionar su propio error, mandó a mi hija a subirse a la grúa para recoger las llaves, algo totalmente irresponsable y peligroso, cuando esa situación nunca debería haberse dado.

Falta absoluta de empatía, profesionalidad y respeto hacia el cliente.
El trabajador de grúa que nos tocó, un total impresentable.
Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría sin dudar.

Si podéis evitar esta empresa de grúas, hacedlo. Recomiendo Grúas Isusi, mucho más profesionales y de calidad.

Menuda estafa!
Axa seguros nos obligo a gestionar un golpe de parachoques con sus talleres amigos.
Por cercanía y desconocimiento, elegimos este.
Ya el primer dia, el parachoques no cuadraba bien. Lo llevamos al de dos-tres días...y nos dijeron que era normal y estaba bien (como si fuéramos ciegos).
Pasados unos meses...se abre por todas las esquinas.
Llevamos a pasar la revisión a otro taller y nos dice que es normal, puesto que la pieza es china.
Avisamos al seguro, lo volvemos a llevar...y nos dicen que ya ha pasado mucho tiempo, que ven alguna marca (si llevas lupa) y que no lo cubre.
Resumen: Taller que repara con piezas chinas a precio imagino que de originales, seguro que se lava las manos, perito que tiene super poderes y el cliente con un parachoques chino.
Gestión maravillosa!

El encargado/propietario (Iñaki) desastroso y mentiroso. Mi ama de 67 años tuvo un incendio fortuito en el vehículo. La tuvo tres horas y media en medio de la carretera sin querer retirar el vehículo porque decía que no tiene zona de recepción de vehículos. Es mentira. Se le tenía que caer la cara de vergüenza. El trabajador que finalmente vino a recoger el vehículo , en cambio, un profesional.

Servicio de grúa nefasto, el conductor un impresentable. Te quiere llevar el coche a su taller para cobrarte más caro, además con muy malas formas. Una pena ya que por su culpa el taller va a perder 3 clientes.

El seguro me ha asignado este servicio de grúa... EL CONDUCTOR UN AUTÉNTICO IMPRESENTABLE, maleducado... Le he llamado la atención una vez diciéndole que podía decirme las cosas de buena manera y ni se ha inmutado... En fin. No sabía dónde era la dirección que le habían dicho, ni dónde tenía que llevar el coche... Por saber casi no sabía ni hablar decentemente.
Claro que luego he comprobado que el horario del taller es de 9-17h y a él le han debido de mandar a por mi coche a las 16:45. Casi he tenido que pedirle perdón yo a él. EN FIN!
Como taller no tengo ni idea, pero tener trabajadores así deja mucho que desear.

Servicio de grúa excelente. Colgar con la aseguradora y en 1 minuto llamar. En 12 minutos en punto de pinchazo y en 15 rueda cambiada a pesar de los problemas con la tornillería antirrobo de las llantas. Un crack el chico que me atendió en en Carral de Sopuerta.

Parece mentira que sean tan dejados como para dejar la furgo que se nos ha metido un metro en el terraplén y le dejaron tirado por qué no sabían hacerlo. Al final le saco un amigo con el coche. Para eso pagamos un seguro? Asegurados de que no os manden a los inútiles estos

He tenido que llevar tres vehículos diferentes para realizar reparaciones diversas y muy contento con el trato y el resultado. He tratado con Galder e Iñaki y me parecen grandes profesionales que saben perfectamente lo que hacen.
Muy recomendable el taller.

Pongo una estrella porque es lo mínimo. Se me queda el coche sin batería por dejar las luces de emergencia puestas. Tras 3 días me dicen que está pasado un punto la distribución avería posible de 2.000 euros. Ojo.
Voy al taller y le cuento cómo se descargó la batería y me dijo de probar otra cosa y que ese fallo le daba el ordenador, lo que adelanto que es mentira.
Tras otros 4 días me lo devuelven llevándolo a mi domicilio. Ahora bien. Viene un tío mío que es mecanico y tras poner el ordenador no le da más que una avería de tensiones. Me pone una batería quita el tubo de admisión, le aplica un arrancador y por arte de magia el coche vuelve a funcionar en 5 minutos. Vuelvo a llamar al taller y siguen diciendo que la avería es de la distribución. Una vergüenza de taller no me volvería a ver y espero que el que la esto tampoco

Por parte del seguro les han asignado el servicio de grúa para mi vehículo de trabajo y me decían que desde las 10 que venía sin las doce y no han llegado y me avisaban porque ,por un atasco que no existe en la autopista ,mal servicio digamos

Asistencia en grua perfecta. He llamado al mediodia y en media hora estaba ya la grua donde tenia el coche. Nada negativo que objetar.

Un servicio de grúa pésimo,malísimo,me llaman al de una hora de pedir la grúa y me dicen que no saben lo que van a tardar porque están en un accidente ¿no pueden llamar antes para que pueda otra grúa en mi seguro?
Les he puesto una estrella porque no se les puede poner 0

Un servicio pésimo, la grua tardo en llegar, y puso pegas por que el taller donde tenia que dejarlo, decia que estaba muy lejos.
Despues tardaron 2 dias en entregarles el coche, alegando que habian tenido mucho trabajo

Muy mal servicio de grúa, la persona encargada del teléfono maleducada. El seguro me gestiono otro servicio de grua

Buen sitio para llevar el Coche a Arreglar.
El Trato Excelente de Matxalen e Iñaki.

Servicio, atención y amabilidad impecables. Pero sobre todo, cumplen el tiempo que te prometen para realizar cualquier trabajo.

En un servicio de grúa, el conductor me trató de forma vejatoria

Buen recibimiento y trato, espero un buen presupuesto

Gran taller y grandes profesionales

Es un concesionario mediocre el taller un caos no hay servicio de repuestos y la señora que te atiende un poco borde